Tänään jaan kanssasi joitakin lainauksia Jeff Bezosilta, jotka olen kerännyt hänen puheistaan ja kirjallisesta materiaalistaan … Käyttämällä hänen kuuluisia lainauksiaan vipuvaikutuksena tutkimme kuuluisan liikemiehen ja perustajan kulttuuri maailman suurin kirjakauppa … Me teemme oppia Amazonin yritysjohtamisstrategioista ja -malleista ; Jeff Bezosin suunnittelema ja kehittämä. Mutta ennen kuin teemme sen, katsotaan hänen elämäkertaansa.
Jeff Bezosin lyhyt elämäkerta: Jeff Bezos tunnetaan ja tunnetaan naamioidusta johtamistyylistä, joka johti hänet menestyksekkäästi vastustamaan startup-yritystään Amazonia vakiintunutta jättiläistä Barnes Noblea vastaan. Hänen yrittäjyytensä ja johtamistyylinsä ansiosta hänet valittiin Time -lehden Vuoden henkilöksi vuonna 2099. Alla on muutamia lainauksia Jeff Bezosilta, oppitunteja yrittäjyydestä ja yritysjohtamisstrategioista.
54 Jeff Bezosin lainauksia: Oppiaiheita Amazonin yritysjohtostrategiasta
1. Yrityksen brändi on kuin henkilön maine. Voit ansaita maineen yrittämällä tehdä haastavia tehtäviä hyvin.
2. Työskentele ahkerasti, pidä hauskaa ja tee historiaa.
3. Amazon pyrkii olemaan sähköisen kaupankäynnin kohde, jossa asiakkaat voivat löytää ja löytää mitä haluavat ostaa verkossa.
4. Jos luot hyvän kokemuksen, asiakkaat kertovat siitä toisilleen. Suusanallisesti on paljon.
5. On olemassa kahdenlaisia yrityksiä; ne, jotka työskentelevät yrittääkseen veloittaa enemmän ja ne, jotka työskentelevät ladatakseen vähemmän. Yksi tulee olemaan toinen.
6. Vaarallista on olla kehittymättä.
7. Voit laajentaa liiketoimintaasi kahdella tavalla. Tee inventaario siitä, mitä teet hyvin, ja laajenna taitojasi. Tai selvittää, mitä asiakkaasi tarvitsevat, ja työskennellä taaksepäin, vaikka se vaatii uusien taitojen oppimista. Kindle on esimerkki käänteisestä työstä.
8. Odotamme, että kaikilla liiketoiminnoillamme on positiivinen vaikutus tulokseen ja tulokseen. Kannattavuus on meille erittäin tärkeää, muuten emme olisi tässä liiketoiminnassa.
9. Näemme asiakkaamme kutsutuina vieraina juhlaan ja olemme isäntiä. Päivittäinen työmme on parantaa kaikkia asiakaspalvelun tärkeitä näkökohtia hieman.
10. Haluamme olla jotain aivan uutta. Ei ole fyysistä analogiaa siihen, mitä Amazonista on tulossa.
11. Tärkeintä on keskittyä asiakkaaseen. Tavoitteenamme on olla asiakaslähtöisin yritys.
12. ”Maailman asiakaskeskeisimmän yrityksen luomiseksi tämä on paikka, josta voit löytää ja ostaa mitä haluat Internetistä.”
13. ”Autotallimme oli pääasiassa tiedekeskus.”
14. ”Luulen, että toisinaan olin huolissani vanhemmistani, että he avaavat oven kerran ja pudottavat 30 kiloa nauloja päähänsä tai jotain.”
15. ”Tajusin, että minusta ei koskaan tule suurta fyysikkoa. Siellä tein töitä, kun huomasin, että verkko kasvaa 2300% vuodessa. ”
16. ”Aion tehdä tämän hullun asian. Aion perustaa tämän online -kirjakaupan. ”
17. ”On epätodennäköistä, ja se sai minut miettimään:” Mikä liiketoimintasuunnitelma voisi olla järkevä kasvun yhteydessä? ”
18. ”On olemassa useita tapoja olla ulospäin keskittynyt, jotka ovat erittäin onnistuneita. Voit olla asiakas- tai kilpailijakeskeinen. Jotkut ihmiset ovat itsekeskeisiä, ja jos he saavuttavat kriittisen massan, he voivat kaataa koko yrityksen. ”
20. ”Meillä on niin paljon asiakkaita, jotka kohtelevat meitä niin hyvin, ja meillä on oikea kulttuuri, joka on asiakkaiden pakkomielle.”
