Astăzi vă voi împărtăși câteva citate din Jeff Bezos pe care le-am adunat din discursurile și materialele sale scrise … Folosind citatele sale celebre ca pârghie, vom explora cultura unui celebru om de afaceri și fondator cea mai mare librărie din lume … Vom învățați din strategiile și modelele de leadership de afaceri ale Amazon ; așa cum este proiectat și dezvoltat de Jeff Bezos. Dar înainte de a face asta, să aruncăm o privire la biografia lui.
Scurtă biografie a lui Jeff Bezos: Jeff Bezos este cunoscut și binecunoscut pentru stilul său de conducere deghizat, un atribut care l-a determinat să pună în față cu succes compania sa startup Amazon cu gigantul consacrat Barnes Noble. Capacitatea sa antreprenorială și stilul de conducere l-au determinat să fie numit Persoana Anului de către Revista Time în 2099. Mai jos sunt câteva citate de la Jeff Bezos, lecții despre antreprenoriat și strategii de leadership în afaceri.
54 de citate de Jeff Bezos: Lecții din Amazon Business Leadership Strategy
1. Un brand pentru o companie este ca reputația unei persoane. Vă puteți câștiga o reputație pentru că încercați să faceți bine sarcini provocatoare.
2. Munciți din greu, distrați-vă și faceți istorie.
3. Amazon își propune să fie o destinație de comerț electronic unde clienții pot găsi și descoperi tot ce doresc să cumpere online.
4. Dacă creezi o experiență grozavă, clienții își vor spune unul altuia despre asta. Cuvântul în gură este mult.
5. Există două tipuri de companii; cei care lucrează pentru a încerca să încarce mai mult și cei care lucrează să încarce mai puțin. Unul va fi al doilea.
6. Ceea ce este periculos este să nu te dezvolți.
7. Există două moduri de a vă extinde afacerea. Faceți un inventar a ceea ce faceți bine și extindeți-vă abilitățile. Sau află de ce au nevoie clienții tăi și lucrează invers, chiar dacă este nevoie să învețe noi abilități. Kindle este un exemplu de lucru invers.
8. Ne așteptăm ca toate afacerile noastre să aibă un impact pozitiv asupra profitului și profitabilității noastre.Profitabilitatea este foarte importantă pentru noi, altfel nu am fi în această afacere.
9. Ne vedem clientii ca invitati la petrecere si suntem gazde. Munca noastră zilnică este să îmbunătățim puțin fiecare aspect important al serviciului pentru clienți.
10. Ceea ce vrem să fim este ceva complet nou. Nu există nicio analogie fizică cu ceea ce devine Amazon.
11. Cel mai important lucru este să te concentrezi pe client. Scopul nostru este să fim cea mai orientată companie către client.
12. „Pentru a crea cea mai centrată companie din lume pe client, acesta este locul unde poți găsi și cumpăra tot ce vrei pe internet”.
13. „Garajul nostru era în principal un centru de știință”.
14. „Cred că uneori eram îngrijorat pentru părinții mei că vor deschide ușa într-o zi și vor scăpa 30 de kilograme de cuie pe cap sau așa ceva.”
15. „Mi-am dat seama că nu voi deveni niciodată un mare fizician. Acolo lucram când am dat de faptul că rețeaua crește cu 2300% pe an.”
16. „O să fac chestia asta nebunească. Voi înființa această companie de vânzare de cărți online.”
17. „Este puțin probabil și m-a făcut să mă gândesc: „Ce plan de afaceri ar putea avea sens în contextul creșterii? „
18. „Există mai multe moduri de a fi concentrat spre exterior care sunt foarte de succes. Puteți fi concentrat pe client sau pe concurent. Unii oameni sunt auto-centrați și, dacă ating masa critică, pot răsturna întreaga companie.”
20. „Avem atât de mulți clienți care ne tratează atât de bine și avem cultura potrivită care este obsedată de clienți.”
