מה משפיע על הפסיכולוגיה של הקונה בעת מכירת המוצר? ובכן, תלמד בהמשך מאמר זה.
כל מושג השיווק והמכירות הוא לשחק בצורה חיובית עם הפסיכולוגיה של הלקוחות שלך על מנת למכור מוצרים נוספים. ההשפעה על הפסיכולוגיה של הלקוח שלך ועל המכירה המהירה של המוצרים שלך מתחילה בידיעת חולשת הלקוח שלך ויתרונות המוצר שלך. כשאתה מפתח קמפיין שיווקי סביב מוצר, עליך לנסות להפוך אותו למשפיע ביותר כך שקבלת ההחלטות של הלקוחות תהיה לגמרי לטובת החברה שלך.
"תפסיק לדבר על המוצרים והשירותים שלך. לאנשים לא אכפת ממוצרים ושירותים; הם דואגים לעצמם. " דיוויד מרמן סקוט
כולם אוהבים להשיג משהו בחינם, במיוחד אם אין לכך תנאים. כשמדובר בשיווק, המילה " חינם " היא מונח חזק מאוד.לכן במאמר זה אשתף אתכם בכמה טיפים וטריקים בהם תוכלו להשתמש כדי להשפיע על דעתם של הלקוחות שלכם. אני אגיד לך איך לגרום ללקוחות שלך להתאהב במוצרים שלך ולהישאר בחברה גם מול תחרות קשה. בסופו של דבר אני אלמד אותך כיצד להשתמש במילה " חינם " כדי להגביר את מודעות המותג ונאמנות הלקוחות. אסטרטגיות אלה משמשות לא רק מוכרים מצליחים, אלא גם חברות גדולות.
אחת ממטרות הארגון היא להעלות על ביצועים טובים יותר מהמתחרים, לא רק להגדיל את המכירות אלא למכור יותר מוצרים מאשר מתחרים בפחות זמן. מבלי לבזבז הרבה זמן, להלן צעדים אסטרטגיים להשפעה על הפסיכולוגיה של הלקוח שלך ועל המכירה המהירה של המוצרים שלך. סגנון
<ציטוט חסימה>
"אנחנו רוצים להיות מסוגלים למכור לך כל דבר ובכל מקום ובכל זמן." בארי דילר
בבקשה לפני שתנסה ליישם אחת מהאסטרטגיות הללו, עליך לוודא שיש לך מוצר איכותי העונה על צרכיך או פותר בעיה.אם המוצר שלך לא עומד בקריטריונים שלעיל, אל תפרסם אותו מכיוון שהוא יבזבז משאבים.
כיצד להשפיע על הפסיכולוגיה של הלקוחות שלך ולמכור במהירות את המוצרים שלך
1. הציעו ללקוחות שלכם משהו בעל ערך בחינם
תקראו לזה העיקרון של החלפה הדדית או כל מה שתחשבו שהוא נחוץ, ולא תטעו. החברה שלך יכולה להתחיל עם פתק טוב, לחלק ללקוח משהו חשוב שיש לו בחינם. בין אם מדובר במתנה בחינם ובין שהיא בעלת ערך, המטרה שלכם כאן היא לתת לקונה את האפשרות לנסות את המוצר או השירותים של החברה שלכם ללא סיכון .
הלקוח שלך בהחלט יסכים להצעה שלך בפעם הראשונה, אך בפעם הבאה שתחזור על ההצעה ( הפעם עם תג מחיר ); הוא / היא ירגישו מחויבים וינסו להחזיר את השירות. אם לקוח מוצא שביעות רצון מהמוצר שלך, הוא בהחלט יקנה אותו בפעם הבאה.
מומחי מכירות מתבלבלים לפעמים עם העיקרון הזה. לדוגמה, הם טוענים שקידום מוצר בהתאם לעיקרון זה אינו יעיל ושגוי. לכן הם משתמשים בגישה הוציאו יותר מ- 25 $ וקבלו חולצת טריקו בחינם ".אך בדיעבד, , ההצעה אינה לגמרי בחינם. על הלקוח לבזבז כדי להשיג מוצר בחינם.
עיקרון ההחלפה ההדדית קובע כי יש להשתמש במוצרים שישמשו כתמריצים ללא עלות ללא כל תנאי ש . לדוגמה, " קבל את הגוון האחרון של השפתון בחינם ." אם הגוון ממש טוב, הם יקנו אותו כאשר הם יזדקקו לו בפעם הבאה, ואולי אפילו יקנו גוונים אחרים של שפתונים.
חברות פיתוח משתמשות לעתים קרובות בטקטיקה זו. הם מייצרים תוכנה איכותית ומסירים אותה בחינם בתקווה לזכות בביטחון המותג. לאחר מכן הם מוכרים עדכונים לאותם לקוחות שהורידו את ה תוכנה שלהם בחינם.
