نموذج قالب خطة عمل خدمة الكونسيرج الشخصية

هل ستبدأ خدمة الكونسيرج؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فإليك دراسة جدوى كاملة لقالب خطة الكونسيرج الشخصية التي يمكنك استخدامها مجانًا.

جيد ، لذلك قمنا بمراجعة جميع المتطلبات اللازمة لكونسيرج لبدء العمل. لقد ذهبنا إلى أبعد من ذلك بتحليل وتجميع نموذج لخطة تسويق خدمة الكونسيرج ، مدعومة بأفكار تسويق حرب العصابات الفعالة لأعمال الكونسيرج. لذلك ، دعنا ننتقل إلى قسم تخطيط الأعمال.

خدمة الكونسيرج هي حقًا شركة للبدء. هذا هو العمل الذي يجعلك عالمية. علاوة على ذلك ، سوف تحصل بالتأكيد على أرباح كبيرة عند الخوض في هذا النوع من التداول. في الولايات المتحدة ، هناك العديد من الأشخاص الذين دخلوا في هذه الصناعة ، وتبقى الحقيقة أنهم تميزوا فيها حقًا.

أحد الأشياء التي سيتعين عليك القيام بها عندما تريد تشغيل هذا العمل هو كتابة نشاط تجاري الخطة. واحدة من فوائد كتابة خطة العمل هو أنه يمكنك رسم مسار جيد لعملك. هذا أحد الأسباب التي تجعل من المهم بالنسبة لك التعلم من خطط أعمال الآخرين.

لهذا السبب أنت محظوظ في هذه المقالة لأنه يمكنك جمع بعض المعلومات التي ستجلب عملك هو عالم الخير. فيما يلي مثال لخطة عمل الكونسيرج ؛

نموذج لخطة خطة عمل لبواب شخصي

• نظرة عامة على الصناعة

تشتهر صناعة خدمات الكونسيرج التجارية بتوفير الخدمات حسب الطلب للعملاء ، والتي تتراوح من قادة الأعمال إلى الموظفين والأفراد. يقدم اللاعبون في هذه الصناعة مجموعة واسعة من الخدمات ، مثل تنفيذ الطلبات والمشتريات الشخصية والشراء وحجوزات شركات الطيران والمطاعم ، فضلاً عن خدمات إدارة المنازل وغيرها ، ويمكن تقديم الخدمات شخصيًا أو عن بُعد عبر الاتصالات عن بُعد.

على سبيل المثال ، في الفنادق أو المنتجعات ، تساعد شركة الكونسيرج الضيوف من خلال أداء مهام مختلفة ، مثل حجز المطاعم ، حجز الفنادق ، تنظيم خدمات السبا ، التوصية بالمناطق الساخنة للحياة الليلية ، حجز وسائل النقل (على سبيل المثال ، سيارات الأجرة ، سيارات ليموزين ). الطائرات والقوارب ، وما إلى ذلك) ، وتنسيق خدمة الحمالين (طلب الأمتعة) ، وشراء تذاكر للمناسبات الخاصة والمساعدة في تنظيم رحلات مختلفة وجولات إلى مناطق الجذب المحلية. يساعد الكونسيرج أيضًا في إرسال واستقبال الطرود.

في المستشفيات ، أصبحت خدمات الكونسيرج متاحة بشكل متزايد. يوفر الكونسيرج في المستشفى خدمات مماثلة لخدمات الكونسيرج بالفندق ، لكنه يخدم أيضًا المرضى والموظفين. هذا يساعد موظفي المستشفى في التحول الطويل ويساعد على تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية.

هناك العديد من شركات الكونسيرج الشخصية المستقلة التي توفر عمولات وخدمات معلومات لعملائها / المشاركين. من المعروف أنها توفر خدمات مثل طلبات المعلومات وجداول الحجز لتناول العشاء وإجراء المكالمات الهاتفية ودراسة ترتيبات السفر والخدمات الأخرى ذات الصلة.

عادةً ، فاتورة الشركات التي تقدم خدمات الكونسيرج بمعدل الساعة ، ووفقًا لنوع المهمة ، يمكن أن تختلف رسوم الخدمة بشكل كبير. تقوم الشركات الأخرى بفاتورة مقابل رسم شهري ثابت ، اعتمادًا على عدد الطلبات التي يمكن للمشترك أو العميل نشرها كل شهر.

على سبيل المثال ، في المملكة المتحدة ، منذ عام 2000 وحتى عام 2010 ، أصبحت خدمات الكونسيرج أساسية أداة للتسويق والولاء في القطاع المصرفي وأصبحت عرضًا مربحًا لبطاقات الائتمان الفاخرة والترفيه. يُعرف هذا النوع من الخدمة أيضًا باسم إدارة نمط الحياة.

تعد صناعة خدمات كونسيرج الأعمال صناعة متنامية تنشط في الولايات المتحدة ودول متقدمة أخرى. وفقًا للإحصاءات ، في الولايات المتحدة الأمريكية وحدها ، هناك حوالي 790 شركة مسجلة في هذه الصناعة ، ويعمل بها حوالي 2828 شخصًا ، وتتلقى هذه الشركة مبلغًا ضخمًا يصل إلى 271 مليون دولار سنويًا. من المتوقع أن تستمر الصناعة في النمو بمعدل 2.6 في المائة. من المهم ملاحظة أنه لا توجد شركة واحدة في الصناعة لها حصة سوقية مهيمنة.

هناك العديد من اللاعبين في هذه الصناعة لمجرد أن حواجز الدخول إلى صناعة كونسيرج الأعمال منخفضة.في الواقع ، يمكن أن تكون التكاليف الأولية المطلوبة لمؤسسة جديدة منخفضة مثل تكلفة الحصول على جهاز كمبيوتر / كمبيوتر محمول وجهاز إنترنت ، ويمكنها التبديل بنجاح إلى العمل بدوام كامل دون الحاجة إلى موظفين أو تكاليف رأسمالية كبيرة أو حتى مساحة مكتبية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن صناعة خدمات الكونسيرج التجارية مفتوحة للغاية لأي رجل أعمال طموح لديه المهارات اللازمة لبدء أعماله التجارية لخدمات الكونسيرج ، وبالطبع كسب المال هناك أموال جيدة في هذه الصناعة. في الواقع ، تم توقع أنه على مدى السنوات الخمس المقبلة ، ستظهر تقنيات جديدة من شأنها تسهيل مشاركة المزيد من اللاعبين في الصناعة ، وبالتالي زيادة المنافسة في هذه الصناعة.

