רוצים למכור או לשכור נכס במהירות? אם כן, הנה דוגמה לתבנית תכנית שיווק לניהול נכסים שתעזור לחברה שלך למשוך לקוחות תשואה נטו גבוהה. .
אוקיי, אז בדקנו את כל הדרישות ליצירת חברת ניהול. המשכנו להמשיך ולספק תבנית תוכנית עסקית לדוגמא לניהול נכסים. במאמר זה ננתח ונחיש דוגמה לתכנית שיווקית לניהול נכסים, המגובה ברעיונות שיווק גרילה יעילים עבור חברות ניהול נכסים. אז תלבש את כובע השיווק שלך ובוא נמשיך.
דוגמה לתבנית תוכנית שיווק לניהול נכסים
- מצב העסקי הנוכחי שלנו
הילרי טייסון ושות 'חברה לניהול נכסים הינה חברה לניהול נכסים רשומים ומורשים כחוק. אנו ממוקמים באטלנטה, ג'ורג'יה, אך נעבוד בכל המדינות של ארצות הברית של אמריקה.התגברנו על מכשולים ליצירת רשימה אמינה של בעלי בתים ובעלי נכסים ברחבי ארצות הברית, ואנחנו מקווים לעזור לאחוז גדול מהם לנהל את רכושם בכל חלק של ארצות הברית.
נכון לעכשיו, הצטיידנו בהצלחה במשרדנו; כל המסמכים העסקיים / חוזים שלנו מוכנים גם כן. בנוסף, שכרנו עובדי מפתח שיהפכו לחלוצים של הארגון שלנו. ראוי לציין כי כרגע כל העובדים העובדים איתנו עוברים הכשרה, ואנחנו מתכוונים לפתוח רשמית את הדלתות לעסקים לקהל הרחב.
- השירותים שלנו
הילרי טייסון וחברת ניהול נכסים Co היא חברה שמצפה לספק שירותים מעולים מנקודת המבט סיוע, כך שבעלי קרקעות ובעלי נכסים מנהלים ביעילות את רכושם, וכן מספקים לדיירים דירות ומשכירות נוחות במחירים נוחים. ההצעות המסחריות שלנו מפורטות להלן;
- קידום רכישת הנהגת קונה בתהליך.
- קידום מכירת הנהגת מוכר בתהליך המכירה.
- הכנת מסמך FSBO הכנת המסמכים הדרושים למכירה למוכר על ידי הבעלים.
- תחזוקת נכסים
- החלפת נכסים.
- מכירה פומבית של נדל"ן עבור לקוחותינו.
- הכנת חוזי שכירות וחוזים.
- פרט את הנכס למכירה לציבור
- יש לספק למוכר מידע על מצבו של הנכס (אם נדרש על פי החוק) וטפסים נחוצים אחרים.
- הכן את המסמכים הדרושים המתארים את הנכס לפרסום, עלונים, בתים פתוחים וכו '.
- שמור בית פתוח, כדי להציג את הנכס.
- שימש כאיש קשר זמין כדי לענות על כל שאלה לגבי הנכס ולו לוח הזמנים של הפגישות עימו.
- וודאו כי הדיירים נבדקים מראש ושיש להם הכישורים הכספיים להשכרה. / נכס להשכרה
- מכירת מתקנים מרוהטים לחלוטין
- מכירת קרקעות
- שירותי ייעוץ וייעוץ בניהול נכסים
החזון שלנו
החזון שלנו הוא להפוך לבחירה המועדפת על בעלי הבית ו endatorov, כשמדובר נכסים מניבים ברחבי ארצות הברית.
- המשימה שלנו
אנו חברה שנוסדה כדי לעזור לדיירים (אנשים וחברות) להשיג את הנכסים שבחרתם ולסייע לבעלי נכסים (בעלי נכסים ובעלי נכסים קבוצתיים וכו ') לנהל בצורה יעילה ולמקסם את הנכס שלהם בארצות הברית של אמריקה.
