هل ترغب في زيادة مبيعات المواد الغذائية وإنشاء علامة تجارية؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فيما يلي مثال على نموذج لخطة التسويق الخاصة بقطار الطعام الذي سيساعدك على جذب عملاء منتظمين .
جيد ، لذلك قمنا بمراجعة جميع المتطلبات لبدء عمل قطار على الطرق. لقد ذهبنا إلى أبعد من ذلك من خلال تقديم نموذج لخطة أعمال شاحنة الغذاء. في هذه المقالة ، سنقوم بتحليل ووضع مثال على خطة تسويقية لشاحنات الأغذية ، مدعومة بأفكار تسويق حرب العصابات الفعالة لمصانع آلات الغذاء. لذا ضع قبعة التسويق الخاصة بك ودعنا نواصل.
نموذج لخطة تسويق شاحنة الغذاء
- وضعنا التجاري الحالي
On The Track® Mobile Food Company هي شركة مطعم مقرها في لوس أنجلوس تستخدم عربة طعام لبيع الأطعمة المختلفة ؛ معظمهم العشاء لفئات مختلفة من العملاء على الذهاب.هذه الشركة مملوكة وتدار من قبل السيدة شافون ، وهي رئيسة العمليات.
تم تسجيل شركة الأغذية لدينا قانونًا وتلقينا ترخيص الأعمال اللازم و جميع الأذونات اللازمة لإجراء هذا النوع من الأعمال في هيوستن وتكساس والولايات المجاورة. لدينا حاليًا شهادة الغذاء الخاصة بنا ، ورخصة القيادة ذات الصلة ، والشهادة الطبية ، وتأمين المطبخ ، وبطاقة الهوية الصادرة عن معرف المقاطعة لمدير الغذاء ، من بين آخرين.
تم تعيين وتدريب جميع الموظفين اللازمين. لدينا شاحنة أغذية ذات علامة تجارية (40 قدمًا مزودة بمعدات مطبخ قياسية ونظام تبريد) وجميع الملحقات لم تتغير ، بما في ذلك المواد الاستهلاكية التي سنحتاجها لمدة أسبوعين.
لدينا مكتب فعلي المطبخ كما هو مطلوب بموجب القانون في ولاية تكساس. في الواقع ، تمكنا من اختبار خدماتنا في مجتمع صغير في هيوستن في غضون أسبوعين ، ويجب أن نبدأ العمل بدوام كامل من الاثنين 31 نوفمبر 2015. .
- منتجاتنا وخدماتنا
قد لا تكون شركة شاحنات متنقلة هي البيئة المثالية لإعداد وبيع السلع الفاخرة . والأطباق الشهية مثل ؛ الطعام العابر للقارات ، إلخ. ومع ذلك ، فإن On Track Track Mobile Food جاهز لبذل قصارى جهده لتلبية الاحتياجات الأساسية لعملائنا الكرام. بقدر ما نستطيع ، سوف نقدم مجموعة متنوعة من القوائم من الوجبات الخفيفة إلى الأطباق الحقيقية ، وكذلك المشروبات الغازية والنبيذ المختلفة. فيما يلي نظرة عامة مختصرة على ما نخطط لتقديمه:
- نبيع الغداء ( أطباق متنوعة
- نبيع الوجبات الخفيفة
- نبيع المشروبات المتنوعة ( المشروبات الغازية ، والنبيذ ، والعصائر ، والوجبات الخفيفة ، وعصير الفاكهة ، ومشروبات Chapman و Energy ، إلخ. )
- نحن نبيع الامتيازات
- نحن نقدم خدمات التدريب والاستشارات في مجال المنتجات الغذائية المتنقلة للشاحنات
بيان رؤيتنا
كن علامة تجارية رائدة في مجال المنتجات الغذائية المتنقلة في لوس أنجلوس وفي جميع أنحاء الولايات المتحدة كندا.
