היום אשתף אתכם ב כמה ציטוטים מג'ף בזוס שאספתי מנאומיו וכתבתי תוכן . בעזרת הציטוטים המפורסמים שלו כמנוף נלמד את ה תרבות של איש העסקים והמייסד המפורסם חנות הספרים הגדולה בעולם . אנו נלמד מהאסטרטגיות והמודלים העסקיים של אמזון ; כפי שתוכנן ופותח על ידי ג'ף בזוס. אך לפני שנעשה זאת, בואו נסתכל על הביוגרפיה שלו.
ביוגרפיה קצרה של ג'ף בזוס: ג'ף בזוס מפורסם וידוע בזכות סגנון ההנהגה המסווה שלו, תכונה, בזכותו הוא דחף בהצלחה את חברת ההפעלה שלו Amazon עם הענק הנודע בארנס נובל. כישוריו היזמיים וסגנון המנהיגות שלו הובילו לכך שבשנת 2099 הוא זכה בתואר "איש השנה" על פי מגזין "טיים". להלן מספר ציטוטים מג'ף בזוס, שיעורים עסקיים ואסטרטגיות למנהיגות עסקית.
54 ציטוטים מג'ף בזוס: שיעורים מאסטרטגיית המנהיגות העסקית של אמזון
1. מותג לחברה דומה למוניטין של אדם. אתה יכול להרוויח מוניטין על ידי ניסיון לבצע משימות מורכבות היטב.
2. עבדו קשה, תהנו ותעשו היסטוריה.
3. Amazon שמה לה למטרה להפוך למקום מסחר אלקטרוני בו הלקוחות יכולים למצוא ולגלות את כל מה שהם רוצים לקנות באינטרנט.
4. אם תיצור חוויה נהדרת , הלקוחות יספרו זה לזה. מפה לאוזן זה מאוד.
5. ישנם שני סוגים של חברות; אלה שעובדים כדי לנסות לגבות יותר, וכאלה שעובדים לגבות פחות. האחד יהיה השני.
6. מה שמסוכן זה לא להתפתח.
7. יש שני דרכים להרחיב את העסק. קח מלאי של מה שאתה עושה טוב והרחיב את כישוריך. או קבע מה הלקוחות שלך צריכים ולעבוד בכיוון ההפוך, גם אם זה דורש למידת כישורים חדשים. קינדל היא דוגמא לעבודה הפוכה.
8. אנו מצפים מכל העסקים שלנו להשפיע לטובה על הרווחים והרווחים שלנו. הרווחיות חשובה לנו מאוד, אחרת לא היינו עוסקים בעסק הזה.
9. אנו אנו רואים בלקוחותינו אורחים מוזמנים למסיבה, ואנחנו המארחים. העבודה היומיומית שלנו היא להפוך את כל ההיבטים החשובים בשירות הלקוחות למעט טובים יותר.
10. מה שאנחנו רוצים להיות זה משהו חדש לחלוטין. אין אנלוגיה פיזית למה שהופכת Amazon.
11. הדבר החשוב ביותר הוא להתמקד בלקוח. המטרה שלנו היא להיות החברה המכוונת ביותר ללקוחות.
12. "כדי ליצור את החברה הכי מוכוונת לקוחות בעולם, זה המקום שבו אתה יכול למצוא ולקנות את כל מה שאתה רוצה באינטרנט."
13. "המוסך שלנו היה בעצם מרכז מדעי."
14. "אני חושב מדי פעם שהייתי מודאג מההורים שלי, שהם הולכים יום אחד לפתוח את הדלת ולהפיל 30 קילו מסמרים על הראש שלהם או משהו כזה."
15. "הבנתי שלעולם לא אהפוך לפיזיקאי גדול. שם עבדתי כשנתקלתי בעובדה שהרשת גדלה ב 2300% בשנה. "
16. "אני הולך לעשות את הדבר המטורף הזה. אני אתחיל עם חברת מכירות הספרים המקוונת הזו. "
17."זה לא סביר, וזה גרם לי לתהות:" איזו תוכנית עסקית יכולה להיות הגיונית בהקשר של צמיחה? "
18." יש כמה דרכים להיות ממוקדות כלפי חוץ שמצליחות מאוד. אתה יכול להיות מוכוון לקוח או מתחרה. יש אנשים שממוקדים עצמם, ואם הם מגיעים למסה קריטית, הם יכולים להפוך את כל החברה. "
20. "יש לנו כל כך הרבה לקוחות שמתייחסים אלינו כל כך טוב, ויש לנו את התרבות הנכונה שאובססיבית כלפי הלקוח."