ملخص شخصي لخطة أعمال خدمة الكونسيرج

Peak Performer ™ Concierge Services، LLC هي شركة خدمات كونسيرج أعمال مسجلة ومعيارية مقرها في بالتيمور ، ميريلاند ، الولايات المتحدة الأمريكية ، ولكنها تعمل في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ، تمكنا من توفير مبنى مكاتب قياسي في موقع جيد في منطقة تجارية مزدحمة في بالتيمور ، أكبر مدينة في ولاية ماريلاند ، حيث نعتزم تنسيق جميع أنشطة الكونسيرج لدينا.

نحن شركة كونسيرج أعمال.إنه يخطط للمنافسة في صناعة خدمات الكونسيرج التجارية شديدة التنافس ، ليس فقط في السوق الأمريكية ، ولكن أيضًا في السوق العالمية.

Peak Performer ™ Concierge Services، LLC ستشارك في خدمات الكونسيرج التجارية مثل السفر ومشاهدة المعالم السياحية و حجز الفنادق ، وتنظيم خدمات السبا ، والتسوق (البقالة والتسوق الشخصي) ، ووظائف البريد السريع ، والتخطيط للأحداث والحفلات الصغيرة ، وخدمات إدارة المنزل ، والغداء والترفيه ، وغيرها من المهام ح المتعلقة برحلة عمل (حجز النقل ، على سبيل المثال ، سيارات الأجرة وسيارات الليموزين والطائرات والقوارب ، وما إلى ذلك ، تقديم توصيات بشأن النقاط الساخنة للحياة الليلية وتنسيق خدمة الحمالين (الأمتعة) ، وطلب المساعدة) ، إلخ.

هدف عملنا هو أن نصبح واحدة من شركات خدمات الكونسيرج الرائدة في الولايات المتحدة ، وسوف نضمن أن جميع وظائف الاستعانة بمصادر خارجية التي نقوم بها لعملائنا تتنافس مع الأفضل في هذا المجال.

سيتم اختيار موظفينا من بين الموهوبين للغاية الكثير من المهنيين المبدعين ذوي المهارات المختلفة المتعلقة بالخدمات التي نقدمها في بالتيمور وضواحيها ، وكذلك من أي جزء من الولايات المتحدة الأمريكية.سوف نتأكد من حصول جميع موظفينا على التدريب اللازم الذي سيتيح لهم تلبية توقعات الشركة والمنافسة الإيجابية مع شركات خدمات الكونسيرج الرائدة في الولايات المتحدة وحول العالم.

في Peak Performer ™ Concierge Services، LLC تأتي اهتمامات عملائنا أولاً ، وسيستند كل شيء نقوم به إلى قيمنا وأخلاقيات المهنة. سوف نضمن مسؤوليتنا وفقًا لأعلى المعايير ، ونلبي بدقة وبشكل كامل احتياجات عملائنا.

سنطور بيئة عمل توفر مقاربة إنسانية ومستدامة لكسب العيش والمعيشة في عالمنا. ، لشركائنا ، وأصحاب الأعمال الحرة ، وعملائنا.

Peak Performer ™ Concierge Services ، LLC تأسست من قبل لاري كلينتون وصديقه وشريكه التجاري على مر السنين كين برادفورد. إنهم مؤهلون وذوي خبرة عالية ، مما سيمكنهم من العمل بشكل ممتاز في خدمات كونسيرج الأعمال. كلاهما فخوران بالأعضاء في الرابطة الدولية لإدارة الكونسييرج وإدارة نمط الحياة (ICLMA) والرابطة الوطنية للكونسيرج.

• منتجاتنا وخدماتنا

نحن على استعداد لتزويد عملائنا بأفضل الخدمات ، وبالتالي لن نترك مجالًا للضعف ، لأننا نعمل بجد لتوفير الأفضل لعملائنا.تم إنشاء Peak Performer ™ Concierge Services، LLC لزيادة الأرباح في صناعة خدمات كونسيرج الأعمال.

نريد التنافس بشكل إيجابي مع شركات خدمات الكونسيرج الرائدة في الولايات المتحدة ، لذلك لدينا فريق كفء لتوفير الجودة التي تضمن أن جميع خدماتنا تلبي وحتى تتجاوز توقعات عملائنا. .

سنبذل قصارى جهدنا لضمان قبول Peak Performer ™ Concierge Services، LLC ليس فقط في بالتيمور بولاية ماريلاند ، ولكن في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يتم سرد خدماتنا أدناه:

• تنظيم الرحلات والرحلات وحجوزات الفنادق
• تنظيم خدمات السبا
• التسوق (بقالة والمشتريات الشخصية)
• توفير وظائف البريد السريع
• توفير الأحداث الصغيرة وحفلات التخطيط
• توفير خدمات إدارة المنزل
• تنظيم المطاعم والترفيه
• أداء المهام الأخرى المتعلقة برحلة العمل (حجز النقل ، مثل سيارات الأجرة ، والليموزين ، والطائرات ، والقوارب ، وما إلى ذلك) ، وتقديم توصيات بشأن الساخن وتشير الحياة الليلية، وتنسيق الخدمات من الحمالين (طلب الأمتعة)، وغيرها.)

رؤيتنا

تتمثل رؤيتنا في إنشاء شركة لخدمات الكونسيرج القياسية التي سيتم قبول خدماتها وعلامتها التجارية ليس فقط في بالتيمور ، ميريلاند ، ولكن أيضا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. أمريكا.

• بيان مهمتنا

مهمتنا هي تقديم خدمات كونسيرج مهنية ومبتكرة للغاية لمساعدة الشركات والأفراد والموظفين والمديرين التنفيذيين للشركة في تحقيق أهداف أعمالهم وأهدافهم الشخصية ، وكذلك في تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية. نريد إنشاء شركة تقدم خدمات الكونسيرج التجارية والتي يمكن أن تتنافس بشكل إيجابي مع العلامات التجارية الرائدة الأخرى في الصناعة.

