Toată lumea recunoaște o sticlă de cocs, oriunde o vede – fie în Asia sau Africa sau America, sticla cola arată la fel. Acesta este un exemplu excelent de înaltă conștientizare a mărcii.
Conștientizarea mărcii se referă la capacitatea consumatorilor și a potențialilor consumatori de a vă recunoaște produsul fără asistență. Există atât de multe lucruri legate de cunoașterea mărcii și includ următoarele.
- recunoașterea mărcii – : Acest lucru se întâmplă atunci când consumatorii vă pot identifica marca printre multe alte mărci fără nume. Întrucât folosim sifonul ca exemplu, imaginați-vă o sticlă de cocs printre alte câteva mărci de sifon, este probabil ca una dintre primele mărci pe care consumatorii să le poată recunoaște este un produs Coca-Cola.
- Preferințe de marcă – … Acum totul merge puțin mai departe. Nu este suficient ca consumatorii să vă cunoască doar marca, ci trebuie să fie capabili să-și aleagă marca peste alte mărci de pe piață. Trebuie să existe ceva unic în produsul dvs. care să atragă atenția consumatorilor.
- Loialitatea fata de marca -: Acesta este un alt aspect al conștientizării mărcii care se referă la sentimentul de apartenență la marcă care îl determină să continue să aleagă acel produs. peste toți ceilalți. Toată lumea are un produs preferat – săpunul, cerealele sau produsul de curățat pentru toaletă preferat. În ceea ce mă privește, nu voi fi prins mort dacă port un parfum diferit de cel pe care îl port în prezent și îl port de ani de zile. Aceasta este loialitatea totală a mărcii și intenționez să fiu în continuare loial, cu excepția unei scăderi a calității sau a faptului că un alt brand de succes mă poate atinge (dar chiar și asta va necesita timp și multă convingere ).
- Respingerea mărcii – … Abandonarea mărcii este o altă parte a conștientizării mărcii pe care producătorul nu o dorește. Acest lucru se întâmplă atunci când consumatorii percep negativ un brand, astfel încât să înceapă să boicoteze sau să evite brandul.
- Fiabilitatea mărcii -: … În acest caz, marca dvs. este irelevantă și nu apare imediat consumatorilor atunci când trebuie să facă o alegere.
Acum, întrucât gradul de conștientizare a mărcii nu este un lucru fizic care poate fi ușor măsurat în termeni de numere și cantități, este important să știm cum să măsurăm în mod eficient gradul de cunoaștere a mărcii. Iată 10 moduri de măsurare a gradului de cunoaștere a mărcii.
10 moduri ușoare de a măsura gradul de cunoaștere a mărcii online
1. Teste pentru conștientizarea mărcii
Este mai mult un test practic pe care îl puteți folosi pentru a testa gradul de cunoaștere a mărcii. Pentru a finaliza acest test, va trebui să creați o listă de produse similare de la diferite mărci, inclusiv marca proprie. Apoi, întrebați un grup de consumatori dacă au mai văzut mărci pe listă. Dacă au, ar trebui să le descrie. Acest lucru vă va oferi o idee clară despre cât de recunoscut este deja marca dvs.
2. Reamintirea mărcii
Marca dvs. ar trebui să fie punctul central al consumatorilor atunci când vor să ia decizii de cumpărare. Și de aceea trebuie făcute teste de rechemare a mărcii. Când vine vorba de teste de rechemare a mărcii, ceea ce veți testa este capacitatea consumatorului de a-și alege marca în locul celorlalți, fără ajutorul altora atunci când face cumpărături. Acest lucru se poate face prin conformitate sau prin sondaje.
3. Testarea lui Maxdiff
Testarea Maxdiff este un tip de test de conștientizare a mărcii în care sunt evidențiate mai multe caracteristici ale unui produs și unui grup de consumatori li se cere să clasifice aceste caracteristici în ordinea importanței. De exemplu, dacă faceți teste Maxdiff pentru o marcă de detergent, puteți cere consumatorilor să selecteze caracteristici pe care le consideră importante, cum ar fi mirosul, spumarea, eficiența, compatibilitatea cu pielea etc. Acest lucru vă poate pune înapoi pe tablă de desen pentru dezvoltarea produsului sau arătați motivele pentru care marca dvs. este preferată față de altele.
4. Cartografierea percepției- … Acest lucru vă va ajuta să comparați performanța mărcilor dvs. cu alte mărci. Acesta arată câteva dintre motivele pentru care consumatorii preferă marca concurentului dvs. decât a dvs., cum ar fi prețuri scăzute atractive sau răspuns rapid al clienților.
5. Sondaj al comercianților cu amănuntul
În calitate de producător, chiar nu vă puteți descurca fără comercianții cu amănuntul; Comercianții cu amănuntul trebuie să-și furnizeze marca înainte ca consumatorii să o poată accesa cu ușurință. Chiar dacă un consumator iubește marca dvs., nu o poate alege dacă nu este disponibilă. Sondajul cu amănuntul include interviuri cu comercianții cu amănuntul pentru a afla de ce vor cumpăra sau nu anumite mărci.
6. Test de imagine de marcă: … Acest lucru vă va ajuta să aflați ce părere au consumatorii despre marca dvs., cerându-le să enumere atât aspectele pozitive, cât și cele negative ale mărcilor populare de pe piață, inclusiv a dvs.
7. Testarea în motoarele de căutare: puteți, de asemenea, să vă verificați gradul de cunoaștere a mărcii folosind motoarele de căutare pentru a vedea rezultatele care apar și pentru a comunica ceea ce se spune despre acestea.
8. Site-uri de revizuire a produselor: Site-urile de examinare a produselor sunt, de asemenea, un loc minunat pentru a cerceta opinia consumatorilor despre marca și produsele sau serviciile dvs.
9. Testarea pe rețelele sociale: O altă modalitate de a testa gradul de cunoaștere a mărcii este de a testa interacțiunile clienților pe social media.
10. Managementul impresiilor- … Acest lucru vă va ajuta să testați impactul publicității și strategiilor de publicitate asupra consumatorilor dvs.