20. „Dacă există un motiv pentru care ne-am descurcat mai bine decât colegii noștri în spațiul internetului în ultimii șase ani, este pentru că noi, ca laser, suntem concentrați pe experiența clienților și contează cu adevărat. Cred că în orice afacere . Acest lucru este cu siguranță important pe Internet, unde cuvântul în gură este foarte, foarte puternic.”
21. „Trebuie să-ți folosești judecata. În astfel de cazuri, spunem: „Să fim simpli. Știm că această caracteristică este bună pentru clienți. Hai să o facem „.
22. „Iubesc oamenii care contează pe mine și de aceea, știi, este atât de ușor să te motivezi astăzi pentru că sunt milioane de clienți care ne așteaptă pe Amazon. Este distractiv. „
23. Știam că dacă nu reușesc, nu aș regreta, dar știam că un lucru pe care l-aș putea regreta este să nu încerc.”
24. „Fundația pe care am găsit-o care a făcut decizia incredibil de ușoară a fost ceea ce am numit – ceea ce doar un tocilar ar numi – „cadru de minimizare a regretului”. Așa că am vrut să mă proiectez înainte de 80 de ani și să spun: „Bine, acum mă uit înapoi la viața mea. Vreau să-mi minimizez regretele.
25. „Este foarte important ca antreprenorii să fie realiști. Așa că, dacă în prima zi în care îți scrii planul de afaceri, crezi că există o șansă de 70% ca toate acestea să eșueze, atunci asta te va scuti de îndoiala de sine.”
26. „Suntem gata să mergem prin coridoare întunecate și, uneori, găsim ceva care funcționează cu adevărat.”
27. „Orice persoană bine intenționată de rang înalt pe care am cerut-o ne-a spus să nu o facem. Am primit sfaturi bune, l-am ignorat și a fost o greșeală. Dar această greșeală s-a dovedit a fi unul dintre cele mai bune lucruri care i s-au întâmplat companiei.”
28. „Primii patru ani am lucrat într-o relativă obscuritate. Întotdeauna am avut mulți susținători, și am avut întotdeauna mulți sceptici și este și astăzi la fel. Doar că nivelul de vizibilitate este mult mai ridicat. Dacă te uiți la cei șase ani în care suntem în afaceri, în exact unul dintre acești șase ani nu am fost perdanți.”
29. „Dacă nu ești încăpățânat, vei renunța prea curând la experimente. Și dacă nu ești flexibil, te vei lovi cu capul de perete și nu vei vedea altă soluție la problema pe care încerci să o rezolvi.”
30, „Suntem foarte confortabil când suntem înțeleși greșit. Am avut multă practică.
31. „Aș prefera să intervievez 50 de persoane și să nu angajez pe nimeni decât să angajez persoana greșită”.
32. „Fără părtășie îngrozitoare!
33. „Pentru fiecare lider din companie, nu doar pentru mine, există decizii care pot fi luate prin analiză. Acestea sunt cele mai bune tipuri de soluții! „
34. „Cel mai tânăr angajat dintr-o companie poate câștiga o dispută cu cel mai în vârstă angajat printr-o decizie bazată pe fapte”.
35. „Puteți face matematică în 15 moduri diferite și de fiecare dată când matematica vă spune că nu ar trebui să reduceți prețurile pentru că veți câștiga mai puțini bani. Acest lucru este, fără îndoială, adevărat în trimestrul curent, anul acesta. Dar probabil că acest lucru nu este adevărat într-o perioadă de 10 ani în care beneficiul va crește frecvența cu care clienții tăi cumpără de la tine și proporția dintre achizițiile lor pe care le fac cu tine, spre deosebire de alte locuri. Satisfacția lor generală va crește.”
36. „Uneori măsurăm lucrurile și vedem că, pe termen scurt, ele reduc vânzările și facem asta oricum.”
37. „Din punctul nostru de vedere, vom vinde mai mult dacă îi ajutăm pe oameni să ia decizii de cumpărare”.
