هل تدير متجر بيع بالتجزئة وتحتاج إلى أفكار لإحضار العملاء على بابك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فهناك 20 نصيحة عملية حول كيفية القيام بالترويج المرئي لمتجر بيع بالتجزئة.
هذا الجيل مشتت للغاية. في الواقع ، يصرف الناس للغاية عدم السماح لأنفسهم لقضاء دقيقة واحدة لفهم ما هو وما هو غير ذلك. عند السير في الشوارع ، يمكنهم التحقق من خلاصات أخبار Instagram الخاصة بهم وتحديث الرسائل وإرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات وربما محاولة الموازنة بين المنتجات في متناول أيديهم على الفور.
إذا كنت تريد أن تجعل هذا الشخص يلقي نظرة ثانية عليك متجرك ، ثم يجب عليك سحب كل المحطات لجذب انتباههم ، وهذا هو المكان الذي يبدأ فيه الترويج المرئي.
ما المقصود بالترويج المرئي؟
يعتبر الترويج المرئي ممارسة تجزئة لتطوير خطط الكلمة والعروض ثلاثية الأبعاد من أجل جذب العملاء وتحقيق أقصى قدر من المبيعات. إن هدف الترويج المرئي هو جذب العملاء والاهتمام بهم وتحفيزهم على الشراء.
الترويج المرئي هو مفهوم تجزئة تم اختباره عبر الزمن يهدف إلى زيادة المظهر الجمالي لمنتج أو متجر لجذب العملاء وزيادة المبيعات. أظهرت الدراسات أن معظم المتسوقين يتخذون معظم قرارات الشراء أثناء وجودهم في المتجر. هذا يجعل الترويج المرئي أداة تسويقية قوية يمكن أن تؤثر على الطريقة التي ينجذب بها عملاؤك إلى مشترياتك.
لذلك ، إذا لم تكن تستخدم هذه الأداة بالفعل ، فقد حان الوقت للبدء ، إذا كنت مهتمًا بكيفية صنع أدواتك الخاصة يتمتع متجر البيع بالتجزئة بشعبية بفضل الترويج المرئي ، وقد قدمنا لك بعض النصائح.
20 تلميحًا عمليًا حول كيفية جعل الترويج المرئي في متجر للبيع بالتجزئة
1. ابدأ من بابك
إذا كنت تريد إجراء الترويج المرئي في متجرك ، فعادةً ما يبدأ المقام الأول قريبًا من المدخلات الخاصة بك الباب. وذلك لأن هذا هو أول مكان يتصل به العملاء ، وهذا هو المجال المحتمل الذي يقضون فيه مزيدًا من الوقت (هذا إذا كان مكتب التذاكر الخاص بك في هذه المنطقة).
ابدأ بمساحة العرض الأقرب إلى الباب الأمامي ، ووضع الأضواء على أحدث وأغلى العناصر. تأكد من أن لديك عدة مستويات من الارتفاع ومنتجات كافية حتى يتمكن المشتري من التقاطها ولمسها دون تفكيك شاشة العرض تمامًا.
2. اجعل النافذة المنبثقة
عرض النافذة الخاص بك هو الانطباع الأول الذي سيكون لدى عميلك حول متجرك الفعلي عندما يكون هو أو هي خارجها . إنه مكان رائع لإطلاع العملاء على ما هو جديد ، وما هي المنتجات الأكثر مبيعًا والأكثر مبيعًا. فكر في الأمر كمشهد يتم التحكم فيه حيث يمكنك الدردشة واللعب مع علامتك التجارية.
ابحث عن عنصر غير ذي صلة تمامًا وضعه على الشاشة. إنه بمثابة دعم. هذا هو الهدف الوحيد لجذب انتباه عميلك.ليست هناك حاجة لإضافة دعم لكل شاشة عرض ، ولكن يجب أن تكون الفكرة موجودة دائمًا.