- بيان مهمتنا
نحن في إنتاج شاحنات متنقلة بهدف إنشاء علامة تجارية يمكنها تلبية احتياجات ( الطعام والوجبات الخفيفة والمشروبات ) لعملائنا الكرام في الأماكن التي يصعب عليهم فيها الوصول إلى المقاهي العادية ، وكذلك من أجل منح رواد الأعمال الفرصة والتدريب الضروريين لتناول الغداء الناجح تملك شركات شاحنات متنقلة في مدن أخرى في الولايات المتحدة وكندا.
- أهداف السوق لدينا
بادئ ذي بدء ، فإن هدفنا رقم واحد من الشركات ، كشركة شاحنات غذائية مقرها في هيوستن ، تكساس ، هو أن نكون الاختيار الأول عندما إنها عن شاحنة بها طعام. في الواقع ، نريد أن نصبح شركة رائدة في سوق صناعة المواد الغذائية فيما يتعلق بتكساس.
في هذا الصدد ، نعتزم تحقيق أهداف السوق التالية:
- لا تبيع أقل من 80 بالمائة من منتجاتنا ومشروباتنا يوميًا خلال أول 6 أشهر من التشغيل.
- بيع جميع منتجاتنا ومشروباتنا باستمرار (بعد 6 أشهر). دخول السوق)
- زيادة عدد الأشخاص الذين يرعون أعمال شاحنات الطعام لدينا بنسبة 10 بالمائة كل ثلاثة أشهر.
- قم بزيادة عدد شاحنات الغذاء لدينا إلى 5 شاحنات أغذية وظيفية في غضون 3 سنوات بعد بدء العمل التجاري
ما نسعى جاهدين لتحقيقه من خلال جهودنا في السوق:
- للتنافس بشكل إيجابي مع شركات الأغذية الرائدة لشركات النقل بالشاحنات في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية وكندا
- إنشاء علامة تجارية ناجحة لشاحنات الأغذية حتى نتمكن من البدء في بيع امتياز شاحنة الغذاء لدينا بعد 5 سنوات من العمل في هذه العمل بدوام كامل.
ميزانية التسويق لدينا
عندما يتعلق الأمر بشاحنة الطعام ، فإن الشاحنة هي الأداة التسويقية الأولى ، لذلك تمكنا من تخصيص 10000 دولار كميزانية تسويقية للسنة الأولى من العمل. هذا بسبب طبيعة صناعة شاحنات الأغذية ؛ سيقوم الأشخاص برعايتك عندما يرونك ، وبالطبع لا يمكن تحقيق إعادة البيع إلا إذا كان مذاق الطعام والشراب جيدًا وبأسعار معقولة.
في المستقبل ، سنخطط من 5 ما يصل إلى 10 في المئة من دخلنا السنوي. لشاحنة تسويق الأعمال الغذائية. يرجى ملاحظة أننا من المحتمل أن نزيد هذه الميزانية عند الحاجة ، خاصة إذا كنا بحاجة إلى استكشاف نهج تسويقي أكثر تكلفة ولكن فعال.
خطة تسويق شاحنة الغذاء MARKET ANALYSIS
- نظرة عامة على صناعة الأغذية / السوق
على مدار السنوات السبع الماضية ؛ بتعبير أدق ، من 2008 إلى 2015 ، نمت صناعة المواد الغذائية من الشاحنات باستمرار. على الرغم من أن تجارة شاحنات الأغذية قد لا تكون جديدة في صناعات المطاعم والمطاعم ، إلا أن حقيقة معروفة هي أن صناعة شاحنات الأغذية تواصل نموها على قدم وساق ، وهناك مجال أكبر للنمو في هذه الصناعة. . على الرغم من بعض القوانين واللوائح غير المواتية التي يتم تقديمها في العديد من المدن في الولايات المتحدة وكندا ، إلا أن تجارة شاحنات الأغذية لا تزال مزدهرة في التجارة.
