هل ترغب في إنشاء فريق مبيعات تجاري ناجح يتغلب على الحواجز؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فإليك 6 من أفضل الطرق الموجهة نحو تحقيق النتائج لإدارة فريق المبيعات لديك بفعالية.
يعتمد نجاح نشاط تجاري ، خاصة في السوق التنافسية ، إلى حد كبير على حجم المبيعات الذي يولده. ونظرًا لأن مهمة إنشاء مبيعات لشركة ما هي التي يقررها فريق المبيعات التابع له ، فيقول إن نجاح الشركة يعتمد إلى حد كبير على فعالية فريق المبيعات التابع له. حتى لو قمت بتعيين مديري مبيعات لإعطاء حقنة. إذا كنت مدير مبيعات ، فستحتاج إلى فهم كيفية تحقيق أقصى استفادة من فريق المبيعات لديك.
هذا مهم إذا كنت تريد حقًا إطلاق الإمكانات الكاملة لشركتك.ولكن هذا ليس سهلاً دائمًا ، لأن إدارة فريق المبيعات تتطلب منهجًا مختلفًا قليلاً عن الإدارة في الإدارات الأخرى ويتضمن العديد من المشكلات.
إدارة المبيعات هي التي تصنع أو تقطع عملك. يعتمد موظفو المبيعات لديك على دعم الإدارة ، حتى يكونوا منتجين. وهذا يتطلب فريقًا منظمًا ومبدعًا ومتيقظًا من المديرين لتحديد الاتجاه الصحيح للمبيعات. كلاهما يعمل كواحد ، وليس هناك طريقة أخرى.
هناك عدة طرق فعالة لإدارة فريق مبيعات ناجح للغاية ؛ ولكن سيكون من الأفضل إتقان الأساسيات جيدًا أولاً ، وبعد ذلك سوف يسير كل شيء بسلاسة من هناك. الإدارة الفعالة لفريق المبيعات ، على الرغم من تعقيدها ، ليست مستحيلة. فيما يلي ست نصائح لإدارة فريق المبيعات الخاص بك بفعالية.
6 طرق موجهة نحو النتائج لإدارة فريق المبيعات لديك بفعالية
البدء: حدد أهدافك واجعلها واضحة
كل شيء يبدأ بأهداف المبيعات ، بما في ذلك ما تريد تحقيقه بتوقعات مبيعاتك. تمكن توقعات وأهداف مبيعات عملك فريق المبيعات لديك من قياس أدائها باستخدام هذه الموارد.
يجب أن تكون واضحًا للغاية مع أهداف المبيعات الخاصة بك ، بما في ذلك المعلمات والمواعيد النهائية. هذا سيكون بمثابة الأساس لخطة مبيعات جيدة. أي مشكلة قد تنشأ على هذا الطريق ينبغي معالجتها بشكل فعال. أعني مشاكل مثل المشكلات المرتبطة بمنتج أو خدمات تحتاج إلى النشر من الإنتاج ؛ والمسائل الإدارية التي تؤثر على خطة المبيعات. يجب معالجة هذه المشكلات بشكل مناسب قبل إطلاق حملات مبيعات كاملة. تذكر أن الطريقة التي تتعامل بها مع مثل هذه المشكلات ستؤثر بالتأكيد على أداء فريق المبيعات وفعاليته.
1. كسب ثقة فريق المبيعات الخاص بك: الثقة هي أساس المبيعات ، وبالتالي ينبغي أن تكون أساسًا لإدارة فريق المبيعات ، إذا كنت تثق في شعارك لإدارة فريق المبيعات ، سيكون لديك نجاح أكبر في القيادة لأن فريق المبيعات جاهز دائمًا لمتابعة قائد يمكنه الوثوق به أو احترامه. وبالتالي ، فإن موثوقية مدير المبيعات تسهل عملك إلى حد كبير.لبناء الثقة على مستوى الفريق ومع الأفراد في فريقك ، يجب اتباع هذه النصائح:
- كن شفافًا في كل ما تفعله حتى يفهم فريق المبيعات أنك تتصرف في مصلحتك الشخصية وفي مصلحة الشركة بأكملها.
- احترم التزاماتك.في كل مرة لا يمكنك توضيح الظروف التي تدخلت فيها واتخاذ قرار.
- كن حذرًا مع المديرين على المبيعات التي تديرها. كن لطيفًا دائمًا وقدم دعمًا بناءً ، وكنتيجة لذلك ، يثق بك فريق المبيعات لديك.
2. اطلب مدخلاتك: ليست مسؤولة عن إدارة المبيعات إثبات أنك أكثر ذكاءً من كل عضو في الفريق. لذلك ، يجب أن تطلب دائمًا إدخالها في كل مرة تفكر فيها في تغيير السياسة أو في حملة جديدة. أيضًا ، دعهم يعرفون أنك جاد بشأن مساهمتهم. أفضل طريقة للقيام بذلك هي تنفيذ مقترحاتك. ولكن كلما لم تتمكن من استخدام عروضهم لأي سبب من الأسباب ، اشرح لماذا لا يمكنك استخدام أفكارهم.
