Бизнес-модель SaaS — все, что вам нужно знать

Хотите начать бизнес SaaS? Если ДА, здесь есть все, что вам нужно знать о бизнес-модели SaaS, а также примеры успешных компаний, использующих модель SaaS.

Что такое SaaS?

<Программное обеспечение как услуга (SaaS) - это облачные вычисления в простейшем виде. Эта модель размещает программное обеспечение и данные в облаке и позволяет разработчику обновлять программное обеспечение, не загружая пользователей. Для работы SAAS требуется только одно обязательное условие - Интернет.

Организации всех форм и размеров используют философию SaaS в качестве альтернативы локальному развертыванию аппаратного и программного обеспечения. Computer Economics сообщает, что 60 процентов всех компаний в настоящее время интегрировали в свой бизнес хотя бы некоторые SaaS-решения, а 36 процентов намерены увеличить свои инвестиции в ближайшие месяцы.

Модель «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) продолжает набирать обороты по всем углам делового мира, и не зря. SaaS отказывается от традиционных подходов к установке, обслуживанию и управлению программным обеспечением в пользу доставки облачных приложений через Интернет.

Ниже перечислены все, что вам нужно знать о программном обеспечении как услуге и 50 компаниях, которые успешно применили эту бизнес-модель.

Многочисленные преимущества Бизнес-модель SaaS

Программное обеспечение как услуга — одно из последних достижений в технологической отрасли, где программное обеспечение предоставляется в Интернете и размещается на сервере, а пользователи платят арендную плату за использование программного обеспечения для указанный период времени.

1. Он не зависит от операционной системы: Самым большим преимуществом SaaS является то, что он не зависит от операционной системы, то есть ему все равно, какая операционная система (ОС) вы используете. Служба SaaS, обычно доставляемая через браузер (называемый «тонким клиентом»), не требует установки специального программного обеспечения или оборудования. Если ваш компьютер может работать с интернет-браузером, вам пора.

Однако некоторые поставщики также предоставляют настольную версию своего онлайн-приложения. Он по-прежнему использует ту же базу данных и код, но обычно имеет расширенные функции, такие как возможность работать в автономном режиме или интегрироваться с другими настольными приложениями.

2. Это устраняет необходимость в дорогостоящем или специализированном оборудовании. Еще одним ключевым преимуществом SaaS является то, как оно запускает свое программное обеспечение на своих собственных серверах в облаке, что устраняет необходимость для клиентов вкладывать средства в дорогостоящее или специализированное оборудование и обслуживать его. , Это также избавляет компанию от необходимости нанимать ИТ-специалиста, поскольку SaaS предоставляет собственную команду поддержки и технического персонала, что экономит время и деньги.

3. Функция быстрого реагирования: SaaS со своими платежами по подписке и облачным распространением позволяет ему быстро реагировать на ошибки и запросы функций, что позволяет обновлять программное обеспечение постепенно, а не раз в один или два года.

Это также означает, что клиент SaaS всегда имеет самое современное программное обеспечение и ему не нужно беспокоиться о том, какую версию он использует, или если он подвержен серьезной утечке безопасности или другой проблеме для расширенного период времени.

4.Сниженный риск пиратства: также снижается риск пиратства, поскольку не только программное обеспечение более доступно, но и его практически невозможно украсть. Вы либо платите за его использование, либо не получаете доступ, что помогает стимулировать поставщика SaaS продолжать поставлять программное обеспечение и обновлять его, чтобы клиенты платили.

Хотя мы могли бы продолжить Преимущества SaaS. Вот краткий список преимуществ, которые бизнес-модель SaaS предоставляет как поставщикам SaaS, так и компаниям, которые пользуются их услугами.

Преимущества для провайдера SaaS:

Вот преимущества, которые SaaS предлагает своим провайдерам;

• Последовательный поток доходов, делающий его упростить поддержку команды разработчиков, технических специалистов и вспомогательного персонала для поддержания стабильности и улучшения сервиса.
• Более быстрые циклы разработки с более регулярными инкрементными обновлениями и меньшим количеством крупных
• Более простое устранение неполадок в проблемах. и ошибки, так как проблемы, скорее всего, будут связаны с программным обеспечением, а не с оборудованием
• Снижение риска компьютерного пиратства

Преимущества для клиента SaaS:

• SaaS, как правило, дешевле в долгосрочной перспективе с учетом сопутствующего оборудования и расходов на персонал при эксплуатации внутренней системы
• Возможность выбрать лучшее в своем классе программное обеспечение, как многие платформы SaaS являются узкоспециализированными частями программного обеспечения, которые действительно хорошо выполняют определенную задачу.
• Более простая интеграция (или связь) с различными платформами SaaS через использование интерфейсов прикладного программирования
• Снижение потребностей и затрат, связанных с наличием внутренней ИТ-команды
• Гибкие платежи, которые позволяют бизнесу платить ежемесячно или ежегодно
• Легко масштабируется вверх или вниз в зависимости от потребностей бизнеса

