Aveți un magazin cu amănuntul și aveți nevoie de idei pentru a atrage clienții la ușă? Dacă da, iată 20 de sfaturi practice cu privire la modul de a face merchandising vizual pentru magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul.
Această generație este foarte distrasă. De fapt, oamenii sunt prea distrăși pentru a nu-și permite să petreacă un moment aflând ce este și ce nu. Mergând pe stradă, își pot verifica fluxurile Instagram, pot actualiza postări, pot trimite mesaje text, pot face apeluri și, probabil, pot încerca să echilibreze imediat alimentele de pe mâna lor.
Dacă doriți să aruncați acelei persoane o a doua privire asupra magazinului dvs., atunci trebuie să opriți toate opririle pentru a le atrage atenția și de aici începe merchandising-ul vizual.
Ce este merchandising-ul vizual?
Visual merchandising este practica în comerțul cu amănuntul a dezvoltării planurilor de podea și a afișajelor XNUMXD pentru a atrage clienți și a maximiza vânzările. Scopul vizualizării este de a atrage, atrage și motiva un client să facă o achiziție.
Visual merchandising-ul este un concept de retail onorat de timp care își propune să sporească atractivitatea estetică a unui produs sau magazin pentru a atrage cumpărători și a crește vânzările. Cercetările au arătat că majoritatea cumpărătorilor iau majoritatea deciziilor de cumpărare în timp ce se află în magazin. Acest lucru face din merchandising-ul vizual un instrument puternic de marketing care poate influența modul în care clienții dvs. sunt atrași de achizițiile lor.
Așadar, dacă nu utilizați deja acest instrument, este timpul să începeți. Dacă vă întrebați cum să faceți magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul popular cu merchandising-ul vizual, v-am oferit câteva sfaturi.
20 de sfaturi practice despre cum să faci merchandising vizual într-un magazin cu amănuntul
1. Începeți de la ușa voastră
Dacă doriți să faceți merchandising vizual în magazinul dvs., primul loc va începe de obicei aproape de ușa din față. Acest lucru se datorează faptului că acesta este primul loc cu care clienții intră în contact și acesta este domeniul probabil în care petrec mai mult timp (adică, dacă plata dvs. se află în acea zonă).
Începeți cu zona de afișare cea mai apropiată de ușa din față și plasați cele mai noi și mai scumpe articole în lumina reflectoarelor. Asigurați-vă că aveți mai multe niveluri de înălțime și suficientă hrană pentru ca clientul să le ridice și să le atingă fără a dezasambla complet ecranul.
2. Faceți fereastra pop-up
Afișajul dvs. pe fereastră este prima impresie pe care o va avea clientul dvs. despre magazinul dvs. fizic în timp ce el sau ea este încă afară. Este un loc minunat pentru a le spune cumpărătorilor ce sunt noi, ce produse sunt bestseller-uri și care sunt la vânzare. Gândiți-vă la aceasta ca la o scenă controlată în care puteți interacționa și juca cu marca dvs.
Găsiți un articol complet fără legătură și plasați-l pe ecran. Aceasta servește drept suport. Acesta este singurul obiectiv pentru a atrage atenția clientului dumneavoastră. Nu este nevoie să adăugați o recuzită la fiecare afișaj, dar ideea ar trebui să fie întotdeauna acolo.
Utilizați elemente repetate pentru a crea un afișaj puternic și pentru a prezenta o varietate de produse. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că există suficient spațiu în jurul produselor pe care le afișați, deoarece ecranele ocupate spun o poveste confuză și sunt mai puțin susceptibile să transforme browserele în cumpărători. Aduceți cel mai recent inventar în față și în centru pentru a atrage chiar și clienți care repetă pentru a vedea ce este nou.
3. folosiți fonturi adecvate pentru cuvinte
Următorul lucru de făcut este să adăugați câteva semne bine plasate, bine formulate. Asigurați-vă că cuvintele dvs. sunt scurte și ușor de citit de la distanță. Dacă clienții dvs. sunt majoritatea seniori, faceți-o mai ușor cu fonturi mai mari. Marcajele scrise de mână cu marcaje nu sunt nu; Trebuie să actualizați și să utilizați ceva mai sofisticat.