• هيكل أعمالنا

Peak Performer ™ Concierge Services، LLC هي شركة لخدمات الكونسيرج ومقرها في بالتيمور ، ولكنها تأمل في أن تنمي وظائف التعهيد الخارجية الكبيرة والآمنة للشركات الكبرى وكبار المديرين من جميع أنحاء الولايات المتحدة.

نحن ندرك أهمية إنشاء هيكل عمل قوي يمكنه الدعم الصورة AMB من الأعمال ذات المستوى العالمي التي نريد لامتلاك. لهذا السبب نتعهد بتوظيف أفضل الموظفين فقط (المستقلين وموظفي المكاتب الخلفية) في مجال نشاطنا.

في Peak Performer ™ Concierge Services، LLC ، سنحرص على توظيف أشخاص مؤهلين. يعملون بجد ، خلاقة ، موجهة نحو العملاء ومستعدة للعمل لمساعدتنا في بناء أعمال مزدهرة تعود بالنفع على جميع أصحاب المصلحة (أصحابها وموظفوها وعملائها).

في الواقع ، سيكون ترتيب تقاسم الأرباح متاحًا لجميع مدراءنا الكبار الموظفين ، وسوف يستند ذلك إلى عملهم لمدة خمس سنوات أو أكثر وفقًا لاتفاق مجلس أمناء الشركة.في ضوء ما تقدم ، قررنا تعيين متخصصين مؤهلين ومؤهلين لشغل الوظائف التالية:

• الرئيس التنفيذي
• مدير العمليات
• مدير الموارد البشرية والمسؤول
• مدير المبيعات والتسويق
• محاسب
• مزودي خدمة كونسيرج الأعمال
• مدير خدمة العملاء

الأدوار والمسؤوليات

المدير العام:

• يحسن الإدارة من خلال التوظيف والاختيار والمعيار التدريب ، التدريب ، التدريب ، تقديم المشورة والانضباط للمديرين ؛ نقل القيم والاستراتيجيات والأهداف ؛ توزيع المسؤولية ؛ تخطيط ورصد وتقييم نتائج العمل ؛ تطوير الحوافز تنمية المناخ لتوفير المعلومات والآراء ؛ توفير الفرص التعليمية.
• مسؤولة عن توفير القيادة للأعمال
• تنشئ وتحول وتنفذ الرؤية والرسالة والتوجه العام للمؤسسة ، أي ، توجه تطوير وتنفيذ المنظمات ككل. استراتيجية.
• المسؤول عن توقيع الشيكات والمستندات نيابة عن الشركة
• يقيّم نجاح المؤسسة

مدير العمليات:

• العمل كمدير للمشروع في المنظمة ؛ تعمل مباشرة مع العاملين الميدانيين
• تضع خطة استراتيجية ، تدرس الفرص التكنولوجية والمالية ؛ عرض الافتراضات ؛ التوصية بالأهداف.
• تحقق أهدافًا إضافية من خلال وضع الخطط والميزانيات وتقييم النتائج ؛ تخصيص الموارد مراجعة التقدم تصحيحات منتصف المسار.
• تنسق الجهود من خلال تطوير سياسات وممارسات خدمات المشتريات والتصنيع والتسويق والخدمات الميدانية والفنية ؛ تنسيق الإجراءات مع موظفي الشركة.
• لإنشاء صورة للشركة ، والعمل مع العملاء والحكومة والمؤسسات العامة والموظفين ؛ الامتثال لمعايير العمل الأخلاقية.
• يحافظ على جودة الخدمة من خلال إنشاء وضمان الامتثال لمعايير المنظمة.
• يحافظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال حضور الندوات التدريبية ؛ استعراض المنشورات المهنية ؛ ينشئ شبكات شخصية ؛ معايير الممارسة الحديثة ؛ يشارك في الجمعيات المهنية.
• يضمن أن قسم الإنتاج والتطوير يعمل بكفاءة ، وينسق جهود الموظفين ويسهل التفاعل بين الإدارة ومصمم الرسومات.
• يضمن أن المنظمة تعمل وفقًا لأفضل الممارسات الدولية.

المسؤول ومدير الموارد البشرية

• مسؤول عن الإشراف على الإدارة السلسة لإدارة الموارد البشرية والمهام الإدارية في المؤسسة
• تطوير توصيف الوظائف باستخدام KPI لإدارة الأداء للعملاء
• الاجتماع بانتظام مع أصحاب المصلحة الرئيسيين للتحقق من أداء الموظفين السياسات والإجراءات والعمليات
• تدعم القرطاسية عن طريق التحقق اللوازم؛ وضع وتسريع أوامر. تقييم المنتجات الجديدة.
• يضمن تشغيل المعدات عن طريق تلبية متطلبات الصيانة الوقائية ؛ دعوة للإصلاحات.
• يحدد وظائف التوظيف وإدارة عملية المقابلة
• يدخل الموظفين لأعضاء الفريق الجدد
• المسؤول عن تدريب الموظفين وتقييمهم وتقييمهم
• مسؤول عن تنظيم الرحلات والاجتماعات والاجتماعات
• تحديث المعرفة حول العمل والمشاركة في الفرص التعليمية ؛ قراءة المنشورات المهنية ؛ الحفاظ على الشبكات الشخصية ؛ المشاركة في المنظمات المهنية.
• يراقب التشغيل السلس للمكتب.

