Хотите ли вы привлечь новых клиентов, сохранить существующих и расти Ваш гостиничный бизнес? Если ДА, вот 50 лучших советов по управлению отелем для владельцев менеджеров.
Гостиничный бизнес требует много тяжелой работы, чтобы эффективно работать, потому что он в основном работает с людьми. Этот бизнес связан с комфортом и постоянно меняющимися потребностями людей. Чтобы успешно управлять таким бизнесом, требуется человек, которому даны самые мелкие детали.
Одной из самых трудных задач является искреннее удовлетворение людей; в ваш отель входит так много людей с разными вкусами, желаниями и ожиданиями. Будут некоторые вещи, которые некоторые гости предпочитают, чтобы другие гости находили их отталкивающими. Как тогда угодить каждому человеку, проходящему через их двери, зная, что один негативный отзыв о вашем заведении в результате авторитетной критики может привести к катастрофическим событиям для вашего бизнеса?
Поэтому важно знать советы и рекомендации, которые помогут вам удовлетворить все ваши клиенты независимо от их возраста или социального положения. Общая идея должна состоять в том, что если кто-то приезжает поселиться в вашем отеле, то он должен иметь один из лучших вариантов.
Чтобы достичь этого, вам нужно изучить различные вещи, которые сделают это реальностью. Одним из них является ваша рабочая сила; люди, с которыми гости встречаются регулярно, являются представителями вашего заведения. Другое место, чтобы посмотреть на это общая деятельность бизнеса; Вы должны убедиться, что каждый блок работает так, как он должен, для того, чтобы гости жили в течение долгого времени.
Что еще нужно сделать, чтобы ваше пребывание в отеле было позитивным для Ваши гости описаны ниже, обязательно прочитайте, обращая внимание на те, которые определенно будут вам полезны. Однако все они великолепны.
50 лучших советов по управлению отелем для владельцев менеджеров
- НАИЛУЧШИЕ РАБОТНИКИ
Вы можете заходить так далеко, как люди вокруг вас или люди, с которыми вы работаете.Поэтому, если вы хотите, чтобы ваш отель работал отлично, вы должны нанять лучших людей для этой работы. Вы должны обратить внимание на некоторые детали, так как не все на человеке четко написано на его лицах.
После получения их заявления вы можете разработать какое-то предположение о том, как человек может вписаться в рабочую силу, которую вы разрабатываете. Но обычно именно на этапе собеседования вам нужно будет принять решение.
Если вы можете помочь, примите участие в процессе найма; сидеть с теми, кто проверяет сотрудников и обращать внимание на детали, которые имеют значение. Каждый человек, которого вы нанимаете, подобен строительному блоку, и здание обладает такой же прочностью, как и его самое слабое звено. Стиль
- СДЕЛАЙТЕ УДОВОЛЬСТВИЕ ДЛЯ ВАШИХ ГОСТЕЙ
Удовлетворение потребностей клиентов является ключом к успех любого бизнеса, уверенность ваших клиентов в услугах, которые вы предоставляете, во многом поможет им дать положительный отзыв. Это означает, что у вас должны быть сотрудники, которые обращают внимание на жалобы и общие потребности гостей. Поощрение ваших сотрудников может изменить всю атмосферу вашего отеля.
Всем нравится чувствовать себя желанными и ценными, и гости отеля ничем не отличаются. Рассматривая каждого гостя как отдельного человека, вы почувствуете себя как дома и почувствуете себя как дома в вашем отеле.
- UTILIZE HOTEL MANAGEMENT SOFTWARE li>
Программное обеспечение было изобретено для множества вещей и множества жизненных усилий. Сейчас есть приложения, которые могут помочь вам намного лучше управлять своим отелем. Это программное обеспечение может просматривать отчеты, делать определенные прогнозы и даже отслеживать инвентарь.
Это поможет вам получить такую помощь у вас под рукой. Возможно, вы не разбираетесь в технологиях, но трудно достичь какого-либо уровня успеха в наше время, не вдаваясь в какие-то технологии. Технология — это новая интересная вещь в мире бизнеса, так как теперь у нас есть технологии, которые могут полностью заменить определенные офисы. Это программное обеспечение поможет вам следить за ходом своей работы.
- НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ВАШЕЙ РАБОТОЙ
<Если вам не нравится то, что вы делаете, это скоро станет очевидным для всех, и в конце концов ваши гости почувствуют атмосферу. Постоянная негативная энергия, которую вы приносите на работу каждый день, переходит в вашу рабочую силу, потому что вы лидер. Если вам не нравится то, что вы делаете, вы передадите враждебную энергию своей рабочей силе, и ваши клиенты - те, кто получит горький конец сделки.
Это похоже на текущую воду, негатив начинается от вас к вашей рабочей силе, затем ваша рабочая сила в свою очередь начнет пренебрегать своими обязанностями. Они больше не поощряют их делать все возможное, потому что даже им тоже не нравится то, что они делают из-за тебя. Вещи начинают разрушаться, люди все время уходят, клиенты много жалуются.
Не получая удовольствия от вашей работы, вы нанесете больше вреда вашему отелю, чем что-либо еще, поэтому найдите творческие способы поддержать ваш энтузиазм в работе. а затем перенесите такой энтузиазм в вашу рабочую силу.
- УДАЛИТЕ ПРАВИЛЬНО
Существуют обязанности и задачи, которые должен быть делегирован; Вы не можете делать все самостоятельно. Вам нужно будет наделить свою рабочую силу правильными навыками. Поручите им задания, распределите свою рабочую силу между всеми основными подразделениями отеля или, если необходимо, создайте новые отделы для решения определенных конкретных задач.
Но прежде чем делегировать, убедитесь, что человек или люди, которыми вы являетесь Передача работы уже подготовлена для должности, которую вы хотите ему дать. Разработайте правильную систему делегирования, в которой работник, который собирается получить новое назначение, проходит период обучения в зависимости от степени важности должности.
Это поможет человеку подготовить свой разум к предстоящей работе в рука.И если есть кто-то другой, уже выполняющий эту конкретную работу, пусть новый человек заменяет ту, которую он собирается освободить, примерно на две недели или около того.
Когда у вас будет отличная система делегирования, переходные должности будут быть более эффективным и не создаст проблем для организации.
- УДАЛИТЕ НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ
Да, вы менеджер или начальник заведения; Есть определенные вещи, которые вы должны сделать самостоятельно, потому что вы занимаете этот пост. Но некоторые из этих задач вы можете делегировать им, чтобы дать вам больше возможностей для решения более насущных задач.
Мы рассмотрели правильное делегирование в предыдущем пункте, теперь мы просто говорим; Ваша личная рабочая нагрузка может в какой-то момент стать чрезмерной. Нет ничего плохого в том, чтобы нанять личного помощника или двух, а может даже трех, чтобы помочь вам в выполнении ваших функций в качестве босса.
- ЦЕНИТЕ СВОЮ РАБОЧУЮ СИЛУ
Когда люди знают, что их ценят, они работают лучше, это общая психология человека. Обращайте внимание на своих работников, чтобы определить их отличительные качества, сильные и слабые стороны. Не подавляйте их из-за их слабых сторон, но ищите способы, чтобы улучшить их или обойти это.Покажите вашей рабочей силе, что вы заботитесь о них, когда они чувствуют искреннюю заботу и уважение, исходящие от вас, они хотели бы выполнять свою работу лучше, даже делая все возможное, чтобы стать на вашу сторону.
Они будет ценить их работу, потому что они знают, что вы цените их, и как вы думаете, на кого это повлияет? Конечно, это отразится на ваших клиентах, потому что они будут лучше выполнять свою работу, и это будет хорошо говорить об отеле, что будет хорошо для вас, а затем, наконец, будет хорошо на вашем банковском счете.
- ПОДДЕРЖИВАЙТЕ СВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ В СТАНДАРТЕ
Обслуживание — это одна из самых важных частей ведения бизнеса. Вы должны убедиться, что все оборудование, которое вы используете, соответствует стандарту, чтобы продолжать удовлетворять потребности ваших гостей. Это означает, что вам придется обратить внимание на оборудование, которое имеется на объекте. Даже если вам придется нанять кого-то, чтобы выполнять эту работу исключительно, это окупится. Когда ваши гости сравнивают стандарт вашего оборудования с другими отелями, вас следует рассматривать в положительном свете.