4. Arătați-vă dorințele
Nu alegeți produse de care clientul are deja nevoie – pentru asta vin. Clientul răspunde la ceea ce dorește printr-o achiziție impulsivă. Doar pentru că au nevoie de un mixer nu înseamnă că nu vor trata un model scump dacă acesta se afișează bine. Obțineți lucrurile pe care le doresc și plasați-le frumos.
5. Joacă-te cu semnul tău exterior
Desemnarea poate fi orientată, informativă sau promoțională. Indiciile vizuale inteligente vă ajută clientul să navigheze strategic prin magazinul dvs. și să le ofere informațiile de care au nevoie, atunci când au nevoie de ele. Luați în considerare semnele ca o sursă eficientă de informații atunci când echipa dvs. de vânzări este ocupată cu alți clienți.
Durata de atenție a unei persoane este de aproximativ opt secunde. Prin urmare, asigurați-vă că clientul dvs. poate găsi ceea ce caută în acest timp, altfel riscați să-l pierdeți. Pentru a face acest lucru în mod eficient, trebuie să vă jucați cu grafică, imagini și iconografie pentru a personaliza stilul vizual al magazinului dvs. și a atrage clienții dvs. Semnele dvs. pot servi drept informații de care au nevoie clienții, fiind în același timp o extensie a mărcii dvs. – deci distrați-vă cu ei .
Asigurați-vă că semnul dvs. este clar dintr-o privire. Folosiți o copie mare, aldină ori de câte ori este posibil. Provocați un prieten sau un membru al familiei să găsească cel mai bine vândut produs în magazinul dvs. și să le observe comportamentul. Acordați atenție locului în care se așteaptă să vadă informațiile și asigurați-vă că postați semne în aceste zone cheie.
6. Grupați produsele pentru efect
Modul în care grupați produsele expuse poate atrage atenția clienților și chiar să le umple imaginația cu idei despre modul în care pot fi utilizate. Începeți să spuneți o poveste. De exemplu, contactați un brutar din interior, așezând boluri încâlcite de brownies lângă servitoarele de plăcinte și amestecul de brioșe. Elementele pot fi grupate în funcție de schema de culori sau de utilizare, dar scopul este de a le lega pe toate.
Profesioniștii folosesc regula celor trei atunci când proiectează afișaje. Este mai probabil să atrageți atenția unui client atunci când creierul său este cauzat de un dezechilibru. Acest lucru se poate aplica într-adevăr tuturor numerelor impare. Încercați să includeți un obiect în afișajul dvs. care va face clientul să se oprească și să arate de două ori. Includeți ceva care pare ciudat sau deplasat.
7. Luați în considerare culorile afișajului
Culoarea joacă un rol important în atragerea potențialilor cumpărători în magazinul dvs. De asemenea, este capabil să evoce emoții puternice și să influențeze percepția produsului dvs. Creierul nostru, fiind hipervizual, atribuie anumite emoții anumitor culori. În timp ce albastrul și verdele se calmează, roșul și portocaliul sunt considerate treziri.
Cercetările arată că oamenii sunt mai predispuși să-și amintească culoarea unui obiect sau produs. Același studiu spune că cumpărătorii iau o decizie de cumpărare în decurs de 90 de secunde de la interacțiunea cu un produs, iar peste 60% din evaluări se bazează doar pe culoare.
Unul dintre sfaturile de utilizat aici este să îndrăznești altul pentru a-l prinde. ochi. Cu toate acestea, dacă observați că ferestrele vecinului sunt pline de roșii și portocale, utilizați o paletă mai întunecată pentru a crea un contrast puternic. Folosirea unui fundal subtil vă poate ajuta să atrageți atenția clientului asupra produselor pe care doriți să le vindeți. Există un motiv pentru care mulți comercianți cu amănuntul optează pentru culori solide (în special alburi sau negre solide): produsele dvs. se potrivesc cu adevărat acestui scenariu.
8. Aprinde imaginația cu gruparea alimentelor
Produsele grupate pot atrage imaginația clientului. Vitrina poate grupa articole după utilizare, preț, dimensiune, tip sau schemă de culori. De exemplu, puneți împreună o jachetă de iarnă grea, o pereche de ghete de iarnă, o pălărie tricotată și o sanie. Sania ar face ca cumpărătorii de ferestre să se oprească pentru a privi de două ori. Încercați să înlocuiți sania cu ceva mai elegant, cum ar fi o placă de surf.