20. ”Jos on yksi syy, miksi olemme menestyneet vertaisryhmiä paremmin Internet -tilassa viimeisten kuuden vuoden aikana, se johtuu siitä, että me laserina keskitymme asiakaskokemukseen ja sillä on todella merkitystä. . Tämä on ehdottomasti tärkeää Internetissä, jossa suusanallisuus on erittäin, erittäin voimakas. ”
21. ”Sinun on käytettävä harkintaasi. Tällaisissa tapauksissa sanomme: ”Olkaamme yksinkertaisia. Tiedämme, että tämä ominaisuus on hyvä asiakkaille. Tehdään se ”.
22. ”Rakastan ihmisiä, jotka luottavat minuun, ja siksi tiedät, että motivointi on niin helppoa tänään, koska Amazonissa odottaa miljoonia asiakkaita. Se on hauskaa. ”
23. Tiesin, että jos epäonnistun, en tule katumaan sitä, mutta tiesin, että yksi asia, jota voisin katua, on se, ettei yritä. ”
24. ”Perusta, jonka tein päätöksen tekemisen uskomattoman helpoksi, kutsuin – mitä vain nörtti kutsuisi -” katumuksen minimointikehykseksi ”. Joten halusin projisoida itseni eteenpäin 80 vuotta ja sanoa: ”Okei, nyt katson taaksepäin elämääni. Haluan minimoida katumukseni.
25. ”On erittäin tärkeää, että yrittäjät ovat realisteja. Joten jos ensimmäisenä päivänä, kun kirjoitat liiketoimintasuunnitelmasi, uskot, että kaiken tämän epäonnistuminen on 70 prosentin todennäköisyydellä, se säästää sinua itseluottamukselta. ”
26. ”Olemme valmiita kävelemään pimeillä käytävillä, ja joskus löydämme jotain, joka todella toimii.”
27. ”Jokainen hyvää tarkoittava korkea-arvoinen henkilö, jota pyysimme, kielsi meitä. Saimme hyviä neuvoja, jätimme ne huomiotta ja se oli virhe. Mutta tämä virhe osoittautui yhdeksi parhaista asioista, joita yritykselle tapahtui. ”
28. ”Ensimmäiset neljä vuotta työskentelimme suhteellisen hämärässä. Meillä on aina ollut paljon kannattajia, ja meillä on aina ollut monia skeptikoita, ja se on edelleen sama. Näkyvyys on vain paljon korkeampi. Jos tarkastellaan niitä kuutta vuotta, joita olemme olleet toiminnassa, emme olleet häviäjiä juuri yhdessä kuudesta vuodesta. ”
29. ”Jos et ole itsepäinen, luoput kokeilusta liian aikaisin. Ja jos et ole joustava, lyöt päätäsi seinään etkä näe muuta ratkaisua ongelmaan, jota yrität ratkaista. ”
30, ”Olemme erittäin mukavia, kun meitä ymmärretään väärin. Meillä oli paljon harjoittelua.
31. ”Haluaisin mieluummin haastatella 50 ihmistä enkä palkata ketään kuin palkata väärän henkilön.”
32. ”Ei kauheaa toveruutta!
33. ”Jokaisella yrityksen johtajalla, ei vain minulla, on päätöksiä, jotka voidaan tehdä analyysin avulla. Nämä ovat parhaita ratkaisuja! ”
34. ”Yrityksen nuorin työntekijä voi voittaa kiistan vanhimman työntekijän kanssa tosiseikkoihin perustuvalla päätöksellä.”
35. ”Voit tehdä matematiikkaa 15 eri tavalla, ja joka kerta, kun matematiikka sanoo, että sinun ei pitäisi alentaa hintoja, koska aiot ansaita vähemmän rahaa. Tämä on epäilemättä totta kuluvalla vuosineljänneksellä, tänä vuonna. Tämä ei kuitenkaan todennäköisesti pidä paikkaansa 10 vuoden aikana, jolloin hyöty lisää sitä, kuinka usein asiakkaat ostavat sinulta ja kuinka paljon he tekevät ostoksia kanssasi, toisin kuin muissa paikoissa. Heidän yleinen tyytyväisyytensä kasvaa. ”
36. ”Joskus mittaamme asioita ja näemme, että lyhyellä aikavälillä ne todella vähentävät myyntiä, ja teemme sen joka tapauksessa.”
37. ”Meidän näkökulmastamme myymme enemmän, jos autamme ihmisiä tekemään ostopäätöksiä.”