Ограничения SaaS

Конечно, нет ничего идеального, и SaaS не является исключением ,Компании, которые применяют несколько приложений «Программное обеспечение как услуга» или планируют подключить размещенное программное обеспечение к существующим локальным приложениям, могут столкнуться с трудностями при интеграции программного обеспечения. Безопасность — это еще одна распространенная проблема для компаний, которые рассматривают варианты SaaS:

Всякий раз, когда конфиденциальные данные и бизнес-процессы компании передаются стороннему поставщику услуг, необходимо решать такие проблемы, как управление идентификацией и доступом. Компании также должны принимать во внимание правительственные нормативные требования, присущие хранению данных клиентов в удаленном центре обработки данных.

Ключевые показатели эффективности SAAS

Еще один важный аспект бизнес-модель SaaS — это конкретные коэффициенты, применимые к модели. Это включает в себя стоимость привлечения клиентов (CAC), пожизненную стоимость (LTV), ежемесячный периодический доход (MRR) и ежемесячный отток регулярного дохода (MRR Churn) и многие другие.

• CAC — это простое соотношение, которое говорит вам, сколько вам стоит завести клиента. Это просто рассчитывается путем суммирования всех ваших прямых затрат (маркетинговые затраты + затраты на посещение клиентов + любые другие затраты, понесенные для получения клиента) и деления его на общее количество клиентов, которые вы приобрели. Это можно делать как ежегодно, так и ежемесячно.
• LTV — это средний доход, полученный на одного клиента.Это рассчитывается путем взятия общего дохода, полученного от подписок, и деления его на чистого клиента, которого вы достигли за этот период.
• MRR определяет сумму фиксированного дохода, который вы сохраняете каждый месяц. Это показывает, насколько хорошо вы удерживаете своих клиентов. Это рассчитывается путем подсчета чистого количества пользователей за один месяц и умножения его на плату за подписку.

Коэффициент оттока MRR рассчитывает, какую прибыль вы теряете. Другими словами, он говорит вам, сколько клиентов уходит. Это рассчитывается так же, как и MRR, за исключением того, что вы берете количество клиентов, потерянных в течение месяца, и умножаете это на плату за подписку. Это скажет вам, какой доход вы теряете каждый месяц. MRR должен быть больше, чем частота оттока MRR, иначе вы делаете что-то не так.

В чем разница между SaaS и облачными вычислениями?

Много было сказано о сходствах и различиях между SaaS и облачными вычислениями. Многие люди даже задаются вопросом, являются ли они одним и тем же. Что ж, мы можем заверить вас, что разница между SaaS и облачными вычислениями заключается не только в семантике. Облако относится к набору невероятно сложных инфраструктурных технологий.

На фундаментальном уровне это набор компьютеров, серверов и баз данных, которые соединены вместе таким образом, что пользователи могут предоставлять в аренду доступ для совместного использования их объединенной мощности. ,Вычислительная мощность масштабируется, так что покупатели могут динамически увеличивать или уменьшать объем вычислительной мощности, которую они арендуют.

Облако может относиться ко всему, что размещено удаленно и доставлено через Интернет. В то время как все облачные программы выполняются базовым программным обеспечением, SaaS относится конкретно к программным приложениям для бизнеса, которые поставляются через облако. Учитывая повсеместный рост доступности облака, разработчикам SaaS было проще, быстрее и дешевле развертывать приложения по сравнению с традиционной локальной разработкой программного обеспечения. Сегодня практически каждый тип основных бизнес-функций — от людских ресурсов до планирования ресурсов предприятия — доступен через SaaS.

Типы продуктов SaaS

SaaS-приложения. в разных размерах, формах и служат различным целям. Однако большинство из них подпадает под одну из трех категорий:

• Пакетный SaaS . Пакетный SaaS — это продукты, которые помогают управлять конкретным процессом в организации — повышая вовлеченность сотрудников, укрепляя отношения с клиентами, или повышение эффективности маркетинга. Hubspot является примером пакетного решения. Они предлагают инструменты, которые компании используют для управления продажами, маркетингом и взаимоотношениями с клиентами.
• Совместное SaaS . Совместные приложения SaaS помогают улучшить совместную работу команд. От обмена сообщениями и видеоконференций до совместной работы над документами, эти платформы поддерживают совместные усилия.Zoom, Paper и Basecamp являются примерами совместной работы SaaS.
• Техническая SaaS . Технические приложения SaaS предлагают инструменты для управления или улучшения процессов разработки или технических процессов. Например, Cloudsponge позволяет разработчикам без особых усилий включать импортеров контактов в свои продукты. Algolia предлагает API-интерфейс поиска, который помогает другим приложениям улучшить качество поиска.