Gruparea de produse este tentantă, deoarece arată mai degrabă decât spune, aprinzând imaginația consumatorilor care sunt probabil atrași de explorarea în continuare a magazinului pentru produsele grupate expuse. Shopify sugerează utilizarea regulii de trei atunci când creați produse grupate. Regula celor trei implică plasarea elementelor în grupuri de trei pentru a crea echilibru și simetrie.
9. Fiți întotdeauna atenți la clientul dvs. țintă
Cunoașterea clientului-țintă, atât din interior, cât și din exterior, va contribui mult la crearea de produse comerciale vizuale eficiente și de prezentare a produselor. Nu implicăm doar familiarizarea cu datele demografice, cum ar fi vârsta clienților, venitul și nivelul educațional, ci ne adâncim în psihografia și comportamentul acestora.
Cu alte cuvinte, nu vizează doar clienții individuali, ci și studiază stilul lor de viață. Puteți începe o parte din această cercetare examinând datele clienților la punctul dvs. de vânzare.
10. Profitați de diferite simțuri umane
Vă puteți concentra cu ușurință pe crearea de demonstrații vizuale de produse stimulatoare și să uitați de celelalte patru simțuri. Dar secretul cumpărăturilor distractive și interesante este crearea unei experiențe multi-senzoriale sau așa-numita marcă senzorială. Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care puteți proceda după cum urmează:
- Vedere … Există mulți indicatori vizuali cu care vă puteți juca pentru a vă transmite mesajul, de la utilizarea culorilor pentru declanșatoarele lor psihologice la utilizarea iluminării, a simetriei, a echilibrului, a contrastului și a focalizării pentru a ghida și controla unde se uită clientul și pentru cât timp. Aceasta este una dintre componentele distractive ale merchandising-ului vizual.
- sunet … Muzica pe care o redați în magazinul dvs. cu amănuntul are un impact profund, dar subtil, asupra comportamentului cumpărătorului dvs. în magazin. În funcție de cine vizați, puteți încetini oamenii redând muzică mai blândă, forțându-i să navigheze. Pe de altă parte, redarea celor mai recente hituri sugerează că doriți adolescenți în magazinul dvs.
- atinge : Acesta este un alt sentiment pe care îl poți folosi pe cât poți. Nu uitați să le oferiți clienților posibilitatea de a atinge, simți și experimenta orice doriți să vindeți.
- Запах : Credeți sau nu, întreaga știință a ceea ce se numește marketingul parfumurilor, cu câteva studii și studii de caz de la branduri globale precum Samsung, Sony și Verizon care profită de aceasta. Mirosul este o cale rapidă către sistemul din creierul tău care controlează emoția și memoria – doi factori foarte importanți în motivul pentru care alegem o marcă față de cealaltă.
- gust : Acest lucru poate funcționa cel mai bine dacă se întâmplă să vindeți consumabile. A oferi clienților posibilitatea de a încerca produse înainte de a cumpăra este ca și cum ai permite oamenilor să încerce haine; este o practică foarte eficientă și trebuie să o folosești.
11. Aprindeți ecranul, cât de important este
Lumina este ceva ce nu puteți ignora în timpul merchandising-ului vizual. Dacă aveți un afișaj deosebit de întunecat și nu îl puteți face să iasă în evidență din partea de sus, luați în considerare mutarea acestuia către o sursă de lumină existentă sau într-o formă de lumină de mai jos, cu spoturi mici. Amintiți-vă, lumina face un produs popular.
Iluminarea modelează atmosfera generală a magazinului dvs. și ajută la atragerea atenției cumpărătorului asupra unui element specific de pe afișaj. La fel ca semnele, poate ghida cumpărătorii elegant către locurile din magazin pe care doriți să le evidențiați. Există trei metode în compoziția iluminatului: iluminarea principală, iluminarea de accent și iluminarea ambientală.
Iluminatul primar este iluminatul general al magazinului dvs. Iluminarea cu accent atrage atenția cumpărătorului asupra unui afișaj specific. Iluminarea ambientală tinde să fie mai dramatică în sensul că aruncă lumină din umbre, creând un efect interesant.