- إحصائيات مثيرة للاهتمام حول صناعة شاحنات الأغذية
يبلغ الدخل السنوي من بيع شاحنات الأغذية في الولايات المتحدة حوالي 1،200،000،000 دولار ، وارتفعت إيرادات الصناعة بنسبة 12.4٪ على مدار السنوات الخمس الماضية. إجمالي عدد شاحنات الغذاء في الولايات المتحدة هو 4130. نما الدخل من صناعة المواد الغذائية على مدى السنوات الخمس الماضية بنسبة 12.4 ٪. يبلغ متوسط الإيرادات التي يتم تلقيها لكل شاحنة مع الغذاء في الولايات المتحدة حوالي 290،556 دولارًا ، ومتوسط تكلفة الطلبية لكل شاحنة مع الغذاء هو 12.40 دولارًا. متوسط المبلغ اللازم لشراء شاحنة الغذاء حوالي 85000 دولار.
في الولايات المتحدة وكندا وأستراليا وحتى أوروبا ، تعتمد النسبة المئوية لمبيعات شاحنات الأغذية على قطاعات السوق ؛ تمثل الشوارع أو زوايا الشوارع 55٪ ، وأعمال الإنشاء والمواقع الصناعية 15٪ ، ومراكز التسوق 12٪ ، وغيرها من الأماكن والأماكن ومراكز الفعاليات 18٪.
كانت شاحنات الغذاء شائعة منذ سنوات عديدة عندما يتعلق الأمر بخدمة مواقع البناء والمخيمات والمصانع وغيرها من الوظائف. الصناعة تلبي الحاجة إلى المجتمع ؛ يجد الأشخاص الذين ليس لديهم وقت للبحث عن المطاعم أو السفر على مسافة لتناول الطعام في مطعم توفير في الوقت وأرخص لرعاية شاحنات الغذاء. شاحنات الغذاء لا ترعى فقط وصولها ، ولكن أيضًا لأنها توفر الوقت وتعيد الذكريات ؛ كان النشاط التجاري موجودًا في القرن التاسع عشر.
- سوقنا المستهدف
، على الرغم من أن قطاع شاحنات الطعام هو مفهوم أعمال ، وهو مصمم للجميع ، وخاصة لشخص عادي في الشارع أو في موقع بناء ، لكن الإحصاءات تشير إلى أن أكبر مشتري المنتجات من شاحنات الأغذية هم الشباب والآباء والأمهات الذين لديهم أطفال في المنزل. في الواقع ، يعد الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا أكبر مستهلك للمقبلات والأطعمة السريعة من شاحنات توصيل الطعام. ينفقون في المتوسط 44 دولار في الشهر.
تتمثل فكرة بدء عمل تجاري لشاحنة المواد الغذائية في بيع الأطعمة والمشروبات على شاحنة متنقلة في الأماكن التي يصعب فيها على الأشخاص الوصول إلى المطعم ، مثل الكرنفال. المواقع ومواقع البناء ومراكز الأحداث الرياضية والمعسكرات والشاطئ ، إلخ.
سنستفيد أيضًا من أماكن مثل الحرم الجامعي ومجمعات المكاتب والقواعد العسكرية وقرية ميكانيكية وحدائق صناعية وأسواق للمزارعين ودور سينما ومراكز دينية . هذه هي العوامل التي ستساعدنا في اختيار موقع لأعمالك التجارية.
نموذج لتحليل نموذج خطة تسويق شاحنة نقل المواد الغذائية
كفريق واحد ، يمكننا العمل مع مستشارينا في الأعمال التجارية المدفوعة انظر من الداخل والخارج ، وقم بتقييم أنفسنا وأفكار العمل بشكل نقدي لمعرفة ما إذا كنا مستعدين حقًا لإطلاق أعمال شاحناتنا المتنقلة في لوس أنجلوس.
