هل يصعب عليك جذب العملاء إلى دار لرعاية المسنين لديك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فهناك 6 طرق رائعة لتغيير تجربة العملاء السلبية في دور رعاية المسنين.
عند الإشارة إلى دور رعاية المسنين ، ينتهي تصور الناس تلقائيًا بنهاية الحياة وسوء المعاملة. إنها حقيقة أن دور رعاية المسنين عادة ما تكون في الأخبار لأسباب خاطئة (ولكن هذا لا يعني أن الأخبار الجيدة لا تأتي من دور رعاية المسنين). أظهرت دراسة نُشرت في عدد كانون الأول / ديسمبر من الرعاية الطبية ، أن تحليل الصور الإعلامية لدور رعاية المسنين يدل على أن عدد القصص السلبية يبلغ خمسة أضعاف عدد القصص الإيجابية. وتوقعهم في ضوء غير موات للغاية. ولهذا السبب ، لا يرغب الناس ، كقاعدة عامة ، في نقل أفرادهم وأقاربهم إلى دور رعاية المسنين ، مما يقلل من صلاحية هذه الصناعة.
في الواقع ، فإن دور رعاية المسنين ، بما في ذلك تلك الموجودة تحت العلامة التجارية للممرضات المؤهلات أو مراكز إعادة التأهيل ، وجه مع استخدام غير مكتمل. معدلات التوظيف تتراجع بشكل مطرد ، باستثناء بعض الزيادات الفصلية القليلة. كان معدل الاستخدام الوطني حوالي 86 ٪ في منتصف عام 2012 ؛ هذا العام هو 81.8٪.
لقد صمم هذا اتجاهًا مثيرًا للقلق بالنسبة لهذه الصناعة ، وكذلك لرجال الأعمال الذين يديرون دور رعاية المسنين. ولكن هذا الاتجاه لا ينبغي أن يستمر. يمكن تغيير هذا بالفعل ، وسنرى كيف يمكن تغيير المفاهيم العامة حول دور رعاية المسنين حتى تتمكن الصناعة من المقاومة مرة أخرى.
شكاوى العملاء العادية حول دور رعاية المسنين
- سوء التغذية
يعد سوء التغذية ونقص التغذية المناسبة من المشكلات الشائعة في دور رعاية المسنين ، حيث يحتاج كبار السن إلى جميع الفيتامينات والمعادن الخاصة بهم يوميًا. لتلبية احتياجات جسمك. إذا كان النظام الغذائي الذي توفره دور رعاية المسنين لا يحتوي على العناصر الغذائية المناسبة ، فسيصبح سوء التغذية مشكلة بين السكان. للأسف ، غالبًا ما تتعرض دور رعاية المسنين لسوء التغذية اليوم.
هناك مشكلة رئيسية أخرى في دور رعاية المساجد اليوم وهي الجفاف. إلى جانب سوء التغذية ، يعد الجفاف أحد أكثر المشاكل الصحية شيوعًا بين سكان دار الرعاية. تشير الدراسات إلى أن حوالي 1600000 من كبار السن يعيشون في دور رعاية المسنين في الولايات المتحدة ، وأن ثلثهم تقريباً يتعاملون مع بعض أشكال سوء التغذية.
يمكنك تصديق ذلك ، ولكن في بعض دور رعاية المسنين يمكن أن يؤثر سوء التغذية على ما يصل إلى 85 ٪ من السكان. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من كبار السن الذين يعانون من نقص الوزن. هذا الرقم يمثل ما يصل إلى 50 ٪ من سكان معظم دور رعاية المسنين.
قد تشمل بعض أعراض سوء التغذية لدى كبار السن ، على سبيل المثال لا الحصر:
- الأعراض الفموية : قد يكتشف أفراد الأسرة جروح القرحة والاحمرار المفرط أثناء بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يتسبب مرض القلاع وربما عدوى الخميرة في ظهور بقع بيضاء على الخدين واللسان لمريض هزيل.
- نضوب العضلات : عندما ينفد الجسم من العناصر الغذائية التي يتم تخزينها في العضلات ، يمكن أن تصبح العضلات الفاسدة بشكل ملحوظ. علامة أخرى على ضعف العضلات بسبب سوء التغذية هي التعب الطويل.
