Mitä jos ottaisin sinut yhteen paikkaan ja näyttäisin sinulle huoneen ja kertoisin sinulle, että tässä huoneessa on paljon timantteja ( tietysti olen se, johon luotat, joten sinä uskot minua ) ja että voit saada kaikki timantit itsellesi, paitsi että minulla ei ole avaimia ja että lelu on valmistettu erittäin vahvasta teräksestä, jota ei voida helposti halkaista; mitä sinä tekisit?
Lähtisit vain jättäen aarteesi, jotka ovat mahdollisesti sinun, vain joidenkin typerien teräsovien vuoksi. Helvetin terästä! (Anteeksi huono Ranskan kieleni). Useimmat ihmiset tekevät parhaansa päästäkseen tämän teräsoven läpi vain saadakseen sen, mikä on sisällä.
Kylmäsoitto on sama kuin mitä juuri kuvailin yllä. Minä, joka näytin teille, missä aarre on, johdan, huone on teidän mahdollisuutenne, ja teräsovi on julkisivu, jonka he alun perin asentavat, mikä vaikeuttaa heidän vakuuttamista asioimaan kanssanne. Aivan kuten et voi rikkoa teräsovi yhdellä vasaran iskulla; Et voi saada asiakkaita ensimmäisellä puhelulla; sinun on jatkettava kaivamista saadaksesi oven auki samalla tavalla kuin yritit vakuuttaa asiakkaan holhotaksesi sinut.
Kyllä, he huutavat, jotkut kertovat, että heillä on jo joku muu, toiset saisivat sinut tuntemaan itsesi paskaksi. Mutta sinun ei tarvitse kylmää puhelua voittaaksesi jokaista asiakasta, joka soittaa sinulle, kutsut kylmästi niitä, jotka holhottavat sinua, ja kannustat sitten muita tekemään niin. Näin sinun ei tarvitse katsoa kylmäpuhelua monimutkaiseksi markkinointistrategiaksi; se on todella tehokas, kun se tehdään oikein. Olen analysoinut askel askeleelta kylmän puhelun oppaan uusien asiakkaiden luomiseksi.
Kuinka soittaa kylmä myynti ja houkutella uusia asiakkaita
1. Määritä mitä haluat saavuttaa … Ennen kuin aloitat kylmän puhelun, varmista, että sinulla on selvästi analysoitu tavoite. Jos soitat ensimmäistä kertaa potentiaaliselle asiakkaalle ja odotat positiivista vastausta, saatat olla pettynyt 90% ajasta. Ensimmäisen puhelun pitäisi olla selvittääksesi mahdollisen asiakkaan ja esitellä itsesi ja yrityksesi.
Ihmisillä on tapana holhota ihmisiä, joihin he luottavat, ja kylmäpuhelut tekevät sinusta täysin tuntemattoman ensimmäisen kerran, joten sinun pitäisi keskittyä suhteiden luomiseen ja takaisinsoitto -oikeuksien hankkimiseen tuotteen myymisen lisäksi.
2. Selvitä, kuka on vastuussa päätösten tekemisestä … Tämä on erityisen tärkeää yritysorganisaatioille. Et halua tuhlata aikaasi ja energiaasi jahtaamaan jotakuta, mutta vasta päivän päätteeksi tiedät, että ostopäätöksen tekee joku muu. Siksi kannattaa aina selvittää, kuka tekee ostopäätöksen; tämä on henkilö, jonka puolesta sinun pitäisi työskennellä.
3. Kerää tietoa näkymistä … Tietojen saaminen henkilöstä, jolle puhut, antaa sinulle voimaa. Se on kuin ystävyys; Et koskaan hermostu, kun tapaat tai keskustelet ystävien kanssa tuttavuustason vuoksi. Yritä kaivaa tietoja tästä henkilöstä, jotta tunnet tuntevasi hänet, kun puhut hänen kanssaan.