استخدم العناصر المكررة لإنشاء شاشة قوية وعرض مجموعة متنوعة من المنتجات. في الوقت نفسه ، تأكد من وجود مساحة كافية حول المنتجات التي تعرضها ، لأن العروض المزدحمة تروي قصة معقدة وأقل احتمالًا لتحويل المتصفحات إلى مشترين. يمكنك إحضار أحدث مخزون إلى الأمام وإلى المركز لجذب عملاء منتظمين لمعرفة ما هو جديد.
3. استخدم الخطوط المناسبة للكلمات
التالي ، ما يجب القيام به هو إضافة عدد قليل من الشخصيات الجيدة الإعداد. تأكد من أن كلماتك قصيرة وسهلة القراءة من بعيد. إذا كان عملاؤك في الغالب من كبار السن ، فاجعل الأمر أسهل مع الخطوط الأكبر حجمًا. علامات مكتوبة بخط اليد مع علامات لا. تحتاج إلى ترقية واستخدام شيء أكثر تعقيدًا.
4. إظهار رغباتك
لا تختار المنتجات التي يحتاجها العميل بالفعل ، وهذا ما يأتون إليه. يستجيب العميل لما يريد مع عملية شراء متهورة. فقط لأنهم يحتاجون إلى خلاط لا يعني أنهم لن ينتمون إلى نموذج غالي الثمن إذا تم عرضه بشكل جيد. احصل على الأشياء التي تريدها وضعها جيدًا.
5.العب باستخدام علامتك الخارجية
يمكن أن يكون التعيين اتجاهي أو إعلامي أو إعلاني. تساعد الإشارات المرئية الذكية عميلك في الوصول إلى متجرك بشكل استراتيجي وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها ، عندما يحتاجون إليها. ضع في اعتبارك لافتات مصدرًا فعالًا للمعلومات عندما يكون فريق المبيعات لديك مشغولًا بالعملاء الآخرين. لذلك ، تأكد من أن عميلك يمكن أن يجد ما يبحث عنه خلال هذا الوقت ، وإلا فإنك تخاطر بفقدانه. للقيام بذلك بكفاءة ، عليك أن تتجول بالرسومات والصور والأيقونات لتخصيص النمط المرئي لمتجرك وجذب عميلك ، ويمكن أن توفر إشاراتك المعلومات التي يحتاجها العملاء ، ولكنها أيضًا امتداد لعلامتك التجارية حتى تستمتع بها .
تأكد من أن تسجيلك واضح في لمحة. استخدم نسخة كبيرة وجريئة كلما أمكن ذلك. تحدى صديقًا أو أحد أفراد الأسرة للعثور على أفضل المنتجات مبيعًا في متجرك ومراقبة سلوكه. انتبه إلى المكان الذي يتوقعون فيه رؤية المعلومات ، وتأكد من وضع علامات في هذه المناطق الرئيسية.
6. قم بتجميع منتجاتك للتأثير
الطريقة التي تقوم بتجميع المعلومات المعروضة يمكن للمنتجات جذب انتباه العملاء وحتى تدهش خيالهم بأفكار حول كيفية استخدامها.ابدأ في سرد القصة. على سبيل المثال ، انتقل إلى الخباز الداخلي عن طريق وضع لوحات المعجنات متشابكة بجانب خوادم فطيرة ومزيج كب كيك. يمكن تجميع العناصر بناءً على نظام الألوان أو الاستخدام ، ولكن الهدف هو ربطها جميعًا معًا.
يستخدم المحترفون قاعدة الثلاثة عند إنشاء شاشات العرض. من الأرجح أن تسترعي انتباه العميل عندما ينجم دماغه عن اختلال التوازن. حقا يمكن تطبيقها على جميع الأرقام الفردية. حاول أن تدرج في شاشتك كائنًا سيجعل العميل يتوقف وينظر مرتين. قم بتضمين شيء يبدو غريباً أو غير مناسب.
7. فكر في ألوان العرض
يلعب اللون دورًا مهمًا في جذب العملاء المحتملين إلى متجرك. كما أنه قادر على استحضار مشاعر قوية والتأثير على إدراك منتجك ، حيث إن عقولنا ، كونها فائق الرؤية ، تنسب بعض المشاعر إلى ألوان معينة. على الرغم من أن اللونين الأزرق والأخضر مهدئين ، إلا أن اللونين الأحمر والبرتقالي يعتبران من بين الصحوة.