Самые эффективные маркетинговые каналы SaaS

SaaS-компании имеют множество возможностей. о возможностях представить свои продукты потенциальным пользователям и достичь первоначальной тяги. Ниже мы перечислили наиболее эффективные маркетинговые каналы SaaS, которые могут помочь начальному росту вашего бизнеса.

• Входящий маркетинг

Стратегии входящего маркетинга направлены на привлечение незнакомых людей к вашему продукту и превращение их в новых клиентов. Все начинается с контента. Сообщения в блогах, руководства, ресурсы и другие типы контента помогают привлечь новых посетителей, а затем конвертировать их, добавляя ценность на каждом этапе пути покупателя.

• Поисковая оптимизация (SEO)

Сегодня почти все обращаются к поисковым системам за ответами. Неважно, ищет ли человек рекомендацию продукта или руководство по решению проблемы, он знает, что может найти его в Google.

SEO — это практика, которая помогает позиционировать ваш сайт и контент перед потенциальными пользователями на каждом этапе цикла покупки.

• Контент-маркетинг

Публикация привлекательного контента помогает вам позиционировать свой бренд или продукт как заслуживающий доверия авторитет и полезный ресурс в отрасли. И, в свою очередь, вы создадите содержательные отношения, которые могут превратить потенциальных клиентов в платящих клиентов.

• Интернет-реклама

SaaS-компании размещать онлайн-рекламу, чтобы привлечь и побудить потенциальных пользователей зарегистрироваться. Многие также используют платные объявления, от каналов с оплатой за клик (PPC), таких как Adwords, до рекламы в социальных сетях, чтобы показывать или размещать рекламные баннеры для привлечения потенциальных пользователей к созданию активов или регистрации продукта.

• PR

В наши дни PR — это больше, чем просто публикация и распространение пресс-релизов. Современные связи с общественностью направлены на улучшение практически каждого аспекта узнаваемости бренда в Интернете. PR, от результатов поиска до упоминания бренда, онлайн-обзоров и многого другого, способствует повышению узнаваемости и узнаваемости бренда.

• Вирусный маркетинг

Вирусные стратегии направлены на то, чтобы заставить существующих клиентов ссылаться и продвигать ваш продукт другим. Эти программы направлены на то, чтобы ваши пользователи приглашали своих друзей, родственников и знакомых зарегистрироваться, а также опробовать продукт.К распространенным типам стратегий вирусного маркетинга в пространстве SaaS относятся реферальные или партнерские программы или вирусные циклы.

• Действия пользователя

Для некоторых приложений пользователи могут естественным образом расширить клиентскую базу, представив продукт своим клиентам. Например, Xero обнаружил, что в среднем один бухгалтер, использующий свой продукт, вводит на платформу от 6 до 31 новых пользователей.

• Магазины приложений, посредники и аффилированные лица

Некоторые SaaS-компании могут также использовать такие торговые площадки приложений, как Intuit, Apple Appstore или Google Play, чтобы продвигать свои продукты для новой аудитории. Многие другие запускают партнерские или посреднические программы, которые вознаграждают любого, кто хочет продвигать их продукты, денежными или другими вознаграждениями.

Модели ценообразования SaaS, которые работают

, прежде чем привлекать посетителей Новая SaaS компания должна решить, как она собирается взимать плату за свой продукт. Это важно по двум причинам:

• Модель ценообразования повлияет на готовность потенциального пользователя рассмотреть свое решение.
• И это может повлиять на темпы роста компании. Как сообщал PwC, обычной компании SaaS требуется два года, чтобы достичь безубыточности.

Итак, давайте рассмотрим различные модели ценообразования, которые вы можете использовать в своем продукте.

1. Freemium

Модель freemium предлагает значительное количество бесплатных функций, а также дополнительные платные пакеты.Slack, Dropbox или Airstory являются примерами продуктов SaaS на основе фремиума. Большинство пользователей могут использовать их бесплатно. Но когда им нужно больше, чем базовый набор функций, они должны перейти на премиум-пакет.

2. Фиксированная цена

В этой модели ценообразования компания предлагает один продукт со стандартным набором функций для фиксированной ставки. Например, Basecamp взимает фиксированную плату в размере 99 долларов США в месяц, за которую человек может использовать все свои функции.