אספקת הלקוחות שלך במוצריו בתחילה ללא תשלום עוזרת לבנות אמון; זה נותן ללקוחות את האפשרות להרגיש את הסטנדרטים של החברה שלך, והכי חשוב, אני אני נותן להם ביטחון להתנשא על החברה שלך ולמשוך אחרים.
דרך נוספת לבוא עם משהו מהעלות הגבוהה, תוך הקפדה על כך שהחברה שלך כרוכה בעלויות קטנות בלבד או שהיא לא עושה אותן בכלל.דוגמה טובה לכך היא מוצרי מידע. אני באופן אישי לעתים קרובות משתמש בטקטיקה זו. לדוגמא, הבלוג שלי מספק לך רעיונות עסקיים בחינם וטיפים כיצד לפתוח עסק מבלי לדרוש ממך לקנות מאיתנו משהו.
טקטיקה נוספת שעליך להשתמש בה כשאתה מעניק ללקוחותיך מתנה בחינם היא בכך שהלקוח שלך מתחייב; זה עשוי להועיל לעסק שלך בטווח הרחוק. החוכמה היא לגרום ללקוח לנקוט צעדים קטנים לקראת המטרה מבלי להבין אותו.
לדוגמא, כאשר לקוח מבקש מידע כלשהו, ספק לו את המידע הרלוונטי בחינם וגרם לו למלא את הטופס או למסור לך את פרטי הקשר שלו. זה כמו לגרום להם להתחייב לקבל הצעות ומידע על המוצרים שלך בעתיד.
אתה יכול גם לפתות לקוח על ידי קביעת שהמידע שהם מספקים הוא סוד גדול ואינו ידוע. לכולם, אך אנא וודא שהמידע שלך הוא באמת בעל ערך. יש משווקים שמבלבלים בין אסטרטגיה זו בטענה שהם מספקים מידע בעל ערך רב. אבל בסופו של דבר, זוהי מודעה נוספת.
2. מחלקים דוגמיות בחינם ללקוחות היעד
<ציטוט חסום
"אני משתמש רק במרכיב הטוב ביותר. העוגיות שלי תמיד אפויות טריות."אני מעריך עוגיות כך שלא תוכלו להפוך אותן לזולות יותר בבית, ואני עדיין נותן עוגיות." שדות Debbi
הפצה חופשית של דגימות של המוצרים שלך ללקוחות היעד שלך היא מטרה אסטרטגית שיווקית. רוב החברות מתקשות למסור משהו, ומי שמעז להעניק משהו טועה בכך שהם מפיצים דגימות באיכות נמוכה. או מוצרים פגומים.
זה בהחלט יפגע באמינותך ויפחית את אמון הלקוחות בחברה שלך. והמוצר שלך. הם יניחו שהמוצר שאתה מוכר הוא למעשה בעלות נמוכה ולא יקנו אותו.
גברת. Fields Cookies , חברה שמוכרת מיליוני דולרים בשנה, החלה להשתמש בדוגמאות בחינם כאסטרטגיה שיווקית. כאשר דבי פילדס השיקה את גברת. Fields Cookies, לא היה לה תקציב שיווקי, ניסיון מכירות או כישורים עסקיים. כל מה שהיה לה היה מיומנות האפייה שלה. אז איך היא עשתה פריצת דרך? היא פשוט העמידה כמה עוגיות במגש שלה ונקטה בחלוקת עוגיות להולכי רגל.
כיום החברה שלה עדיין מוציאה עוגיות כשהן נכנסות לטריטוריה חדשה מכיוון שהמייסד גילה אסטרטגיה שעובדת; אסטרטגיית הפצת מדגם בחינם. בשלב זה, בואו נסתכל על אסטרטגיה אחרת שיכולה לעזור לך להשפיע על הפסיכולוגיה של הלקוח שלך ולמכור במהירות את המוצר שלך .
3. צור מחסור מלאכותי
משווקי דיוור ישיר עושים שימוש טוב באסטרטגיה זו; הם שלטו באומנות של גרימת אי שפיות בקניות, יצירת מחסור מלאכותי. בעת פיתוח או שליחה של קמפיין שיווקי, הקפד להשתמש במילים המעוררות פעולה מיידית. מילים כמו " הצעה מוגבלת בזמן " או " ההצעה מסתיימת בקרוב " או " הצעה פתוחה במלאי " באמת להניע.
החוכמה היא ליצור גירעון מלאכותי בחשיבה של הלקוחות שלך; לכן התקשרתי למאמר הזה, שמשפיע על הפסיכולוגיה של הלקוח שלך. הקונה מקבל את הרושם שההצעה תסתיים בקרוב, ולכן הם יקנו אותה בהקדם האפשרי. טריק זה עובד במיוחד עם לקוחות המעוניינים בעתיקות, פריטי אספנות, מוצרי מידע וכל מה שאינו זמין.