تشير الدراسات إلى أن الأشخاص أكثر عرضة لتذكر لون كائن أو منتج. تقول نفس الدراسة أن المشترين يتخذون قرار شراء خلال 90 ثانية من التفاعل مع المنتج ، وأن أكثر من 60٪ من التقييم يعتمد على اللون فقط.
إحدى النصائح التي يجب عليك استخدامها هنا هي الطباعة بالخط العريض آخر للقبض عليه. العين.ومع ذلك ، إذا لاحظت أن نوافذ جارك مليئة باللون الأحمر والبرتقالي ، استخدم لوحة داكنة لإنشاء تباين حاد. يمكن أن يساعد استخدام خلفية دقيقة في جذب انتباه العميل إلى المنتجات التي ترغب في بيعها. هناك سبب يختاره العديد من تجار التجزئة لخلفيات الألوان العادية (خاصة بيضاء أو سوداء صلبة): منتجاتك مناسبة حقًا لهذا السيناريو.
8. أشعل الخيال مع مجموعة المنتجات
يمكن أن تجمع المنتجات المجمعة معًا خيال العميل. يمكن لنافذة متجر تجميع العناصر حسب الاستخدام أو السعر أو الحجم أو النوع أو نظام الألوان. على سبيل المثال ، ضع سترة شتوية ثقيلة وزوجًا من الأحذية الشتوية وقبعة محبوكة ومزلقة. زلاجة تجعل المتسوقين نافذة تتوقف للنظر مرتين. حاول استبدال المزلجة بشيء أكثر غرابة ، مثل لوح التزلج على الأمواج.
يعتبر تجميع البضائع جذابًا لأنه يظهر بدلاً من أن يخبر ، مما يثير خيال المستهلكين ، ومن المحتمل أن يشاركوا في استكشاف المزيد من متاجر البقالة مجمعة على الشاشة. يقترح Shopify استخدام قاعدة الثلاثة عند إنشاء منتجات مجمعة. تتضمن القاعدة الثالثة وضع عناصر في مجموعات من ثلاثة لإنشاء التوازن والتماثل.
9.تذكر دائمًا عميلك المستهدف
ستساعد معرفة عميلك المستهدف داخليًا وخارجيًا في إنشاء عروض مرئية مرئية للمنتجات وعروض المنتجات. لا نعني فقط الإلمام بالبيانات الديموغرافية ، مثل عمر العملاء والدخل ومستوى التعليم ، ولكننا سنخوض في تعمق سلوكياتهم النفسية وسلوكياتهم. ، يمكنك البدء في بعض هذه الدراسات من خلال الاطلاع على بيانات العملاء في نقطة البيع الخاصة بك.
10. استفد من مختلف حواس الإنسان
يمكنك التركيز بسهولة على الإنشاء المرئي تحفيز مظاهرات المنتجات ونسيان المشاعر الأربعة الأخرى. ولكن سر التسوق المثير والمثير هو إنشاء تجربة متعددة الحواس أو ما يسمى بالعلامة التجارية الحسية. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما يمكنك القيام به على النحو التالي:
- انظر . هناك العديد من المؤشرات المرئية التي يمكنك تشغيلها لتوصيل رسالتك ، من استخدام الألوان لمحفزاتها النفسية إلى استخدام الإضاءة والتماثل والتوازن والتباين والتركيز ، لتوجيه والتحكم في مكان ظهور العميل وإلى متى. هذا أحد المكونات الرائعة للتسويق المرئي.
- الصوت .الموسيقى التي تشغلها في متجر البيع بالتجزئة لها تأثير عميق ولكنه بعيد المنال على سلوك عملائك في المتجر. بناءً على من تستهدفه ، يمكنك إبطاء الأشخاص من خلال تشغيل موسيقى أكثر ليونة ، مما يجبرهم على التصفح. من ناحية أخرى ، يشير تشغيل أحدث الزيارات إلى أنك تريد أن يكون لديك مراهقين في متجرك.