3. Tiered Pricing

На сегодняшний день наиболее распространенной ценовой практикой среди брендов SaaS является предложение нескольких пакетов. Каждый пакет включает в себя свой набор функций, разработанный для удовлетворения различных потребностей пользователей.

4. Цены для отдельных пользователей

Некоторые SaaS-компании предлагают разные варианты в зависимости от количества пользователей. Вместо того, чтобы платить фиксированную плату или выбирать набор функций, они могут платить за пользователя. Например, Asana взимает с компаний фиксированную ставку за каждого подписавшегося в приложении человека.

5. Оценка на основе использования

Наконец, некоторые продукты взимают плату за использование, а не за наборы функций или пользователей. Например, компании, использующие Stripe, платят за каждую обработанную транзакцию.

5 лучших стратегий роста SaaS

Существует множество направлений, которые вы можете использовать, когда это произойдет. на развитие бизнеса SaaS.Стратегии роста, которые вы выбираете, действительно зависят от вашей основной компетенции и того, что больше всего двигало иглой в прошлом. Несмотря на это, вот несколько идей, которые вы можете использовать, чтобы вывести бизнес SaaS на следующий уровень дохода.

• Увеличить органический трафик

Само собой разумеется, что лучший трафик, который конвертирует самый высокий, обычно будет органическим поисковым трафиком из таких мест, как Google и Bing. Один из способов, с помощью которого вы можете увидеть, как увеличить ваш обычный поиск, — просто посмотреть, где вы находитесь в данный момент, используя такой инструмент, как SEMRush. На самом деле это очень простая стратегия для реализации.

• Ввод новых маркетинговых каналов

Когда речь идет о тестировании новой стратегии, иметь некоторые тяговые цели на месте. Убедитесь, что вы собираетесь вложить достаточно средств в новый маркетинговый канал, чтобы достичь статистически значимых цифр. В противном случае, нет смысла вкладывать в него средства.

Новый маркетинговый канал может быть таким же простым, как получение лучшего органического рейтинга или самого популярного контента и преобразование этого контента в видео на Youtube. В конце концов, это вторая по величине поисковая система в мире, поэтому ее стоит там найти.

• Добавить продукт в продажу

Это фантастический вариант предложить существующим клиентам, так как он лучше обслуживает их и зарабатывает больше.Это могут быть пакеты более высокого уровня, когда клиент платит больше в месяц, чтобы получить дополнительные функции, преимущества, хранение данных или все вышеперечисленное.

Это также может быть одно проданный продукт — возможно, информационный продукт, такой как как важный вебинар о том, как использовать программное обеспечение в ваших интересах. Независимо от того, какую цену вы продаете, всегда принимайте во внимание стоимость предоставления этой услуги, чтобы вы могли включить ее в окончательную цену, которую ваши клиенты должны будут заплатить за эту услугу.

• Declutter

Одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов (а также снизить некоторые расходы на инфраструктуру), — это ускорить работу вашего программного обеспечения за счет уменьшения количества плохого кода. Удаление плохого или расточительного кода может сильно повлиять на скорость вашего программного обеспечения, тем самым увеличивая общее удовлетворение ваших клиентов этим продуктом. Сделайте его скромным, подлым и еще более прибыльным.

• Добавить партнерскую программу

Добавление партнерской программы может быть огромным благо для вашего бизнеса. Особенно, если вы предлагаете выгодную программу, которая может привлечь квалифицированных партнеров для продвижения вашего предложения. Есть много маршрутов, по которым вы можете пойти, но если вы хотите получить лучший способ привлечь партнеров, вы можете предложить возможность остаточного дохода. Это часто более привлекательно в бизнес-модели SaaS, чем единовременный платеж.

С другой стороны, если у вас есть номера CAC и LTV, вы можете просто предложить крупному авансовому единовременному платежу аффилированному лицу, зная, что средний клиент останется достаточно долго, чтобы возместить затраты на выплату партнерам этих денег.

Некоторые филиалы на самом деле предпочитают это, поскольку их маркетинговые кампании часто работают с минимальной наценкой. В любом случае, партнерская программа может быть отличным способом повысить вашу маркетинговую мощь, но при этом избавиться от значительной части маркетинговой работы.

