كلما اشتريت منتجًا أو اشتركت في أي خدمات ، فأنت تفعل ذلك إنها تستخدم النية للحصول على قيمة مقابل نقودك ، وتمتص حقًا عندما لا تتمكن من الحصول على مطالباتك بعد عدة سنوات من دفع أقساط التأمين . أفضل طريقة لمنع ذلك هي إجراء العناية الواجبة قبل الدخول في عقد تأمين.
يجب عليك تحليل الشركة ومنتجاتها بعناية قبل تقديم أي التزامات. تتضمن بعض عمليات فحص العناية الواجبة التي يمكنك تنفيذها قبل توقيع اتفاقية بوليصة التأمين ما يلي:
13 شيكات العناية الواجبة قبل توقيع اتفاقية بوليصة التأمين
1. الترخيص والشهادة . أولاً ، يجب أن تكون متأكدًا من أنك لا تتعامل مع شركة تأمين للفطر المتزايد.يجب عليك إجراء تحقيق لتحديد أن شركة التأمين مسجلة بشكل صحيح ولديها رخصة تجارية ، وكذلك ترخيص لبيع نوع منتج التأمين الذي تقدمه لك.
لا يقتصر الأمر على التحقق من المعلومات المتعلقة بشركات تأمين الترخيص فقط ، إذا كنت تشتري من خلال وسيط أو وكيل ، يجب عليك أيضًا دراسة الترخيص وشهادة الوكيل للتأكد من أنك تتعامل مع المجموعة المناسبة من الأشخاص.
2. معدلات الاسترداد -: هناك شيء آخر تحتاج إلى تضمينه في قائمة التحقق من العناية الواجبة الخاصة بك وهي معدلات الاسترداد لشركة التأمين. من المهم معرفة ما إذا كانت شركة التأمين تتمتع بسمعة مروعة لعدم دفع مطالبات التأمين. لحسن الحظ ، يمكنك العثور على معلومات ومراجعات حول معظم شركات التأمين على الإنترنت.
يمكنك استخدام محركات البحث أو زيارة منتديات الأعمال أو منتديات تأمين المستهلك ، ستجد الكثير من الملاحظات الصادقة والموضوعية حول الشركة هناك. يمكنك أيضًا أن تطلب من وكيل أو شركة الاتصال بالعملاء الحاليين والسابقين الذين يمكنك التحدث معهم للحصول على مزيد من المعلومات.
3. خدمة العملاء -: يجب أن تكون شركة تأمين جيدة دائمًا على مقربة من عملائها وتقدم دائمًا خدمة عملاء ممتازة. يجب أن تكون شركة تأمين المعاملات جاهزة دائمًا للمساعدة ، وأن تكون مهذبًا ومهذبًا ومفيدًا وودودًا ، وقبل أن تشتري أي سياسة ، تأكد من الاتصال بدعم عملاء الشركة لمعرفة مدى سرعة استجابتها للأسئلة والطلبات ، وكيف ترتبط بعملائها ؛ إذا عاملواك معاملة سيئة قبل أن تشتري السياسة ، فسيتعاملون معك بشكل أسوأ إذا كنت ترغب في رفع دعوى.
4. الاستقرار المالي للشركة . لا تتجاهل القوة المالية لشركة التأمين. لماذا؟ نظرًا لأن التأمين هو علاقة طويلة الأمد ، وعندما تفشل الشركة ، فإنك تفقد قسط التأمين الخاص بك. لذلك ، يجب الانتباه إلى الاستقرار المالي والملاءة المالية للشركة من أجل التأكد من أنها ستظل في العمل لفترة طويلة جدًا. ستزودك نسخة من البيانات المالية المدققة للشركة على مدار السنوات الثلاث الماضية بمعلومات مفصلة عن استقرارها المالي.
5. استثناءات وشروط .تحتوي وثيقة بوليصة التأمين على الكثير من الأشياء التي يمكن للمبتدئ تخطيها إذا لم يتم دراستها بعناية. يجب عليك دراسة سياسات الشركة لتحديد مدى التغطية التي تقدمها ، وكذلك أي استثناءات والتحفظات التي قد تستخدم ضدك عند تقديم الشكاوى.
