האם אתה מעוניין לפתוח עסק של קניות מסתוריות? רוצה להיות קונה מסתורין? האם אתה זקוק לתבנית תוכנית עסקית של Mystery Shopping לדוגמא ? אם כן, אני ממליץ לך לקרוא אותו.
רכישות סודיות פירושן שאתה מתחזה כלקוח קבוע כדי לעזור לעסקים להעריך את המוצרים והשירותים שלהם. קונים מסתורין מדווחים על תוצאותיהם ללקוחות שלהם, אשר בתורם משתמשים בדוחות אלה כדי לשפר את המוצרים או השירותים שלהם.
כיצד מסתורין קניות עובד?
החברה שוכרת אותך ( נניח שאתה כאן קונה מסתורין ) כדי להעריך את המוצרים והשירותים שלהם, או כל היבט אחר בעסק שלהם, כגון תמיכת לקוחות; ואתם, בתורם, תתיימרו להיות לקוח שיבצע את ההערכות הללו.
בדרך כלל הלקוח יתן לך רשימה של דברים להערכה במהלך סחר המסחר הסודי שלך. דוגמאות לדברים כאלה:
- כמה זמן צריך פקידת הקבלה לקבל אותך
- המהירות בה ביקרת
>
- היחס של העובדים שאתה נתקל בהם
- עמידה בתמרורים של תקני החברה והתעשייה, קוד לבוש, מזל טוב, שפה וכו '.>
- בתום מפגש הקניות הסודי, תשלח את דוח ההערכה שלך ותקבל תשלום עבור השירותים שלך.
אילו סוגים של עסקים משתמשים בקונים מסתוריים?
חברות רבות שוכרות קונים מסתוריים כדי להעריך את המוצרים והשירותים שלהם. דוגמאות לכך כוללות מסעדות, מלונות ואתרי נופש, חנויות מכולת, אולמות קולנוע, סוכנויות רכב, פארקי שעשועים, תחנות דלק, חנויות קמעונאיות ורבות אחרות.
ישנן אפשרויות עסקיות קניות מסתוריות שונות. בנוסף לעסקים, קונים מסתוריים מספקים גם בעלי בתים שמנסים למכור את בתיהם אך אינם מצליחים למצוא קונים.בעלי בתים כאלה שוכרים קונים מסתוריים כדי לאמוד את היחס של המתווך שלהם ולברר מה הוא אומר לקונים פוטנציאליים. באופן דומה, הורים יכולים לשכור קונים מסתוריים כדי לדרג מתקני טיפול בילדים.
תחילת העבודה
אם אתה אוהב קניות, לאכול ארוחת צהריים, לבקר במקומות ולשוחח עם אנשים, ואתה מאוד קשוב פיקוח על הפרטים ואז פתיחת עסק לקניות מסתורין עשויה להיות הבחירה הנכונה עבורך. להלן השלבים הנחוצים ליצירת עסק קניות סודי משלך:
פתיחת תבנית עסקית לדוגמה של קניות סודיות
1. פיתוח תוכנית עסקית
בעוד שעסקי הקניות הסודיים עשויים להיראות כמו מיזם אקראי על פני השטח, זה לא כך. ומסיבה זו עליכם לכתוב תוכנית עסקית מפורטת. תוכנית זו תכלול את היעדים והיעדים של עסק קניות התעלומות שלך וכיצד תשיג אותם לאורך זמן.
התוכנית העסקית שלך תפרט גם כמה תחייב עבור השירותים שלך, כיצד תבצע משימות רכישה מסתוריות וכיצד תעביר את ממצאיך ללקוח לאחר כל רכישה חשאית. כעסק, ככלל, אינו דורש עלויות הפעלה (, למעט עלויות שיווק ); אינך צריך לדאוג בקשר לכך.
2. פרסם את העסק שלך וחפש לקוחות
עליך לחשוב על דרכים לפרסם את העסק שלך בפני לקוחות פוטנציאליים. אתה יכול להתחיל על ידי יצירת קשר עם הבעלים והמנהלים של החברות המקיפות אותך שעשויים להזדקק לשירותי "קונים מיסטיים" שלך. הציגו את התוכנית העסקית שלכם במהלך כל ביקור, מכיוון שזה יאותת על כך שהעסק שלכם לגיטימי וראוי להכרות.
שלחו מכתב ללקוחות פוטנציאליים שאתם לא יכולים לבקר בהם באופן אישי, או דברו איתם על הטלפון. ספר להם על עסק הקניות הסודי שלך ועל היתרונות שהם יכולים לקבל על ידי שכירת השירותים שלך. השגיח על המכתב שלך או התקשר מספר ימים ונסה לקבוע פגישה עם הבעלים או המנהל. כדי למשוך לקוחות אתה יכול להציע הנחות ללקוחות חדשים.
3. התחל וצור עסק משלך
ברגע שתתחיל לשתול לקוחות, עליך להתחיל מייד לעבוד.עליך לשאוף לספק שירותים באיכות גבוהה ללקוחות החדשים שלך, כך שהם יבדקו בכל פעם שהם יזדקקו לשירותים שלך שוב.
צור את עסק הקניות הסודי שלך בכנות ואתית. כלומר, צמיחו את נאמנותם ואת אמונכם של הלקוחות שלכם. בצע תמיד את ההזמנות ששילמת עבורן, ושלח דוחות בזמן ללקוחות על הרכישות הסודיות שלך. זכור שאם אתה מספק את הלקוחות שלך, הם ישלחו הפניות לצדך.
גלה חברות אחרות סביבך המציעות שירותי קניות מסתוריים. גלה מי הלקוחות שלהם ומה הם עושים נכון כדי למשוך לקוחות. בנוסף, עליכם לברר אזורים בהם הם נעדרים, ולהפוך אזורים כאלה לחוזקות שלכם. בדרך זו תוכלו להקדים את המתחרים ואפילו להיאבק לקוחות מהם.
טיפ נוסף:
כדאי לשקול לשווק את עסקי קניות חשאיים בקרו בקהילות ובפורומים המקוונים שלקוחות פוטנציאליים שלכם תכופים, ופרסמו את השירותים שלכם בצורה עדינה. אתה יכול גם להשתמש ברשתות חברתיות כדי להפיץ את הבשורה על העסק שלך. אם אתה יכול להרשות זאת לעצמך, השתמש בפרסום בתשלום כדי לקדם את העסק שלך בבלוגים ידידותיים לבעלי עסקים.