38. „Dacă sunteți foarte clar pentru lumea exterioară că adoptați o abordare pe termen lung, atunci oamenii pot alege singuri.”
39. „După cum spune Warren Buffett, ai acționarii pe care îi meriți.”
40. „Mulți oameni – și eu nu sunt unul dintre ei – cred că ar trebui să trăiești acum. Cred că ceea ce faci este să te gândești la cantitatea mare de timp care te așteaptă și să încerci să te asiguri că îl planifici în așa fel încât să fii în cele din urmă mulțumit. Așa funcționează pentru mine.”
41. „Știi, dacă faci un client nefericit, nu le va spune cinci prieteni, le vor spune celor 5000 de prieteni. Așa că suntem acum în punctul în care avem tot ce ne trebuie pentru a construi o companie importantă și de durată, iar dacă nu vom avea, ne va fi rușine.”
42, „Dacă te gândești pe termen lung, poți să iei cu adevărat decizii bune de viață pe care nu le vei regreta mai târziu.”
43. „Internetul în general și Amazon în special se află încă în primul capitol”.
44. Nu am construit încă o companie solidă.
45. „Nu sunt aproape de sfârșitul poveștii”.
46. „Această etapă a unei foi albe de hârtie este una dintre cele mai dificile etape, iar unul dintre motivele pentru care este dificil este că în această etapă nimeni nu se bazează pe tine în afară de tine. Este ușor astăzi pentru că milioane de clienți contează pe noi, mii de investitori se bazează pe noi și mii de angajați contează unii pe alții. În această etapă inițială, ești cu adevărat doar tu și poți ieși oricând. Nimănui nu-i pasă de asta, așa că mai întâi începeți cu sarcini simple. „
47. „Cred că un lucru pe care îl găsesc foarte motivant și cred că aceasta este probabil o formă foarte comună de motivație sau un motiv de motivare, este că îmi place oamenii să conteze pe mine și, prin urmare, știi că este atât de ușor să fii motivat astăzi pentru că avem milioane de clienți care se bazează pe noi pe Amazon. Mii de investitori contează pe noi. Și era o echipă de mii de angajați, toată lumea conta unii pe alții. Este distractiv. „
48. „Esența invenției este că trebuie să fii încăpățânat și flexibil. Partea grea este să-ți dai seama când să fii cine.”
49. „Ne urmărim concurenții, învățăm de la ei, vedem ce au făcut pentru clienți și copiem cât de mult putem.”
50. „Vreau să văd profituri financiare bune, dar pentru mine există o revenire psihică suplimentară prin faptul că viziunea mea creativă și tehnologică dă roade și schimbă lumea într-un mod pozitiv”.
51, „Un alt lucru pe care l-aș recomanda oamenilor este că au întotdeauna o perspectivă pe termen lung. Cred că acesta este ceva despre care există multe controverse. Mulți oameni, și pur și simplu nu sunt unul dintre ei, cred că ar trebui să trăiești acum. Cred că ceea ce faci este să te gândești la cantitatea mare de timp pe care o ai înainte și să încerci să te asiguri că îl planifici într-un mod care să te lase fericit în cele din urmă. Acesta este modul în care funcționează pentru mine. Există multe căi către satisfacție și trebuie să o găsești pe cea care funcționează pentru tine.”
52. „Internetul în general, și Amazon în special, este încă primul capitol. Mă întrebi despre povestea mea și acesta este încă începutul. „
53. „Atunci când o companie este foarte mică, necesită nu numai muncă asiduă, ci, după cum am spus mai devreme, noroc. Pe măsură ce compania devine mai mare, ea devine puțin mai stabilă. La un moment dat, o companie are un impact mult mai mare asupra rezultatelor sale viitoare și are nevoie de mult mai puțin noroc și, în schimb, are nevoie de muncă asiduă. Există un pic mai multă presiune în acest moment, pentru că dacă eșuezi, nu ai pe nimeni pe care să-l învinuiești în afară de tine însuți.”
54. „Lucrurile nu sunt niciodată netede”.