- أعراض العين : إذا كان المريض يعاني من احمرار العين أو القرنية المتورمة ، فقد يكون السبب هو سوء التغذية. يمكن أن يؤدي هذا إلى فقدان البصر لدى المسنين.
عادة ما يكون سوء التغذية ناتجًا عن إهمال الموظفين في دار التمريض والإهمال ونقص القلق.
- <قوي> دور التمريض باهظة الثمن
واحدة من أكبر عيوب دور رعاية المسنين هي ارتفاع تكلفة المعيشة. يمكن للعائلات أن تكلف آلاف الدولارات سنويًا لوضع أحد أفراد الأسرة الأكبر سناً في دار لرعاية المسنين ، وغالبًا ما لا تكون هذه هي النفقات التي تكون الأسرة على استعداد للتعامل معها.
في كاليفورنيا ، يبلغ متوسط سعر الغرفة الفردية 307 دولارات في اليوم ، والتي تتجاوز في المجموع 112 ألف دولار في السنة. إذا لم يكن لدى أحبائك مدخرات تقاعد كافية لتغطية النفقات ، فقد لا يكون دار التمريض ببساطة خيارًا يمكن لعائلتك أن تتحمله. يجب ألا تكون مشكلة كبيرة ، لكن إذا لم تكن هذه الأموال متوفرة ، فقد تكون دور رعاية المسنين خيارًا غير واقعي للعديد من العائلات.
- دور التمريض يمكن أن تكون مضطربة
القضاء على أحد أفراد أسرته القرب والراحة في المنزل الوحيد الذي عرفه منذ سنوات يمكن أن يسبب الاكتئاب. بالإضافة إلى التغيير الهائل ، يخشى العديد من كبار السن الانتقال إلى دار لرعاية المسنين لأنهم يعتبرون هذه الخطوة الأخيرة قبل نهاية حياتهم.
هذه هي الحالة عادة ، لأنهم عادة لا يعودون إلى منازلهم. في المنزل. قد يؤدي العيش في دار لرعاية المسنين إلى الشعور بالوحدة والعزلة ، وهو السبب الرئيسي لضعف صحة المسنين. وفي كبار السن المصابين بالعته ، يؤدي إزالتهم من بيئتهم المعتادة إلى انخفاض أسرع في القدرات الإدراكية.
- فقدان الحرية والاستقلال
بعد حياة كاملة ومستقلة ، يصعب في كثير من الأحيان إقناع كبار السن بالانتقال إلى دار للرعاية حيث يمكن أن يفقدوا معظم الشعور بالحرية حتى أنهم معتادون على حياتهم كلها. في حين أن الجدول الزمني المنظم قد يكون مفيدًا لصحتهم بشكل عام ، إلا أن العديد من السكان يفوتون الفرصة للقيام بما يريدون ، وعندما يريدون القيام بذلك.
تقدم العديد من دور رعاية المسنين أنشطة مخططة حيث يتم تشجيع المشاركة ، ولكن لا يمنح السكان حقًا في اختيار ما يودون القيام به ، فعلى الرغم من أن جدول أعمال دار رعاية المسنين قد يكون مفيدًا للصحة العامة لطفلك ، إلا أن فقدان الحرية والاستقلال يمكن أن يؤدي إلى فقدهم d احترام الذات لأنهم لم يعودوا يسيطرون على حياتهم الخاصة.
- عدم وجود قرب من العائلة
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد لا يكون هناك دار رعاية جيدة في مكان قريب. يمكن أن تكون رحلة عطلة نهاية الأسبوع الطويلة ضارة بأفراد الأسرة. حتى إذا كان بوسعك زيارته بانتظام ، فقد لا يزال أحبائك يشعر بعدم وجود الأسرة ، والشعور المتزايد بالوحدة والاكتئاب.يبذل معظم العاملين في دار رعاية المسنين قصارى جهدهم لإيجاد شعور بالمجتمع بين السكان ، لكن بالنسبة لكبار السن لا يزالون ليسوا عائلة.
- قصص فظيعة عن دور رعاية المسنين
ولعل السبب الذي يجعل الكثير من الناس لديهم آراء سلبية حول دور رعاية المسنين هو وجود العديد من القصص الرهيبة حول هذه المنازل. هذه قصص عن إهمال دور رعاية المسنين أو إساءة معاملة الأشخاص الذين نحبهم كثيرًا أو سوء معاملتهم.