- יעדי השוק שלנו
העובדה ששוק הנדל"ן ממש פורח. השוק פירושו שמשקיעים תמיד יימשכו לענף ה. ללא ספק קשה לראות מולטי מיליונרים שאינם מעוניינים להשקיע בנדל"ן. זה נובע מהעובדה שהשקעה בנדל"ן היא תיק עסקי יחיד המשותף לכל מליוני מיליונרים בעולם. סגנון
למעשה, ככל שאנשים קונים יותר נדל"ן, כך גדלים הסיכויים שחברות הנדל"ן יתנהלו בעסקאות. בנוסף, בעוד הדיירים תמיד מחפשים דיור, חברות ניהול נכסים תמיד יתעסקו.
פיתחנו אסטרטגיות מכירות או שיווק, ובכוונתנו לרדת לעסק.אנו אופטימיים מאוד כי נשיג או אפילו נעלה את מטרתנו לייצר הכנסה / רווח מספקים מהחודש הראשון או מהפעילות ולהעביר את העסק מחוץ לאטלנטה, ג'ורג'יה, למדינות אחרות בארצות הברית של אמריקה בזמן שיא.
הצלחנו לנתח באופן ביקורתי את שוק הנדל"ן, ניתחנו את הסיכויים שלנו בענף זה והצלחנו גם לפתח את תחזית המכירות הבאה.
תחזית המכירות מבוססת על מידע שנאסף באופן מקומי, כמו גם על כמה ryh הנחות ריאליות;
- השכרה / להשכרה לפחות 30 יחידות דיור ללקוחות (דירות, דופלקסים, דירות סטודיו שטוח אחרים.) במהלך 6 החודשים הראשונים להפעלת
- השכרה / חכירה של לפחות 20 הנחות משרדים ללקוחות במהלך 6 החודשים הראשונים להפעלת
- לנהל לפחות 20 נדל"ן עבור לקוחות במהלך 6 החודשים הראשונים חודשי עבודה
- מכרו לפחות 20 דונם אדמה במהלך 12 חודשי העבודה הראשונים
- ספקו שירותי ייעוץ וייעוץ עבור לפחות 10 לקוחות בחודש
- בצעו לפחות 20 פרויקטים של שחזור במהלך 12 החודשים הראשונים לעבודה
מה שאנו שואפים להשיג בעזרת מאמץ השוק שלך:
- היה בין 10 חברות הנדל"ן המובילות בארצות הברית של אמריקה (מעל 5 שנים).
- הפוך למקום הראשון מבחינת השירותים ניהול נכסים בארצות הברית של אמריקה
- אנו רוצים לבנות עסק עצמאי לניהול נכסים אשר יתרום לצמיחת הכלכלה של ארצות הברית של אמריקה.
תקציב השיווק שלנו
תקציב השוק של חברת ניהול הנכסים שלנו מוערך בכ- 10,000 דולר בשנה הראשונה. ההשקה הרשמית biznesa.Eto כך, כי הצלחנו ללמוד את התעשייה ואנחנו יודעים כי כדי לזכות בלקוחות קלה כאשר אתה מוכשר ואמין.
יחסים הם גם גורם מפתח כשמדובר בהשגת יעדי השוק שלך וחריגה ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו להבטיח קשרים עם בעלי נכסים; הם השוק העיקרי שלנו.
בעתיד, אנו מתכננים בין 5 ל -10 אחוזים מההכנסה השנתית שלנו לשיווק וקידום חברה לניהול נכסים בארצות הברית, כמו גם בשוק הבינלאומי, למשוך משקיעים בנדל"ן בינלאומיים. .
תוכנית ניהול שיווק בנדל"ן ניתוח שוק שוק
- סקירה כללית על ניהול הנדל"ן
בשנת 2009, על פי סטטיסטיקה, סך הכנסות ענף ניהול הנדל"ן בארצות הברית הסתכם בכ 59- מיליארד דולר אמריקאי. למרות הציפיות הנרחבות להאטה בצמיחת השכירות בשנת 2015, הענף עדיין חווה צמיחה. ברבעון השלישי הראשון של שנת 2015 גידול הדירות בארצות הברית הגיע לרמת שיא. זו תוצאה של עליית מחירים מהחוף המערבי.