- УЛУЧШИТЕ УХОД ЗА КЛИЕНТОМ
Когда гость чувствует заботу, его эмоции положительно относятся к заведению. Один из способов показать своим гостям, что вы заботитесь о них, — проявить вежливость.Даже когда некоторые из ваших гостей могут быть очень грубыми, вы должны поговорить со всеми своими работниками, чтобы никогда не отвечать грубым образом. Все работники должны всегда поддерживать приятное поведение перед лицом даже самых враждебных гостей. Подчеркните это, и это поможет улучшить качество обслуживания клиентов.
- ДАЙТЕ СВОИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ УДИВИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ С ВАМИ
<Когда люди получают больше, чем базовые гостиничные услуги, они, как правило, распространяют информацию. Сделайте их впечатлениями больше, чем просто местом для проживания, сделайте ваш отель еще более приятным, добавив развлекательные возможности в свои рестораны или бассейны. Создание различных развлекательных мероприятий, в которых могут принять участие гости, будет иметь большое значение для создания впечатления «вау».
- ПОЛУЧИТЕ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ENCOURAGE НАПИСАТЬ ОБЗОРЫ
Когда гости в вашем отеле дают отзывы об их опыте в вашем отеле, это позволяет вам точно знать, что они думают о ваших услугах. Это говорит о том, что вам нужно улучшить, что нужно поддерживать и что нужно выбросить из окна.
Конечно, есть определенные вещи, которые должны оставаться такими же, потому что они могут быть частью корпоративная культура вашего отеля, но если на такое жалуются многие гости, было бы разумно изменить это, чтобы успокоить их. Таким образом, вы не потеряете прибыль на счет традиции.
- АДРЕСНЫЕ ПОЗИТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ ОТ ВРЕМЕНИ ВРЕМЕНИ
Время от времени люди будут делать определенные комментарии или отзывы о вашем отеле в Интернете, блоге, на сайте или в социальных сетях. Время от времени уделяйте несколько минут тому, чтобы ответить на положительные отзывы о вашем отеле. «Спасибо, мы всегда делаем все возможное, чтобы удовлетворить наших гостей» или «Комфорт наших гостей является одним из наших главных приоритетов, Даниэль». Это заставляет ваших гостей чувствовать определенную связь с вами и вашим отелем.
- ОТКЛЮЧАЙТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ КОММЕНТАРИИ, КОГДА ВОЗМОЖНО
Ничего подобного плохому отзыву или комментарию, чтобы создать неприятное впечатление о вашем отеле. Время от времени оставляйте в своем расписании место, чтобы посмотреть на негативные отзывы о вашем отеле и учесть их, не позволяйте неприятным впечатлениям держаться.
Вы можете не защищать отель, но вы можете просто ответьте таким образом, который является дипломатическим и зрелым. Но если отзыв или комментарий нацелены на то, чтобы опорочить хорошую репутацию вашего отеля, тогда вы можете подать в суд. Обращайте внимание на комментарии и обзоры, которые в конечном итоге могут повредить той хорошей работе, которую вы делаете.
- ВЫПОЛНЯЙТЕ ЦЕЛИ ПРОДАЖ
Важно установить целевые показатели продаж для вашего отеля, чтобы достичь уровня прибыльности, необходимого каждому бизнесу, чтобы оставаться на плаву.Нажимайте себя как можно больше и направляйте всю свою рабочую силу для достижения этих целей, это сделает ваш отель прогрессивным. Если вы не разовьете этот тип драйва в вашей рабочей силе, он может стать самодовольным, и это в конечном итоге приведет к посредственности.
- ПОКАЗАТЬ СВОЙ ПЛАН ДЛЯ АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЙ ПУБЛИЧНО
Сообщите гостям о своих планах на случай чрезвычайной ситуации, было бы неплохо, если бы карты с мерами безопасности были креативно спроектированы и размещены на кровати или повешены. на двери номеров, чтобы гости знали, что делать в случае крайней необходимости. Ваш персонал также должен быть проинформирован о том, что делать, персонал службы экстренной помощи также должен быть частью вашей рабочей силы.
- СДЕЛАЙТЕ ВАШ САЙТ АТРАКТИВНЫМ
Сегодня первое место, где люди встретятся с вами, находится в Интернете, и первое впечатление действительно имеет значение. Убедитесь, что ваш сайт — одна из самых привлекательных вещей, которые когда-либо видел средний человек. Это должно говорить о комфорте, спокойствии и безопасности; это должно заставить посетителя захотеть забронировать номер в вашем отеле. Сделайте так, чтобы посетителям было легко перемещаться туда, где они делают заказы или бронирование. На вашем веб-сайте должны быть фотографии различных зон и комнат, которые у вас есть, в основном продавайте свой бизнес на своем веб-сайте.
