Business Review on kertomusraportti yrityksen tuotteiden ja palveluiden asiakaskokemuksesta. Se tarjoaa asiakkaille arvion yrityksen tarjonnasta, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat tehdä tietoon perustuvan päätöksen siitä, kuinka hyvin yritys täyttää vaatimukset tai heidän tarpeensa.
Tutkimusten mukaan yli 70 prosenttia asiakkaista perustaa päätöksensä tehdä liiketoimintaa yrityksen kanssa muiden arvostelujen perusteella. Toisin sanoen yli puolet potentiaalisista asiakkaista päättää muiden tuotteiden ja palvelujen kokemuksen perusteella, mihin pankkiin vaihtaa, minkä PR -yrityksen vuokrata, minkä älypuhelimen ostaa tai minkä isännöintipalvelun valita.
Yllä olevat tilastot osoittavat, että liiketoiminnan yleiskatsaus voi todella saada potentiaaliset asiakkaat mukaan yritykseen tai vieraannuttaa sen. Asiakkaana on joskus tilanteita, joissa olet niin tyytyväinen tuotteeseen tai palveluun, että haluat muiden tietävän siitä keinona palauttaa yritys. Kirjoittamalla arvostelun tällaiselle yritykselle haluat, että useammat ihmiset nauttivat samasta kokemuksesta.
Samoin on hetkiä, jolloin kadut koskaan kokeillut yrityksen tuotetta tai palvelua. Yrityksen arvostelun kirjoittaminen on oma tapa varoittaa muita yrityksestä ja säästää monia muita samasta huonosta kokemuksesta.
Kuusi syytä, miksi ihmiset etsivät tuotearvioita
- Jos haluat tietää tämän tuotteen eduista ja haitoista
- selvittää, onko tuote heille tarkoitettu
- Varmistaaksesi tuotteen korkealaatuisuuden ja helppokäyttöisyyden
- Saat lisätietoja vaihtoehtoisista ratkaisuista
- Saada tietoa muiden käyttäjien kokemuksista tuotteen kanssa
- lopulta ymmärtää, ostetaanko tuote
keskustellaan liiketoiminnan yleiskatsauksesta ja siitä, kuinka tärkeää se on molemmille osapuolille; yritykset ja kuluttajat, katsotaanpa nyt vaiheita hyvän liiketoimintakatsauksen kirjoittamiseen – yksityiskohtaisesti, mikä jättää lukijan kyseenalaiseksi ja riittää auttamaan heitä päättämään, kannattaako yritys.
Myytävän tuotteen arvostelun kirjoittaminen – mallimalli
1. Määrittele yrityksen tavoitteet
Ensimmäinen askel on määritellä analysoitavan liiketoiminnan tavoitteet. Se voi esimerkiksi auttaa järjestämään asiakkaille hauskoja lomia, suojata yrityksiä tärkeiden tietojen äkilliseltä menettämiseltä, tarjota herkullisia ja taloudellisia aterioita pienituloisille perheille ja paljon muuta.
Tarkasteltavan yrityksen tavoitteiden ja tavoitteiden sisällyttäminen auttaa asiakasta alusta alkaen päättämään, pitäisikö hänen lukea arvostelu ensin. Asiakas, joka haluaa matkustaa läheiseen kaupunkiin samassa osavaltiossa tai maassa, ei saa lukea kansainvälisiä matkoja järjestävän yrityksen arvostelua.
2. Esitä tarkistettavat näkökohdat -: Luettele kyseisen liiketoiminnan eri näkökohdat. Ne vaihtelevat yrityksen ja tarjotun tuotteen tai palvelun mukaan. Jos esimerkiksi arvioit web-isännöintipalvelua, jotkut käsiteltävistä luokista ovat hinta, verkkosivuston rakenne, asiakastuki, tehokkuus ja lisäarvopalvelut. Mutta catering -yrityksen tapauksessa arvioit ruoan hinnan, esityksen, toimituksen, laadun, maun ja tuoreuden perusteella.
3. Kysy tai osta tuote – … Tämä on aina ensimmäinen sääntö, kun kirjoitat arvostelua! Joskus todella hämmästyttää, kuinka monet ihmiset kirjoittavat arvosteluja tietämättä edes harkitsemansa tuotteen. Tarkoitan, että tämä tuote sokeasti tarkastellaan on toteutettavissa, varsinkin jos haluat vain tehdä jonkin tytäryhtiömyynnin; mutta jos tavoitteesi on tarjota kohtuullista arvoa, on ehdottoman välttämätöntä, että sinulla on tuote käsissäsi tai tietokonejärjestelmässäsi.
Tuotteen saamiseksi on nyt useita tapoja. Paras tapa on yksinkertaisesti pyytää tuotteen omistajaa toimittamaan sinulle kopio ( kerro hänelle, että kirjoitat arvostelun ). Jos tämä ei auta, voit rekisteröityä kumppaniksi ja ostaa tuotteen kumppanilinkistäsi. Näin voit saada 90% vähittäiskaupan arvosta ansaitsemastasi kumppanipalkkiosta riippuen. Muista kuitenkin, että jotkin kumppaniohjelmat eivät salli sinun ostaa omaa linkkiäsi, joten tarkista kumppaniohjelman ehdot ennen kuin jatkat.
4.Yrityksen arviointi kokemuksesi perusteella: … Helpoin tapa arvioida käyttämäsi yrityksen tuotteen tai palvelun eri puolia on antaa jokaiselle numeroarvo 1-10, joista yksi on pienin. ja 1 on korkein.