4. Päätä, mitä aiot sanoa -: No, useimmat ihmiset suosittelevat käsikirjoituksen tekoa, mutta sanoisin; on opas. Käsikirjoituksen saaminen voi saada sinut aloittamaan sen lukemisen, ja se varmasti vierastaa useimpia potentiaalisia asiakkaita. Käsikirjoituksen sijasta sinulla ei ole ohjeita, joita noudattaa, ja kaikki keskustelut kulkevat luonnollisesti. Tässä on joitain asioita, jotka on sisällytettävä oppaaseen: –
- Esittely -. Esittele itsesi, edustamasi yritys ja tuotteesi / palvelusi.
- Sisällytä tapaustutkimus -: Seuraavaksi on sisällytettävä tapaustutkimus. Sano jotain tällaista: ” Vastaamme Ace Haulagen kaluston hallinnasta ja ylläpidosta, ja koska olet vastaavassa liiketoiminnassa, mietimme vain, oletko kiinnostunut upeista kalustonhallintapalveluista .
- Lisää etulausunto -: varmista, että koulutat heitä holhouksen eduista. Voit sanoa: ”Kun holhot meitä, otamme vastuun suuren kuorma -autokannan korjaamisesta. Tarjoamme myös XNUMX/XNUMX korjauspalveluja viallisen ajoneuvon poistamiseksi käytöstä, jotta asiakkaasi eivät koskaan pety tavaroiden viivästymisestä. ”
- Ja ylennys -: Lisää tarjouksiasi tai erikoistarjouksia.
5. Valmista mahdolliset kysymykset ja harjoittele vastaamista : potentiaaliset asiakkaat ehdottomasti esittävät sinulle kysymyksiä saadaksesi lisätietoja siitä, mitä sinulla on tarjottavana heille. Jos et ole tarpeeksi valmis vastaamaan näihin kysymyksiin, saatat alkaa änkyttää ja kuulostaa tavalla, joka voi vieraantaa potentiaalisia asiakkaita. harjoittele luetteloa mahdollisista kysymyksistä, joita saatetaan kysyä, ja harjoittele sitten, miten vastaat niihin.
6. Älä odota: … Jos EI -ääni saa sinut tuntemaan olosi huonoksi, et ole vielä valmis ryhtymään markkinoijaksi. Olet kuullut paljon ei tässä liiketoiminnassa; älä tunne pahaa, se ei ole henkilökohtaista. Sinun on kuitenkin tiedettävä, miten käyttää etua hyödyksesi. Sen sijaan, että luovuttaisit sen jälkeen, kun asiakas sanoo ei, miksi et kysyisi sähköpostiosoitettasi, ehkä sähköpostimarkkinointistrategia vakuuttaa heidät.
7. Valitse oikea aika: Jotta voit onnistua kylmäpuheluissa, sinun on ymmärrettävä, kuinka valita oikea aika. Sinun on tiedettävä, milloin soittaa ja milloin ei. Ihmisten soittaminen kiireisinä aikoina on huono idea. Valitse aika, jolloin ihmiset ovat juuri aloittamassa työnteon, kuten kello 8–30, ajat, jolloin ihmiset saattavat olla tauolla tai juuri ennen työn päättymistä. Nämä ovat aikoja, jolloin ihmiset ovat yleensä rauhallisia ja vähemmän kiireisiä. Yritä olla soittamatta ihmisille, kun he ovat vielä sängyssä tai yrittävät syödä illallista perheensä kanssa, etkä varmasti silloin, kun he ovat töissä. Tarkoitan sihteereitä, avustajia, ylläpitäjiä ja kaikkia muita ihmisiä, jotka sinun on käytävä läpi päästäksesi päätöksentekijöihin. Tee heistä ystäväsi ja kiinnosta heitä työstäsi. Harkitse heille ilmaisten päivittäistavaroiden, tarjousten ja muiden asioiden tarjoamista, jotka saavat heidät laulamaan ystävällisyytesi evankeliumin pomolleen.
9. Varmista – … Luottamus on kuin savu, se aina karkaa. Varmista, että olet itsevarma ja vakuuttava ennen kylmäsoittoa.
10. Ole sitkeä ja älä koskaan luovuta, ennen kuin rikkoo teräsoven ja hanki timantit itsellesi.