- المس : هذا شعور آخر يمكنك استخدامه بأفضل ما لديك الفرص. تذكر أن تمنح عملائك الفرصة للمس وشعور وتجربة كل ما تريد بيعه.
- الرائحة : صدق أو لا تصدق ، ولكن بشكل عام علم ما يسمى التسويق العطري ، مع بعض الدراسات والأمثلة العملية للعلامات التجارية العالمية مثل Samsung و Sony و Verizon التي تستفيد منها. Smell هي وسيلة سريعة لنظام في عقلك يتحكم في العواطف والذاكرة ، وهما عاملان مهمان للغاية يشرحان لماذا نختار علامة تجارية واحدة بدلاً من علامة تجارية أخرى.
- المذاق : يمكن أن يعمل بشكل أفضل مجموع إذا كنت يحدث لبيع اللوازم. إن منح العملاء الفرصة لتجربة المنتجات قبل الشراء هو نفس السماح للناس بتجربة الملابس ، وهذه الممارسة فعالة للغاية ويجب عليك استخدامها.
11.قم بتخفيف شاشتك ، ومدى أهميتها
الضوء لا يمكنك تجاهله أثناء الترويج المرئي. إذا كان لديك شاشة مظلمة بشكل خاص ولا يمكنك تحديدها من أعلى ، ففكر في نقلها إلى مصدر ضوء موجود أو إلى شكل الضوء أدناه باستخدام مصابيح موضعية صغيرة. تذكر أن الضوء يجعل المنتج شائعًا.
تشكل الإضاءة الأجواء العامة لمتجرك وتساعد على جذب انتباه العملاء إلى عنصر معين على الشاشة. مثل اللوحات الإعلانية ، يمكنه توجيه العميل بأناقة إلى مواقع المتجر التي تريد تسليط الضوء عليها. هناك ثلاث طرق لتكوين الإضاءة: الإضاءة الرئيسية ، الإضاءة المميزة والإضاءة المحيطة.
الإضاءة الرئيسية هي الإضاءة العامة لمتجرك. الإضاءة بلكنة لفت انتباه العملاء إلى شاشة معينة. تميل الإضاءة المحيطة إلى أن تكون أكثر دراماتيكية بمعنى أنها تلقي الضوء من الظل ، مما يخلق تأثيرًا مثيرًا للاهتمام.
درست دراسة ميدانية حديثة تأثيرات الإضاءة على سلوك المستهلك. وأظهرت الدراسة أن المتسوقين قضوا وقتًا أطول في أماكن في المتجر حيث كانت هناك إضاءة أكثر دفئًا ، وأن متوسط المبيعات لكل عميل زاد بنسبة 1.93٪ عندما تم تقديم نظام الإضاءة الديناميكي.يجب الحرص على عدم ضبط الإضاءة الرئيسية بشكل خافت للغاية ، حيث يكون لها أكبر تأثير شامل ويمكن أن تؤثر على جودة خدمة العملاء. يعمل التباين على تسهيل القراءة.
يجب استخدام إضاءة لهجة نادراً لتجنب تفكيك تأثيرها. فكر في الأطعمة التي تريد تسليط الضوء عليها. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك استخدام لهجات على المستويات السفلية للحامل التي قد لا تجذب الانتباه الطبيعي للعميل.
12. استخدم مبدأ الهرم
تجذب ارتفاعات وعمق التباين اهتمام العملاء . يمكن أن يؤدي تغيير الارتفاعات إلى تنشيط التفاعل بين العملاء والمنتجات. على سبيل المثال ، ضع الأشياء على الجداول في مستوى الورك. ضع السلال على الأرض واملأها بعناصر يسهل فصلها. يمكن أن تتدلى التركيبات الكبيرة من السقف بطرق غير موثوقة. ضع أعمدة أو نباتات على منابر عالية ، ويمكن وضع الرفوف في موقع استراتيجي.
من الصفر ، هناك مجال للعيون للتجول وإثارة الاهتمام. استخدم مبدأ الهرم إذا كنت تكافح من أجل إنشاء تسلسل هرمي بصري. وفقًا لمبدأ الهرم ، تبدو الكائنات كما لو كانت متتالية في مجال العرض.