- ПРЕДОТВРАЩАЙТЕ ТРЕБОВАНИЯ К ИНВЕНТАРЯМ
Вы должны быть в состоянии обратить внимание на свой инвентарь, никогда не позволяйте ничему запускаться вне, вы не можете позволить себе исчерпать любой предмет. Ваши гости не должны страдать ни на секунду, потому что в вашем отеле нет папиросной бумаги или чего-то подобного. Так что обратите внимание на свой инвентарь, хорошо, что есть программное обеспечение, которое поможет с этим тоже.
- СДЕЛАТЬ КОМНАТУ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ
Возможно, ваш отель уже работает очень хорошо, и есть поговорка: если он не сломан, не чините его. Но всегда должно быть место для улучшений, всегда есть что-то, что вы можете сделать лучше, что-то, что вы можете улучшить. Пребывание в том месте, где вы думаете, что все идеально, в конечном итоге отбросит вас назад в отрасли.
- ОТВЕТИТЬ НА КОММЕНТАРИИ С ЛИЧНЫМ ТОНОМ
Всякий раз, когда появляется заслуживающий внимания комментарий, или когда в цифровом пространстве появляется отзыв о вашем отеле, при ответе на него не используйте официальный голос или тон. Добавьте к этому личный контакт, заставьте тех, кто его читает, чувствовать, что они говорят с вами человеком, а не с далекой сущностью.
- STIMULATE НЕЗАВИСИМОСТЬ
Ваша рабочая сила должна работать без вашего личного контроля. Они должны быть в состоянии выполнять свои задачи превосходно, без вашего постоянного взгляда через их плечи.Таким образом, вы можете быть уверены, что если вы по какой-либо причине недоступны, отель все равно сможет успешно работать.
- УПРАВЛЯЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ОНЛАЙН
Как серьезный деловой человек, вы уже должны были указывать свой отель на определенных сайтах или в каталогах, куда люди могут легко пойти и посмотреть информацию о вашем бизнесе. Время от времени обновляйте эту информацию, добавляйте некоторые вещи, которых раньше не было, чтобы окрасить свою функцию.
- УПРАВЛЯТЬ КОММЕНТАРИИ ПРОАКТИВНО
Эти комментарии и отзывы о вас очень важны, когда речь идет о поддержании надлежащего имиджа в глазах ваших гостей. Будет разумно постоянно управлять тем, что было сказано о вас и даже тем, что вы говорили о себе, чтобы информация соответствовала вашему бренду.
- УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМИ ОШИБКАМИ
Если кто-то указывает вам на то, что вы сделали неправильно, и публикует такую проблему на обзорном сайте, просто не позволяйте информации оставаться там, не обращаясь к ней. Это. Сообщение общественности о том, что это было ошибкой отеля, и что принимаются меры для ее исправления, придаст вашим потенциальным клиентам уверенность в вашей способности отрегулировать вещи по вкусу.
- ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА МНЕНИЕ ГОСТИ
Когда гости высказывают свое мнение о том, как следует оказывать услуги в Ваш отель, не отмахивайтесь от него и ведите себя так, как будто они не профессионалы в управлении отелями, и поэтому их мнение не имеет значения. Старайтесь вносить коррективы в соответствии с их предложениями, когда это необходимо.
- СТИМУЛИРУЮЩАЯ ПОЗИТИВНАЯ МОРАЛЬ
Мораль что касается ваших сотрудников, убедитесь, что они с энтузиазмом работают на вас, предоставляют различные стимулы, организуют встречи с работниками или проводят социальные мероприятия, поощряют и празднуют работников, это определенно сохранит их наилучшее поведение, а гостям понравится приятное отношение работников в вашем отеле.
- УЛУЧШИТЕ НАБОР НАВЫКОВ ВАШЕГО ПЕРСОНАЛА
Убедитесь, что вы постоянно организовываете программы, которые помогут вашим сотрудникам улучшить свои навыки в различных областях, которые они обслуживают. Пригласите мотивационных докладчиков или учителей, чтобы помочь им получить больше навыков и получить лучшие идеи о том, как выполнять свою работу. Это определенно улучшит качество обслуживания, предоставляемого вашим отелем.