إن مطالبة مديري المبيعات بالأفكار والمقترحات هي أفضل طريقة لجعلهم يشعرون بالاحترام و الأوراق المالية. وهذه هي أفضل طريقة لجعلهم يحبون ويقدرونك في المقابل.لا أحد يحب مدير المبيعات المتعجرف الذي يعتقد أن أفكاره هي الأفضل دائمًا.
3. اشرح دائمًا: . في كل مرة تريد فيها تقديم سياسة أو إجراء جديد ، لا تخبر فريقك فقط بالتطوير الجديد واتركه بمفرده ، خاصة إذا كان التغيير يؤثر على فريق المبيعات.
سواء كان هيكل مكافأة جديد ، أو نموذج طلب جديد أو منهجية المبيعات الجديدة ، وشرح سبب إجراء التغييرات ولماذا يعد ذلك ضروريًا ، والقيام بذلك في الوقت الذي تقوم به ، والأهم من ذلك ، إظهار قسم المبيعات أو إخباره بأنهم سيستفيدون من التطوير الجديد. سيوفر لك ذلك العديد من الأحاسيس غير السارة.
4. عامل الجميع بالطريقة نفسها: . أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها مديرو المبيعات هو تركيز جهود التدريب والإشراف على الأفضل والأسوأ. أعضاء فريقهم ، وترك أولئك في الوسط للقيام بعملهم. على الرغم من أن هذا النهج قد يبدو بمثابة هدية من المساعدة الطوعية لأولئك في الوسط ، إلا أنه في الواقع يجعلهم يشعرون بأنهم منسيون.
لذلك ، بصفتك مدير مبيعات ، يجب أن تركز دائمًا على كل عضو من أعضاء فريقك. خصص الاجتماع وسيطر على كل مشارك ، بصرف النظر عن فعاليته.
5.كن لاعب فريق :: بصفتك مديرًا للمبيعات ، فأنت في وضع الإدارة الوسطى مع فريق المبيعات الخاص بك ، ويكون مسؤولاً أمامك أنت والقادة الآخرين فوقهم في الهيكل التنفيذي. في هذه الحالة ، غالبًا ما تقوم مستويات الإدارة العليا بإبلاغك بالسياسات الجديدة ، وتتوقع منك إبلاغهم بنتائج فريق المبيعات. لذلك دورك هو أن تعمل كمترجم لكلا الطرفين.
في كل مرة يضع فيها الرئيس التنفيذي أو الرئيس التنفيذي سياسة جديدة ، اكتشف سبب اختيار النهج الجديد واجعل المجموعة تعرف المبيعات. وكلما سعى فريق المبيعات لديك للحصول على نتائج ، لا تقدم فقط إرشادات حول كيفية تحسين الموقف ، والعمل معهم لإيجاد سبب وتنفيذ استراتيجيات جديدة ، كلاعب فريق ، سوف تكون قادرًا على التواصل بصدق مع جميع الإدارة.
6. قدم تعليقات إيجابية: على الرغم من أنه قد يكون هناك حد للمبلغ الذي يمكنك دفعه لموظفي المبيعات لديك ، إلا أنه لا توجد قيود على الاعتراف الذي يمكنك تقديمه ، مما يحفز معظم البائعين.
لذا ، إذا كان العضو فريق المبيعات الخاص بك على ما يرام ، والحمد له أو لها سواء علنا أو القطاع الخاص. وفي كل مرة يكون للفنان السيء تحسن ملحوظ في الأداء ، أظهر له أو لها أنك لاحظت حدوث تحسن.يمكن أن تؤدي التعليقات الإيجابية إلى تحسين الروح المعنوية لفرقك وجعلها تؤدي مستوى أعلى.
في الختام أريدك أن تعرف أن الاحتراف هو عامل رئيسي. تحتاج إدارتكم العليا إلى معرفة كيفية التصرف. يجب أن تحظى بطاناتك الأمامية بالاحترام الواجب ؛ خلاف ذلك ، فإنه سوف يؤثر بالتأكيد مبيعاتهم. تذكر أن فريق المبيعات الخاص بك يحقق المبيعات حتى تتمكن شركتك من جني الأرباح.
لا يزال لدى مديري المبيعات الكثير ليتعلموه ؛ على الرغم من حقيقة أنها أتقنت فن إغلاق المبيعات وتنظيم عبء العمل بشكل فعال لإدارات المبيعات الفردية ، لا يزال لديهم الكثير لنتعلمه عن كيفية إدارة الأفراد. أو أفضل فكرة يمكنهم التوصل إليها لتحسين الأداء العام. قد يكون ذلك ضارًا بعملك ، فالأمر الذي ينجح حقًا في هذه الحالة هو منح بائعي الخطوط المتقدمة لديك الفرصة للمساهمة أثناء تخطيط المبيعات ، لأنهم هم الذين ينفذون المبيعات الفعلية. وهذا يعني أن لديهم أيضًا فهمًا جيدًا لكيفية إجراء المبيعات ، وينعكس ذلك في كل خطة مبيعات فعالة.
يجب أن تكون محاسبة المبيعات أيضًا جزءًا من إدارة المبيعات والتخطيط.سيؤدي هذا إلى الحفاظ على التوازن ، نظرًا لحقيقة أن أداء مبيعات فريق المبيعات الخاص بك يساعد في مواجهة الفرصة التي منحتها لهم والتأثير على خطة مبيعات الشركة.