مدير المبيعات والتسويق

• إدارة البحوث الخارجية وتنسيق جميع المصادر الداخلية للمعلومات من أجل الاحتفاظ بأفضل العملاء في المنظمة وجذب مصادر جديدة
• نماذج للمعلومات الديموغرافية وتحليل حجم بيانات المعاملة التي تم إنشاؤها بواسطة العميل
• يحدد فرص التطوير ؛ مسارات التنمية والاتصالات. يشارك في هيكلة وتمويل المشاريع ؛ يضمن الانتهاء من مشاريع التنمية.
• يكتب الوثائق الفائزة ، ويوافق على الرسوم والأسعار وفقًا لسياسات المنظمات
• مسؤول عن إجراء البحوث التجارية ، وبحوث السوق ، ودراسات الجدوى للعملاء
• مسؤولة عن الإشراف على التنفيذ ، ودعم احتياجات العملاء والتواصل مع العملاء
• تطوير وتنفيذ وتقييم خطط جديدة لتوسيع نمو المبيعات
• إنشاء أسواق جديدة ، بما في ذلك الأعمال التجارية للمؤسسة
• يوسع الفرص ويحفز فريق المبيعات على تحقيق التميز والتميز الأهداف المتفق عليها

المحاسب / أمين الصندوق:

• المسؤول عن إعداد التقارير المالية والميزانيات والتقارير المالية للمنظمة
• يزود الإدارة بالتحليل المالي وميزانيات التطوير والتقارير المحاسبية ؛ يحلل الجدوى المالية لمعظم المشاريع المقترحة المعقدة ؛ تجري أبحاث السوق للتنبؤ بالاتجاهات وظروف العمل.
• مسؤولة عن التنبؤ المالي وتحليل المخاطر.
• تنفذ إدارة الأموال ومسك الدفاتر والتقارير المالية لواحد أو أكثر من الكائنات.
• المسؤول عن تطوير وإدارة النظم والسياسات المالية
• المسؤول عن إدارة كشوف المرتبات
• فرض قوانين الضرائب
• معالجة جميع المعاملات المالية لـ Peak Performer ™ Concierge Services، LLC
• يعمل كمدقق داخلي في Peak Performer ™ Concierge Services، LLC.

موفري خدمة الكونسيرج

• تنظم الرحلات والجولات وحجوزات الفنادق
• تنظيم خدمات السبا
• المتاجر (البقالة والمشتريات الشخصية)
• يوفر وظائف البريد السريع
• يوفر أحداثًا صغيرة وتخطيط الحفلات
• يوفر خدمات إدارة المنزل
• تنظيم المطاعم والترفيه
• يؤدي مهام أخرى متعلقة برحلة العمل ( حجز وسائل النقل مثل سيارات الأجرة ، وسيارات الليموزين ، والطائرات ، والقوارب ، وما إلى ذلك) ، والتوصيات بشأن النقاط الساخنة للحياة الليلية ، وتنسيق خدمة الحمالين (طلب المساعدة في نقل الأمتعة ، وما إلى ذلك)

مدير دعم العملاء

• استقبال العملاء عن طريق الترحيب بهم شخصيًا أو بالهاتف ؛ الرد على الاستفسارات أو إرسالها.
• يضمن أن توفر جميع جهات اتصال العملاء (البريد الإلكتروني أو المركز المدمج أو الرسائل القصيرة أو الهاتف) للعميل تجربة مخصصة للعملاء على أعلى مستوى.
• من خلال التفاعل مع العملاء عبر الهاتف ، يستغل كل فرصة لإثارة اهتمام العميل بمنتجات الشركة وخدماتها.
• يوزع بفعالية وفي الوقت المناسب الواجبات الإدارية المعينة للهيئة التنفيذية
• أي معلومات جديدة حول منتجات المؤسسات والحملات الإعلانية وغيرها لضمان تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عند تلبية الطلبات

تحليل SWOT لخطة عمل خدمة بواب العمل

لا نريد ترك مجال للشك في ذلك حكم عملنا. لهذا السبب أخذنا الوقت والموارد لتحديد نقاط القوة والضعف لدينا. استخدمت Peak Performer ™ Concierge Services، LLC خدمات خبير استشاري وهيكلي رائد في مجال الأعمال لمساعدة مؤسستنا على إنشاء خدمة أعمال لخدمات الكونسيرج التجارية جيدة التنظيم يمكن أن تتنافس بشكل تنافسي في صناعة خدمات الكونسيرج للأعمال عالية التنافسية في الولايات المتحدة والعالم في بشكل عام.

عمل فريق من مستشاري الأعمال مع إدارة مؤسستنا لإجراء تحليل SWOT لـ Peak Performer ™ Concierge Services، LLC. فيما يلي ملخص لنتائج تحليل SWOT نيابة عن الذروة المؤدي ™ حارس الخدمات، LLC؛

• وعلى القوة:

لدينا الأكاذيب القوة الرئيسية في قوة فريقنا. موظفينا الميدانيين وموظفي المكاتب الخلفية.لدينا فريق من الأشخاص المبدعين والمؤهلين تأهيلا عاليا ذوي المؤهلات والخبرات الممتازة في مختلف المجالات المتخصصة في مجال خدمات كونسيرج الأعمال.

بالإضافة إلى التضافر الموجود في مجالنا المختارين بعناية وموظفي الدعم ، سيتم توجيه خدماتنا بواسطة متقدم تجربة الصناعة.

• الضعف:

كشركة كونسيرج جديدة ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت ل دخلت منظمتنا السوق واكتسبت التقدير ، خاصة مع مئات تلك الرائدة العملاء في النمو السريع وذات قدرة تنافسية عالية صناعة خدمات الكونسيرج الأعمال؛ ربما هذا هو ضعفنا الرئيسي. عيب آخر هو أننا قد لا نملك الأموال اللازمة للترويج لأعمالنا كما نود.

• الفرص:

ليس هناك شك في أن الفرص المتاحة في صناعة خدمات الكونسيرج هائلة بالنظر إلى عدد الأشخاص (المديرين التنفيذيين للشركات المزدحمة) ومنظمات الشركات التي تعتمد أعمالها وأسلوب حياتها على خدمات مزودي خدمة الكونسيرج وأولئك الذين يرغبون في تحقيق توازن بين العمل والحياة الشخصية.

كشركة تقدم خدمات الكونسيرج ، نحن على استعداد للاستفادة منها استفد من أي فرصة متاحة في الصناعة.

• التهديد:

يواجه كل نشاط تجاري تهديدًا أو تحديًا في أي جزء من دورة حياة العمل .هذه التهديدات يمكن أن تكون خارجية أو داخلية. يوضح هذا أهمية خطة العمل ، حيث يجب أن تتوقع معظم التهديدات أو التحديات وأن تضع خططًا للتخفيف من التأثير الذي قد تحدثه على الأعمال.