- סטטיסטיקות מעניינות על ענף ניהול הנכסים
אם כי מכירות בענפי שירותי ניהול אחרים רכוש פחות מאשר במנהלי נכסים, אך ללא כל ספק סביר, תחום עסקי זה עדיין חווה צמיחה מתמדת.
ענף ניהול הנכסים מקוטע מאוד, והסטטיסטיקה מראה כי מבין 50 החברות המובילות בתחום ניהול הנדל"ן נוצרות פחות מ -25 אחוז מסך הכנסות הענף; חברות ניהול נכסים קטנים ובינוניים אחראים להמשך.
לדוגמא, בשנת 2014, הממשלה הפדרלית של ארצות הברית הוציאה 189,718,950 דולר על מנהלי נכסים למגורים, בעיקר כדי לתאם את תיקון המדינה חפצים. הממשלה הפדרלית סיכמה כ -273 חוזים עם 47 חברות בעלות ממוצעת של 4,036,573 דולר לחברה; מרבית החברות שקיבלו חוזים אלה הן בין 50 חברות ניהול הנכסים המובילות בארצות הברית של אמריקה.
יתרה מזאת, תנאי הפעילות של ענף ניהול הנדל"ן צפויים להישאר חיוביים בחמש השנים הבאות, ובעתיד הם עשויים להאט בשלב מסוים. לכן אנו עומדים על השנים הבאות בניית דיור תגדל באופן משמעותי כתוצאה מגידול באמון הצרכנים וריבית נמוכה, מה שיוביל לעלייה במלאי הדיור.
חשוב גם לציין כי רמת הבעלות על הנכסים בארה"ב תעלה גם היא. למעשה, פחות צרכנים יזדקקו לשירותי ניהול נכסים.לכן חשוב שחברות ניהול נכסים יתחילו למקם את החברות שלהן כדי לגוון אותן כעת, כך שבעתיד הן יישארו בעסק.
לינה היא אחד הצרכים העיקריים של אנשים, כך שאנשים עושים הכל כדי לספק גג מעל הראש. או מקום לנהל את העסק שלהם. זה אולי אחד הגורמים שמשפיעים על אנשים לפתוח את חברות ניהול הנכסים שלהם. הם יודעים שאם הם במצב טוב ויש להם קשר טוב עם בעלי נכסים, סביר להניח שהם ייצרו נכסים אדירים מהעסק.
גורמים אחרים המשפיעים על השתתפותם של אנשים בענף ניהול הנכסים, עובדה שאתה יכול לפתוח עסק עם הון התחלתי מינימלי ולקבל רווח טוב מהעסק בפרק זמן קצר.
- שוק היעד שלנו
שוק היעד שלנו כחברת ניהול מכסה אנשים ממעמדות שונים מכל הרקע obschestva.My להיכנס לתחום עם קונספט עסקי המאפשר לנו לעבוד עם אנשים בכירים בארץ באותו הזמן עם אנשים ששולמו נמוכים המעוניינים רק איך לשים גג תחת ראשיהם במחיר סביר, אשר זכה. " לא הרבה לחץ להרים ..
למרות שמציאת דיירים היא קלה יחסית, האמת היא שמציאת דיירים מוסמכים וחוקיים יכולה להיות קשה למדי.
חשוב לציין כי שוק היעד למנהלי נדל"ן חורג מאלה המשתמשים באינטרנט (קרייגסליסט לחיפוש נדל"ן; חלקם מסתמכים רק על מדיה מודפסת (עיתונים יומיים או שבועיים מקומיים באתר אנגלית ואנגלית). ספרדית לקהילה הספרדית בארה"ב), חלקם מסתמכים על מפה לאוזן, ואילו אחרים מסתמכים על חיפושים ברחוב. בשורה התחתונה, מגמת השוק של עסק הנדל"ן דינמית באמת.
