XNUMX LUKU – Tässä osassa selitetään, miten aiot johtaa yritystä päivittäin. Toisin sanoen kuvaat, miten luot ja toimitat tuotteesi tai palvelusi.
Kirjoitatko parhaillaan liiketoimintasuunnitelmaa? Jos KYLLÄ, tässä on yksityiskohtainen opetusohjelma ja mallimalli siitä, miten toimiva osa liiketoimintasuunnitelmasta kirjoitetaan.
Mikä on liiketoimintasuunnitelma?
Toimintasuunnitelman liiketoimintasuunnitelma edustaa yrityksen toimintasuunnitelmaa vision toteuttamiseksi. Toimintasuunnitelmassa kuvataan prosessit, jotka on suoritettava asiakkaiden palvelemiseksi joka päivä. Toisin sanoen lyhytaikaiset prosessit. Siinä kerrotaan myös liiketoiminnan keskeisistä virstanpylväistä, jotka yrityksen on saavutettava menestyäkseen. Näitä voidaan kutsua myös pitkäaikaisiksi prosesseiksi.
Kun kirjoitat liiketoimintasuunnitelman toimintaosaa, yritä kattaa tärkeimmät alueet, kuten työ, materiaalit, laitteet, laitteet ja prosessit. Sinun on myös annettava tiedot asioista, jotka ovat mielestäsi kriittisiä työsi kannalta ja antavat sinulle kilpailuetua. Jos pystyt tekemään tämän tehokkaasti, pystyt vastaamaan sijoittajien kysymyksiin liiketoimista ilman vaivaa.
Miksi kirjoittaa liiketoimintasuunnitelma?
Jokaisella yrityksellä on tietyt selkeät prosessit tarjotakseen asiakkailleen parhaat tuotteet ja palvelut. Esimerkiksi Walmartilla on ainutlaatuinen jakelujärjestelmä, jonka avulla se voi siirtää tuotteet tehokkaasti varastoistaan hyllyilleen ja lopulta asiakkaiden koteihin.
Prosessituotteiden valmistajilla on prosesseja raaka -aineiden muuttamiseksi valmiiksi tuotteiksi. Tuote- ja palvelukeskeisillä yrityksillä on prosesseja uusien asiakasalueiden tunnistamiseksi ja palveluominaisuuksien päivittämiseksi jatkuvasti.
Prosessit, joita yritys käyttää palvellakseen asiakkaitaan, muuttavat liiketoimintasuunnitelman konseptista todellisuudeksi. Jokaisella voi olla konsepti, mutta sijoittajat eivät investoi konseptiin, vaan investoivat todellisuuteen. Todellisuus osoittaa, että johtoryhmäsi voi toteuttaa näkemyksesi paremmin kuin kukaan muu, ja toimintasuunnitelmasi todistaa sen.
Luodaan liiketoimintasuunnitelman toimintasuunnitelman osamallin malli
Vaikka markkinointisuunnitelmassa esitetään asiakkaiden hankintasuunnitelma, toimintasuunnitelmassa on esitettävä keskeiset toimintaprosessit niiden palvelemiseksi. Tekstiparannetut kaaviot ovat yleensä paras tapa selittää asiakaspalvelun osapuolten väliset keskeiset suhteet. Nämä osapuolet voivat sisältää organisaation osastoja, kumppaneita, toimittajia, jakelijoita tai jälleenmyyjiä.
Toimintasuunnitelman toinen osa osoittaa, että tiimi toteuttaa yhtiön pitkän aikavälin vision. Tämä esitetään parhaiten kaaviona. Vasemmassa reunassa luettele tärkeimmät virstanpylväät, jotka yrityksen on saavutettava, ja oikealla puolella on kunkin päivämäärän tavoitepäivämäärät.
Näiden uusien myllykivien tulisi sisältää odotetut päivämäärät, jolloin uusia tuotteita ja palveluita tuodaan markkinoille, kun tulotavoitteet saavutetaan (esimerkiksi kun myynti ylittää miljoonan dollarin). merkit), avainkumppanuudet toteutuvat, avainasiakkaiden sopimukset turvataan, tärkeimmät taloudelliset tapahtumat (esimerkiksi tuleva rahoitus ja listautumisannit) ja avainhenkilöt palkataan. Lisäksi tekstillä tulisi tarvittaessa tukea kaaviossa esitettyjä hankkeita.
Toimintasuunnitelmassa esitettyjen välitavoitteiden ennusteiden on vastattava taloudellisesti ennusteita. Molemmilla alueilla on tärkeää olla aggressiivinen, mutta luotettava. Suunnitelman esittäminen, joka osoittaa yrityksen kasvavan liian nopeasti, osoittaa johtoryhmän naiivisuuden, kun taas liian konservatiivisen kasvusuunnitelman esittäminen ei useinkaan innosta potentiaalista sijoittajaa, joka tarvitsee korkeampaa tuottoa suhteellisen lyhyessä ajassa aika. …
Toiminta on laaja alue ja sisältää raaka -aineiden hankinnan, työntekijöiden ja henkilöstön palkkaamisen, laitteiden ja laitteiden ostamisen sekä valmiiden tuotteiden toimittamisen. Ne voivat vaihdella sen mukaan, oletko valmistaja, jälleenmyyjä vai huoltoyhtiö.
Liiketoimintasuunnitelman kirjoittaminen palveluyrityksille ja vähittäiskaupoille
Vähittäiskaupan ja palvelun toiminnalliset vaatimukset eroavat merkittävästi niiden vastaavien valmistajien vaatimuksista. Esimerkiksi yrityksillä, jotka huoltavat tai korjaavat asioita, myyvät neuvontapalveluja tai tarjoavat lääketieteellisiä tai muita palveluja, on yleensä suurempi työvoimavalta ja pienemmät investoinnit laitteisiin ja laitteisiin.
Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että vähittäiskauppiaat ja palveluyritykset pitäisivät toimintoja heille vähemmän tärkeinä. Monet ihmiset ymmärtävät jo tavaroiden ostamisen ja jälleenmyynnin tai veroilmoituksen laatimisen käsitteen. Siksi sinun ei tarvitse selittää paljon, toisin kuin ne, jotka harjoittavat tietokoneiden mikroprosessorien tuotantoa.
Ihmiset ovat palvelu- ja vähittäiskaupan yritysten tärkein tuotantomoottori. Palvelujen tarjoamisen kustannukset tällä markkinaraolla riippuvat tahattomasti tarvittavasta työvoimasta, ja siksi palveluyrityksen suunnitelmassa on painotettava paljon henkilöstöä.
Sinun on myös sisällytettävä muita tietoja, kuten taustatietoja, ja mahdollisuuksien mukaan myös kuvattava työsopimukset avainhenkilöille, kuten suunnittelijoille, markkinoijille, ostajille jne. Sinun on näytettävä kaikki, jotka lukevat näiden työntekijöiden tärkeät tehtävät. tasoilla, jotta he voivat ymmärtää, miten yrityksesi voi ja mikä on asiakaspalvelun taso.
Vähittäiskauppiaiden toimintasuunnitelmassa korostetaan myös merkittävästi haluttujen tuotteiden hankkimista. He voivat kuvata avainostajien edellytyksiä ja saavutuksia. Ne voivat myös tarkentaa pitkän aikavälin toimitussopimuksia kysyttyjen merkkituotteiden valmistajien kanssa.
Valmistetaan liiketoimintasuunnitelma valmistusyrityksille
Valmistuksen päätoimija on valmistusprosessi, ja mitä parempi valmistusprosessi, sitä paremmin sinusta tulee valmistaja. Ihmiset, jotka lukevat liiketoimintasuunnitelmasi, haluavat varmistaa, että sinulla on vahva järjestelmä riittävän henkilöstön ja materiaalien tarjoamiseksi.
Kun kirjoitat toimintaosiota, sinun ei pitäisi mennä liikaa yksityiskohtiin – pidä kiinni tärkeistä prosesseista, jotka antavat sinulle erityisen kilpailuetun, ja varmista, että osoitat, että sinulla on riittävät ja luotettavat hankintalähteet luo tuotteesi.
Sinun on myös sisällytettävä tietoja siitä, kuinka varmistat riittävän koulutetun henkilöstön luotettavan toimittamisen prosessien suorittamiseen. Sinun on ensin arvioitava niiden ihmisten määrä ja tyyppi, joita tarvitset suunnitelmasi toteuttamiseen, ja osoita sitten, että voit palkata tarvitsemasi. Katso paikallista lahjakkuutta, työttömyysastetta ja palkkoja käyttämällä kauppakamarien tai vastaavien järjestöjen tietoja.
Valmistusprosessi
- Sinun on myös annettava yksityiskohtaisia tietoja koko valmistusprosessistasi, mikä tarkoittaa, että sinun on vastattava seuraaviin kysymyksiin:
- Kuinka kauan kestää yksikön tai ennalta määrätyn yksikkömäärän tuottaminen?
- Mihin toimiin on ryhdytty asiakaspalautteen sisällyttämiseksi tuotteeseesi tai palveluusi? Onko sinulla esimerkiksi aikaa rakentaa ja testata prototyyppejä, hinnoittelua tai toimitusmekanismeja?
- Miten aiot käsitellä merkittävää kysynnän tuloa? Toisin sanoen, mitä menettelyjä tai vaiheita aiot tehdä tarjouksen yhteydessä ja tilauksia tulee?
Toimitusketju
Aloitetaan työnkulusta, joka sinun on käsiteltävä, jotta ideasi toteutuvat. Tässä on joitain asioita, joihin haluat koskea:
- Toimittajat … Kuka antaa sinulle kaikki materiaalit, joita et itse tuota?
- palvelut … Mihin sijoitat varastosi (jos sellainen on) tai mitä toimistoa käytät toimintaasi varten?
- henkilöstö : Kuinka monta työntekijää tarvitset päivittäiseen työhösi? Miltä heidän velvollisuutensa näyttävät?
- Оборудование … Mitä työkaluja ja tekniikoita tarvitset aloittaaksesi tai viedäksesi yrityksen seuraavalle tasolle? (Tämä voi sisältää kaiken tietokoneista toimistopöytiin ja kaikkea siltä väliltä.)
- Toimitus ja toteutus … Tässä sinun on määritettävä, käsitteletkö kaikki tilauksesi lähetykset vai käytätkö kolmannen osapuolen kumppania.
- inventaario : Tässä voit määrittää, kuinka paljon sinulla on käsilläsi, mihin se tallennetaan ja miten toimitat sen kolmansille osapuolille. On myös tärkeää huomata, miten seuraat, miten asiat menevät sisään ja ulos.
- Tukipalvelu … Miten asiakkaiden pyynnöt, hyvitykset ja valitukset käsitellään ja integroidaan liiketoimintaprosessiisi?
Pohjimmiltaan tämän osan pitäisi lähettää lukijalle signaali siitä, että olet hyvä johtamaan yritystä. Se välittää myös viestin, että sinulla on varautumissuunnitelma markkinoiden epävarmuuden poistamiseksi. Kun otat tämän neuvon huomioon, luot vaikuttavamman toimintasuunnitelman.
- Siirry lukuun 12: Liiketoiminnan kasvustrategian suunnittelu
- Tulla takaisin Luku 10: W perehtyminen markkinointisuunnitelmaan
- Palaa takaisin Johdanto ja sisällysluettelo
