يتعرف الجميع على زجاجة فحم الكوك ، أينما يراها ، سواء في آسيا أو إفريقيا أو أمريكا ، زجاجة الكولا تبدو هي نفسها. هذا مثال رائع على التقدير العالي للعلامة التجارية.
يعني التعرف على العلامة التجارية قدرة المستهلكين والمستهلكين المحتملين على التعرف على منتجك دون أي مساعدة. هناك الكثير من الأشياء التي ينطوي عليها التعرف على العلامة التجارية ، وهي تشمل ما يلي:
- التعرف على العلامة التجارية : يحدث هذا عندما يتمكن المستهلكون من التعرف على علامتك التجارية من بين العديد من العلامات التجارية الأخرى غير المسماة. نظرًا لأننا نستخدم الصودا كمثال ، تخيل زجاجة فحم الكوك بين العديد من العلامات التجارية الأخرى للصودا ، فمن المحتمل أن تكون واحدة من العلامات التجارية الأولى التي يمكن للمستهلكين التعرف عليها هي Coca-Cola.
- تفضيلات العلامة التجارية . الآن كل شيء يذهب أبعد من ذلك بقليل. لا يكفي أن يتعرف المستهلكون ببساطة على علامتك التجارية ؛ بل يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على اختيار علامتك التجارية فوق العلامات التجارية الأخرى في السوق. يجب أن يكون لمنتجك شيء فريد يجذب انتباه المستهلكين.
- ولاء العلامة التجارية -: هذا جانب آخر من جوانب الاعتراف بالعلامة التجارية يرتبط بالإحساس بالانتماء للعلامة التجارية الذي يدفعها للاستمرار في اختيار هذا المنتج. على الجميع كل شخص لديه منتج مفضل أو صابون مفضل أو حبوب أو منظف حمام. بالنسبة لي ، لن يموتوني إذا كنت أرتدي عطرًا مختلفًا ، مختلفًا عن العطور التي أرتديها الآن ، وكنت أرتديها لسنوات. هذا يمثل ولاءً كاملاً للعلامة التجارية ، وأعتزم أن أظل مخلصًا ، باستثناء الجودة الأقل أو حقيقة أن علامة تجارية ناجحة أخرى يمكنها تحقيقي ( ، ولكن حتى هذا سيستغرق الكثير من الوقت والإقناع ).
- إلغاء الاشتراك في العلامة التجارية . يعد التخلي عن العلامة التجارية جزءًا آخر من الاعتراف بالعلامات التجارية التي لا تريدها الشركة المصنعة. يحدث هذا عندما يرى المستهلكون العلامة التجارية بشكل سلبي ، بحيث يبدأون في مقاطعة العلامة التجارية أو تجنبها.
- موثوقية العلامة التجارية -: . في هذه الحالة ، تكون علامتك التجارية غير ذات صلة ولا تتبادر إلى ذهن المستهلكين فورًا عندما يتعين عليهم الاختيار.
الآن ، نظرًا لأن التعرف على العلامة التجارية ليس شيئًا ماديًا يمكن قياسه بسهولة من وجهة نظر من حيث الأرقام والكميات ، من المهم معرفة كيفية قياس فعالية الوعي بالعلامة التجارية. فيما يلي 10 طرق لقياس الوعي بالعلامة التجارية.
10 طرق سهلة لقياس الوعي بالعلامة التجارية على الإنترنت
1. اختبارات التعرف على العلامة التجارية
يعد هذا اختبارًا عمليًا يمكنك استخدامه لاختبار التعرف على العلامة التجارية. لإكمال هذا الاختبار ، ستحتاج إلى إنشاء قائمة بمنتجات مماثلة من علامات تجارية مختلفة ، بما في ذلك علامتك التجارية الخاصة. ثم اسأل مجموعة المستهلكين عما إذا كانوا قد شاهدوا العلامات التجارية في القائمة في وقت سابق إذا كان لديهم ، يجب عليهم وصفها. سيعطيك هذا فكرة واضحة عن مدى تميز العلامة التجارية الخاصة بك بالفعل.
2. استدعاء العلامة التجارية
ينبغي أن تكون علامتك التجارية مركز اهتمام المستهلكين عندما يريدون اتخاذ قرارات التسوق. وهذا هو السبب في أنه من الضروري إجراء اختبارات لاستدعاء العلامة التجارية. بالنسبة لاختبارات استدعاء العلامة التجارية ، فإن ما سوف تختبره هو قدرة المستهلك على اختيار علامته التجارية من الآخرين ، دون مساعدة خارجية عند إجراء عمليات الشراء. يمكن القيام بذلك من خلال مراقبة أو عن طريق إجراء استطلاعات الرأي.
3.اختبار Maxdiff
يعتبر اختبار Maxdiff نوعًا من اختبار التعرف على العلامة التجارية الذي يسلط الضوء على العديد من خصائص المنتج ويتم دعوة مجموعة من العملاء لتصنيف هذه الميزات حسب أهميتها. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم باختبار Maxdiff لعلامة تجارية من المنظفات ، فيمكنك أن تطلب من المستهلكين اختيار الميزات التي يعتبرونها مهمة ، مثل الروائح ، الرغوة ، الفعالية ، راحة البشرة ، إلخ. هذا يمكن أن يعيدك إلى لوحة الرسم من أجل تطوير المنتج ، أو أظهر الأسباب التي تجعل علامتك التجارية المفضلة للآخرين.
4. تصور الإدراك – . هذا سيساعدك على مقارنة أداء علاماتك التجارية مع العلامات التجارية الأخرى. يوضح ذلك بعض الأسباب التي تجعل المستهلكين يفضلون علامة منافسيك على علامتك التجارية ، أي الأسعار المنخفضة الجذابة أو استجابة العملاء السريعة.
5. تجار التجزئة الذين استطلعت رأيهم
كشركة مصنعة ، لا يمكنك الاستغناء عن تجار التجزئة ؛ يجب على تجار التجزئة تزويد علامتهم التجارية قبل أن يتمكن المستهلكون من الوصول إليها بسهولة ، وحتى إذا أحب المستهلك علامتك التجارية ، فلا يمكنه اختيارها إذا لم تكن متوفرة. يتضمن استطلاع رأي تجار التجزئة مقابلات مع تجار التجزئة لمعرفة سبب شراء أو عدم شراء بعض العلامات التجارية.
6. اختبار صورة العلامة التجارية: . سيساعدك هذا في معرفة ما يفكر فيه المستهلكون بشأن علامتك التجارية ، ويجب عليك أن تطلب منهم إعداد قائمة بالنقاط الإيجابية والسلبية فيما يتعلق بالعلامات التجارية المشهورة في السوق ، بما في ذلك علاماتك.
7. اختبار محرك البحث : يمكنك أيضًا التحقق من التعرف على علامتك التجارية عن طريق استخدام محركات البحث لمعرفة النتائج التي تظهر وإعلامهم بما يقولونه.
8. مواقع الويب الخاصة بمراجعة المنتج : تعد مواقع مراجعة المنتجات أيضًا مواقع رائعة. حجم لدراسة آراء المستهلكين حول علامتك التجارية ومنتجاتك أو خدماتك.
9. الاختبار على الشبكات الاجتماعية: هناك طريقة أخرى للتحقق من التعرف على العلامة التجارية وهي اختبار التفاعل مع المستهلكين على الشبكات الاجتماعية.
10. إدارة مرات الظهور – . سيساعدك هذا في اختبار تأثير استراتيجيات الإعلان والإعلان على المستهلكين.