Un studiu de teren recent a analizat impactul iluminării asupra comportamentului consumatorilor. Studiul a constatat că cumpărătorii petreceau mai mult timp în locațiile magazinelor cu iluminare mai caldă și că vânzările medii pe cumpărător au crescut cu 1,93% la introducerea sistemului de iluminare dinamică. Aveți grijă să nu setați iluminarea primară prea slabă, deoarece are cel mai mare impact general și vă poate afecta experiența clientului. Contrastul facilitează citirea.
Iluminarea cu accent trebuie utilizată cu ușurință pentru a evita canibalizarea efectului său. Gândiți-vă ce alimente doriți să evidențiați. De exemplu, luați în considerare utilizarea accentelor la nivelurile inferioare ale raftului, care ar putea să nu atragă atenția naturală a clienților.
12. Folosiți principiul piramidei
Înălțimile și adâncimile contrastante atrag interesul clienților. Schimbarea înălțimii poate stimula interacțiunile dintre cumpărători și produse. De exemplu, aranjați obiecte pe mese la nivelul șoldului. Așezați coșuri pe podea și umpleți-le cu obiecte ușor de demontat. Corpurile mari pot atârna de tavan în moduri precare. Așezați recuzită sau plante pe podiumuri înalte, iar recuzita poate fi plasată strategic.
De la zero, există loc pentru ochi să rătăcească și să trezească interesul. Folosiți principiul piramidei dacă vă confruntați cu crearea ierarhiei vizuale. Pe principiul unei piramide, obiectele apar ca și cum ar fi în cascadă în câmpul vizual.
13. Creați punctul de focalizare
Pentru a crea un afișaj vizual eficient, trebuie să creați un punct focal pe ecran. Unde se concentrează ochii privitorului pe ecranul dvs.? Ochii lor se deplasează într-o anumită locație de pe ecran? Sau nu știu unde să caute? Rețineți că trebuie să creați un punct focal, deoarece hotspoturile pot crește vânzările cu 229 la sută.
Examinați afișajul dvs. din perspectiva clientului: sus, jos, ambele părți – Adesea accentul este prea mare pentru ca acesta să nu poată vedea. Verificați întotdeauna impresiile dvs. pentru a vă asigura că clienții pot vedea cu ușurință hotspoturi și mărfuri. Amintiți-vă, un hotspot este un produs, nu un aspect vizual pe care îl utilizați pentru a adăuga la o poveste.
14. Oferiți clienților cât mai multe articole posibil.
Un afișaj bine conceput, atrăgător, oferă cumpărătorului cât mai multe articole posibil evitând confuzie. Cu cât clienții văd mai multe produse, cu atât cumpără mai mult.
Luați în considerare utilizarea aspectului magazinului circular pe care îl folosesc mulți comercianți cu amănuntul. Este puternic, deoarece expune clienții la mai multe mărfuri decât la culoarele tradiționale. În cazul în care magazinul dvs. folosește culoare, așezați afișajul într-un punct oprit, astfel încât cumpărătorii să se oprească și să privească mărfurile.
Aveți cât mai multe afișaje și prezentați cât mai multe elemente posibil. Dar păstrați ecranele curate și ascuțite și asigurați-vă că culoarele sunt spațioase și fără bariere, astfel încât să nu împiedicați cumpărătorii să cumpere alimente. Folosiți spațiul alb cu înțelepciune
De fapt, toate magazinele cu amănuntul au întotdeauna cel mai utilizat spațiu. Aceasta este zona dintre elementul afișat și tavan. Dacă acest spațiu din magazinul dvs. este gol, trebuie să începeți să-l utilizați. Puteți utiliza acest spațiu pentru o mulțime de lucruri diferite, cum ar fi semnele care oferă informații despre produse sau mărci și puteți afișa mărturii ale clienților cu numele și imaginea clientului. Puteți profila un designer sau furnizor.
De asemenea, puteți afișa grafică de stil de viață care îi ajută pe clienți să creeze asociații cu produsele dvs. De exemplu, un magazin de mobilă poate înfățișa o familie strânsă pe o canapea, emițând acele sentimente calde și neclare care îi fac pe cumpărători să se simtă bine. Un magazin de bijuterii poate prezenta o femeie într-un restaurant gourmet purtând o brățară, creând o legătură între bijuteriile magazinului și stilul de viață de lux.
