יש כמה דרכים להשיג לקוחות חדשים כיזם. יש דרך לפרסם; בעזרתם אתה מקבל לקוחות כשאתה מוסר עלונים, עלונים לאנשים שלך, ספר להם מפה לאוזן ובדרכים אחרות שלא מוזכרות כאן.
עם זאת, האם ידעת שיש דבר מאוד בר-קיימא דרך להשיג לקוחות חדשים שקיימים זמן רב מאוד? ובכן, האמת היא שכלי רכישת לקוחות מסוג זה קיים כל עוד אדם הקים עסק והוא אחת הדרכים היעילות ביותר למשוך לקוחות נוספים.
כלי זה ידוע ככלי הפניה. זה קורה כאשר לקוח קיים, חדש או ישן, בדק והוכיח כי המוצר שלך טוב. מצד שני, אם העסק שלך מבוסס שירות, זה אומר שצריך להיות מוגש ללקוח בצורה המרוצה ביותר כך שהוא לא יעשה דבר מלבד לכוון אנשים שעשויים להזדקק למוצר או לשירות שלך.
אז, לקוחות אלו מספרים לאנשים אחרים על העסק שלך או שהם עושים זאת בעצמם מאחל? להלן התשובות לשאלה זו, מכיוון שזו הדרכים שבהן תוכל להביא את הלקוחות שלך להפניות מבלי לשלם להם.
כיצד לשאול בנימוס לקוחות על הפניות מבלי לשלם להם.
1. צור צוות נפלא
אם היית אי פעם נדהם מהצוות של כמה מותגים ידועים, ואז תוכלו פשוט להסכים איתי שעשו בקפידה את בחירתם, כך שכל מי שבא איתם במגע לא יקבל אלא סיפוק. זו הסיבה שחשוב לא פחות שיהיה לכם גם צוות מדהים.
כשאני מדבר על צוות מדהים, אני מתכוון לידיים הטובות ביותר שניתן לסנכרן אחת עם השנייה כך שתפקידן משלים ובכך הם מסוגלים לספק את השירותים הטובים ביותר. כשזה קורה, אתה מגלה שלקוחות שבאים במגע עם הצוות שלך נאלצים להתייחס ללקוחות גם ללא עמלה, מכיוון שהם מרוצים.
2. הצעת שירות לקוחות מעולה
אחת הדרכים בהן תוכלו לזכות בלב לקוחותיהם כך שהם רוצים לשלוח אליכם לקוחות ללא תשלום היא שתהיה לכם מערכת שירות לקוחות טובה. יתכן וזה לא יהיה קל בהתחלה, מכיוון שעליכם להתעלם ממגמות התנהגות לא נעימות של כמה לקוחות קשים. עם זאת, אם תוכלו ליצור ולהרכיב מערכת שירות לקוחות מהשורה הראשונה שתמיד מנוהלת על ידי הלקוחות שלכם, אז תוכלו להיות בטוחים שללקוחות אלה לא יהיה אכפת להפנות אליכם אנשים. זה ידרוש הכשרה ואפילו הסבה מקצועית של העובדים שלך.
3. בקש אותם
אם סוג העסק שלך הוא כזה שבדרך כלל יש לך ממשק עם הלקוחות שלך, אתה יכול לשקול שאלה של פנייה מנומסת ל ללקוחות שלך. קח למשל; אם לקוח זה עתה קנה את הסחורה שלך ואתה בטוח שהוא עוזב בחיוך, אתה יכול להודות לו על חסותו, וגם לבקש ממנו בנימוס שתשמח אם הם ישלחו אליך לקוחות.זוהי דרך אחת להשיג לקוחות חדשים, מכיוון שזה אומר שאתה מוכן גם לספק את כל מי שהם מביאים, ולא לפחד לבצע צעד.
4. פיקוח על שיחות
אין פסול בהעברת שיחות ללקוחות שלך לשאול אילו שירותים סיפקת להם. וודא שאתה מבקש כמה לקוחות מרוצים לאחרונה, שכן הביקוש למי שאינו או קשה עשוי לבומרנג. אחרי שאולי קיבלת מהם מילת שבח טובה, תוכל להכניס את בקשתך באופנה. תתפלאו מכמות ההפניות שסביר שתקבלו, במיוחד מאלו שהיו מרוצים ביותר.
5. השתמשו בטכנולוגיה
עם התפתחות עידן האינטרנט חשוב מאוד שתשתמש בדוא"ל העומד לרשותך. מה זה אומר? המשמעות היא שאתה שולח כמה מכתבים ללקוחות המרוצים האחרונים שלך, מודה להם על חסותם, ומבקש מהם לא להתבייש לשלוח אליך לקוחות. יידעו כמה יקרה חסותם וכיצד תהיה חשיבות רבה להפניותיהם לקידום העסק וכדי שתוכלו לצוות ולשרת את שירותיהם טוב יותר.
להלן כמה מהדרכים בהן תוכלו לשאול בנימוס לקוחות עבור הפניות מבלי לשלם להם.למעשה המפתח נשאר מעודכן בערכים ובחזונות שלך ותקבל לקוחות רבים ככל שתרצה דרך הלקוחות הקיימים שלך.