بعض التهديدات التي من المحتمل أن نواجهها كعمل تجاري شركة كونسيرج العاملة في الولايات المتحدة ، نرى سياسة حكومية غير مواتية ، وظهور منافس في شركتنا والركود الاقتصادي العالمي ، مما يؤثر عادة على القوة الشرائية.

من غير المرجح أن نفعل شيئًا فهم حول هذه التهديدات ، باستثناء الأمل في أن كل شيء سوف يعمل لصالحنا.

خطة عمل خدمة الكونسيرج MARKET ANALYSIS

• اتجاهات السوق

حقيقة أن المشغلين في صناعة خدمات الكونسيرج في الأعمال يوجهون عملائهم في الشؤون المهنية والشخصية ، بدءاً من التنظيف الجاف والتسوق وتنتهي بترتيبات السفر ، يجعلها حافلة مثيرة للاهتمام متصلة بـ الخدمة. Iness to لاتخاذ الفرص.

خلال فترة الركود ، فإن انخفاض أرباح الشركات وانخفاض الدخل المتاح للفرد لم يشجع الأسر والشركات على استئجار بواب ، على الرغم من أن العديد من مزودي خدمة الكونسيرج دخلوا الصناعة خلال فترة الركود بسبب انخفاض الحواجز أمام المدخل.

مع انتعاش الاقتصاد ، من المتوقع أن يعود الطلب على خدمات الكونسيرج إلى الصناعة مع دخل ثابت ونمو أعمال خلال السنوات القليلة المقبلة.

حقيقة أن صناعة خدمات كونسيرج الأعمال هي صناعة الخدمات القائمة على تسهيل التخصيص. على الرغم من أن المنتجات قد تتضمن اشتراكًا شهريًا أو سنويًا ، وتطبيقاتًا للهواتف المحمولة ، وعضوية عبر الإنترنت ، إلا أن الجهات الفاعلة في الصناعة تتفوق في حجم ونطاق الخدمات المقدمة ، وتختلف خدمات الكونسيرج اعتمادًا كبيرًا على حجم شركة الكونسيرج وموقعها وسعرها.

في الواقع ، كان من المتوقع أنه على مدار السنوات الخمس المقبلة ، ستظهر تكنولوجيات جديدة من شأنها أن تسهل على المزيد من اللاعبين الدخول في صناعة خدمات كونسيرج الأعمال ، مما يزيد من المنافسة في هذه الصناعة.

هدفنا p طرق

لن يكسر أي شخص واحد دون تحسين السوق المستهدف ، وقبل تأسيس شركتنا التي تقدم خدمات الكونسيرج ، نحن على يقين من أن هناك مجموعة واسعة من العملاء من الشركات والأفراد على حد سواء يمكنه إدارة أعمالهم أو نمط حياتهم بنجاح دون إعطاء جزء من عملياتهم لمزود خدمة تابع لجهة خارجية.

في الواقع ، بدون مزودي خدمة الكونسيرج ، سيكون من الصعب على بعض المديرين تحقيق أقصى إنتاجية وتوازن بين العمل والحياة الشخصية.

في هذا الصدد ، أنشأنا استراتيجيات تسمح لنا بتحقيقها لمختلف مؤسسات الشركات والأشخاص الذين ، كما نعلم ، لا يمكنهم تحمل تكاليف الاستغناء عن خدماتنا. لقد أجرينا أبحاثنا ومسوحات السوق ، ونضمن أن الخدمات التي نقدمها تحظى بقبول جيد في السوق.

فيما يلي قائمة بالأشخاص والمؤسسات الذين سنبيع لهم منتجاتنا وخدماتنا على وجه التحديد ؛

• رجال الأعمال المشغولون
• رجال الأعمال والسيدات المشغولون
• الفنادق
• المستشفيات
• السياح والمسافرون الدائمون
• البنوك وشركات التأمين والمؤسسات المالية الأخرى ذات الصلة
• Blue Chips
• مؤسسات الشركات
• المصنعين والموزعين
• مالكي العقارات والمطورين والمقاولين
• شركات البحث والتطوير
• رواد الأعمال والشركات الناشئة

ميزتنا التنافسية

ليس هناك شك في أن المنافسة في صناعة خدمات الكونسيرج أصبحت أكثر صرامة اليوم ، يجب أن تكون مبدعًا للغاية وأن تتوصل إلى خدمات ومفاهيم مفصلة من أجل البقاء في هذه الصناعة. صناعة خدمات الكونسيرج التجارية هي في الواقع صناعة غزيرة الإنتاج وتنافسية للغاية لن يقوم العملاء باستئجار خدماتك إلا إذا علموا أنه يمكنهم الحصول على أفضل ما لديك فقط.

نحن ندرك جيدًا أن القدرة التنافسية العالية في صناعة خدمات كونسيرج الأعمال تعني أنك لا تتوقع فقط أن تكون قادرًا على القيام بعمل ثابت ومبدع للغاية ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على تحقيق أهدافك. لن يرغب أي شخص في الاستمرار في استئجار خدماتك إذا كنت لا تفي دائمًا بموعد الانتهاء المقرر.

تكمن ميزتنا التنافسية في قوة فريقنا وقيادتنا ؛ قوة العمل لدينا. لدينا فريق من الموردين المبدعين والمؤهلين تأهيلا عاليا لخدمات الكونسيرج في مختلف المجالات المتخصصة في مجال خدمات الكونسيرج التجارية ، فريق ذو مؤهلات وخبرات ممتازة. بالإضافة إلى أوجه التآزر الموجودة في القوى العاملة المختارة بعناية لدينا ، ستستند الرسوم والخدمات التي نقدمها إلى أفضل ممارسات الصناعة.

أخيرًا ، سيتم رعاية جميع موظفينا جيدًا وستكون باقاتهم الاجتماعية من بين الأفضل في فئتنا ( مزودي الأعمال الناشئة في الولايات المتحدة) في الصناعة. سيتيح لهم ذلك أن يكونوا أكثر استعدادًا لبناء مشروع تجاري معنا وللمساعدة في تحقيق أهدافنا وتحقيق جميع أهدافنا وأهدافنا.

