פרק 16 – זהו הפרק השש עשרה של "המדריך השלם ליצירת ניקוי עסק. " ללא קשר לסוג העסק שאתה מנסה לעשות לעצמך שם, המכשול הגדול ביותר שעליך להתגבר עליו בעת יצירת עסק הוא היווצרות מודל תמחור תחרותי. במילים אחרות, אין דבר קשה יותר מאשר להעריך עבודה. זה דבר אחד שיזמים ללא ניסיון עסקי קודם נאבקים בו נואשות.
לאחר השלמת כל המסמכים המשפטיים, רכשת את כל החומרים הדרושים, יצרת זהות עסקית, יצרת אסטרטגיה שיווקית, שכרה את הטוב ביותר העובדים בעיר, הדבר היחיד שגורם לך לשרוט את הראש הוא למצוא את המחיר הנכון לניקיון. קשה מאוד לקבוע מחיר לשירותך, במיוחד כאשר העסק מוגדר פחות או יותר, ויש לך המון דברים שצריך לקחת בחשבון בעת שמות למחיר שלך.ניתן לומר בבירור שתמחור הוא החלק הקשה ביותר בניהול עסק כלשהו, במיוחד בנושא שירותי ניקיון.
האם התמחור באמת חשוב לעסק ניקיון?
התשובה היא: בקול רם. למעשה, מודל התמחור שלך יכול ליצור או להרוס את עסק הניקיון שלך. זו הסיבה שהתמחור מעמיד את היזם בדילמה מדהימה. כבעל עסק אתה תמיד מתחרה עם חברות אחרות. האופי התחרותי שלך יביא לך להפחתת העלויות שלך ולהציע את המחיר הזול והסביר ביותר עבור הלקוחות שלך.
במקביל, החלק המטריאליסטי של היזם שבך ישכנע אותך להמשיך להעלות מחירים במקום יותר רווח. שני כוחות יזמות מנוגדים מושכים אותך משני הצדדים, ויש לך חידה ענקית בראשך. האם כדאי לך לנסות להאשים את המתחרים שלך על ידי הצעת שירותי ניקיון במחירים האטרקטיביים ביותר? או שאתה צריך להבטיח את המשך קיומו וההצלחה של העסק שלך, להגדיל את הרווחים ולהביא הכנסה גדולה בהרבה מהמתחרים שלך?
בסופו של דבר הבחירה היא שלך, אך זו בחירה שאסור לך לעשות ללא ידע ומידע מפורט כיצד יזם צריך להעריך את עלות השירותים על בסיס עסק. במילים אחרות, הבחירה שתבחר בסופו של דבר חייבת להיות התקפה מודעת ולא שגויה, החלטית של הלא נודע.
לפני שאתה מבין אפילו את הדינמיקה של התמחור ואת החשיבות של כל הגורמים שאתה צריך לשקול, אתה צריך להבין שהייה במרכז היא המפתח לבחירת המחיר הטוב ביותר והטוב ביותר. אם תצטט מחיר גבוה מדי, תהיה מחוץ לטווח הלקוח ולכן תאבד את החוזה. אם תגדיר מחיר נמוך מדי, בסופו של דבר תעשה יותר מדי, או אפילו מעט מדי, ובסופו של דבר יישאר לך מעט כסף לשלם עבור האנשים והחומרים שלך.
בחירת המחיר הטוב ביותר עבור שירותי ניקיון לחיוב לקוחות.
הידיעה מה המחיר הנכון צריך להיות אינה דבר מובנה, וכמובן, זה לא משהו שמישהו אחר יכול להגיד לכם. כן, בזכות סקירה של חברות ניקיון אחרות וקריאת מודלים של תמחור במפעלים אידיאליים, תקבל מידע מספיק כדי לקבל הערכה לגבי מחירי השירותים שלך ואיך תוכל להעלות מחירים אלה מבלי לאבד את הרווח שלך.
עם זאת, העסק לא יכול לשרוד בפלטפורמת הדירוג. אתה חייב להיות מדויק מבחינת המיקרוסקופיה, מנסה לכוון את העסק שלך להצלחה. זה לא אומר שאתה צריך להיות מתמטיקאי מטורף או רואה חשבון גאון. כל עוד אתה יודע מה המחיר האידיאלי צריך להיות לעסק שלך, אתה תהיה בדרך לשלוט באידיאל. מצד שני, אם לא תמצאו את המחיר הנכון, תאבדו טובה עם לקוחות או תסבלו הפסדים עצומים שלא תוכלו להחלים מהם לעולם. במילים אחרות, אם תמשיך להסתמך על המספר השגוי למחיר, החברה שלך נידונה.
האם הפלה של צדק תעזור לך להחליט איזה מחיר / תעריף עבור שירות הניקיון שלך יהיה האופטימלי?