16. Schimbați afișajele dvs. din când în când
Sărbătorile și anotimpurile durează atât de mult, iar articolele promoționale au o durată scurtă de valabilitate, deoarece articolele noi sunt întotdeauna pe cale să le înlocuiască. Dacă ați comandat un articol care ar trebui să meargă împreună, păstrați-l împreună. Nu vrei ca prima lui apariție să fie udată. Mai târziu, mai multe articole care pot fi lăsate în urmă pot fi grupate cu dispozitive noi pentru a le oferi un aspect nou.
Dacă ați comandat lumânări roșii de Ziua Îndrăgostiților de la un furnizor, căni de la altul și ceaiuri de la altul, așteptați să sosească toate. Dacă puneți mai întâi lumânări ca singur articol și este posibil să pierdeți potențialele head-up-uri pe care le-ați obține de pe întregul ecran.
17. Gruparea de like-uri cu like-uri
Gruparea produselor cu alte produse similare va oferi clienților dvs. motive suplimentare pentru a cumpăra mai mult de la dvs., dar gruparea produselor are și o scuză mai utilitară: economisește timp cumpărătorilor. Nu trebuie să parcurgă întregul magazin cu amănuntul, încercând să amestece și să potrivească lucrurile. Acesta este unul dintre motivele pentru care magazinele alimentare pun sosuri lângă chipsuri sau unt de arahide și gem.
Vă puteți gândi, de asemenea, la crearea de categorii. Dar nu trebuie să vă limitați creativitatea: puteți crea și „grupări” pe categorii. Aceasta înseamnă să aveți produse care pot avea aceeași culoare, preț, dimensiune sau tip împreună. În funcție de ceea ce aveți în stoc, puteți face diferite grupări din articole aparent comune. Canalizează-ți creativitatea interioară.
18. Oferiți locuri creative
De multe ori, clienții vin la magazinul dvs. cu altcineva. Acesta este un fapt care a fost remarcat, în special în magazinele cu criterii de gen. Cu cât partenerii de canal au mai multe neplăceri, cu atât este mai puțin probabil să-l petreacă clientul principal privind produsul dvs.
Oferiți-le conducătorilor de cumpărături un loc undeva, fie că este un scaun, o bancă sau o canapea și asigurați-vă că este creat în mod creativ pentru a trimite mesajul potrivit. De exemplu, dacă lucrați într-un magazin de lenjerie, puteți crea o peșteră pentru bărbați care să vă însoțească partenerii în magazin.
20. Eliberați-vă potențialul de povestire
Folosiți povești pentru a stimula imaginația, a inspira noi stiluri și a evoca emoții. Povestirea cu amănuntul este unul dintre cei mai importanți factori care conduc la experiența cumpărătorului. Poveștile care formează o legătură emoțională cu un cumpărător pot avea un impact de durată asupra călătoriei cumpărătorului prin magazin.
Ele dau mărcii dvs. o voce și o distanțează de a fi „doar” un magazin cu amănuntul. Personalizarea mărcii dvs. aprinde elementul uman și permite clienților să comunice la un nivel mai personal.
Un loc minunat pentru a începe povestirea off-line este vizualizarea ferestrei. Ecranele Windowed sunt adesea primul punct al interacțiunii non-digitale cu marca dvs. Dacă sunteți în căutarea inspirației și a ideilor creative, nu uitați să utilizați instrumente online gratuite precum Pinterest.
Luați în considerare configurarea afișajelor produsului, astfel încât cumpărătorii să vă poată prezenta produsele acasă (sau să le poarte, în cazul îmbrăcămintei). Examinați-vă planul de etaj cu un ochi proaspăt pentru a vedea cum puteți folosi branding-ul și accesoriile din magazin pentru a vă transmite mesajul.
20. Folosiți simetria în afișaje
Atunci când creați merchandising vizual în magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul, trebuie să folosiți bine simetria. Repetarea modului în care produsele dvs. sunt pliate, stivuite, afișate și stilizate simetric poate ridica experiența vizuală din magazinele dvs. Prin repetarea produselor în jurul focalizării și utilizând simetria în designul afișajului, puteți utiliza, de asemenea, diferite tehnici de echilibrare a culorilor pentru a oferi un aspect și mai vibrant uite.