هذه القصص هي الأسباب الرئيسية التي تجعل معظم الناس يرفضون فكرة إرسال أحبائهم إلى دور رعاية المسنين . إنها حقيقة أن معظم هذه القصص قليلة العدد ، لكنها صاغت التصور العام لدرجة أن الناس بدأوا يربطونها بمراكز التمريض.
6 عوامل تؤثر على وجود دور رعاية المسنين
- عادةً ما تعاني من نقص في الموظفين
تم تصميم دور رعاية المسنين بحيث تكون الممرضات من مقدمي الرعاية الرئيسيين لأن معظم سكان دور التمريض لديهم الاحتياجات الطبية الخاصة. لكن المشكلة الرئيسية في دور رعاية المسنين هي عدم توفر عدد كافٍ من الموظفين للتغلب عليها.
تشير مجموعة متزايدة من الأدلة إلى أن عبء العمل يؤثر سلبًا على جودة الرعاية وسلامة المرضى في دور رعاية المسنين. على مدى العقود القليلة الماضية ، زاد القلق بشأن عبء العمل في دور رعاية المسنين. في دور رعاية المسنين ، هناك عبء متزايد بسبب العدد المتزايد من كبار السن ، والصعوبات المالية ، ونقص الموظفين ، وزيادة تعقيد الرعاية وتوقعات أعلى فيما يتعلق بجودة الرعاية.
نظرًا لأن مقدمي الرعاية يتفاعلون بشكل مكثف مع المريض ، فإنهم قادرون على تقييم حالة المريض والاستماع إلى أي مشاكل قد يصوت المريض. ومع ذلك ، عند مواجهة أعباء العمل المرتفعة ، قد لا يكون لدى مقدمي الرعاية الوقت الكافي لتقييم الحالة النفسية والاجتماعية والجسدية للمرضى بسبب محدودية التفاعل مع المرضى وغيرهم من مقدمي الرعاية.
قد يتداخل ذلك رعاية استباقية تكتشف العلامات المبكرة للتدهور السريري أو المضاعفات وتنظم تدخلات المتابعة ، مما يؤدي إلى إلغاء مهمة مهمة واحدة على الأقل. وبالتالي ، سيتم تقليل جودة الرعاية وسلامة المرضى.
- المنافسة
تعد المنافسة ، ودور رعاية المسنين ، أحد المشكلات التي يمكن أن تنشئ أو تدمر شركة يواجهون حاليًا الكثير من المنافسة من الصناعات المنافسة ويصعب التعامل معهم. في الوقت الحالي ، وربما بشكل مفاجئ ، تواجه دور رعاية المسنين ، بما في ذلك دور رعاية المسنين أو مراكز إعادة التأهيل ، نقصًا في الاستخدام.
يتناقص معدل الإشغال باستمرار ، باستثناء بضع طفرات فصلية. كان معدل الاستخدام الوطني حوالي 86 ٪ في منتصف عام 2012 ؛ إنه 81.8٪ هذا العام.
لكن السبب الأكبر لوجود أسرة فارغة في دور رعاية المسنين هو وجود المزيد من البدائل المتاحة الآن. يعد دعم سبل العيش والرعاية الصحية المنزلية ، إلى حد كبير ، من المجالات الرائدة للنمو. هذا لا ينبغي أن يكون مفاجئا. تمثل دور التمريض ، رمزياً وغالبًا في الواقع ، آخر محطة قاتمة في الحياة.
يحاول الناس تأخير وصول دور رعاية المسنين لأطول فترة ممكنة. وكبار السن ، حتى أولئك من الطبقة المتوسطة ، دائمًا ما يختارون ظروفًا مؤسسية أقل من دار الرعاية ، على الأقل حتى نفاد أموالهم أو لا يمكن تركهم في مكان آخر. ثم يصبح دار التمريض هو الملاذ الأخير.
- التكنولوجيا
تعد التكنولوجيا عاملاً آخر ينتشر باستمرار في نسيج دور رعاية المسنين. ، كبار السن لديهم إمكانات كبيرة لتأخير إقامتهم في دار لرعاية المسنين أكثر ، حيث يتم تطوير التقنيات التي يمكن أن تسمح للأشخاص لقضاء المزيد من السنوات في المنزل. الآن سيكون أكثر ملاءمة للأطفال إذا عاش آباؤهم بمفردهم في السنوات اللاحقة ، إذا كان بإمكان المستشعرات في منزلهم الإبلاغ عن سلامتهم.