ניסוי וטעייה הם חלק חשוב בניהול עסק כלשהו. זה חשוב עוד יותר כשאתה מנסה להעריך את השירותים שלך. שיטת הניסוי והטעייה מעניקה ניסיון ותוכלו להשתמש בחוויה זו כדי לנסח את מודל התמחור האידיאלי עבור שירותי הניקיון שלכם. לכן, לפני שתוכלו לקבוע מחירים ספציפיים, רצוי שתסיימו כמה פרויקטים מלקוחות אמינים ולכאורה נאמנים. התחל בטיפול בחברים, במשפחה ובמכרים שלך.
לאחר שתסיים את הפרויקט, השווה את מה שלקחת מהלוח וכמה עולה העבודה האמיתית. זה אמור לתת לך מושג ברור אם ציינת מחיר נמוך מדי או מחיר גבוה מדי, וכמה יציב הצעת המחיר הנוכחית שלך. שוב, חשוב לציין כי בכל הנוגע לתמחור, אין נוסחה מנצחת סוד אחת שתוכל להשתמש בהן כדי לעשות את העבודה בכל פעם. בהתבסס על האמור לעיל, הנקודות הבאות יועילו לך מאוד בעת קביעת מחיר שירותי הניקיון שלך.
גורמים שיש לקחת בחשבון בעת יצירת מודל תמחור תחרותי לשירות הניקיון שלך
1) עבודה וחומרים . הערך את עלות העבודה והתועלת של החומרים העומדים לרשותך. הערכות אלה צריכות להיות מדויקות ככל האפשר. השגיאה בקביעת עלויות ומחירים היא צרה ביותר. טעות אחת בחישובים, וייתכן שהעסק שלך נמצא בגזרים. כדי לחשב את עלות העבודה יש לקחת בחשבון את השכר ששולם להם, וכן את ההטבות הניתנות להם (ארוחות יומיות, שתייה, ציוד מגן, שירותי הובלה, ביטוח וכו '). השלב הבא הוא חישוב העלות. כל החומרים שאתה קונה ואספקה הדרושים כדי להשתמש בהם.לדוגמה, בעת חישוב עלות שואב אבק, עליך לקחת בחשבון את עלות הסוללות המשמשות לתחזוקת השואב.
2) תקורה אם יש לך ידע בסיסי בכלכלה, עליך להכיר את המונח תקורה. במקרה שאתה לא יודע מה המשמעות של עלויות אלה, מדובר בהוצאות שאינן כוללות עלויות עבודה ומלאי. התיאור המדויק ביותר של התקורה יהיה עלות כלי השירות או במילים אחרות, עלות הפעלת המתקן בו אתה משתמש. כשאתה מתחיל עסק ניקיון חדש, יהיה לך מאוד קשה להיות מדויקים במאת האחוזים בקביעת התקורה שלך. עם זאת, עליכם להיזהר מאוד שלא להיות יותר מדי אמיתיים עם ציוניכם.
כמו כן, ראוי לציין כי עליכם לבצע שינויים בציונים שלכם לאורך זמן, וצברתם ניסיון רב יותר בחשבונאות. עסק הניקיון שלך. הדרך הקלה והקלה ביותר לחישוב התקורה שלך היא להוסיף את ערך העסק שלך למשך שנה שלמה מבלי לקחת בחשבון עלויות עבודה וחומרים. כאשר יש לך את המספר בידך, שתף אותו עם סך עלויות העבודה והחומר שלך. המספר האחרון שתקבל החישוב שלך יהיה שיעור התקורה שלך.
לפעמים אתה מוצא את עצמך במצב כזה, במיוחד בימים בהם העסק שלך מבצע צעדים, כשאין לך על מה לבסס את החישובים שלך. במילים אחרות, היעדר ניסיון עסקי לא נותן לך שום דרך לנסות להבין את רמת התקורה. הדבר החכם ביותר שאתה יכול לעשות בנסיבות העניין הוא להשתמש בתקן התעשייתי. המשך לעשות זאת במשך שנה עד שיהיה לך מספיק מידע בידך כדי לקבוע את רמת התקורה. רק אז אתה יכול להפריד את עצמך מסטנדרטים כלליים בתעשייה.
אתה יכול גם להשתמש בטריק פשוט ולהוסיף 20% לעלות העבודה והחומרים. זה ייתן לך הערכה טובה למדי של התקורה והרווחים שלך. אם תשאלו על התעריף לשעה של עובדים העובדים בכמה מחברות הניקיון המצליחות והמבוססות ביותר, תגלו שלכל אחד מהם משלמים 40 דולר לשעה. אם אינכם מכירים את מחיר הנסיעה, 40 דולר נראים כמו סכום מדהים שמישהו מחלק בשעה אחת של ניקיון. עם זאת, בעלי ניסיון בעסק זה יגידו לכם כי החברות הטובות ביותר מלמדות את הלקוחות שלהם את הערך והיתרונות של השירותים שלהם, ולכן לא סביר שהם יתקלו אי פעם בתלונות על כך שהלקוחות שלהם יגבו יותר מדי. הרבה.