لدينا الكثير بالطبع. العوامل التي تعمل لصالحنا ، ولكن في الوقت نفسه لدينا بعض العوامل التي أي علينا أن نقاتل إذا أردنا أن تصبح رقم وعلامة تجارية واحدة عندما يتعلق الأمر الشاحنات المتنقلة الأعمال في لوس انجليس وفي جميع أنحاء أمريكا الشمالية.فيما يلي ملخص لتحليل SWOT الذي تم إجراؤه بالنيابة عن On Track® Mobile Food ؛
- القوة
بالإضافة إلى المكتسبة التدريب ، وكذلك الخبرة العملية المكتسبة قبل سنوات من إطلاق On The Track ® MobileFood ، تكمن قوتنا في قدراتنا المالية وتصميمنا على تحقيق النجاح في العمل بأي ثمن. تمكنا من شراء سيارة طهي متنقلة جديدة (MFPV).
يمكنها تلبية احتياجات أكثر من 500 عميل يوميًا. قوتنا هي أيضا أن لدينا علاقات مع خبراء العلامة التجارية الذين يعملون لدينا مجانا تقريبا. بفضل هذا ، سنكون قادرين على بناء علامتنا التجارية إلى المستوى الذي يمكننا من خلالها البدء في بيع الامتيازات وتقديم خدمات التدريب والاستشارات في مجال شركات نقل المواد الغذائية المحمولة.
- الضعف
يمكن لحقيقة أننا نخطط لتوسيع أعمالنا الخاصة بشاحنات المحمول جنبًا إلى جنب مع العروض التجارية الأخرى المشابهة ، مثل التدريب والخدمات الاستشارية ومبيعات الامتياز ، أن تصرفنا عن تركيز طاقاتنا وتوجيهها في اتجاه واحد. نحن ندرك ذلك جيدًا ، ونعمل على حظر أي منطقة من شأنها أن تستنفد طاقتنا وتجعلنا غير فعالين في أعمالنا الأساسية التي تبيع الأطعمة والمشروبات من شاحنة متنقلة.
- الفرص
الاحتمالات التي يمكننا استخدامها واسعة للغاية. إن حقيقة عدم ارتباطنا بأي مكان هي في الحقيقة فرصة جيدة لنا لتنمية أعمالنا إلى المستوى الذي نرغب في تطويره. على سبيل المثال يمكننا بيع المواد الغذائية والوجبات الخفيفة والمشروبات في أكثر من مكانين خلال اليوم. الشيء المهم هو معرفة متى تحتاج إلى القدوم والذهاب إلى مكان آخر.
- تهديد
أو مؤسسة أعمال لا تواجه تهديدها الخاص. بالنسبة إلى قطاع الشاحنات المتنقلة ، أحد التهديدات التي من المحتمل أن نواجهها ؛ حركة السيارات في المدن الرئيسية. يمكن لحركة المرور أن تؤخر أحدًا ، ونتيجة لذلك ، تصل إلى المكان الذي نعتزم فيه بيع الطعام والشراب في وقت متأخر ، وقد يحدث ذلك عندما تنتهي استراحة الغداء (خاصةً للأحداث المنظمة). سياسة الحكومة ، والتي يمكن أن تشكل أيضًا تهديدًا خطيرًا لصناعة شاحنات نقل الأطعمة المتنقلة.