Когда использовать SaaS для вашего B usiness

Существует множество различных ситуаций, в которых SaaS может быть наиболее выгодным, в том числе:

• Если вы начинающий или небольшая компания, которая нуждается в быстро запустить электронную коммерцию и не иметь времени на проблемы с сервером или программным обеспечением
• Для краткосрочных проектов, требующих совместной работы
• Если вы используете приложения, которые не очень востребованы, очень часто например, налоговое программное обеспечение
• Для приложений, которым необходим как веб-доступ, так и мобильный доступ

Примеры успешных SaaS-компаний

1. Salesforce

Можно утверждать, что наиболее существенное программное обеспечение как компания, предоставляющая сервисные приложения, Salesforce остается в авангарде революции облачных вычислений, которую она помогла создать.Решение для управления отношениями с клиентами позволяет компаниям собирать всю информацию о клиентах, перспективах и потенциальных клиентах в рамках единой онлайн-платформы, позволяя уполномоченным сотрудникам в любое время получать доступ к критически важным данным на любом подключенном устройстве. Salesforce кредитует свои инструменты для увеличения продаж клиентов в среднем на 37 процентов, а также для повышения лояльности и удовлетворенности клиентов.

2. Microsoft Office 365

Фирменные приложения Microsoft для подписи, такие как Word, Excel и PowerPoint, являются давними продуктами рабочего места, но облачный Microsoft Office 365 значительно расширяет параметры пакета Office. Теперь пользователи могут создавать, редактировать и обмениваться контентом с любого ПК, Mac, iOS, Android или Windows-устройства в режиме реального времени, общаться с коллегами и клиентами с помощью целого ряда инструментов от электронной почты до видеоконференций и использовать ряд технологий для совместной работы, поддерживающих безопасные взаимодействия как внутри, так и вне организации.

3. Adobe Creative Cloud

Еще одно изобретение, Adobe, стало разновидностью программного обеспечения для творчества на рабочем столе, которое теперь стало возможным, чтобы сделать Photoshop и другие инструменты для редактирования аудио и видео доступными по годовой подписке. Creative Suite предлагает графический дизайн, редактирование видео, веб-разработку и редактирование фотографий.

4. Box

Это рабочее пространство в Интернете позволяет профессионалам сотрудничать с кем угодно и где угодно.Пользователи могут безопасно обмениваться большими файлами через традиционную ссылку или пользовательский URL, защищая данные и документы с помощью разрешений и парольной защиты. Box поддерживает более 120 типов файлов, и пользователи могут просматривать содержимое перед загрузкой.

Весь обмен контентом, редактирование, обсуждение и утверждение ограничены одним централизованным файлом, и пользователи получают уведомления в режиме реального времени, когда вносятся изменения , Box также автоматизирует такие задачи, как регистрация сотрудников и утверждение контрактов, сокращая количество повторений и сокращая циклы проверки.

5. Amazon Web Services

Amazon также вышла за пределы своей базовой платформы электронной коммерции для поддержки доставки по требованию облачных ИТ-ресурсов и приложений, поддерживаемых платой по мере поступления. перейти на варианты оценки. В настоящее время Amazon Web Services включает в себя более 70 сервисов, включая вычисления, хранение, сетевое взаимодействие, базы данных, аналитику, развертывание, управление и инструменты для Интернета вещей.

6. Google G Suite

Google G Suite — это, по сути, облачная версия Microsoft Office, хотя и с чуть меньшими функциональными возможностями. G Suite официально является названием бизнес-версии приложений Google; однако платная версия составляет лишь часть цены, которую вы заплатили бы за Microsoft Office. Если у вас есть бесплатная учетная запись Gmail, Службы Google являются бесплатной версией того же программного обеспечения.

Многим владельцам бизнеса никогда не нужно использовать что-либо еще для ведения своего бизнеса.Он также предлагает лучшие функциональные возможности для совместной работы из всех онлайн-бизнес-приложений, где вы можете одновременно подключить несколько пользователей к одному и тому же документу и вносить изменения, не создавая проблем с версиями, как в некоторых других сервисах.

Если вы При ограниченном бюджете G Suite может предоставить вам большинство функций Office, включая электронную почту, электронные таблицы, текстовый процессор и т. д., без каких-либо затрат — это очень удобно для начинающего предпринимателя.

7. Slack

Решение для обмена сообщениями, архивирования и поиска в режиме реального времени, Slack пересматривает деловое общение. Пользователи могут организовывать групповые беседы на открытых каналах, посвященных определенным темам или проектам, или ограничивать более чувствительные взаимодействия с частными, приглашенными только участниками.

Коллеги также могут взаимодействовать один на один, используя личные защищенные прямые сообщения. Slack также позволяет пользователям обмениваться файлами, документами, электронными таблицами и PDF-файлами, в комплекте с опциями для добавления комментариев и выделения для дальнейшего использования; более того, все сообщения, уведомления и файлы автоматически индексируются и архивируются.