- Medicaid
ولعل أكبر تهديد لدور رعاية المسنين هو اعتمادهم على برامج Medicaid الحكومية ، التي قد تخسر الأموال الفيدرالية بينما تحاول واشنطن إصلاح نظام الرعاية الصحية. عندما يفكر الناس في المعونة الطبية ، فإن رد فعلهم الأول هو في الغالب التفكير في المستفيدين دون عمل. ولكن حوالي 20 ٪ من نفقات Medicaid مخصصة للرعاية طويلة الأجل ، ومعظمها مخصص لرعاية الأشخاص الذين نجوا من ممتلكاتهم.
Medicaid هو الدافع الرئيسي للرعاية طويلة الأجل ، بما في ذلك 55 مليار دولار ذهبت إلى دور رعاية المسنين في 2015 ، تغطي ستة من أصل عشرة مرضى دار لرعاية المسنين.من شأن مجموعة متنوعة من المقترحات التي تحد من تمويل المعونة الطبية أن تعرض هذا التمويل للخطر ، وأي منشأة تعتمد على المعونة الطبية ستحتاج على الأرجح إلى تخفيضات من الموظفين تؤدي إلى انخفاض جودة الخدمة ، مما يزيد من تعقيد منافسة هذه الأموال مع البدائل المتاحة للأفراد التي لديها أموال خاصة.
- صعوبات التمريض
مشكلة أخرى يواجهونها دار لرعاية المسنين ، هذه هي صعوبة توظيف الممرضات. ، وجد التقرير عن حالة الرعاية للمرضى أن 20 ٪ من دور رعاية المسنين لا يوجد بها عدد كاف من الموظفين المناوبين لضمان حصول السكان على رعاية جيدة وآمنة ، وأن معدلات دورانهم وشواغرهم هي من بين أعلى المعدلات في مجال المساعدة الاجتماعية.
يؤثر هذا على الممرضات العاملات بالفعل في مجال الضمان الاجتماعي. سبب ذلك هو أن الممرضات يفضلن الذهاب إلى الأماكن التي يوجد فيها عدد أقل من الوظائف والمزيد من طلبات العمل في المؤسسات بدلاً من البقاء في دور رعاية المسنين
- زيادة التعقيد الرعاية
تغيرت المساعدة الاجتماعية بشكل كبير على مدار العقدين الماضيين: يوجد الآن مقيمون في دور رعاية المسنين الذين كانوا في دور رعاية المسنين ، ورعاية دور رعاية المسنين للأشخاص الذين يحتاجون رعاية المستشفى.
نظرًا لتغير التركيبة السكانية ، يعيش الأشخاص لفترة أطول في ظل ظروف أكثر صعوبة ، خاصة الخرف. من المتوقع أن تهتم دور رعاية المسنين بالأشخاص ذوي الاحتياجات الحادة ، فضلاً عن توفير بعد اجتماعي للرعاية.
أقل من 80٪ من دور رعاية المسنين التي شملتها الدراسة تستوفي معايير السلامة الخاصة بـ CQC ، مقارنة بـ 85٪ من رعاية المرضى الداخليين. في المنزل. التعقيد المتزايد للرعاية هو أحد التفسيرات للمشكلات التي تواجه دور رعاية المسنين.
كيفية تغيير التصور السلبي لدور رعاية المسنين من قبل العملاء
- العمل على إدراك الوسائط
حقيقة أن وسائل الإعلام تلعب دورًا كبيرًا في تشكيل التصور العام. عادةً ما يصدق الناس ما يسمعونه في الأخبار ، فلمدة طويلة ، كانت الأخبار مليئة بقصص فظيعة قادمة من دور رعاية المسنين ، مما جعل الناس يخشون إرسال أحبائهم إلى هناك.
إذا كنت ترغب في مواصلة نشاطك كما دور رعاية المسنين ، فأنت ملزم بالتغيير في هذا التصور العام. ابدأ بالمنزل الخاص بك وقم بالتخطيط للمناسبات التي ستوفر ضوءًا جيدًا للغاية في دور رعاية المسنين.