במילים אחרות, שוק היעד שלנו הוא כל ארצות הברית של אמריקה. להלן רשימה של אנשים וארגונים שאנו מתכננים להתמודד איתם;
- משפחות שמעוניינות להשכיר / להשכיר או לרכוש נדל"ן
- ארגונים עסקיים המעוניינים להשכיר / להשכיר או לרכוש נכס / נדל"ן משלהם
- בעלי קרקעות ו בעלי קרקעות שמעוניינים להשכיר / להשכיר את הנכס שלהם
- ארגון תאגידי (סוכנות הנדל"ן, יזמי נדל"ן ועוד.) שמעוניינים להשכיר / להשכיר את הנכס שלהם
- משקיעים זרים שמעוניינים להחזיק נדל"ן או לשכור נדל"ן בארצות הברית של אמריקה
- מנהלי נכסי מדינה
תוכנית שיווק בניהול נדל"ן ניתוח SWOT
ללא ספק, ניהול נדל"ן עסק הוא ככל הנראה אחת הדרכים הקלות והזולות ביותר להיכנס לעסק נדל"ן. למעשה, כל מה שנדרש לעבודה מוצלחת בכיוון זה הוא תעודת בגרות, ניסיון בניהול נדל"ן, הרשת והקשרים הנכונים.
לפיכך, ישנם יזמים רבים. מי בענף. אך בכדי להתמודד ברווחים בעסק זה כניהול נכסים, שכרנו את מר מקלי ג'ונבול, יועץ עסקי מהימן ויועץ HR, שיעזור לנו לבצע עבורנו ניתוח SWOT קריטי.
כחברה אנו שואפים למקסם את חוזקותינו ויכולותינו, כמו גם לעקוף את חולשותינו ואיומינו. להלן סיכום תוצאות ניתוח SWOT שנערך מטעם הילרי טייסון ושות 'ניהול נכסים;
- חוזק:
כוחנו כחברת ניהול, יש לנו קשר טוב עם בעלי (בעלי בעלי בתים) רבים בארצות הברית, ויש לנו כמה מהעובדים הטובים ביותר במשרה מלאה בענף.ויועצים עבורנו. אנו יכולים להתפאר בביטחון שיש לנו כמה איכויות הנמצאות בביקוש גבוה בתחום ניהול הנכסים, כלומר ניהול אמין, ישר ואמין.
- חולשה:
חולשתנו עשויה להיות שאנחנו עסק נדל"ן חדש בארצות הברית, וזה עשוי לקחת זמן ומאמץ נוסף לשכנע את בעלי הבית לתת לנו את הנכס שלהם לנהל אותם.
- תכונות:
הזדמנויות הנדל"ן הן אדירות ואנחנו מוכנים לנצל כל הזדמנות שזו הדרך שלנו.
- איום:
חלק מהאיומים אשר אנו עשויים להיתקל כחברת ניהול בארצות הברית של אמריקה היא מדיניות ממשלתית שלילית, ירידה כלכלית עולמית ודיירים לא הגיוניים. לא סביר שנוכל לעשות משהו בקשר לאיומים אלה, למעט להיות אופטימיים שהכל יעבוד לטובתנו.
- היתרון התחרותי שלנו
הילארי טייסון וחברת ניהול הנכסים הם כמובן חדשים בתחום ניהול הנדל"ן, אך ניתן לומר דבר אחד. בוודאות; עשינו שיעורי בית והצלחנו להדגיש כמה גורמים שיעניקו לנו יתרון תחרותי בשוק; להלן כמה מהגורמים: אמון, יושר, רשת טובה וניהול מערכות יחסים מצוינות.
יתרון תחרותי נוסף שאנו מביאים לענף הוא שעיצבנו את העסק שלנו כך שנוכל לעבוד בנוחות. עם לקוחות בעלי דרג גבוה וגם עם לקוחות מוגדרים נמוכים. לבסוף, יטופלו היטב על עובדינו, והחבילה החברתית שלהם היא מהטובות בענף, מה שאומר שהם יהיו יותר מוכנים לבנות איתנו עסק ולעזור להשיג את המטרות שלנו ולהשיג את כל המטרות שלנו.