20. "אם יש סיבה אחת לכך שהשגנו הצלחה גדולה יותר מקולגותינו במרחב האינטרנטי בשש השנים האחרונות, זה בגלל שאנחנו, בלייזר, ממוקדים על חווית העבודה עם לקוחות וזה באמת חשוב, לדעתי, בכל עסק. זה בהחלט חשוב באינטרנט, שם מפה לאוזן מאוד מאוד עוצמתית. "
21. "עליך להשתמש בשיקול דעתך. במקרים כאלה אנו אומרים: "בואו נהיה פשוטים. אנו יודעים שתכונה זו טובה ללקוחות. בואו נעשה את זה. "
22. "אני אוהב אנשים שסומכים עלי, ולכן, אתה יודע, זה כל כך קל להיות מוטיבציה היום מכיוון שמיליוני לקוחות מחכים לנו ב- Amazon. זה כיף. "
23. ידעתי שאם אני נכשל, אני לא אתחרט, אבל ידעתי שדבר אחד שאני יכול להצטער על זה לא היה ניסיון."
24. "הבסיס שמצאתי שהפך את הפיתרון לקל להפליא היה מה שהייתי קורא לו רק החנון -" מסגרת למזעור חרטה. " אז רציתי להקרין את עצמי קדימה במשך 80 שנה ולהגיד: "טוב, עכשיו אני מסתכל אחורה על החיים שלי. אני רוצה למזער את כמות החרטות שלי.
25. "חשוב מאוד שיזמים יהיו מציאותיים. לכן, אם ביום הראשון שאתה כותב תוכנית עסקית אתה מאמין שההסתברות שכל זה לא יעבוד היא 70 אחוז, אז זה יחסוך ממך ספק עצמי. "
26. "אנו מוכנים ללכת לאורך המסדרונות החשוכים, ולפעמים אנו מוצאים משהו שבאמת עובד."
27. "כל אדם בעל מעמד טוב ובעל רמה גבוהה שביקשנו אמר לנו לא לעשות זאת. קיבלנו עצות טובות, התעלמנו, וזאת הייתה טעות. אבל הטעות הזו התבררה כאחד הדברים הטובים ביותר שקרה לחברה. "
28. "בארבע השנים הראשונות אנו עובדים באפלולית יחסית. תמיד היו לנו הרבה תומכים, ותמיד היו לנו ספקנים רבים, והיום זה אותו דבר. רק רמת הנראות גבוהה בהרבה. אם אתה מסתכל על שש השנים בהן עסקנו בעסקים, בדיוק באחת משש השנים האלה לא היינו מפסידים. "
29. "אם אינך עקשן, תוותר על ניסויים מוקדם מדי.ואם אתה לא גמיש, תחבב את הראש בקיר ולא תראה פיתרון אחר לבעיה שאתה מנסה לפתור. "
30, "נוח לנו מאוד כשלא מובנים אותנו. היה לנו הרבה תרגול.
31. "אני מעדיף לראיין 50 אנשים ולא להעסיק מישהו, מאשר להעסיק את האדם הלא נכון."
32. "אין תקשורת נוראה!
33. "לכל מנהיג בחברה, ולא רק בשבילי, ישנן החלטות שניתן לקבל באמצעות ניתוח. אלה סוגי הפתרונות הטובים ביותר! "
34." העובד הצעיר ביותר בחברה יכול לזכות בסכסוך עם העובד הוותיק ביותר תוך שימוש בפתרון עובדתי. "
35. "אתה יכול לעשות את המתמטיקה ב -15 דרכים שונות, ובכל פעם שהמתמטיקה אומרת לך שאתה לא צריך להוריד מחירים כי אתה הולך להרוויח פחות כסף. זה ללא ספק נכון ברבעון הנוכחי, בשנה הנוכחית. אך ככל הנראה זה לא נכון בתקופה של 10 שנים בהן ההטבה תגדיל את התדירות בה הלקוחות שלך מבצעים ממך רכישות ואת חלק הרכישות שהם מבצעים איתך, בניגוד למקומות אחרים. הסיפוק הכללי שלהם יגדל. "
36. "לפעמים אנו מודדים דברים ורואים שבטווח הקצר הם באמת מצמצמים את המכירות, ואנחנו עושים זאת בכל מקרה."
37."מבחינתנו נמכור יותר אם נעזור לאנשים לקבל החלטות רכישה."