Anna kullekin osa -alueelle määrittämäsi arvosanan osalta yksityiskohtainen syy arvosanan antamiselle. Voit esimerkiksi laskuttaa web -hosting -yritystä 2/10 tukialueella, koska heidän tukihenkilöstönsä ei vastannut. Tai voit saada saman yrityksen hinnasta 8/10, koska niiden hinnat ovat melko edullisia ja suhteellisen alhaisia kuin markkinoiden keskiarvo.
Kun kirjoitat arvostelua, yritä korostaa ainakin yhtä positiivista elementtiä kehua yritystäsi, vaikka se ei olisi tarkistettavien tärkeimpien näkökohtien luettelossa. Jos suurin osa palautteestasi on negatiivista, muista aloittaa positiivisella kommentilla tai havainnolla. Sen lisäksi, että olet rehellinen ja oikeudenmukainen, se pakottaa sinut tarkastelemaan ääntä luonnollisemmin – ei ikään kuin sen olisi kirjoittanut joku, joka aikoo kunnioittaa yritystä. Selvitä, onko kokemuksesi normaali yrityksille: totta, että positiivinen kokemuksesi yrityksestä voidaan yhdistää onneen, samoin kuin negatiivinen kokemuksesi tuotteesta tai palvelusta voi olla kertaluonteinen. häiriö
Esimerkiksi ukkosmyrsky on saattanut aiheuttaa pitkän seisokin, jonka koit viikon aikana, jonka aikana kokeilit web -isännöintipalvelua. Samoin tilauksesi vastaanottaminen myöhemmin kuin vähittäismyymälä lupasi saattaa aiheuttaa odottamattomia ongelmia. Näin ollen olet oikeudenmukainen harkitsemasi yrityksen suhteen ilmoittaessasi, onko kokemuksesi kyseisen yrityksen normi.
6. Pääsisällön luominen … Kaikki tarkoitukseen ja koskemattomuuteen liittyvät kysymykset syrjään, keskitytään arvostelun pääsisältöön. Varmista aina, että annat tietoja seuraavista:
- käytännön yksityiskohtia, kuten : hinta, mistä saat tuotteen (voit lisätä kumppanilinkkisi tähän) tuotetakuu, kuinka kauan asiakkaiden pitäisi odottaa toimitusta ja t. d.
- Tärkein etu : Tietyssä tuotteessa on aina joitain etuja, ja sen korostaminen on suurin arvo, jonka arvostelu saa. Selitämme vain lyhyesti edun ajatuksen: mitä tuotteen ominaisuudet merkitsevät käyttäjille ja miten nämä ominaisuudet parantavat heidän elämäänsä.
- Ryhmän tarkoitus … Tämä sisältää tietoja siitä, mikä on tuotteen keskimääräinen käyttäjä ja miksi he haluaisivat käyttää sitä.
- Piirteet … Tässä on tietoa siitä, mitä tuote tekee.
7. Hanki muiden mielipiteitä
Jos esimerkiksi katsot Amazonia, löydät paljon asiakasarvioita kaikista tuotteista. He eivät ole vain tätä varten. Ihmiset ovat vain hyvin kiinnostuneita muiden mielipiteistä. Jos saat käyttöösi luotettavia asiakkaiden mielipiteitä, joita voit käyttää laillisesti, on suositeltavaa lisätä ne arvosteluun.
8. Jaa henkilökohtainen mielipiteesi … Ja lopuksi henkilökohtainen mielipiteesi tuotteesta. Kerro, onko tuote ostamisen arvoinen vai ei ja mikä oli yleinen kokemuksesi. Voit vapaasti ilmaista mielipiteesi täällä. Jos olet rakastunut tuotteeseen, sano rakastavasi sitä ja jos vihaat sitä, kerro siitä myös muille.
Lisää myös kumppanilinkkisi, jos haluat suositella tuotetta lukijoillesi. Sinun ei tarvitse saada sitä näyttämään liian mainosohjelmalta. iso ostopainike voi olla täällä liikaa. Liitä vain kumppanisi URL -osoite tuotteen nimeen, mikä yleensä riittää.
9. Anna ehdotuksesi lukijalle: … Jos arvostelusi on negatiivinen, sulje se tarjoamalla yritykselle suosituksia tuotteen tai palvelun parantamiseksi. Jos sinulla on ehdotuksia potentiaalisille asiakkaille, sisällytä ne myös.
Lisää vinkkejä tuotearvostelun kirjoittamiseen
- Ratkaise rehellisyysongelma: Ongelmana on, että kaikki tuotteet eivät ole korkealaatuisia. Ajoittain törmäät tuotteeseen, joka on vain roskaa. Ja ongelma tässä on se, että sinuun ja tuotteisiin liittyvät ihmiset ovat luonnollisesti hyviä. Tällä tavalla et halua loukata ketään lähettämällä negatiivisia arvosteluja tuotteistasi. Siksi yritä aina taistella luonnollista vastarintaa vastaan ja mainita kaikki kompastuneet negatiiviset kohdat. Tämä vahvistaa brändiäsi ja varmistaa lukijoiden luottavan siihen, että olet rehellinen tietolähde.
- Etsi paikka kirjoittaa arvostelusi.
- Käytä erityisiä, menetelmäpohjaisia esimerkkejä siitä, miten käytät tuotetta kirjoittaessasi.
- Käytä omaa ääntäsi.
- Sisällytä aina tuotteen kuva / video.
- Kuvaile tuotetta koon, sivumäärän, toiminnon jne. Perusteella.
- Vahvista pisteesi
- Kutsu aina toimintaan jne.