תכנית שיווק בניהול נדל"ן מכירות וסטטיסטיקה לשיווק נדל"ן על ידי מתן נדל"ן איכותי ומשתלם לבעלי הערכה שלנו לקוחות וניהול נכסים אפקטיבי מטעם שותפינו העסקיים (בעלי בתים ובעלי נכסים).להלן המקורות אותם אנו הולכים ללמוד בכדי לייצר הכנסות עבור חברת הילרי טייסון וחברת ניהול נכסים Co;
- פיתוח נדל"ן עבור לקוחותינו
- נדל"ן להשכרה / ליסינג בנדל"ן; ליסינג תמורת אגרה או כאחוז מכל מחיר השכירות.
- מכירת נדל"ן מרוהטת לחלוטין קרנות נדל"ן ולקוחות
- שירותי המרת נכסים
- שירותי ייעוץ וייעוץ עבור נדל"ן; ייעוץ לפי שעה תמורת תשלום לפי צרכי הלקוח.
- ערכות מכירת בית וטיפים למכירת נכסים.
תחזית מכירות
העובדה ששוק הנדל"ן הוא אכן שוק שצומח במהירות פירושו שהמשקיעים תמיד יימשכו לענף. ללא ספק קשה לראות מולטי מיליונרים שאינם מעוניינים להשקיע בנדל"ן; השקעה בנדל"ן הינה תיק עסקי אחד המשותף לכל מליוני מיליונרים בעולם.
למעשה, ככל שאנשים רוכשים יותר נדל"ן, כך גדלים הסיכויים לחברות הניהול לבצע עסקאות. בנוסף, בעוד הדיירים תמיד מחפשים דיור, חברות הנדל"ן תמיד יתעסקו.
שיפרנו את אסטרטגיות המכירות והשיווק שלנו, ואנחנו מתכוונים לרדת לעסק, ואנחנו אופטימיים מאוד שנגיע או אפילו נעלה את המטרה שלנו לייצר הכנסה / רווח מספקים מהחודש או הפעילות הראשונים ולהרחיב את העסק שלנו מחוץ אטלנטה, ג'ורג'יה, למדינות אחרות בארצות הברית של אמריקה בזמן שיא.
הצלחנו לנתח ביקורתית את שוק הנדל"ן, לנתח את הסיכויים שלנו בענף והצלחנו לבצע את תחזית המכירות הבאה. המכירות מבוססות על מידע שנאסף באופן מקומי, כמו גם על כמה הנחות אפשריות;
- השכרה / חכירה של לפחות 30 יחידות דיור ללקוחות (דירות, דופלקסים, דירות סטודיו וכו ') בתוך 6 חודשי הפעילות הראשונים
- השכרה / חכירה של לפחות 20 הנחות משרדים ללקוחות במהלך 6 החודשים הראשונים להפעלת
- ניהול לפחות 20 נדל"ן ללקוחות במהלך 6 החודשים הראשונים של הפעילות
- מכרו לפחות 20 דונם אדמה במהלך 12 החודשים הראשונים לעבודה
- ספק יועץ שירותי ייעוץ וייעוץ עבור לפחות 10 לקוחות בחודש
- השלימו לפחות 20 פרויקטים של שחזור בנייה במהלך 12 החודשים הראשונים להפעלתם
הערה: . שימו לב שלא יכולנו לספק סכום ספציפי לתחזית מכיוון שהמחירים והעמלות משתנים עבור מתקנים שונים ולקוחות שונים.חלק מהאסטרטגיה העסקית שלנו היא לעבוד במסגרת התקציב של לקוחותינו כדי לספק נדל"ן / נכסים איכותיים, כך שיהיה קשה לחזות מה אנו צפויים לבצע מעסקאות מסוג זה.
אך בשורה התחתונה, אנו בהחלט אנו הולכים לקבל רווח סביר מכל עסקה מסחרית שאנו מבצעים, מכיוון שאנו עובדים על בסיס עמלה, שוק ניהול הנכסים בנוי בצורה כזו שמנהלי נכסים יקבלו תמיד רווח מכל עסקה, עם אליהם הם פונים, כל עוד הם מבצעים בדיקה מקיפה לפני חתימת העסקה.