8. Zendesk

Эта облачная платформа для работы с клиентами и поддержки позволяет представителям более эффективно обрабатывать входящие запросы клиентов по любому каналу связи — электронная почта, Интернет, социальные сети, телефон или чат.Возможности включают в себя автоматические ответы (инструмент для машинного обучения для интерпретации и решения вопросов и запросов клиентов), Zopim (служба чата в реальном времени) и Zendesk Voice (облачное встроенное решение для поддержки по телефону). По словам Zendesk, ее бизнес-пользователи имеют положительные оценки более чем 86 процентов взаимодействий с клиентами.

9. Skubana

Skubana предоставляет интегрированное решение для управления запасами для интернет-магазины, которые хотят продавать свою продукцию через несколько каналов сбыта. Высококачественное программное обеспечение для управления запасами может быть дорогим, и централизованный инвентарь имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы розничный продавец не перепродал свои запасы, что является большой проблемой, когда речь идет об управлении несколькими каналами продаж. Skubana предоставляет облачное решение с минимальными затратами на внедрение собственной системы управления запасами с нуля.

10. Oracle

Еще один гигант программного обеспечения, который получил Религия SaaS, она перенесла все свои линейные бизнес-приложения в облако, включая ERP, CRM, SCM, HR и начисление заработной платы. Компания также приобрела NetSuite, которая продает CRM SMB, которые обычно не обслуживаются Oracle и Salesforce.

11. DocuSign

DocuSign начинал как электронная подпись для юридических документов, но расширился, чтобы помочь предприятиям малого и среднего бизнеса собирать информацию, автоматизировать рабочие потоки данных и подписываться на различных устройствах.Платформа технологий электронной подписи и сервисов управления транзакциями DocuSign поддерживает обмен цифровыми контрактами и другими электронными документами.

Пользователи могут получать доступ, подписывать и отправлять деловые документы из своего офиса, своего гостиничного номера или любого другого места, где они работают. Гарантийные согласования и соглашения выполняются за считанные минуты, а не дни. Электронные подписи DocuSign являются юридически обязательными для большинства деловых и личных транзакций практически во всех странах мира. Приложение поддерживает более 85 миллионов пользователей.

12. Cisco

В число предложений входят WebEx, профессиональная служба видеоконференцсвязи, и Spark, служба совместной работы команд для совместной работы над проектами. Оба часто выступают в тандеме.

13. ServiceNow

ServiceNow специализируется на управлении ИТ-услугами (ITSM), управлении ИТ-операциями (ITOM) и управлении ИТ-бизнесом (ITBM). Он предлагает взаимодействие в режиме реального времени, совместную работу и совместное использование ресурсов, охватывающее ИТ, людские ресурсы, безопасность, обслуживание клиентов, разработку программного обеспечения, оборудование, обслуживание на местах, маркетинг, финансы и юридические потребности предприятия.

14. Службы Google

Google давно вышла за рамки своих поисковых и рекламных корней, чтобы предложить предприятиям полный набор инструментов для повышения производительности.Google Apps включает настраиваемую профессиональную электронную почту (в комплекте с защитой от спама), общие календари и видеоконференции вместе с Google Drive.

Облачное решение для хранения документов, Google Drive позволяет сотрудникам получать доступ к файлам с любого устройства и мгновенно обмениваться ими с коллегами, в процессе устранения вложений электронной почты, а также проблем с объединением различных версий.

15. GitHub: популярный онлайн-репозиторий для отслеживания разработки программного обеспечения и контроля версий, он особенно популярен в проектах с открытым исходным кодом. Он обеспечивает полное управление проектами, включая контроль версий и управление расколами / вилками.

16. Рабочий день: обеспечивает управление финансами и людскими ресурсами для предприятий с упором на сложные глобальные отрасли, а также правительство.

17. HubSpot: HubSpot разрабатывает облачное программное обеспечение для входящего маркетинга, которое предоставляет предприятиям инструменты для маркетинга в социальных сетях, управления контентом, веб-аналитики и оптимизации для поисковых систем.

18. Twilio

Twilio — компания облачных коммуникаций, которая позволяет пользователям использовать стандартные веб-языки для создания разнообразных приложений телефонии, поддерживающих передачу голоса, VoIP, IP для традиционных операторов связи и SMS-приложений. Разработчики могут встраивать голос, видео, сообщения и аутентификацию в свои приложения, используя платформу Twilio.

20.Coupa Software: Coupa — это облачная платформа для бизнес-расходов. Другими словами, бизнес-расходы. Он предлагает полностью унифицированный набор финансовых приложений для управления бизнес-расходами, таких как закупки, выставление счетов, расходы и источники.

20. Atlassian: Atlassian — это компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения, которая разрабатывает продукты для разработчиков программного обеспечения, руководителей проектов и управления контентом. Его основным продуктом является Jira, продукт отслеживания проблем.

