هل سبق لك أن تساءلت عن السبب في أن بعض الشركات ماهرة للغاية في الإدارة لمواكبة تغيير السلوك العملاء واتجاهات السوق الأخرى؟ هل تساءلت يومًا عن سبب قيام بعض الشركات دائمًا بتقديم حلول سريعة لاحتياجات الأسواق الناشئة ؟ بالتأكيد ، هناك العديد من الأسباب ، لكن الإجابة المركزية هي أن مثل هذه المؤسسات لديها نظام ذكاء أعمال فعال يساعدهم على إجراء تغييرات في الوقت المناسب على وجهات نظرهم الإستراتيجية.
نظام ذكاء الأعمال عبارة عن مجموعة من برامج الكمبيوتر. الحزم والأدوات الأخرى التي يستخدمها العمل لجمع ومعالجة جميع أنواع بيانات الأعمال المعقدة وتحويلها إلى تقارير. إنه بمثابة خارطة طريق تسمح للشركات بقياس أدائها الكلي والبحث عن المزايا التنافسية التي يمكنهم استخدامها للتغلب على منافسيهم.كما أنه يوفر لرجال الأعمال بيانات وإحصاءات قيمة حول تفضيلات العملاء وسلوكهم ، بحيث يمكنه الاستماع إلى عملائه دائمًا وخلق تجربة مُرضية لهم دائمًا.
لا توجد حالات شك عندما تستمر الشركات في العمل بشكل جيد بدون أو بدون نظام ذكاء الأعمال الحالي. لكن هذا مجرد استثناء للقاعدة. من المقبول عمومًا أن تحليل بياناتك يمنح شركتك فرصة لقياس النجاح والاستفادة من الفرص التنافسية.
ومع مرور الوقت ، ستنجح عدد أقل من الشركات بناءً على تخميناتها لأن جميع حلول الأعمال تقريبًا يجب أن تستند الآن إلى الحقائق والتحليل الموضوعي ، والتي لا يمكن توفيرها إلا من خلال نظام ذكاء أعمال فعال.
الآن ، ما هي المشكلات التي يمكن أن تواجهها أعمالك إذا لم يكن لديك أو إذا كنت تستخدم نظام ذكاء الأعمال ؟ فيما يلي بعض منها:
- ستواجه مشكلة إصدارات متعددة من الحقيقة ، لأنه لا يوجد نظام واحد متسق لجمع البيانات والتعليقات والتحليلات.، وسوف تقضي الكثير من الوقت قبل اتخاذ القرارات لأنك عالق مع المعلومات التي يجب أن تعمل.
- بعض جوانب منطق العمل ( ، مثل الحوسبة ، التي لها تعريفات مختلفة و ستصبح الأسماء الخاصة بنفس الإجراء ) غير واضحة ، والمثال الكلاسيكي على ذلك هو تعريف المطالبة في صناعة التأمين بالنسبة للبعض ، ويتعلق بالحادث ، ومعالجة الآخرين. لتصحيح مطالبة ، قد يستغرق الأمر 5 عمليات ، فهل ينبغي اعتبارها مطالبة واحدة أو 5 مطالبات؟
- سيكون هناك تضارب بين الإدارات التي تشكل الشركة وعدم الاتساق في تصرفاتها.
- ستكون هناك مشكلات مع جودة البيانات. ستكون جودة البيانات فكرة لاحقة لأن الجميع سوف يركزون على إنشاء أي أرقام فقط ، سواء كانت هذه الأرقام مفيدة أو مناسبة أم لا. ( لكن نظام ذكاء الأعمال يضع مسألة جودة البيانات في المقدمة ).
لقد قيل ما يكفي عن أهمية نظام ذكاء الأعمال وخطر غيابه. أنا متأكد من أنك الآن تفهم لماذا تحتاج إلى إعداد واحدة لعملك. وأستطيع أن أخمن السؤال الذي لديك في رأيك
كيف يمكنك بناء نظام ذكاء أعمال؟
الخطوة الأولى في إنشاء نظام ذكاء الأعمال هي معرفة الأهداف التي تريد تحقيقها مع ذلك. سيساعدك هذا في تحديد البنية المناسبة واتجاه تدفق البيانات.
بمجرد أن تتمكن من فهم بنية نظام ذكاء عملك ، ستعرف المكونات التي ستدخل ذلك. في حين أن التفاصيل الصغيرة والمعدات والمكونات المحددة لنظام ذكاء الأعمال تختلف من عمل لآخر ، فإن الأهداف التي يجب أن تتحقق من هذه المكونات هي نفسها. هذه الأهداف هي:
- تحديد البيانات المصدر
- تصميم البرامج النصية لاستخراج البيانات
- مشروع مستودع البيانات ( مستودع البيانات يمكن أن يكون معرض بيانات أو مستودع بيانات البيانات )
- تطوير البرامج النصية لتحويل البيانات وتحميلها إلى المستودع
- إعداد أداة عرض استخبارات الأعمال
- تطوير الاستعلامات والتحليل ومكعبات ، لوحات المعلومات وسجلات النتائج باستخدام أداة العرض التقديمي
بعد تجميع جميع المكونات الضرورية معًا ، نظام تحليل الأعمال العرات ثم اختبارها قبل وضعها حيز الاستخدام الكامل.
خلاصة القول: يعد نظام ذكاء الأعمال إلزاميًا لكل نشاط تجاري ، لأنه يساعد الشركة في تحديد العملاء الأكثر ربحية ، أي دخلها الاستثماري لمنتجات معينة أو إعلانات الحملات أو المناطق التي تعاني من مشاكل داخل مؤسستك. على الرغم من أن إعداد وتنفيذ نظام ذكاء أعمال لعملك يمكن أن يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلًا ، إلا أنه عادة ما يحقق فوائد ضخمة على المدى القصير والطويل.