6. الخبراء الفنيون الموصى بهم : في حالة وقوع حادث ، يلزمك إجراء إصلاحات ، وخاصةً للتأمين على السيارة. عادة ما يكون لدى شركات التأمين قائمة بالفنيين المعتمدين الذين يعملون معهم ، لذلك يجب عليك معرفة من هم وكيفية الاتصال بهم. هذا هو التأكد من عدم الاتصال بمزودي الخدمة غير الموافق عليهم إذا كنت تعاني من خسائر أو حوادث.
7. مساعدة الطوارئ . لدى شركات التأمين الجيدة دائمًا خدمات الاستجابة لحالات الطوارئ تعمل على مدار الساعة لتقديم المساعدة والدعم في حالات الطوارئ لعملائها. على سبيل المثال ، إذا تعرضت لحادث ، فيمكن لشركة التأمين مساعدتك في جر سيارتك أو تزويدك بخدمات الطوارئ.
8. مقارنة الأسعار -. عند مقارنة الأسعار ، لا يتعين عليك البحث عن أرخص سياسة في السوق. كنت تبحث عن رسوم خفية ودرجة التغطية التي يقدمها لك منتج التأمين مقارنةً بالمنافسين الآخرين.قد تكون الأسعار الممتازة لسياسات إحدى الشركات رخيصة ، ولكن مع تغطية محدودة ، لذلك يتعين عليك أخذها لدراسة ومقارنة السياسات والأسعار قبل اتخاذ القرارات.
9. راقب الخصومات -. تقدم بعض شركات التأمين خصومات خاصة يمكن أن تساعد في تقليل أقساط التأمين بشكل كبير. تأكد من معرفة ما إذا كانت شركة التأمين الخاصة بك تقدم مثل هذه الخصومات والاستفادة منها ، بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا تخاف أبدًا من التفاوض بشأن أسعار الأقساط إذا لم تكن راضيًا عن ما تقدمه.
10. اسأل الأصدقاء عن التوصيات -. يجب أن تفكر أيضًا في طلب توصيات من أصدقائك. سيتمكن أصدقاؤك وأقاربك وشركاؤك من تقديم تعليقات موضوعية لك حول كيفية التوصية بشركات التأمين لك.
11. قم بزيارة مكتب تحقيق التأمين -: يجب عليك أيضًا زيارة مكتب تحقيق التأمين لمعرفة ذلك. وجمع معلومات حول شركة التأمين قبل التعامل معها.
12. تحقق من أسباب الشكاوى . لقد ذكرت بالفعل أنه يجب عليك البحث عن المراجعات قبل شراء منتجات التأمين. ومع ذلك ، قد لا يكون من الممكن العثور على شركة تأمين تتمتع بردود فعل إيجابية بنسبة 100٪. لذلك ، يجب أن تذهب أبعد من ذلك من خلال دراسة أسباب شكاوى العملاء وطبيعة المشاكل التي واجهوها أو مع شركة التأمين.بعض العلامات الحمراء هي عدم دفع المطالبات ، وخدمة عملاء رديئة ، واستجابة بطيئة.
13. يجب عليك أيضًا قضاء بعض الوقت للنظر في وكيل التأمين الخاص بك أيضًا . في بعض الأحيان قد لا يكون الخطأ مع شركة التأمين ، ولكن مع الوكيل. وبالتالي ، بعد الانتهاء من الفحص القانوني مع شركة تأمين ، يجب عليك أيضًا التحقق من وكيل التأمين أو الوسيط ، ولتبسيط العملية ، قمت بتحليلها على ثلاث مراحل:
- قم بفحص شركة التأمين والحصول على تعليقات صادقة من العملاء السابقين والحاليين.
- فحص سياسة التأمين لمقارنات الأسعار ، والرسوم المخفية ، والاستثناءات والنقاط.
- فحص وكيل / وسيط التأمين لمعرفة الكفاءة ، الموثوقية والملاءمة.