- СОЗДАЙТЕ БОЛЬШУЮ РАБОТУ
при приеме на работу работники, обратите внимание на наем людей, которые вы ожидаете, будут хорошо работать вместе. Обратите внимание на особенности личности, которые будут продвигать юнитов как тело.У вас должна быть идея, может быть, нет подробной информации о том, кто может лучше всего работать с другими, но если в какой-то момент вы заметите, что группа людей плохо работает вместе, то вы всегда можете переключиться на них. Правда в том, что вы знаете людей, которые хорошо работают вместе только после того, как они начали работать вместе. Не стесняйтесь менять членов подразделений, пока не найдете лучшие команды.
- СДЕЛАЙТЕ СВОЙ РЕЗУЛЬТАТ СВОЕЙ РАБОТЫ,
<Если нет четко поставленной цели, рабочей силе не к чему будет стремиться. Это может привести к вялой рабочей силе. Так что проясните цели каждой квоты, мотивируйте руководство каждой команды, чтобы вдохновить их подразделение на большее достижение целей отеля.
- УБЕДИТЕСЬ, ЧТО РАБОЧИЕ СИЛЫ ПРАВИЛЬНО ПОДГОТОВЛЕНЫ
Это одна вещь, чтобы улучшить свои навыки, это другая вещь, чтобы они были хорошо обучены в первую очередь. Убедитесь, что при наборе ваших сотрудников они проходят специальную программу обучения. Это должно быть обязательно, имеет ли человек высшее образование или нет. Это позволит убедиться, что они должным образом обучены представлять ваш бренд как отель.
- УЧИТЕСЬ У ДРУГИХ
Не создавайте себе остров, уделите время для постоянного просмотра трендов информация о вашей отрасли, читайте блоги, журналы и интернет-статьи, которые информируют вас о текущих и выходящих из гостиничного и гостиничного бизнеса. Это даст вам необходимую информацию, чтобы улучшить себя.
- ПРЕДОСТАВИТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ НА КОМАНДУ
как Вы фактически сообщили о целях отеля в конкретное время, поэтому было бы целесообразно обеспечить постоянную обратную связь для руководителей вашей команды. Следите за ними и для обратной связи, так как вы все тяготеете к единой цели, поощряйте этот тип общения во всем отеле как единое целое.
- СДЕЛАЙТЕ СВЯЗЬ С РАБОТОЙ КЛАВИША СИЛЫ
Прежде чем вносить какие-либо существенные изменения, которые повлияют на всю операцию, вам необходимо сообщить об этом своей рабочей силе. Если такие изменения появляются неожиданно, это может стать неожиданностью или даже шоком для рабочих. И когда гости спросят об изменениях, рабочие не смогут ответить. Каждый человек, работающий на вас, является представителем отеля в целом, поэтому ответы, которые они дают гостям, должны быть правильными.
33. ВАШЕ СОБЫТИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОЧЕНЬ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ
Вид вашего отеля для тех, кто приезжает впервые, должен быть очень захватывающим, то есть, если вы можете себе это позволить.Но если вам не удается захватить дух, вы можете сделать его настолько привлекательным, насколько сможете.
34. ПОМОЩЬ ГОСПОДАМ
Ваш персонал и общая рабочая сила должны научиться помогать гостям в разных ситуациях в разное время, даже если это не их «работа». Он будет хорошо звучать, если гости знают, что персонал вашего отеля очень дружелюбный и услужливый, можно увидеть клиента, борющегося с багажом, и помочь ему, даже если он не был звонящим, или помочь гостю позвонить звонящему. это проходит долгий путь.
- РАЗРЕШИТЕ КОНФЛИКТ НЕМЕДЛЕННО
Когда группа людей собирается вместе на работе, время от времени возникают конфликты, на рабочем месте часто сталкиваются личности, и ваша обязанность — обеспечить, чтобы такие события обрабатывались с максимальной тактичностью. Разрешение конфликтов — это одна из многих вещей, которые помогут вашему отелю функционировать как хорошо смазанная машина.
- ПРЕДОСТАВИТЬ ПРАВИЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ
Вы не можете ожидать, что ваша рабочая сила достигнет своих целей, если у них нет необходимых ресурсов для успеха ваших задач. Убедитесь, что вы поддерживаете их, давая им все, что им нужно для выполнения своих задач. Таким образом, у них не было бы оправданий для того, чтобы пропустить знак.