13. إنشاء نقطة تركيز
لإنشاء عرض مرئي فعال ، تحتاج إلى إنشاء نقطة التركيز على العرض الخاص بك. أين تركز عين المشاهد على شاشتك؟هل تتحرك عيونهم إلى مكان محدد على الشاشة؟ أم أنهم لا يعرفون أن ننظر فيها؟ لاحظ أنك بحاجة إلى إنشاء نقطة محورية ، حيث يمكن لنقاط الوصول أن تزيد المبيعات بنسبة 229 في المائة.
تفحص شاشتك من وجهة نظر العميل: أعلى وأسفل وكلا الجانبين. يمكن أن يراه. تحقق دائمًا من انطباعاتك للتأكد من أن العملاء يمكنهم بسهولة رؤية النقاط الساخنة والمنتجات. تذكر أن النقطة الفعالة هي منتج ، وليست عنصرًا مرئيًا تستخدمه للإضافة إلى قصتك.
14. قم بتوفير أكبر عدد ممكن من المنتجات
مصممة بشكل جيد توفر الشاشة المذهلة للمشتري أكبر عدد ممكن من المنتجات مع تجنب الالتباس. كلما زاد عدد المنتجات التي يراها العملاء ، زاد عدد العملاء الذين يشترونها. هذا أمر قوي لأنه يعرض العملاء على منتجات أكثر من الممرات التقليدية. عندما يستخدم متجرك الممرات ، ضع الشاشة في حالة توقف تام حتى يضطر العملاء للتوقف والنظر إلى المنتجات.
احصل على أكبر عدد ممكن من العروض وقدم أكبر عدد ممكن من المنتجات. لكن تأكد من أن شاشات العرض نظيفة وحادة ، وتأكد من أن الممرات واسعة وخالية من العوائق حتى لا تتداخل مع العملاء الذين يشترون المنتجات.استخدم المساحة الفارغة بحكمة
في الواقع ، يوجد دائمًا في جميع متاجر البيع بالتجزئة مكان يستخدم إلى أقصى حد. هذه هي المنطقة بين العنصر المعروض والسقف. إذا كان هذا المكان في متجرك فارغًا ، فعليك البدء في استخدامه. يمكنك استخدام هذه المساحة للعديد من الأشياء المختلفة ، مثل العلامات التي توفر معلومات حول المنتجات أو العلامات التجارية ، ويمكنك عرض مراجعات العملاء باسم العميل وصورته. يمكنك تعريف المصمم أو المورد.
يمكنك أيضًا عرض رسومات نمط الحياة التي تساعد العملاء على إنشاء ارتباطات بمنتجاتك. على سبيل المثال ، في متجر للأثاث ، يمكن تصوير الأسرة في مكان مريح على الأريكة ، مما ينبعث من هذه المشاعر الدافئة والغامضة التي تثير مزاج جيد بين العملاء. يمكن لمتجر المجوهرات إظهار امرأة في مطعم للذواقة في سوار ، وإنشاء اتصال بين مجوهرات المتجر ونمط الحياة الفاخرة.
16. تغيير العرض من وقت لآخر
تستمر العطلات والمواسم لفترة طويلة فقط ، ويكون للعناصر الترويجية مدة صلاحية قصيرة ، حيث أن العناصر الجديدة في طريقها دائمًا لاستبدالها. إذا كنت قد طلبت منتجًا يسير جنبا إلى جنب ، فاحفظه معًا. أنت لا تريد أن يتم تخفيف ظهوره الأول. في وقت لاحق ، يمكن تجميع بعض العناصر التي يمكن تركها في الخلف مع الأجهزة الجديدة لمنحهم نظرة جديدة.
إذا كنت قد طلبت شموع حمراء لعيد الحب من بائع ، وأكواب من أخرى وشاي من آخر ، انتظر وصولهم جميعًا. إذا وضعت الشموع أولاً كعنصر وحيد ، وقد تفقد علامات المبيعات المحتملة التي ستحصل عليها من الشاشة بالكامل.