3) שולי רווח המטרה העיקרית של כל אסטרטגיית תמחור צריכה להיות הגדלת הרווחים. אם אתה לא מעריך את השירותים שלך כדי להרוויח יותר כסף, אתה מבזבז זמן על עסקים. כאמור, הרווחים מגיעים כאשר ההכנסה שלך עולה על ההוצאות שלך. החישובים עבור התקורה שלך צריכים לכלול מרווח רווח. אם תדלג על שלב זה, בסופו של דבר תאבד את הרווחים שלך ויגרום להפסדים אדירים. במוקדם או במאוחר תמצאו את עצמכם מאחורי הגב ותיסחפו לאט לאט מהתעשייה. זהו הערך של חשבונאות רווח.
האחוז המינימלי של הרווח הדרוש לך כדי להשיג תפעול חלק של עסק הניקיון שלך ולחיים נוחים הוא 20%. זה אולי נראה כמו רווח טוב מאוד, אבל בהתחשב בעלויות ההולכות וגדלות של העסק שלך והדרך שאתה צריך להמשיך ולהשקיע את הרווחים שלך בכדי לדחוף את העסק שלך לצמיחה, רווח של 20% לא ממש משנה הרבה את תוכנית הדברים הנהדרת. בעלי רבים של חברות ניקיון יגידו לכם כי בין 10 ל -15% הוא סכום הרווח המקסימלי שפעילות העסקית שלכם תביא לכם בתחום זה. בעלי עסקים אלה אולי מסתפקים בכמות זעומה מתחת ל 20%, אך עבור יזם מתחיל כמוך שמנסה לטפס בסולם בעולם העסקים, מטרה מתחת ל 20% תפחית את השאיפה שלך להריסות.
בנוסף לכל זה, עם רווח של פחות מ -10%, תאבד בקרוב את המוטיבציה להמשיך במאבק והרצון בעסק זה, ולפני שאתה יודע זאת, תשכנע את עצמך לסגור את דלתות העסק שלך. מי שמקדיש תשומת לב רבה לכל תחום עיסוק נפרד הוא אלה המסוגלים לקבל רווח של 20% ומעלה. לאחר ששלטת באומנות לשמור על ניקיון עצמך מפני אובדן, תוכל לפתח את כישוריך בכדי למקסם את הרווחים וללמד את העובדים שלך כיצד לשמור על שיעור תשואה אחיד. עלויות נמוכות יותר ורווחים מוגדלים עומדים ביחס ישר זה לזה. אם אתה ממוקד בהשגת אחד, השני נדרש לעקוב בכוחות עצמו. כפי שנאמר, העלויות והרווחים הם שתי טיפות מים.
האם חברת ניקיון האשראי שלך תעזור?
התשובה היא כן ולא! אתה מבין, הרעיון של הלוואה, היתרונות והחסרונות שלה הוא דבר שעליך להיות בקיא לפני שתתחיל את עסק הניקיון שלך. יש לפנות אל הלוואות הלקוחות שלך בזהירות. במקרה של לקוחות עסקיים שחתמו על חוזים ארוכי טווח, הרחבת הלוואה יכולה למעשה לעזור לכם לפתח את קשרי הלקוחות שלכם ולמשוך לקוחות אחרים באותה רמה. כל שעליך לעשות כדי לקבל מהם תשלום הוא לשלוח חשבונית בזמן הנכון של החודש ולחכות שיביא אליך צ'ק בדואר.
לא ניתן לומר את אותו הדבר עבור לקוחות שאינם ארגוניים.מדובר בעיקר בעלי בתים ועסקים קטנים. עליכם להכין שיעורי בית לפני שתלכו אליהם. עדיף תמיד לשכנע אותם להפקיד סכום מסוים של כסף לפני שתתחיל לעבוד בבית או בעבודה. זה נכון במיוחד עבור עסק קטן, שידוע כמי שאינו מבצע תשלומים בזמן ומחייב עבודה נוספת בחינם.
כשאתה שולח חשבונית לתשלום, וודא שאתה כולל הנחות ללקוחות שיכולים להחזיר וקנסות עבור אלה שבילו גילאים בתשלום. אסטרטגיות ההנחה והעונש שלך צריכות להיות גורם חשוב בפיתוח מודל תמחור תחרותי.
הדבר האחרון שעליך לזכור כשמדובר בתמחור העסק שלך הוא שעבודה עם משתנים תהיה הנכס הגדול ביותר שלך. המחיר שלך צריך להיות יציב, אך לא קבוע. כשאתה מנהל עסק בעולם של שינויים בלתי צפויים, אתה צריך להיות מסוגל להתאים ולשנות את המחירים שלך בהתאם לדרישות העסק שלך.
