لذا اشتريت عملك من خلال بوليصة تأمين المسؤولية عن المنتج ؛ هذه خطوة في الاتجاه الصحيح ، ولكن لا يزال يتعين عليك حماية عملك من قضايا المسؤولية عن جودة المنتج ، لأنني أعتقد أن حالات المسؤولية عن جودة المنتج ليست دائمًا نظيفة.
في بعض الأحيان قد تكون متسخة سيكون عليك قضاء الكثير من التنظيف وشراء صورة عملك لفترة طويلة بعد تسوية القضية. يمكن أن تستوعب مسؤولية جودة المنتج ربحًا كبيرًا للشركة وقد تؤدي إلى إفلاس الشركة. لذلك ، من الأفضل تجنبها تمامًا.
فيما يلي بعض الخطوات الفعالة التي يمكنك اتخاذها لتقليل مسؤولية المنتج ، والتي قسمتها إلى ثلاثة أقسام ؛ واحدة للشركة المصنعة ، واحدة للموزع / البائع ، وآخر نصيحة عامة لكلا فئتي الأعمال.
كيفية تقليل عدد مطالبات مسؤولية المنتج في تسع خطوات للمصنعين
1. قم بإجراء تقييم صادق للمخاطر لمنتجاتك لمعرفة كيف يمكن أن يعرض المستخدمين للخطر ، ثم اتخذ تدابير فعالة للحد من هذه المخاطر أو القضاء عليها تمامًا.
2. استئجار متخصص في التصميم -: من الأفضل دائمًا تعيين موظفين ذوي خبرة لمساعدتك في تصميم منتجاتك بحيث تكون آمنة للمستخدمين.
3. بعد تصميم المنتجات ، يتعين عليك الآن ، كشركة مصنعة ، التأكد من أن جميع المنتجات مصنوعة وفقًا للتصميم دون أي عيوب . يجب عليك إنتاج منتجات آمنة بدرجة كافية للمستخدمين.
4. اتبع منتجات منافسيك لمعرفة كيفية تحسين المنتجات الخاصة بك. يجب أن تكون أيضًا على دراية بالاتجاهات والتطورات في مجالك.
5. مصدر لموادك ومكوناتك من مصادر جيدة وموثوقة في بعض الأحيان لا يحدث التلف نتيجة لعملية الإنتاج الخاصة بك ، ولكن نتيجة لاستخدام الأجزاء التالفة في تصنيع منتجاتك ، وللتغلب على هذه المشكلة ، يجب عليك فعلاً تجنب استخدام أرخص المواد في السوق ، يجب عليك اختيار أفضل المواد جودة.
6. اتبع جميع معايير التصميم . تحتوي معظم الصناعات على الحد الأدنى من متطلبات التصميم ، ويجب عليك الالتزام بهذه المعايير لحماية نفسك.
7. تأكد من مراقبة عملية الإنتاج عن كثب وتدريب الموظفين على أفضل الممارسات . يجب أيضًا إنشاء مراقبة الجودة القياسية بحيث يمكن فحص المنتجات وتفتيشها بعناية قبل بيعها. في كل مرة يتم اكتشاف خلل ، تأكد من عدم ترك منشأتك أبدًا حتى يتم إصلاحه.
8. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تبحث باستمرار عن طرق لتحسين منتجاتك ووثق كل جهود التحسين لديك .يمكن أن يساعدك ذلك في حمايتك في حالة المطالبة بمسؤولية المنتج.
9. أخيرًا ، يجب عليك التأكد من أن المنتج الخاص بك يأتي مع دليل المستخدم الذي سوف يحتوي على إرشادات مناسبة حول كيفية استخدام و كيفية عدم استخدام المنتجات ، وكذلك الحصول على بعض تحذيرات السلامة للمستهلك . إدانة العديد من الشركات المصنعة للمطالبات المتعلقة بالمسؤولية عن المنتجات ، نظرًا لأن التحذيرات التي قدموها بخصوص منتجاتهم كانت غير كافية. يمكن لمهني الأمن تحديد عدد التحذيرات التي تعتبر مناسبة.
إذا قمت بكل هذا كشركة مصنعة ، فيمكنك تقليل متطلبات مسؤولية المنتج بشكل كبير.
مسؤولية جودة المنتج في ثلاث مراحل للموزعين
بصفتك موزعًا ، فأنت الرابط بين الصانع والبائع ، وأحيانًا تصبح الأول في خط الاتصال عندما يريد العميل تقديم مطالبة بالتزامات لجودة المنتج.حتى أن بعض الشركات المصنعة تبحث عن طرق لتحويل اللوم والعبء الخاص بمتطلبات المسؤولية إلى الموزع بحيث تكون مستعدًا بشكل صحيح للتعامل مع مثل هذه الحالات في حالة حدوثها. يمكنك حماية نفسك باتباع الخطوات التالية:
أ. قم دائمًا بتزويد منتجاتك من جهات تصنيع موثوق بها تتمتع بسمعة قوية . لا تحاول خفض التكاليف عن طريق إطلاق النار على نفسك ؛ هذا ما يحدث عندما ترعى المنتجين السيئين لأن منتجاتهم أرخص.
ب. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك الامتناع عن تغيير المنتجات أو الإجراءات التي قد تؤثر على المنتج. حافظ على نظافة متجرك وتأكد من أن أي طريقة صيانة تستخدمها لا تضر بالمنتجات.
c . يجب عليك أيضًا إجراء فحص واختبار شاملين لجميع المنتجات المستلمة من الشركات المصنعة قبل بيعها في السوق.
4 نصائح مفيدة للحد من متطلبات المسؤولية لجودة منتجات عملك
I. احصل على تأمين ضد مسؤولية المنتج عن عملك ، سواء كنت منتجًا أو موزعًا أو بائعًا. سيساعد هذا في تغطية جميع التكاليف المرتبطة بمطالبات التأمين على المنتج ، وكذلك منع تلف عملك وإفلاسك.إذا كان عليك الدفاع عن القضية في المحكمة ، فستقوم شركة التأمين بتغطية التكاليف ، وإذا طُلب منك في نهاية الأمر دفع تعويض ، فإن شركة التأمين ستدفع الفواتير.
ii. اتبع شروط عقد التأمين واتبع جميع الإجراءات اللازمة لتجنب مطالبات فقدان التأمين ، لأن شركات التأمين ستبحث دائمًا عن الثغرات وطرق تجنب مطالبات التأمين ، خاصة عندما يتعلق الأمر بمبلغ ضخم من المال.
III. الامتناع عن الإعلانات التي قد تضلل المستهلكين لمنتجاتك. تحتاج إلى التأكد من أن المستهلك يدرك تمامًا استخدام المنتجات ، ولا تصدر بيانات أو وعود وهمية ، لأن هناك أشخاصًا يبحثون عن مثل هذه الثغرات للتغذية على أمل أن يتمكنوا من كسب المال عند تسوية المسؤولية.
iv. يجب أن يكون لديك أيضًا خطة استدعاء منتج قياسية . قد يكون استدعاء المنتج مكلفًا للغاية ومملًا ، ولكن إذا كان لديك خطة موثوق بها ، فيمكنك تقليل التكاليف المرتبطة باستدعاء المنتج بشكل كبير. يجب عليك أيضًا التفكير في الحصول على بوليصة تأمين تغطي تكلفة استدعاء منتج والخسائر التي قد تنجم عن استدعاء منتجاتك.