38. ”Jos olet ulkomaailman kannalta hyvin selvä, että käytät pitkän aikavälin lähestymistapaa, ihmiset voivat valita itse.”
39. ”Kuten Warren Buffett sanoo, saat ansaitsemasi osakkeenomistajat.”
40. ”Monet ihmiset – ja minä en ole yksi heistä – uskovat, että sinun pitäisi elää nyt. Luulen, että mitä teet, ajattelet edessäsi olevaa suurta aikaa ja yrität varmistaa, että suunnittelet sen niin, että olet lopulta tyytyväinen. Näin se toimii minulla. ”
41. ”Tiedätkö, jos teet asiakkaan onnettomaksi, hän ei kerro viidelle ystävälle, vaan 5000 ystävälle. Joten olemme nyt siinä pisteessä, että meillä on kaikki mitä tarvitsemme tärkeän ja kestävän yrityksen rakentamiseksi, ja jos emme tee sitä, häpeämme. ”
42, ”Jos ajattelet pitkällä aikavälillä, voit todella tehdä hyviä elämän päätöksiä, joita et tule katumaan myöhemmin.”
43. ”Internet yleensä ja erityisesti Amazon on edelleen ensimmäisessä luvussa.”
44. Emme ole vielä rakentaneet vakaata yritystä.
45. ”En ole lähellä tarinan loppua.”
46. ”Tämä tyhjän paperiarkin vaihe on yksi vaikeimmista vaiheista, ja yksi syy vaikeuteen on se, että tässä vaiheessa kukaan ei luota sinuun kuin itseesi. Nykyään se on helppoa, koska miljoonat asiakkaat luottavat meihin, tuhannet sijoittajat luottavat meihin ja tuhannet työntekijät luottavat toisiinsa. Tässä alkuvaiheessa olet oikeastaan vain sinä ja voit poistua milloin tahansa. Kukaan ei välitä tästä, joten aloita ensin yksinkertaisilla tehtävillä. ”
47. ”Mielestäni yksi asia, joka on mielestäni erittäin motivoiva, ja mielestäni tämä on luultavasti hyvin yleinen motivaatiomuoto tai syy motivaatioon, on se, että rakastan ihmisiä, jotka luottavat minuun, ja siksi tiedät, että on niin helppoa olla motivoitunut tänään, koska meillä on miljoonia asiakkaita, jotka luottavat meihin Amazonissa. Tuhannet sijoittajat luottavat meihin. Siellä oli tuhansia työntekijöitä, kaikki luottivat toisiinsa. Se on hauskaa. ”
48. ”Keksinnön ydin on, että sinun on oltava itsepäinen ja joustava. Vaikea osa on selvittää, milloin olla kuka. ”
49. ”Katsomme kilpailijoitamme, opimme heiltä, näemme, mitä he tekivät asiakkaiden hyväksi ja kopioimme niin paljon kuin pystymme.”
50. ”Haluan nähdä hyvän taloudellisen tuoton, mutta minulle on psyykkinen lisätuotto siitä, että luova ja teknologinen näkemykseni kantaa hedelmää ja muuttaa maailmaa positiivisella tavalla.”
51, ”Toinen asia, jota suosittelen ihmisille, on, että heillä on aina pitkän aikavälin näkökulma. Mielestäni tämä on asia, josta on paljon kiistoja. Monet ihmiset, enkä ole yksi heistä, uskovat, että sinun pitäisi elää nyt. Luulen, että mitä teet, ajattelet sitä suurta aikaa, joka sinulla on edessäsi, ja yrität varmistaa, että suunnittelet sen tavalla, joka lopulta jättää sinut onnelliseksi. Näin se toimii minulle. Tyytyväisyyteen on monia polkuja, ja sinun on löydettävä se, joka toimii sinulle. ”
52. ”Internet yleensä ja erityisesti Amazon on edelleen ensimmäinen luku. Kysyt minulta tarinastani, ja tämä on vielä vasta alkua. ”
53. ”Kun yritys on hyvin pieni, se vaatii paitsi kovaa työtä myös, kuten aiemmin totesimme, onnea. Kun yritys kasvaa, se muuttuu hieman vakaammaksi. Jossain vaiheessa yrityksellä on paljon suurempi vaikutus sen tuleviin tuloksiin ja se tarvitsee paljon vähemmän onnea ja tarvitsee sen sijaan kovaa työtä. Tässä vaiheessa on hieman enemmän painetta, koska jos epäonnistut, sinulla ei ole muita syyttää kuin itseäsi. ”
54. ”Asiat eivät ole koskaan sileitä.”