خطة عمل خدمة الكونسيرج المبيعات واستراتيجية التسويق

نأخذ في الحسبان حقيقة وجود منافسة شرسة في صناعة خدمات الكونسيرج التجارية ، لذلك كنا قادرين على توظيف أفضل المسوقين لإدارة المبيعات والتسويق.

سيتم تعيين فريق المبيعات والتسويق الخاص بنا بناءً على خبرتهم الواسعة في خدمات كونسيرج الأعمال وسيتم تدريبهم بانتظام ليتمكنوا من تحقيق أهدافهم والهدف العام من Peak Performer ™ Concierge Services LLC

هدفنا هو تحويل Peak Performer ™ Concierge Services، LLC إلى واحد من أفضل 10 مزودين لخدمات الكونسيرج في الولايات المتحدة الأمريكية ، لذلك قمنا بتطوير إستراتيجية ستساعدنا على الاستفادة من سوق يمكن الوصول إليه وتنمو لتصبح قوتنا الرئيسية. مع أي لا يُنظر إليها في الولايات المتحدة الأمريكية فحسب ، بل في أجزاء أخرى من العالم.

تعتزم Do It Peak Performer ™ Concierge Services، LLC استخدام استراتيجيات التسويق والمبيعات التالية لجذب العملاء ؛

• قدّم شركة الكونسيرج التجارية عن طريق إرسال رسائل مفتوحة / رسائل بريد إلكتروني إلى جانب الكتيب الخاص بنا إلى مؤسسات الشركات والأسر والمديرين التنفيذيين للشركات وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
• كفاءة المشاركة في المناقصة لإبرام العقود ، مع محبوك مع بواب عمل من الحكومة والمنظمات المتعاونة الأخرى
• أعلن عن أعمالنا في المجلات التجارية والصحف ومحطات التلفزيون والمحطات الإذاعية ذات الصلة.
• ضع شركتنا على الصفحات الصفراء (في الفهارس المحلية)
• حضر المعارض والندوات ومعارض الأعمال الدولية والمحلية ذات الصلة ، إلخ.
• حزم لمختلف فئات العملاء للعمل مع ميزانياتهم وفي الوقت نفسه تقديم خدمات ممتازة
• استخدام الإنترنت للترويج لأعمالنا
• استخدام التسويق المباشر
• تشجيع التسويق من كلمة شفهية من عملاء مخلصين وراضين

مصادر الدخل

نحب الصغيرة znes الذي يحتاج إلى تحديد جميع مصادر الدخل لدينا. هذا مهم للغاية لأنه يجب القيام به ، خاصة عند بدء التداول. تم إنشاء Peak Performer ™ Concierge Services، LLC لزيادة الأرباح في صناعة خدمات كونسيرج الأعمال ، ونحن ملتزمون ببذل قصارى جهدنا لبذل قصارى جهدنا لتلبية وتجاوز توقعات جميع عملائنا.

ستحقق Peak Performer ™ Concierge Services، LLC إيرادات من خلال تقديم الخدمات التالية:

• السفر ومشاهدة المعالم السياحية وحجوزات الفنادق
• خدمات السبا
• التسوق (بقالة ومشتريات شخصية)
• توفير وظائف البريد السريع
• توفير الأحداث الصغيرة وحفلات التخطيط
• توفير خدمات إدارة المنزل
• تنظيم المطاعم والترفيه
• أداء المهام الأخرى المتعلقة برحلة العمل (حجز النقل ، مثل سيارات الأجرة والليموزين والطائرات والقوارب وما إلى ذلك) ، تقديم توصيات بشأن النقاط الساخنة للحياة الليلية وتنسيق خدمة الحمالين (طلب الأمتعة) ، وما إلى ذلك)

توقعات المبيعات

شيء واحد مؤكد ؛ سيكون هناك دائمًا منظمات وأفراد من الشركات (خاصة كبار المديرين المشغولين) الذين سيحتاجون إلى خدمات الشركات التي تقدم خدمات الكونسيرج.

نحن في وضع جيد لنستحوذ على سوق يمكن الوصول إليه في صناعة خدمات كونسيرج الأعمال ، ونحن نحن متفائلون للغاية بأننا سنحقق هدفنا المتمثل في تحقيق دخل / ربح كافيين للأشهر الستة الأولى من العمل ، وسوف ننمي شركتنا التي تقدم خدمات الكونسيرج التجارية إلى مستويات عالية تحسد عليها.

تمكنا من إجراء دراسة نقدية لسوق كونسيرج الأعمال ، وقمنا بتحليل فرصنا في هذا المجال ، وتمكنا من التوصل إلى توقعات المبيعات التالية. تستند توقعات المبيعات إلى المعلومات التي تم جمعها محليًا وبعض الافتراضات التي تتميز ببدء التشغيل المتماثل .

فيما يلي توقعات المبيعات لـ Peak Performer ™ Concierge Services، LLC ، استنادًا إلى موقع أعمالنا. وبالطبع ، مجموعة واسعة من خدماتنا والسوق المستهدف ؛

• السنة المالية الأولى-: 100000 دولار
• السنة المالية الثانية- : 200000 دولار
• السنة المالية الثالثة-: 450،000 دولار

ملاحظة . يعتمد هذا التوقع على ما يمكنك الحصول عليه في الصناعة ، بشرط ألا يكون هناك تباطؤ اقتصادي كبير وظهور منافس يقدم نفس خدمات الكونسيرج التجارية كما نفعل. يرجى ملاحظة أن التوقعات المذكورة أعلاه قد تكون أقل وقد تكون أعلى في نفس الوقت.

• استراتيجية التسعير الخاصة بنا

إن أسعار خدماتنا هي ما تحتاج إلى فعله منذ البداية. كقاعدة عامة ، فإن الشركات التي تقدم خدمات الكونسيرج فاتورة بالساعة ، واعتمادًا على نوع المهمة ، يمكن أن تختلف رسوم الخدمة اختلافًا كبيرًا.تفرض الشركات الأخرى رسومًا شهرية ثابتة بناءً على عدد الطلبات التي يمكن للعضو أو العميل تقديمها كل شهر.