21. Xero

Xero предоставляет программное обеспечение для облачного учета для профессионалов бухгалтерского учета и малого бизнеса. Его основными функциями являются автоматическая подача данных по счетам в банках и кредитных картах, выставление счетов, кредиторская задолженность, претензии по расходам, амортизация основных средств, заказы на поставку, а также стандартная отчетность бизнеса и управления.

22. Zuora: Zuora обслуживает компании, использующие бизнес-модель на основе подписки для автоматизации выставления счетов, торговли и финансовых операций, отслеживания платежей по подписке, выставления счетов, продуктов и каталогов.

23. AdRoll: AdRoll — это маркетинговая платформа, которая позволяет компаниям любого размера создавать персонализированные рекламные кампании на основе собственных данных сайта.

24. Xactly

Xactly предлагает набор продуктов, предназначенных для управления продажами и финансами, для проектирования, создания, управления, аудита и оптимизации программ управления компенсацией продаж.Он измеряет эффективность продаж и эффективность, а также вовлеченность сотрудников.

25. Intuit

Еще одна компания-разработчик программного обеспечения, успешно развернувшая облако, Intuit преобразовала свое ведущее программное обеспечение Quicken, QuickBooks, TurboTax и Mint для подготовки налогов и налогов в облачные версии по требованию. теперь они составляют три четверти всей выручки компании.

26. Dropbox

Держите свои документы и файлы под рукой на всех своих устройствах с помощью Dropbox. Все, что добавлено в хранилище Dropbox, автоматически отображается на всех ваших настольных и мобильных устройствах, что позволяет профессионалам начать проект на своем рабочем ПК, вносить изменения на своем смартфоне во время вечерней поездки домой и добавлять последние штрихи со своего домашнего планшета. Затем пользователи могут приглашать партнеров по команде для доступа к любой папке Dropbox или отправлять им определенные файлы и изображения, доступные по защищенным паролем ссылкам; есть даже опция удаленной очистки в случае необходимости.

27. Bill

Bill предоставляет пользователям инструменты, автоматизирующие процессы оплаты и выставления счетов, а также управление денежными потоками, которые интегрируются с учетными и банковскими системами, включая QuickBooks, Xero, NetSuite и Intacct.

28. Shopify

Самостоятельная настройка интернет-магазина может быть сложной и потребовать внешнего опыта от разработчиков и дизайнеров, чтобы заставить его работать.Shopify увидел возможность создать платформу, на которой вы могли бы создать интернет-магазин и начать продавать товары всего за несколько часов.

Создать магазин Shopify легко и безболезненно, предоставляя сайт, корзину для покупок в Интернете. Каталог и интеграция платежей — все в одной платформе. Он также предлагает варианты настройки через свою библиотеку бесплатных и платных плагинов. Если вы работаете с дропшиппингом или хотите запустить фирменный сайт для вашего бизнеса, который интегрируется с вашим бизнесом от Fulfillment от Amazon, то Shopify предлагает полное и простое решение с конкурентоспособными ценами.

29. MuleSoft

MuleSoft предоставляет платформу для создания приложений через свой каталог, которая функционирует как социальная сеть для обмена обновлениями и информацией об API. Он также обеспечивает интеграцию приложений, данных и устройств, как локальных, так и облачных.

30. Cornerstone

Cornerstone OnDemand предоставляет облачные программные решения для управления талантами, которые выходят за рамки базовых кадровых приложений для таких вещей, как набор, обучение, управление преемственностью и профориентация.

31. Познакомьтесь с Эдгаром: Эдгар — это SaaS-продукт для автоматизации социальных сетей, который может сократить нагрузку на сотни часов. Он автоматически заполняет социальную очередь, а также позволяет перерабатывать сообщения с течением времени.

Он исходит из того, что, поскольку большинство постов в социальных сетях не будут видны органически теми, кто следит за чьим-либо фидом в Твиттере или страницей в Фейсбуке, контент может быть переработан и со временем подвергнут воздействию большей части аудитории этого бизнеса. p140>

Несмотря на то, что Эдгар, безусловно, меньше, чем SalesForce, он стал довольно значительным грузом в нише SaaS в социальных сетях и после него стоит посмотреть и смоделировать другие SaaS-компании.

32. Paychex

Paychex — это 46-летняя компания, которая вместе со своими дочерними предприятиями предоставляет заработную плату, человеческие ресурсы и предоставляет аутсорсинговые решения для малого и среднего бизнеса. В 2013 году компания запустила SaaS-сервисы для расчета заработной платы, времени и посещаемости, обучения, управления персоналом и льгот.

33. New Relic: New Relic — ведущая компания, специализирующаяся на цифровой разведке, которая обеспечивает наглядность и аналитику приложений веб-сайтов, производительность мобильных приложений и мониторинг в режиме реального времени.