أنشئ مناسبات اجتماعية ، وقم بتنظيم رحلات يومية ، ودعوة ممثلي وسائل الإعلام أحيانًا إلى منزلك للتحدث مع السكان. من خلال القيام بكل هذا ، يمكنك رسم صورة إيجابية عن دور رعاية المسنين التي تتعارض مع التصورات السابقة.سيؤدي هذا بدوره إلى جعل الناس أكثر ميلًا إلى إحضار أحبائهم.
- تقديم رعاية جيدة
تقدم جودة الرعاية والتغيير الثقافي مساهمة كبيرة في تغيير شكل دار الرعاية ، كما يتضح من مسح وطني للمقيمين في دار رعاية المسنين وأسرهم في ميسوري. نظرًا لسوء جودة الرعاية التي توفرها بعض دور رعاية المسنين ، فإنها تُسمى عادة أماكن رهيبة.
هذا شيء يجب تغييره إذا كنت تريد تغيير تصورات الناس عن دور رعاية المسنين. يجب أن تكون قادرًا على تعيين موظفين من الدرجة الأولى لرعاية المستأجرين ، وينبغي أن تكون نسبة موظفيك إلى المقيمين مقبولة تمامًا وتفي بمعايير الولاية.
يجب أن يتحلى فريقك بالصبر مع المقيمين الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة ، مثل هؤلاء الذين يحتاجون إلى رعاية واهتمام خاصين عند تناول الطعام.
- تحسين أنماط التغذية
تتجه الأطعمة والتغذية قائمة شكاوى السكان والأقارب حول الرعاية المنزلية. إنها حقيقة أن معظم دور رعاية المسنين توفر الغذاء من أجل زيادة أرباحها. إذا كنت ترغب في تغيير النظرة العامة إلى دار لرعاية المسنين ، فيجب أن يتغير معدل وجبة الطعام.
هذه فرصة كبيرة لتحسين جودة وكمية الخيارات وعرض الطعام في دور رعاية المسنين ، والتأثير إيجابًا على رضا السكان عن الطعام. بداية جيدة هي زيادة جدول تناوب الطعام لديك لمدة أربعة أسابيع على الأقل.
يقدّر السكان أيضًا الطعام الساخن والطعام البارد. خدمة المطاعم حيث يتم تقديم خيارات للمقيمين أثناء الجلوس على طاولاتهم تحظى بشعبية مثل الزهور التي تزين الطاولات المذكورة.
قد يكون حقيقة أن بعض السكان الذين يواجهون صعوبة في البلع يحتاجون إلى طعام محكم ، والبعض الآخر يتبع نظامًا غذائيًا خالٍ من الملح ، لكن لا يتعين عليك تعريض جميع السكان لهذا النظام الغذائي. حاول تحضير أطباق فردية بحيث يمكنك جذب الأشخاص الذين ليس لديهم قيود غذائية. مرة أخرى ، العرض ذو أهمية كبيرة. يلزمك العثور على طريقة لتحسين الموقف في هذه المنطقة لجذب المزيد من السكان إلى منزلك.
- منع التدخل الليلي
اشتكى عدد كبير من السكان من النوم الليلي المضطرب. أجهزة التلفزيون التي تطن أثناء ساعات مملة ، والجيران القلقين ، والمحادثات الصاخبة بين العمال ، وما إلى ذلك. إذا لم يحصل سكان دار الرعاية الخاصة بك على نوم جيد أثناء الليل ، يصبحون قلقين أثناء النهار.
.هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للتخفيف من هذا الاتجاه ، وتشمل هذه ؛ أدخل حظر التجول على التلفزيون واطلب من مشاهدي بومة الليل استخدام سماعات الرأس بعد حظر التجول.
شجع موظفي النوبة الليلية على إبلاغ المستأجرين بعدم النوم حتى يتسنى عكس النوم / اليقظة وإذا لزم الأمر ضبط الدواء. كجزء من التدريب أثناء العمل ، انظر كيف يمكن لموظفي النوبات الليلية التواصل مع بعضهم البعض حتى لا يتدخلوا في مستأجرين النوم.
يمكن للنظافة الشخصية الجيدة للنوم أن تقلل من التهيج وتحسن الذاكرة وتعزز الشفاء. النظافة الجيدة للنوم على مستوى الوحدة هي خدمة عملاء جيدة يمكنها مساعدة الصحة البدنية والعقلية للمقيمين وتقليل النزاعات بين السكان (من الصعب أن تكون ودودًا مع شخص دعمك طوال الليل).