17. مجموعة الإعجابات مع الإعجابات
سيمنح تجميع المنتجات مع منتجات أخرى مماثلة لزبائنك أسبابًا إضافية لشراء المزيد من المنتجات منك ، لكن تجميع المنتجات له أيضًا عذر أكثر فائدة: إنه يوفر وقت العملاء. لا يحتاجون للتجول في متجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، في محاولة للخلط والمطابقة. هذا أحد الأسباب التي تجعل محلات البقالة تضع الصلصات بجانب رقائق البطاطس أو زبدة الفول السوداني مع المربى.
يمكنك أيضًا التفكير في الأمر على أنه إنشاء فئات. لكنك لست بحاجة إلى الحد من إمكاناتك الإبداعية: يمكنك أيضًا إنشاء “مجموعات” حسب الفئة. هذا يعني توفر البضائع التي يمكن أن تكون بنفس اللون أو السعر أو الحجم أو النوع معًا. بناءً على ما لديك في المخزن ، يمكنك إنشاء مجموعات مختلفة من الأشياء التي تبدو عادية. ما عليك سوى توجيه إبداعك الداخلي.
18. قدم مقاعد إبداعية
غالبًا ما يأتي المتسوقون إلى متجرك مع شخص آخر. هذه حقيقة تم ملاحظتها ، خاصة في المتاجر ذات الانتقائية بين الجنسين.كلما زاد إزعاج الشركاء التجاريين ، قل الوقت الذي سيخصصه المشتري الرئيسي لعرض المنتج الخاص بك.
دع هؤلاء المديرين التنفيذيين للتسوق يجلسون في مكان ما ، سواء كان مقعدًا أو مقعدًا أو صوفا ، وتأكدوا من أنهم مصممة بشكل خلاق لإرسال الرسالة الصحيحة. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في أحد متاجر الملابس الداخلية ، فيمكنك إنشاء كهف للرجال يرافق شركائك في المتجر.
20. أطلق العنان لإمكانية سرد القصص
الاستخدام قصص تثير الخيال ، وتُلهم أساليب جديدة وتثير المشاعر ، وتعتبر رواية القصص بالتجزئة أحد أهم العوامل في خلق تجربة لزبائنك. يمكن أن يكون للقصص التي تشكل اتصالًا عاطفيًا مع العميل تأثير دائم على رحلة العميل عبر المتجر.
إنها تعطي العلامة التجارية صوتًا وتمنعها من أن تكون “مجرد” متجر بيع بالتجزئة. إن إضفاء الطابع الشخصي على علامتك التجارية يشعل العامل البشري ويسمح للعملاء بالتواصل على مستوى شخصي أكثر.
من أفضل الأماكن لبدء سرد القصص دون الاتصال بالإنترنت هو عرض النوافذ الخاصة بك. غالبًا ما تكون شاشات العرض هي النقطة الأولى للتفاعل غير الرقمي مع علامتك التجارية. إذا كنت تبحث عن الإلهام والأفكار الإبداعية ، فتأكد من استخدام أدوات مجانية على الإنترنت مثل Pinterest.
فكر في إعداد شاشات عرض المنتج بحيث يمكن للعملاء تقديم منتجاتك في المنزل (أو حملها عند ارتداء الملابس). قم بفحص خطة الأرضية الخاصة بك بعيون جديدة لمعرفة كيف يمكنك استخدام هوية الشركة الخاصة بمتجرك وملحقاته لتوصيل رسالتك.
20. استخدم التناظر على شاشاتك
عند إنشاء الترويج المرئي في متجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى استخدام التناظر بشكل فعال. إن تكرار كيفية طي منتجاتك أو طيها أو تعليقها أو تصميمها بشكل متماثل يمكن أن يعزز الشعور البصري في المتاجر الخاصة بك.من خلال تكرار المنتجات حول التركيز واستخدام التناظر لتشكيل الشاشة ، يمكنك أيضًا استخدام طرق توازن ألوان مختلفة لإعطاء مظهر أكثر إشراقًا.
