Есть несколько способов получить новых клиентов в качестве предпринимателя. Есть способ рекламы; с помощью которых вы получаете клиентов, когда вы даете нужным своим листовки, брошюры, рассказываете их из уст в уста и другими способами, которые здесь не упомянуты.
Однако знаете ли вы, что там один очень жизнеспособный способ получить новых клиентов, которые существуют в течение очень долгого времени? Что ж, правда в том, что этот тип средств привлечения клиентов существует так долго, как человек начал бизнес и является одним из очень эффективные способы привлечь больше клиентов.
Это средство известно как средство направления. Это происходит, когда существующий клиент, новый или старый, протестировал и доказал, что ваш продукт хороший. С другой стороны, если ваш бизнес основан на обслуживании, это означает, что клиент должен быть обслужен наиболее удовлетворенным образом, чтобы он не делал ничего, кроме как направлял людей, которым может понадобиться ваш продукт или услуги.
Итак, эти клиенты рассказывают другим людям о вашем бизнесе за или они делают это по собственному желанию? Вот ответы на этот вопрос, так как это способы, с помощью которых вы можете получить своих клиентов за рефералов, не платя их.
Как вежливо попросить клиентов о рефералах, не платя их
1. Создайте замечательную команду
Если Вы когда-нибудь были поражены командой некоторых известных брендов, и тогда вы можете просто согласиться со мной, что они тщательно сделали свой выбор, так что любой, кто вступает в контакт с ними, получает не что иное, как удовлетворение. Вот почему так же важно, чтобы у вас тоже была потрясающая команда.
Когда я говорю об удивительной команде, я имею в виду лучшие руки, которые могут быть синхронизированы друг с другом, чтобы их роли были дополняя и тем самым они способны предоставить лучшие услуги. Когда такое случается, вы обнаруживаете, что клиенты, которые вступают в контакт с вашей командой, вынуждены ссылаться на клиентов даже без комиссии, потому что они удовлетворены.
2. Предложение обслуживания клиентов высшего качества
Одним из способов, с помощью которого вы могли бы покорить сердца своих клиентов, чтобы они желали направлять клиентов к вам без комиссии, является наличие хорошей системы обслуживания клиентов. Поначалу это может быть нелегко, так как вам приходится игнорировать некоторые неприятные поведенческие тенденции некоторых трудных клиентов. Тем не менее, если вы сможете создать и собрать первоклассную систему обслуживания клиентов, которая всегда находится в ведении ваших клиентов, то вы можете быть уверены, что эти клиенты не будут возражать, чтобы направлять людей к вам. Это потребует обучения и даже переподготовки ваших сотрудников.
3. Запросите их
Если ваш тип бизнеса таков, что вы обычно имеете интерфейс со своими клиентами, то Вы можете рассмотреть вопрос о вежливом обращении к своим клиентам. Взять например; если клиент только что купил у вас товар, и вы уверены, что он уходит с улыбкой, вы можете поблагодарить его за покровительство, а также вежливо спросить его, что вы будете рады, если они направят клиентов на вы.Это один из способов получения новых клиентов, так как это означает, что вы также готовы удовлетворить любого, кого они приносят, а не бояться делать ход.
4. Следите за звонками
Нет ничего плохого в том, чтобы переадресовывать звонки своим клиентам, чтобы спросить, какие услуги вы им оказали. Будьте уверены, что вы спрашиваете некоторых недавно удовлетворенных клиентов, поскольку спрос на тех, кто не является или является трудным, может бумерангом. После того, как вы, возможно, получили от них доброе слово похвалы, вы можете стильно вставить свой запрос. Вы будете поражены тем количеством рефералов, которое вы, вероятно, получите, особенно от тех, кто был чрезвычайно удовлетворен.
5. Используйте технологии
С развитием эпохи Интернета становится очень важным, чтобы вы воспользовались доступной вам электронной почтой. Что это повлечет за собой? Это означает, что вы отправляете своим недавним довольным клиентам несколько писем, благодарите их за их покровительство, а также просите их не стесняться направлять клиентов к вам. Сообщите им, насколько дорогим был их патронаж, и как их рефералы будут иметь большое значение для продвижения бизнеса и для того, чтобы вы и ваша команда лучше обслуживали их.
Вот некоторые из способов, которыми вы можете вежливо попросить ваших клиентов за рефералов без их оплаты.На самом деле, ключ остается в курсе ваших ценностей и видений, и вы получите столько клиентов, сколько захотите, через ваших существующих клиентов.