- تشجيع حياة اجتماعية نشطة
في كثير من الأحيان ، يعتقد الكثير من كبار السن أنهم وحدهم في دور رعاية المسنين ولا يوجد أحد يمكن التحدث إليه. هذا هو بالفعل تصور معظم السكان ، وهو في الحقيقة ليس كذلك ، فمسؤوليتك ستكون إثبات ذلك للسكان من خلال مساعدتهم على التواصل مع أقرانهم.يستند الانطباع الخاطئ بأنهم وحدهم في دار لرعاية المسنين إلى عدة عوامل ، مثل:
- يتحمل السكان الجدد تحيزات معظم الناس خارج دار لرعاية المسنين ، معتقدين أن كل شخص بداخله محرج أو مريض جدًا تحمل أكثر. في المحادثة.
- يميل الناس إلى الاعتقاد بأنها فريدة من نوعها عندما يكون هناك في الواقع العديد من الأشخاص المثيرين للاهتمام بشكل فريد في دور رعاية المسنين.
- تميل منازل التقاعد الأكثر تنبيهاً إلى ترك وحداتها من أجل المشاركة في الأحداث. عندما يصل القادمون الجدد ، يحاولون الجلوس في الردهة أو في غرفة المعيشة ، والعثور على المزيد من السكان في حيرة ، يخلصون إلى أن كل شيء مشوش. ثم يتراجعون إلى غرفهم.
- نظرًا لأن معظم السكان الذين يعانون من إعاقات جسدية ، يعتقد الأشخاص غالبًا عن طريق الخطأ أن لديهم أيضًا قدرات معرفية.
هناك عدد من الأساليب التي يمكنك استخدامها لتوصيل السكان ببعضهم البعض ، وتشمل:
- التعرف على أشخاص جدد مع أشخاص آخرين لديهم اهتمامات مشابهة ؛
- شجعهم على حضور الأحداث قبل قرروا قضاء أيامهم وحدها. في غرفهم ؛
- تعرف على نقاط القوة وشاركها مع الآخرين في المجتمع. (على سبيل المثال ، مقيم جديد وافق على إجراء مقابلة معه للحصول على قصة خاصة في رسالة إخبارية عن دار رعاية المسنين) ؛ و
- مساعدة السكان على إنشاء لجنة استقبال.
تقام الفعاليات الاجتماعية المجدولة دائمًا في دار لرعاية المسنين لتشجيع المشاركة والتنشئة الاجتماعية لجميع المقيمين. هذا يمنح كبار السن الفرصة للقاء أشخاص آخرين من نفس العمر ، وأن يعيشوا نمط حياة أكثر نشاطًا ، وأن يصبحوا أعضاء في المجتمع. وأفضل ما في الأمر هو أن جميع الإجراءات تنفذ تحت إشراف المهنيين الطبيين المؤهلين في دار التمريض.
- استخدام التكنولوجيا بفعالية
العالم يتغير. سكاننا يشيخون ، والتكنولوجيا تتطور. ومع ذلك ، يبدو أن دور رعاية المسنين متأخرة في مزيج من النظافة الشخصية والتكنولوجيا. قد تكون أسباب ذلك ؛ الحاجة إلى الحفاظ على الأسعار المرتفعة بالفعل منخفضة قدر الإمكان ؛ الحفاظ على جو عائلي للسكان ؛ وتردد طاقم التمريض في الاعتماد على الابتكار.
ولكن لكي تكون دار التمريض الخاصة بك أكثر كفاءة ولكي يحصل السكان على أفضل رعاية ، قد تضطر إلى الاعتماد على تقنيات مفيدة ، بطريقة أو بأخرى. على سبيل المثال ، يمكنك تثبيت التكنولوجيا التي يمكن أن تساعدك على تتبع معدل التنفس ومعدل ضربات القلب والحركة.
نظرًا لتكرار مكالمات الشاشة ، قد يصاب الممرضون بقلق شديد. يمكنك استخدام التقنيات التي ستساعد ممرضاتك على التخلص من هذا الضغط. مع التكنولوجيا اللائقة ، يمكن أن يساعد ذلك في تحسين حالة دار الرعاية الخاصة بك.