نموذج لخطة تسويق نموذجية لشاحنات الأغذية. استراتيجية المبيعات والتسويق
- مصادر الدخل
الشركات التي عملت بشكل جيد هي الشركات التي لديها عدة مصادر للدخل.من المخاطرة تشغيل نشاط تجاري يمكنك فيه الحصول على دخل من مصدر واحد فقط. الحقيقة هي أنه إذا حدث خطأ ما في مصدر الدخل ، فمن المحتمل أن تنهار الأعمال. تتمثل الصورة العامة لـ On The Go® Mobile Food في تحقيق إيرادات من المصادر التالية:
- مبيعات الوجبات الجاهزة (الطعام)
- مبيعات الوجبات الخفيفة
- تقديم خدمات التدريب
- عرض الخدمات الاستشارية وفقًا لهدف أعمالنا
- بيع المشروبات
- بيع امتيازنا
توقعات المبيعات
من المهم ملاحظة أن توقعات المبيعات لدينا تستند إلى البيانات التي تم جمعها أثناء دراسات الجدوى ، وكذلك على الافتراضات. هذا لتوقعات المبيعات بناءً على ما رأيناه.
الغداء:
- 1000 وجبة يوميًا (متوسط) ، 12 شهرًا في السنة
- 20 دولارًا في المتوسط للشخص المتوسط في المتوسط
الوجبات الخفيفة:
- 1500 وجبة خفيفة يوميًا ، 12 أشهر السنة
- 5 دولارات للشخص في المتوسط
مبيعات المشروبات والمياه ، إلخ:
- في المتوسط ، أكثر من 80٪ من الناس يشترون الغداء (الطعام) وعادة ما يستهلكون الوجبات الخفيفة.
- 1.5 دولار لكل زجاجة فحم الكوك
- هذا يساوي 2000 مشروب في اليوم ، إذا كنت تتضاعف 2000 إلى 1.5 ، حصلنا على تقدير 3000 دولار.يوميًا من بيع المشروبات فقط
ملاحظة: لا يمكننا استبعاد إمكانية زيادة أو حتى تقليل المؤشر. نظرًا لأن معظم الأرقام المذكورة أعلاه تعتمد جزئيًا على تقرير من أبحاث السوق ودراسات الجدوى ، وجزئيًا على الافتراضات
- استراتيجية التسعير الخاصة بنا
عادة ، تبيع شركات المواد الغذائية الوجبات الخفيفة بسعر أقل من مطعم عادي. نحن لا نخطط لبيع طعامنا أو الوجبات الخفيفة أو المشروبات التي تزيد عن الأسعار المتاحة في هذه الصناعة. هذا لا يعني أننا سنكون دون المستوى المطلوب عندما يتعلق الأمر بجودة طعامنا. في الواقع ، سيكون من بين أقوى نقاط البيع لدينا مذاق منتجاتنا وقدرها مقارنةً بمنافسيها.
من خلال أبحاث السوق ودراسات الجدوى ، نحن على ثقة من أننا سنحصل على ربح معقول ، حتى إذا قمنا ببيع أقل بقليل من متوسط سعر الأغذية المعلبة والوجبات الخفيفة في صناعة الأغذية ، خاصة إذا كنا نخطط لبيع الأطعمة والمشروبات لدينا ليست بعيدة عن قاعدتنا.
منفذنا الفريد ؛ ما الذي يجعل شركة الشاحنات الخاصة بنا متفوقة على منافسينا
نحن ندرك جيدًا أنه من أجل الحصول على القيمة السوقية في صناعة شاحنات الأغذية ، يجب علينا وضع استراتيجيات فريدة ستمكننا تبرز في هذه الصناعة.
في الواقع ، يركز عرضنا الفريد بسعر البيع على بيع طعامنا ومشروباتنا بأسعار أقل قليلاً من مبيعات منافسينا. الفكرة الأخرى التي ستمنحنا نفوذًا في هذه الصناعة هي جعل شاحنة الطعام الخاصة بنا مطعماً متنوعًا متنوعًا ؛ سنبيع العديد من الأطعمة والوجبات الخفيفة والمشروبات (الأطعمة العضوية وغير العضوية ومنتجات النبات وغيرها).
بالإضافة إلى ذلك ، لن نساوم أبدًا على الجودة والكمية. طعامنا. سيتم إنشاء مكتب مراقبة الجودة لدينا من أجل تحسين جودة منتجاتنا دائمًا.