في Peak Performer ™ Concierge Services، LLC ، نحن نقبل كلا الفواتير بالساعة. السعر والرسوم الشهرية الثابتة. سنحرص على أن تظل أسعار خدماتنا أقل من متوسط ​​مستوى السوق لجميع عملائنا ، مع الحفاظ على التكاليف العامة المنخفضة وأخذ مدفوعات مسبقة من مؤسسات الشركات التي ستستأجر خدماتنا. بالإضافة إلى ذلك ، سنقدم أيضًا خصومات خاصة لجميع عملائنا على فترات منتظمة.

نعلم أن هناك بعض الوظائف لمرة واحدة أو العقود الحكومية التي تكون مفيدة دائمًا ؛ نحن نضمن أننا سوف نلتزم بنموذج التسعير المتوقع من المقاولين أو المنظمات التي تقدم مثل هذه العقود.

• خيارات الدفع

В Peak Performer ™ Concierge Services، LLC ستكون سياسة الدفع الخاصة بنا شاملة ، حيث أننا ندرك جيدًا أن مختلف الأشخاص يفضلون طرق دفع مختلفة وفقًا لتفضيلاتهم.فيما يلي طرق الدفع التي سنوفرها لعملائنا ؛

• الدفع عن طريق التحويل المصرفي
• الدفع عن طريق التحويل المصرفي عبر الإنترنت
• الدفع بالشيك
• الدفع عن طريق التحويل المصرفي
• الدفع باستخدام الأموال عبر الهاتف المحمول
• الدفع نقدًا

فيما يتعلق بالمنصات المصرفية السابقة والمختارة التي ستساعدنا في الوصول إلى موقعنا خطط بدون أي مشاكل تقريبًا.

خطة أعمال خدمة الكونسيرج للإعلان والإعلان

تمكنا من العمل مع مستشاري التسويق والعلامات التجارية الداخلية لدينا Clama لمساعدتنا في وضع الخطوط العريضة لاستراتيجيات الإعلان والإعلان التي من شأنها أن تساعدنا في شق طريقنا نحو قلب السوق المستهدف. نعتزم أن نكون الخيار الأول لكل من عملاء الشركات والعملاء الفرديين في جميع أنحاء الولايات المتحدة وخارجها ، لذلك اتخذنا خطوات للإعلان عن شركة الكونسيرج لدينا والإعلان عنها بفعالية.

فيما يلي الأنظمة الأساسية التي نعتزم استخدامها للترويج والإعلان Peak Performer ™ Concierge Services، LLC ؛

• وضع الإعلانات على حد سواء المطبوعة (في الصحف والمجلات) وعلى منصات الوسائط الإلكترونية
• رعاية عامة الجمهور ذات الصلة الأحداث / البرامج
• الاستخدام على الإنترنت والشبكات الاجتماعية ، مثل ؛ Instagram و Facebook و Twitter و YouTube و Google + ، إلخ.للترويج لخدماتنا
• ثبّت لوحات رسائلنا في نقاط استراتيجية في جميع أنحاء بالتيمور ماريلاند والمدن الرئيسية الأخرى في الولايات المتحدة الأمريكية.
• توزيع منشوراتنا ونشراتنا في المناطق المستهدفة
• اتصل بمؤسسات الشركات والمديرين التنفيذيين المشغولين للشركات من خلال الاتصال بهم (أيضًا إرسال بريد إلكتروني إليهم) وإبلاغهم بـ Peak Performer ™ Concierge Services، LLC والخدمات التي نقدمها
• سرد شركتنا التي تقدم خدمات رجال الأعمال
• والدلائل الوطنية محلي / الصفحات الصفراء تعزيز تقدم الشركة بواب الأعمال، على موقعنا على الموقع الرسمي واستخدام الاستراتيجيات التي من شأنها أن تساعدنا على جذب حركة المرور. إلى الموقع الإلكتروني.
• تأكد من أن جميع موظفينا يرتدون قمصان الشركة ، وأن جميع سياراتنا الرسمية لديها شعارات شركتنا ، إلخ.

خدمة الكونسيرج تخطيط التنبؤات المالية وتكاليفها

عند إنشاء أي نشاط تجاري ، فإن المبلغ أو التكلفة تعتمد على النهج والمقياس الذي تريده وطبيعة العمل. إذا كنت تنوي النجاح من خلال استئجار مكان ما ، فستحتاج إلى كمية كافية من رأس المال ، حيث يتعين عليك العناية الجيدة بموظفيك ومؤسستك لتكون مواتية بما يكفي ليصبح الموظفون مبدعين ومنتجين.

هذا يعني أن الإطلاق يمكن أن يكون منخفضًا أو مرتفعًا حسب أهدافك ورؤيتك وتطلعاتك لشركتك.

المواد والمعدات التي ستستخدم هي نفسها تقريبًا في التكلفة . في كل مكان ، سيكون أي فرق في السعر ضئيلًا وقد يتم تجاهله. أما بالنسبة للتحليل المفصل لتكاليف إنشاء شركة لخدمات الكونسيرج التجارية ؛ في بلدان أخرى ، قد يختلف ذلك بسبب قيمة أموالهم.

ومع ذلك ، سيكلفنا تثبيت Peak Performer ™ Concierge Services، LLC في الولايات المتحدة الأمريكية ؛

• الأعمال المشحونة في الولايات المتحدة الأمريكية ستتكلف 750 دولارًا.
• ستكلف ميزانية التأمين ضد المسؤولية والتصاريح والتراخيص 3500 دولار.
• إيجار / استئجار مساحة مكتبية صغيرة تستوعب عدد الموظفين الذين لا سيكلف أقل من 6 أشهر (بما في ذلك إعادة بناء الكائن) 150،000 دولار.
• المعدات المكتبية (أجهزة الكمبيوتر ، الطباعة راي ، وأجهزة العرض ، وعلامات ، خوادم / الإنترنت ، والأثاث ، والهواتف). ، خزائن ملفات المستندات والإلكترونيات) ستكلف 10000 دولار.
• المبلغ المطلوب لشراء تطبيقات البرمجيات اللازمة ؛ 3500 دولار.
• بدء تشغيل موقع رسمي سيكلف 500 دولار.
• تبلغ التكلفة المطلوبة لدفع الفواتير والموظفين لمدة لا تقل عن شهرين إلى 70،000 دولار
• ستتكلف التكاليف الإضافية مثل بطاقات العمل و S ignage والإعلانات والإعلانات الترويجية 5000 دولار .