- СОЗДАЙТЕ БИЗНЕС ОТНОШЕНИЯ
старайтесь изо всех сил посещать предприятия, на которых основан отель развивать отношения с ними. Сообщите им, что вы находитесь в городе и что вы могли бы предложить своим гостям посетить некоторые из предоставляемых ими услуг.
Например, если у вас еще нет парикмахерской в вашем учреждении, и там Это уважаемая парикмахерская на улице, где находится отель, вы можете предложить своим гостям, чтобы они могли постричься у соседа. Это, в свою очередь, заставит эти компании рекламировать ваш отель своим клиентам.
- УПРАВЛЯЙТЕ ХОРОШИМ ВРЕМЕНИ
Есть поговорка: «Вся работа и отсутствие игр делает Джека скучным мальчиком». Хорошо распоряжайтесь своим временем, не занимайтесь всю жизнь работой, вы не будете счастливы таким образом. Найдите время для своей семьи, своих детей, своих друзей; вам нужны все эти люди в вашей жизни, чтобы иметь счастливую жизнь. Единственный способ, которым это может быть возможно, — это если вы хороший менеджер времени.
- Гость всегда приходит первым
Да, это давняя цитата времени, но это правда, что гости вашего отеля всегда будут на первом месте, когда дело доходит до этого вида бизнеса, никогда не забывайте об этом. Относитесь к ним хорошо, потому что они истинный босс всей операции.
- ИСПОЛЬЗУЙТЕ СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА
Теперь у каждого бизнеса есть присутствие в социальных сетях, и вы должны использовать свои учетные записи в социальных сетях для эффективного общения с вашими гостями. Вы можете использовать свои маркеры в социальных сетях для исправления любой неверной информации, которая может быть там о вашем отеле, для предоставления правильной информации и для правильной работы с общественностью.
- ОПТИМИЗИРУЙТЕ СВОЮ ПОИСК ДОСТУПНОСТИ ДВИГАТЕЛЯ
Поисковая оптимизация используется для того, чтобы ваш сайт входил в первую десятку, когда люди ищут возможные места для размещения. Вы можете поговорить со своим персоналом по информационным технологиям, чтобы обновить ваш сайт.
42. ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ МАРКЕТИНГ
Я думаю, это само собой разумеется, любой бизнес, который будет успешен, должен заниматься надлежащим маркетингом. Там нет двух способов об этом. Правильный маркетинг и реклама помогут привлечь больше гостей.
43. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В ЦИФРОВОМ ОБЪЕДИНЕНИИ
Убедитесь, что вы обращаетесь к потенциальным клиентам через их платформы социальных сетей. Информирование их об услугах, которые вы предоставляете как отель, и о том, как они могут воспользоваться всеми различными пакетами услуг, которые может предложить ваш отель.
44. ПЛАН ВПЕРЕДИ
Убедитесь, что вы можете видеть будущее всей операции, куда движется индустрия отелей и гостеприимства?Составьте свои планы соответствующим образом, чтобы быть уверенными, что вы не останетесь в стороне от каких-либо тенденций.
- ВПЕЧАТЛЯЮЩИЕ ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ
Удостоверьтесь, что первое впечатление, которое люди испытывают, когда они приходят поселиться с вами, очень положительное. Неважно, что, относитесь к каждому дню, как будто это первый раз, когда кто-то входит в ваш отель, потому что это в значительной степени так.
- СОЗДАЙТЕ ОТЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ С ВАМИ ПОСТАВЩИКИ
Важно иметь хорошие отношения с вашими поставщиками, чтобы вы могли начать торговаться со скидками и различными другими пакетами, которые могут заставить ваш отель не потерять много деньги.
В заключение, если вы только начинаете, начинаете, управляете роскошным отелем, мотелем или просто обычным отелем, советы, перечисленные здесь, доказали, что помогают сделать вашу работу такой, о которой вы мечтаете быть. Фантастические отзывы гостей снова и снова являются эталоном роста, расширения и процветания.
Вы можете выделить свой гостиничный бизнес из общей массы, внеся всего несколько изменений в соответствии с тем, что было Обсуждается, все зависит от вашей нынешней ситуации и того, что является общим для вашего опыта.