38. "אם אתה מבין היטב את העולם שבחוץ, שאתה משתמש בגישה ארוכת טווח, אנשים יכולים לבחור בעצמם."
39. "כמו שאומר וורן באפט, אתה מקבל את בעלי המניות שמגיעים לך."
40. "אנשים רבים ואני לא אחד מהם מאמינים שעליך לחיות עכשיו. אני חושב שמה שאתה עושה זה לחשוב על פרק הזמן הארוך שלפניך, ולנסות לוודא שאתה מתכנן את זה בצורה כזו שבסופו של דבר תהיה מרוצה. ככה זה עובד בשבילי. "
41. "אתה יודע, אם אתה מאמלל לקוח, הם לא יספרו לחמישה חברים, הם יגידו ל -5,000 חברים. לפיכך, אנו נמצאים כעת בנקודה בה יש לנו את כל מה שאנחנו צריכים כדי ליצור חברה חשובה וחזקה, ואם לא, נתבייש. "
42, "אם אתה חושב על הטווח הארוך, אתה באמת יכול לקבל החלטות טובות על החיים שלא תתחרט עליה אחר כך."
43. "האינטרנט בכלל ו- Amazon בפרט עדיין נמצאים בפרק הראשון."
44. עדיין לא הקמנו חברה סולידית.
45. "אני לא קרוב לסיפור."
46."שלב זה של דף נייר ריק הוא אחד השלבים הקשים ביותר, ואחת הסיבות לכך שקשה היא בגלל שאף אחד לא סומך עליך אלא על עצמך על הבמה הזו. היום זה קל מכיוון שמיליוני לקוחות סומכים עלינו, אלפי משקיעים סומכים עלינו ואלפי עובדים סומכים אחד על השני. בשלב ראשוני זה באמת רק אתה ותוכל לצאת בכל עת. זה לא מפריע לאף אחד, אז תחילה תגיע למשימות פשוטות. "
47." אני חושב שדבר אחד שאני מוצא מוטיבציה מאוד, ואני חושב שזו כנראה סוג נפוץ מאוד של מוטיבציה או סיבה למוטיבציה, זה אני אוהב אנשים שסומכים עליי, ולפיכך, אתם יודעים, היום זה כל כך קל להיות מוטיבציה, מכיוון שיש לנו מיליוני לקוחות שסומכים עלינו ב- Amazon. אלפי משקיעים סומכים עלינו. והיה צוות של אלפי עובדים, כולם סמכו זה על זה. זה כיף. "
48." תמצית ההמצאה היא שעליך להיות עקשן וגמיש. החלק הקשה הוא להבין מתי להיות מי. "
49. "אנו מתבוננים במתחרים שלנו, לומדים מהם, רואים מה הם עשו ללקוחות, ומעתיקים אותם ככל שאפשר."
50."אני רוצה לראות תשואות כספיות טובות, אבל מבחינתי יש תשואה חוץ-סנסורית מהעובדה שהחזון היצירתי והטכנולוגי שלי מניב פירות ומשנה את העולם בצורה חיובית."
51, "דבר נוסף שהייתי ממליץ לאנשים הוא שהם תמיד יהיו בעלי נקודת מבט ארוכת טווח. אני חושב שזה משהו שדנו בו הרבה. אנשים רבים, ואני פשוט לא אחד מהם, מאמינים שעליכם לחיות עכשיו. אני חושב מה שאתה עושה, חושב על פרק הזמן הארוך שלפניך, ומנסה לוודא שאתה מתכנן את זה בצורה כזו שבסופו של דבר ישאיר אותך מרוצה. ככה זה עובד בשבילי. יש הרבה דרכים לספק, ואתה צריך למצוא אחת שמתאימה לך. "
52. "האינטרנט בכלל, ו- Amazon בפרט, הוא עדיין פרק ראשון. אתה שואל אותי על הסיפור שלי, וזה עדיין ההתחלה. "
53." כאשר חברה קטנה מאוד, היא דורשת לא רק עבודה קשה, אלא, כמו שאמרנו קודם, מזל. ככל שהחברה גדלה, היא הופכת להיות קצת יותר יציבה. בנקודת זמן מסוימת, לחברה השפעה הרבה יותר גדולה על תוצאותיה העתידיות והיא זקוקה להרבה פחות מזל ובמקום זאת היא זקוקה לעבודה קשה. ברגע זה נוצר קצת יותר לחץ כי אם אתה נכשל, אין לך עם מי להאשים אלא את עצמך. "
54."הדברים אף פעם לא חלקים."
