تشتمل المكالمة الباردة على مكالمة هاتفية غير مرغوب فيها أو زيارة لشخص ما في محاولة للحصول على شيء ما منهم. نظرًا لأن المتلقي لا يتوقع في كثير من الأحيان مثل هذا التفاعل ، فعادة ما يتم اعتباره بمثابة استراتيجية مهووسة.
على الرغم من أن “المكالمات الباردة” أكثر شيوعًا بين مندوبي المبيعات الذين يحاولون جذب عملاء محتملين ، فإن هذا نهج شائع جدًا بين الباحثين عن عمل. والطلاب الذين يبحثون عن وظائف والتدريب الداخلي للخريجين.
لذا ، إذا كنت تبحث عن وظيفة أو تدريب داخلي ، فإن المكالمة الباردة هي واحدة من العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتحقيق حلمك. سنناقش في هذا المنشور كيف يمكنك استخدام مكالمة باردة للحصول على الوظيفة أو التدريب الذي ترغب فيه.
كيفية إجراء مكالمة باردة للحصول على وظيفة أو تدريب داخلي
<قوي> أولاً ، ضع في اعتبارك أن هناك ثلاثة أنواع من المكالمات الباردة:
- مكالمة باردة كاملة لم يكن فيها اتصال من قبل. ربما اخترت فقط جهة اتصال من الدليل وقررت إجراء مكالمة أو زيارة. هذا هو أصعب نوع من المكالمات الباردة.
- مكالمة باردة بعد خطاب بارد. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا باردًا واتفقوا على التحدث معك عبر الهاتف. يوصى بشدة أن ترسل أولاً رسالة بريد إلكتروني باردة.
- لقد تم الاتصال بك من قبل صديق أو زميل ، لكنك لم تتحدث معه من قبل.
ماذا تفعل قبل أن تصاب بالبرد استدعاء
قبل إجراء مكالمة باردة بشأن العمل أو التدريب ، يجب عليك القيام بما يلي:
1. تعرف قدر الإمكان على الشركة التي تسميها . ابحث عن معلومات موثوقة عن الشركة على الإنترنت والمجلات ومصادر أخرى. تريد أن تعرف متى تم إنشاؤه ، وعدد الفروع الموجودة لديها ، وما هي المنتجات والخدمات التي تقدمها ، وسوقها المستهدف وما إلى ذلك.قد يبدو هذا غير ضروري ، ولكن لا يمكنك أبدًا التنبؤ بالاتجاه الذي ستنتهي به مكالمتك الباردة. قد يتحول الأمر إلى مقابلة وظيفتك.
2. أعرف سبب اتصالك . هل تتقدم بطلب للحصول على وظيفة أو فترة تدريب ؟ يجب أن تكون قادرًا على الإشارة بوضوح وثقة إلى سبب المكالمة. هذا عادة ليس بهذه البساطة كما يبدو ؛ معظم الناس لا يتعاملون مع هذا الجانب بشكل جيد ؛ وفي النهاية ، ينشئون الانطباع الأول الخاطئ.
3. حاول إنشاء اتصال قبل إجراء مكالمة . ابحث عن شخص لديه اتصال في المؤسسة التي تتصل بها. الاتصال يجعل العملية أسهل بكثير والمحادثة أكثر متعة. الأفضل من ذلك ، حاول إرسال بريد إلكتروني قبل الاتصال. يمكنك الحصول على إجابة تجعل مكالمتك دافئة ( لم تعد المكالمة الباردة ). وحتى إذا لم تحصل على إجابة ، فقد يكون هذا عذرًا كافيًا لمكالمتك الباردة ونقطة انطلاق ملائمة لمحادثتك.
4. ابحث عن مكان هادئ . تجنب ضجيج الخلفية والانحرافات. لا تتصل من غرفة صاخبة. سوف ينزعج المتلقي عندما يسمع صرخة طفل أو موسيقى صاخبة في الخلفية.أيضًا ، أوقف تشغيل انتظار المكالمة حتى لا تقاطع أو تقاطع مكالمة أخرى أثناء المكالمة.
5. مارس ما تقوله . يساعدك ذلك على الشعور بالتحسن واكتساب الثقة قبل الاتصال. قد ترغب في التقليل من أهمية ذلك ، ولكن من المرجح أن تكون المحادثة صعبة بالنسبة لك. تذكر اسم جهة الاتصال الخاصة بك في المؤسسة ( إذا كان يمكنك الحصول عليها ).
6. تذكر المعلومات الهامة التي تعلمتها عن الشركة . خطط كيف ستشير إلى سبب المكالمة. وخطط كيف ستجيب على الأسئلة التي من المحتمل أن تطرحها. كن مستعدًا لتقديم 2-3 جمل من الإجابات حول سبب اهتمامك بالشركة وأهدافك المهنية والمهارات التي تبرزها بين الآخرين وكيف يمكنك مساعدة الشركة في تلبية احتياجاتها وأهدافها ،
7. الإعداد ماذا ستقول إذا تلقيت بريدًا صوتيًا أم لا.
8. تذكر كيف وجدت اسم الشركة أو جهة اتصالك. إذا كنت تعرف عنها في مجلة أو صحيفة ، فأنت بحاجة إلى الإشارة إلى المنشور أو تاريخ النشر الدقيق.
أثناء المحادثة
- ابدأ بالتعريف بنفسك وباختصار اذكر مؤهلاتك ثم حدد كيف علمت بالموقف الذي تحاول التقدم بطلب للحصول عليه.
- كن مهذبًا ومتحمسًا ، حتى لو كنت تتصل بالشخص الذي كنت ترغب في الاتصال به ، اسأل عما إذا كان متاحًا للمحادثة في هذا الوقت ، أو سيكون من الأفضل تعيين وقت للمحادثة. تذكر أن هذه مكالمة باردة ولا يتوقعها أحد.
- يجب أن تكون إجاباتك قصيرة ودقيقة. لا تزعجهم بإجابات غير ضرورية.
- كن ودودًا ومحترفًا.
- أشر بوضوح إلى سبب اتصالك ، وبيّن ما إذا كان لديك اهتمامات ثانوية.
- اسأل القضايا. إن طرح الأسئلة أثناء المحادثة لن يؤدي فقط إلى زيادة ثقتك بنفسك ويساعدك على ذلك. وهذه طريقة جيدة لإظهار مهارات الاتصال الخاصة بك.
بعد المكالمة
نشكرهم على وقتك وإنهاء المحادثة بنبرة جيدة وإيجابية ، بصرف النظر عن مما تعتقد أنه سيكون النتيجة المحتملة.
تحذير: في بعض الأحيان قد يبدو الشخص على الطرف الآخر غير مهذب. في هذه الحالة ، ما عليك سوى الاعتذار وشنق الهاتف بهدوء. لا تستسلم أبدًا لإغراء الدخول في نزاع أو إرسال خطاب لهم باللعنات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تدمير حياتك المهنية بالكامل ، حيث يمكن إعادة توجيه البريد الإلكتروني وحفظه كارتباط.