الفوائد التي يحصل عليها عملاؤنا عندما يرعون طعامنا ومشروباتنا
نحن ندرك جيدًا المسابقات الموجودة في صناعة شاحنات الأغذية في الولايات المتحدة الأمريكية.الولايات المتحدة الأمريكية ، لذلك ، تمكنا من إجراء دراسة جدوى شاملة وأبحاث السوق حتى نتمكن من اختراق السوق والحصول على المبيعات اليومية المطلوبة التي تضمن النمو ، كما هو متوقع في خطة أعمالنا.
في هذا الصدد ، إليك المزايا التي يحصل عليها عملاؤنا والعملاء المحتملون عندما يرعون الطعام والمشروبات:
- طعام ومشروبات عالية الجودة وصحية في أي وقت
- أفضل سعر / عرض يمكن أن تحصل في ولاية تكساس وشركاه ليلا ونهارا
- المرونة في اختيار الأطعمة والمشروبات
- تتوفر حزم الوجبات الجاهزة (مجانًا)
- تجربة خدمة عملاء ممتازة من موظفينا المدربين تدريباً عالياً
التسويق الاستراتيجي بالتعاون مع منافسينا في صناعة شاحنات الأغذية
تسمح طبيعة صناعة شاحنات الأغذية للشركات في هذه الصناعة بالانضمام إلى التحالفات الاستراتيجية كما يحلو لهم. ولكن الحقيقة هي أن معظم اللاعبين في الصناعة سوف يزيدون المبيعات إلى أقصى حد.
على عكس المطاعم التقليدية المتخصصة في الطوب وقذائف الهاون ، يمكن لأعمال الحمولة أن تنتقل بسهولة من مكان إلى آخر إذا تحتاج إلى تغيير الأماكن بسرعة أو أولاً إنشاء أكثر من خمسة أماكن في يوم واحد ، يمكنك تحقيق ذلك بسهولة. .
وهكذا ، عندما يتعلق الأمر بالتحالفات الاستراتيجية ، لن يكون هذا ممكنًا إلا إذا كانت شركة الأغذية ليست شركة عالمية لتوصيل الأغذية حيث يمكن للمستهلكين الحصول على جميع أنواع الطعام والمشروبات التي يريدونها.
<على سبيل المثال ، إذا = “” company = “” a = “” controls = “” food = “” for = “” gourmet = “” و = “” is = “” in = “” place = “” where = “” people = “” need = “” in = “” organic = “” foods = “” nutrition = “” and = “” مشروبات ، = “” they = “” يمكن = “” بسهولة = “” contact = “” c = “” by company = “” in، = “” if = “” they = “” use = “” حديث الإعداد = “” rolls = “” for = “” sushi = “” و = “” truck = “” = = ” “organic =” “products. =” “on =” “most =” “business، =” “they =” “can =” “work =” “like =” “business =” “partners، =” “to = “” Give = “” hints = “” o = “” best = “” places = “” for = “” الزيارات ، = “” based = “” on = “” volume ، = “” what = “” people = “” ask = “” = = “>
استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لدينا (طرق لتحسين جودة الخدمة لعملائنا)
نجاح أي عمل تجاري يتناسب طرديا مع عدد الأعمال المتكررة التي يمكنهم إنشاؤها . إذا تمكنت الشركة من تحقيق أكثر من 60 بالمائة من الاحتفاظ بها ، فمن المحتمل أن تنجو من مبيعات ضخمة. لقد صقلنا خططنا لتحسين خدمة العملاء من وقت لآخر.
هذه هي الطرق التي نعتزم استخدامها عندما يتعلق الأمر بتحسين جودة الخدمة لعملائنا حتى نتمكن من خلق انطباع جيد والحصول على إعادة المبيعات منهم:
- يضمن أن يكون الطعام والشراب دائمًا لذيذًا ولذيذ
- تأكد من أننا نتلقى باستمرار تعليقات من عملائنا
- امنح عملائنا الفرصة لاختيار ما يريدون.