34. Splunk: Компания предоставляет программное обеспечение для оперативной разведки, которое отслеживает, сообщает и анализирует машинные данные в реальном времени, включая журналы и источники больших данных, для оперативной разведки.

35. Concur

Деловые поездки могут стать головной болью как для активных сотрудников, так и для финансовых отделов. Concur оптимизирует процесс за счет автоматизации управления командировками и расходами.Его сетевые и мобильные решения позволяют сотрудникам бронировать планы поездок в соответствии со своими потребностями и предпочтениями, а также следить за тем, чтобы все заказы попадали в пределы расходов компании. Concur дополнительно сверяет расходы после завершения поездки и предоставляет электронные квитанции об аренде авиабилетов, отелей и автомобилей непосредственно в цифровые отчеты о расходах. Это исключает необходимость собирать, отслеживать и отправлять бумажные квитанции.

36. FreshBooks: FreshBooks — это облачный бухгалтерский продукт, разработанный для индивидуальных предпринимателей и владельцев малого бизнеса, чтобы выставлять клиентам счета за время и услуги и отслеживать время, проведенное с клиентом.

37. Tableau: Tableau Online — это SaaS-версия популярных интерактивных продуктов компании для визуализации и анализа данных, ориентированных на бизнес-аналитику.

38. Druva: Druva предлагает облачное комплексное резервное копирование, восстановление и архивирование для облачных бизнес-приложений, таких как Office 365, Google Suite, Box и Salesforce, с полной видимостью данных, доступом и мониторингом соответствия.

39. Act-On Software: Act-On Software — популярный поставщик средств адаптивной автоматизации маркетинга для малых и средних предприятий, обеспечивающий электронный маркетинг, целевые сайты и поиск в социальных сетях.

40 ,Blackboard: Blackboard Learn предоставляет виртуальную среду обучения и систему управления курсами для онлайн-школ, где практически нет личных встреч. Он предлагает интерактивные элементы для классов, которые обычно доступны только в классе.

41. GoodData: GoodData предоставляет предприятиям платформу бизнес-аналитики для создания интеллектуальных бизнес-приложений с использованием существующих данных для автоматизации, рекомендации и принятия более эффективных бизнес-решений.

42. SurveyMonkey: SurveyMonkey предлагает облачным онлайн-опросам и платформе для анкет для компаний собирать информацию, связанную с опросами.

43. Cvent

Cvent — это облачная платформа для управления и планирования событий, позволяющая планировщикам управлять всеми аспектами события, такими как онлайн-регистрация событий, выбор места проведения, управление событиями, мобильные приложения для событий , электронный маркетинг и веб-опросы.

44. Blackbaud

Blackbaud — поставщик программного обеспечения и услуг, специально предназначенных для того, чтобы помочь некоммерческим организациям более эффективно работать и заниматься такими вещами, как сбор средств, построение отношений, маркетинг, адвокация и веб-управление.

<р0> 45. InsideSales

InsideSales предлагает платформу для ускорения продаж, основанную на прогнозирующем и предписывающем самообучающемся движке, разработанном, чтобы помочь с продажей от первого участия до закрытия.Его машинное обучение предсказывает и предписывает оптимизированные действия по продажам, повышает производительность и мотивацию, а также повышает качество разговоров в реальном времени.

46. ServiceMax

ServiceMax построен на платформе Salesforce Force и обслуживает специалистов по обслуживанию на местах с помощью облачного и мобильного программного обеспечения, обеспечивая оптимизацию рабочей силы, расширенное планирование и диспетчеризацию, логистику запчастей, ремонт инвентаря и склада, а также установлен базовое право.

47. Apptio

Apptio — поставщик решений для управления бизнесом для ИТ-директоров, позволяющих лучше управлять бизнесом ИТ. Его набор приложений использует аналитику для предоставления информации и понимания стоимости, стоимости и качества технологии для принятия более быстрых решений на основе данных.

48. Veracode

Veracode предоставляет облачные услуги по анализу приложений и проверке безопасности как для внутренних, так и для приобретенных программных приложений и сторонних компонентов. Он проводит тестирование и использует машинное обучение для выявления и устранения уязвимостей.

49. Anaplan

Anaplan — это платформа для планирования и управления эффективностью, используемая в различных отделах для всех видов практики бизнес-планирования. Он использует различные базы данных для генерации моделей на основе бизнес-правил, которые можно изменить для мгновенной корректировки.

50.Rapid7: Решения Rapid7s по ИТ-безопасности собирают данные о ваших пользователях, активах, услугах и сетях, локальных, мобильных и облачных, для принятия мгновенных решений по безопасности.