- אסטרטגיית התמחור שלנו
חלק מהאסטרטגיה העסקית היא להבטיח שאנו עובדים במסגרת התקציב של לקוחותינו בכדי לספק להם נדל"ן מצוין. ענף הנדל"ן מבוסס על עמלות, והנכסים מוערכים על ידי אנשי מקצוע בהתאם לאזור בו נמצא האובייקט, סוג האובייקט וגורמים אחרים.
מכיוון שאיננו שולטים ישירות במערכת התמחור בנדל"ן, אנו יכולים רק לצפות במה שקיים כשמדובר במבנה המחירים.חלק ממה שהתכוונו לעשות כדי לעזור לנו להפחית את העלויות הוא למזער את עלויות התחזוקה על ידי השכרה / חכירה של כל נכס שנמצא תחת הטיפול שלנו לדיירים אחראיים שלא יפגעו בנכס שלנו .
המוצא הייחודי שלנו; מה שהופך את חברת ניהול הנכסים שלנו לטובה יותר מהמתחרים שלנו
נקודת המכירה הייחודית שלנו כחברת ניהול נכסים היא שפיתחנו אסטרטגיות למזעור הסיכון להתדיינות והסיכון לפגיעה ביחידות להשכרה. ופיתחנו גם אסטרטגיות למקסום הרווחים על ידי הפחתת מספר הפנויים ועלויות התיקון והתחזוקה של כל המתקנים הנמצאים תחת הטיפול שלנו.
הרבה מעבר להשכרת הנכס שלנו לדיירים, אנו מתכוונים ליצור בסיס של לקוחות קבועים, וחלק מהתוכניות שיישמנו כדי להשיג מטרה זו היא להציע תמריצים לדיירים שומרי חוק שנמצאים תחת הטיפול שלנו. חלק ממה שאנחנו מתכוונים לעשות הוא להציע דמי שכירות נמוכים יותר לדיירים שמסכימים לסכם איתנו הסכמי שכירות ארוכי טווח, כמו גם ליצור מערכת בה יוענקו נקודות לדיירים נאמנים, ומערכת נקודה לפדיון תגמולים.
כחברה לניהול נכסים, נהיה פרואקטיביים ומגיבים בפתרון בעיות הקשורות לדיירים שלנו. אנו מודעים היטב לכך שניתן לפתור בקלות את רוב הבעיות אם תפתור אותן באופן מיידי, אך אם תשאיר אותן כך שיחמירו, הדבר יכול להוביל לתביעות, נזק לרכוש שכר דירה ותשלומי ברירת מחדל וכו '.
יתרונות לקוחותינו נהנים כאשר הם מתנשאים על חברת ניהול הנכסים שלנו
כחלק מתוכניותינו להפוך את לקוחותינו לעדיפות מספר אחת שלנו ולהיות בין 10 חברות ניהול הנכסים המובילות. בארצות הברית באמריקה פיתחנו תוכניות לעבודה עם לקוחותינו לניהול אפקטיבי של הנכסים שלהם כך שערך הנכסים שבניהולנו ימשיך לגדול לעומת פחת.
אנו גם נדאג שנתייחס לדיירים שלנו עם הכבוד הגבוה ביותר המעוגן בחוקה של ארצות הברית של אמריקה. כחברה לניהול נכסים, אנו עומדים לציית לחוק הדיור ההוגן, שפירושו שלא נפסיק קבוצה דמוגרפית אחת ספציפית ל ומציאת דיירים עבור הנכס שלנו.
בהקשר זה, הנה היתרונות שהלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלהם מקבלים כאשר הם מתנשאים על השירותים שלנו:
- נדל"ן רגיל ובמחיר סביר עם מתקנים פונקציונליים לחלוטין (לדיירים)
- שירותי ייעוץ בחינם בנוגע להשקעות עתידיות בכל תיק עסקי שקשור בנדל"ן ואחרים (עבור חוכרים)
- תמורה טובה לכסף
ברית שיווק אסטרטגית עם מתחרותינו בניהול נכסים u
כשמדובר בענף ניהול הנדל"ן, למתחרים אין הזדמנות קטנה ליצור ברית שיווק אסטרטגית. הסיבה לכך היא שרוב חברות ניהול הנכסים יעשו הכל כדי למקסם את הרווחים העסקיים, ולמקסם את הרווחים על ידי הגדלת מספר הנכסים שהם מנהלים.