- استخدم تطبيقات الأجهزة المحمولة لإبلاغ عملائنا وإمكاناتهم في بعض الأحيان العديد من العملاء حول الموقع أو عربة الطعام الخاصة بنا.
- استخدم برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الفعال لإدارة قاعدة عملائنا بفعالية.
- يضمن أننا نواجه أنفسنا لعملائنا عند اتخاذ القرارات التي تؤثر عليهم بشكل مباشر.
الطرق الممكنة التي نعتزم تقديم حوافز لعملائنا / عملائنا (العلاوات والخصومات وما إلى ذلك)
جزء من استراتيجية التسويق لدينا ، والمشار إليه بوضوح في خطط أعمالنا ، هو يتعلق الأمر بالإمداد ، وهذا يحفز عملائنا حتى نتمكن من الاحتفاظ بهم ، وبالطبع الاستمرار في توليد مبيعات متكررة منهم ، وكذلك جذب عملاء جدد. نحن نعلم أنه إذا كنا سنكتسب حصتنا العادلة في السوق الحالية ، فيجب أن نكون مستعدين للتغلب على منافسينا.
في هذا الصدد ، سنضمن أن نبيع طعامنا ومشروباتنا بأقل بقليل من متوسط السعر في الصناعة ، مع الحفاظ على جودة وكمية جيدة من الطعام.
سنضع خطة ولاء ، والتي سوف تسمح لنا لمكافأة عملائنا العادية. يمكن أن تمنحهم المكافآت خصومات على كل عملية شراء يقومون بها ، فضلاً عن تقديم هدايا في حالات خاصة
- خدمة ما بعد البيع ودعم العملاء
حسنًا ، لا تضمن طبيعة أعمالنا تقديم خدمة ما بعد البيع أو دعم العملاء ، لكننا سنبذل قصارى جهدنا لتلقي الملاحظات دائمًا من كل شخص يقوم بشراء طعامنا ومشروباتنا. بفضل هذا ، سنكون قادرين على معرفة كيفية تلبية احتياجاتهم.
سنضمن فتح العديد من قنوات الاتصال ، مثل البريد الإلكتروني والهاتف ومنصات التواصل الاجتماعي ، بحيث يمكن لعملائنا التواصل معنا أو إرسال طلباتهم. شكاوى.
10 أسئلة محتملة سنطرحها على عملائنا خلال أبحاث السوق لدينا
هذه هي 10 أسئلة محتملة سنطرحها خلال البحث التسويقي لعملائنا / عملائنا:
- هل أنت راض عن مذاق وكمية منتجاتنا؟
- إذا لم تكن راضيًا عن مذاق وكمية طعامنا ، في أي المناطق أنت هل ترغب في تحسين الحركة إلى الأمام؟
- في أي وقت من اليوم ترغب في أن تكون شاحنة الطعام الخاصة بنا في منطقتك؟
- كيف تريد منا أن نتصل بك عندما تصل شاحنة الغذاء لدينا؟ الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو عبر تطبيقات الهاتف المحمول (BBM ، Twitter ، WhatsApp ، إلخ.)
- ما المبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل وجبة الإفطار والغداء؟
- هل هناك أي طعام أو شراب؟ الذي تفضله ليس في قائمتنا؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بإدراجها.
- إلى جانب الطعام والمشروبات ، هل تفضل شراء الوجبات الخفيفة والآيس كريم منا؟
- إذا كنت ترغب في تغيير شيء ما في Food Truck Company ، فماذا سيكون كان؟
- هل يمكنك أن توصي بمنتجاتنا ومشروباتنا بشكل مريح لعائلتك وأصدقائك وزملائك؟
- هل أنت راض عن خدمة العملاء لدينا؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما هي المجالات التي ترغب في تحسين الموقف فيها؟