استنادًا إلى نتائج أبحاث السوق ودراسات الجدوى ، نحتاج إلى حوالي مائتين وخمسين ألف دولار (250،000) دولار أمريكي لإنشاء شركة خدمة كونسيرج متوسطة الحجم لكنها قياسية في الولايات المتحدة.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك تشغيل هذا النوع من الأعمال بنجاح اللجنة الاقتصادية لأفريقيا من أي جزء من العالم في غرفة نومه، وذلك باستخدام جهاز كمبيوتر محمول فقط وظيفي، والوصول إلى الإنترنت وتطبيقات البرمجيات اللازمة. ولكن إذا قررت إنشاء عمل تجاري بهيكل ، وهو عمل لا يدور حول رجل أو امرأة واحدة ، فيجب عليك اتباع الهيكل أعلاه.

إنشاء أموال لتمويل / إطلاق رأس المال لخدمات Peak Performer ™ Concierge Services ، LLC

Peak Performer ™ Concierge Services، LLC هي شركة تجارية مملوكة لعدة سنوات من قبل لاري كلينتون وصديقه وشريكه في العمل كين برادفورد. إنها الأدوات المالية الوحيدة للشركة ، لذلك قرروا قصر مصادر رأس المال الأولي للشركة على ثلاثة مصادر رئيسية فقط.

هذه هي المجالات التي نعتزم إنشاؤها لرأس مالنا المبدئي ؛

• الحصول على جزء من رأس المال المبدئي من المدخرات الشخصية وبيع أسهمه
• إنشاء جزء من رأس مال البدء من الأصدقاء وغيرهم من أفراد الأسرة الممتدة
• أنشئ معظم رأس المال المبدئي من البنك (حد الائتمان).

NB: . تمكنا من الحصول على حوالي 100000 دولار (مدخرات شخصية قدرها 85000 دولار وقرض ميسر من أفراد الأسرة بقيمة 15000 دولار) ، ونحن في المراحل النهائية للحصول على حد ائتمان قدره 150،000 دولار من موقعنا bank.All تم توقيع المستندات والمستندات وتقديمها ، وتمت الموافقة على القرض ، وفي أي وقت من هذه اللحظة ، سيتم اعتماد حسابنا.

CONCIERGE نمو الأعمال: استراتيجية للتنمية المستدامة والتوسع

يكمن مستقبل العمل في عدد العملاء المنتظمين القدرة والكفاءة من الموظفين، واستراتيجية الاستثمار، وهيكل الأعمال. إذا كانت كل هذه العوامل غائبة في العمل (الشركة) ، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل إغلاق العمل.

أحد أهدافنا الرئيسية في إطلاق Peak Performer ™ Concierge Services ، LLC هو بناء شركة ستنجح على حساب أموالنا الخاصة التدفق دون الحاجة إلى ضخ الأموال من مصادر خارجية بعد بدء العمل رسميًا.نحن نعلم أن إحدى الطرق للحصول على الموافقة والفوز بالعملاء هي تقديم خدمات متفوقة باستمرار بسعر تنافسي للغاية مما يمكنك الحصول عليه في هذه الصناعة.

Peak Performer ™ Concierge Services، LLC سوف تتأكد من تصحيح تم تصميم الأساس والهياكل والعمليات لضمان رفاهية موظفينا. تهدف ثقافة الشركة لشركتنا إلى رفع مستوى أعمالنا إلى مستوى أعلى ، كما أن تدريب وإعادة تدريب القوى العاملة لدينا (بما في ذلك المستقلون وموظفو المكاتب الخلفية) في دائرة الضوء.

في الواقع ، سيكون ترتيب تقاسم الأرباح متاحًا لجميع كبار الموظفين لدينا ، وسيستند إلى نتائجهم لمدة ثلاث سنوات أو أكثر. نعلم أنه إذا تم ذلك ، فسنكون قادرين على توظيف أفضل الأيدي التي يمكننا الحصول عليها في هذه الصناعة والاحتفاظ بها ؛ سيكونون أكثر التزامًا بمساعدتنا في بناء أعمال أحلامنا.

قائمة التحقق / قائمة المراجعة

• تحقق من توفر اسم الشركة: مكتمل
• تسجيل الشركات: مكتمل
• فتح حسابات مصرفية للشركات في مختلف البنوك الأمريكية: مكتمل
• فتح منصات الدفع عبر الإنترنت: مكتمل
• تطبيق واستلام معرف الضريبة: قيد التقدم
• توفير مساحة مكتبية صغيرة ولكن قياسية: مكتملة
• طلب ترخيص عمل و الأذونات: مكتمل
• شراء جميع أشكال التأمين التجاري: مكتمل
• دراسات الجدوى: مكتملة
• تلقي جزء من رأس المال المبدئي من المؤسسين: مكتمل
• كتابة خطة عمل: مكتملة
• إعداد دليل الموظف: مكتمل
• إعداد مستندات العقد: قيد التطوير
• تصميم الشعار للنشاط التجاري: مكتمل
• علامة تجارية آمنة لمنتجاتنا: يتوافق xia
• تصميم الجرافيك وطباعة التغليف مواد التسويق / الإعلانات: مكتمل
• التوظيف: قيد التقدم
• شراء الأثاث اللازم ،المعدات المكتبية وتطبيقات البرامج والأجهزة الإلكترونية وأدوات إصلاح الوجه: قيد المعالجة
• إنشاء موقع ويب رسمي للأعمال: قيد التنفيذ
• إنشاء معلومات النشاط التجاري: قيد التقدم
• تدابير الصحة والسلامة والسلامة من الحرائق: قيد التقدم
• إقامة علاقات تجارية مع الموردين واللاعبين الرئيسيين في مختلف الصناعات: قيد التقدم