ובכן, אחת הסיבות שהחברה יכולה להבטיח ניהול נכסים כדי ליצור ברית שיווקית עם חברת ניהול נכסים אחרת, יתכן כאשר הם מסכמים עסקה לניהול נכסים מסחריים עבור לקוח במקום שהוא רחוק מהבסיס או מיקומו. מאה, איפה שאין להם רישיון, עובדים.
למשל; אם חברת ניהול א ', שבסיסה בניו יורק, תעשה עסקת ניהול נכסים במיין; ובכל זאת אין להם רישיון לפעול במיין, וכל מה שהם צריכים לעשות כדי להצליח זה להעביר את החוזה לחברת ניהול נכסים ב ', שממוקמת במיין ומורשה לפעול במיין. .
אסטרטגיות שימור הלקוחות שלנו (דרכים לשיפור איכות שירות הלקוחות שלנו)
כחברת ניהול נכסים, הלקוחות העיקריים שלנו הם בעלי בתים המעבירים לנו את הנכסים שלהם / אדמות לניהול מטעמם. ההנחה היא שמדובר בלקוחות גדולים אשר ימשיכו לעשות איתנו עסקים רק אם הם יקבלו תשואה טובה על השקעותיהם.
האמת היא שאם חברה תוכל לשמור על החברה ביותר מ- 60 אחוז היא תחווה ענק מחזור, וחברה כזו מסווגת כחברה בריאה. שידלנו את התוכניות שלנו כיצד לשפר את שירות הלקוחות שלנו מעת לעת ולהמשיך לשפר את שימור הלקוחות שלנו.
להלן הדרכים בהן אנו מתכוונים להשתמש כשמדובר בשיפור איכות השירות ללקוחותינו, כך שנוכל ליצור רושם טוב וליצור מהם עסקאות חוזרות:
- וודא כי אנו מנהלים ביעילות את המתקנים הנמצאים תחת הטיפול שלנו ונמשיך להגדיל את ערך הנכסים
- אנו מציעים דמי שכירות נמוכים יותר לדיירים אשר מסכימים להתקשר עימנו בהסכמי חכירה ארוכי טווח.
- וודא שאנחנו מקבלים כל העת משוב מהלקוחות שלנו .
- ניצור מערכת בה יוענקו נקודות לדיירים נאמנים, מערכת נקודה לפדיון תגמולים. השתמש בתוכנה יעילה לניהול קשרי לקוחות (CRM) לניהול אפקטיבי של בסיס הלקוחות שלנו.
- מבטיח שנמשוך את הלקוחות שלנו בעת קבלת החלטות המשפיעות עליהם ישירות.
דרכים אפשריות בהן אנו מתכוונים להציע תמריצים ללקוחות שלנו (בונוסים, הנחות וכו ')
חלק מאסטרטגיות השיווק שלנו המוצגות בבירור בעסק שלנו. התוכניות היא להבטיח שאנו מציעים את התמריצים שלנו ללקוח s / דיירים כך שנחסוך אותם, וכמובן, נמשיך ליצור איתם עסקאות חוזרות, כמו גם למשוך לקוחות / דיירים חדשים.אנו יודעים שאם אנו הולכים לרכוש נתח הוגן משלנו בשוק הקיים, עלינו להיות מוכנים להערים על מתחרותינו.
חלק מהתמריצים שאנו מתכוונים לספק ללקוחות / הדיירים המוערכים שלנו הוא לספק להם שירותי ייעוץ בחינם. הקשורים להשכרה / השכרת דירות או לרכישת נדל"ן. אנו גם ניתן ללקוחות / הדיירים הקיימים שלנו את האפשרות להיות הראשונים לקבל גישה להזדמנויות העומדות לרשותנו. המשמעות היא שאם יש לנו נכס להשכרה, חכירה או מכירה, אנו נותנים עדיפות ללקוחות הקיימים שלנו לפני שנגיש אותו לקהל הרחב.
אנו גם ניצור תוכנית נאמנות, שתאפשר לנו לתגמל את הדיירים הנאמנים שלנו שהצליחו לשהות במלונות שלנו זמן רב, לשלם את שכר הדירה שלהם ללא ברירת מחדל, לשמור על רכושנו במצב טוב, וגם להפנות את השירותים שלנו לבני המשפחה, החברים והקולגות שלנו.
תגמול עבורם יכול להעניק ללקוחותינו הנחות בכל עת שהם מתנשאים בנו, כמו גם להעניק להם מתנות באירועים מיוחדים כמו חג המולד, השנה החדשה, חג ההודיה, חגיגת העצמאות וחג הפסחא וכו '.
- שירות לאחר מכירה ותמיכת לקוחות
כשמדובר בשירות לאחר מכירה של חברת ניהול נכסים, דבר טבעי עבורנו זה אומר כי לאחר שהשוכר שוכר את הנכס שלנו, עדיין נהיה על האדמה לשמור על הנכסים ולתקן את כל מה שצריך לתקן לפני שהשוכר עבר לדירה או אחרי שעברו לדירה. דירה.
אנו גם נדאג שניפגש בקביעות עם הדיירים שלנו בכדי לדון בחששותיהם בנוגע לדירותיהם וכיצד נוכל להציע פתרונות בעתיד.
לגבי שירותי תמיכת לקוחות. , אנו נשתמש במקסימום ביישומי תוכנת ניהול קשרי לקוחות שלנו בכדי לשמור על קשר עם כל הדיירים והבעלים שלנו, וכדי להבטיח כי אנו נושאים אותם איתנו כשיש לנו מבצעים שכדומה, כמו אנו יודעים להביא אותם n הטבה (דיירים). אנו גם מתחייבים שאנו מציעים שירותי ייעוץ נדל"ן בחינם ללקוחות הקבועים שלנו (שוכרים וגם בעלי בית).
10 שאלות אפשריות שאנו עומדים לשאול את לקוחותינו במהלך מחקרי השוק שלנו
- האם אתה מרוצה מהאיכות והסטנדרט של הנכס שלנו ששכרת, שכרת או רכשת?
- אם אינך מרוצה מאיכות הנכס וסטנדרט הנכס שלנו, באילו אזורים תרצה שנשפר את תנועתנו קדימה?
- אם תחליט לשנות את מיקומך, באיזה אזור תרצה. לעבור ואיזה סוג של דיור היית רוצה לשכור, לשכור או לקנות?
- איך אתה רוצה שנספר לך כשאנחנו רוצים להעביר מידע שימושי שיעזור לך או לחבריך (לדוגמה, מתי יש לנו נכסים למכירה, השכרה או חכירה וכו ')? באמצעות מכתבים, הודעות טקסט, דואר אלקטרוני או אפליקציות סלולריות (BBM, טוויטר, 2Go, אנחנו צ'אט, WhatsApp וכו ')
- האם אתה מרוצה מסגנון ניהול הנדל"ן שלנו? אם לא, באילו תחומים תרצה שנשפר את עמדתנו? (לבעלי בית)
- אם יש ברשותכם נכסים להשכרה, חכירה או מכירה, האם הייתם נותנים לנו אותו בחופשיות כדי לעזור לכם בניהולו?
- האם אתה מרוצה מהשירותים הזמינים במתקנים שלנו?
- אם אינך מרוצה מהיכולות הקיימות במתקנים שלנו, אילו מתקנים נוספים תרצה שנכלול במתקנים שלנו?
- האם אתה יכול להמליץ בנוחות חברת ניהול הנכסים שלנו לבני משפחתך, לחברים ועמיתים לעבודה שהם בעלי בתים או בעלים פוטנציאליים תורמים?
- האם אתה מרוצה משירות הלקוחות שלנו? אם לא, באילו תחומים תרצה שנשפר את המצב?
