هل تحتاج إلى مدير وسائط اجتماعية للمساعدة في توسيع نطاق عملك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فإليك 7 خطوات حول كيفية استئجار مدير وسائل التواصل الاجتماعي ومقدار التكلفة.
إذا كان هناك شيء لن تحصل عليه الشركات الصغيرة بما يكفي ، فهذه دعاية. الدعاية هي الوقود الذي يقود الأعمال التجارية الصغيرة أو الناشئة إلى الوجهة المطلوبة. الأعمال التي تجد صعوبة في بيع نفسها لن تنجح أبداً في عالم الأعمال ، بغض النظر عن مدى صعوبة هذا العمل. إذا تم الإعلان بشكل صحيح ، فإنه يجلب العملاء والأموال التي تمس الحاجة إليها ، والتي بدونها لا تستطيع الشركات الصغيرة أن تفعل.
ما الفائدة من الوجود على الشبكات الاجتماعية؟
في العالم الحديث ، تعد الشبكات الاجتماعية واحدة من أكثر الأماكن شعبية التي تساعد الشركات على بيع نفسها. في الواقع ، فإن أي عمل لا يهدف إلى البيع على الشبكات الاجتماعية يخطئ جزءًا لا يتجزأ من عملائه وقد لا يعمل أبدًا بكامل إمكاناته.
من المهم جدًا وجود وجود قوي على الشبكات الاجتماعية. نوع التواجد الذي نتحدث عنه هو أكثر من مجرد نقرات فيسبوك وإعجاباته وردود أفعاله. هذا هو الوجود الذي يمكن أن يزيد من التعرف على العلامة التجارية ، ويحفز مبيعات المنتجات ، بل ويجذب العلامات التجارية الكبيرة إلى مستواك.
المشكلة الوحيدة في إنشاء تواجد في الشبكات الاجتماعية لشركتك الصغيرة هي أن تصبح ضجة كبيرة في الشبكات الاجتماعية هي رحلة طويلة ومستمرة. سيستغرق الأمر الكثير من الوقت والإبداع والتمويل في بعض الأحيان ، ولكن إذا لم تفعل ذلك بشكل صحيح ، فلن تحقق شيئًا.
وفقًا لتقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2017 ، أفاد 64٪ من فريق التسويق بأن قضاء ست ساعات أو أكثر في الأسبوع على الشبكات الاجتماعية. بالنسبة لصاحب العمل الصغير الذي يقضي معظم وقته بالفعل في تطوير الأعمال والعمليات ، قد يكون من الصعب إيجاد وقت فراغ لتطوير استراتيجية وتفاني في الشبكات الاجتماعية.
لقد توصلت معظم الشركات والعلامات التجارية الكبرى إلى طرق للتغلب على هذه المشكلة ، لأنها تفوض أنشطتها على الشبكات الاجتماعية إلى الوكالات المتخصصة ، مما يتيح لها الفرصة للتركيز على الأعمال المهمة المتمثلة في نمو الأرباح. العلامات التجارية ، نظرًا لأن العديد من الشركات الصغيرة تعمل حاليًا على الاستعانة بمصادر خارجية للشبكات الاجتماعية وتقوم بتعيين خبراء آخرين لإدارة العملية بالكامل.
يمكن لشركتك الصغيرة أن تتمتع بنفس المزايا ، وإن كان ذلك على نطاق أصغر. يؤدي استخدام وكالة خارجية أو مستشار تسويق مستقل كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي إلى تحرير الساعات الحرجة كل أسبوع. يمكنك استخدام هذا الوقت للتركيز على الجانب التشغيلي لتطوير عملك ، حيث لا ينبغي إهمال عملك المبتدئ أبدًا حتى ولو لثانية واحدة.
يعد توظيف متخصص في الوسائط الاجتماعية المستقلة وسيلة رائعة لبدء منتج جديد أو فقط حول أي عمل تجاري ، والتي قد تستفيد من التعرض الإضافي.تستمر الحملة المتوسطة على الشبكات الاجتماعية من 1 إلى 6 أشهر ويمكن أن تشمل كل شيء من استراتيجية التسويق إلى خدمات الكتابة ، وتصميم الرسوم البيانية ، والشبكات الاجتماعية ، والإعلانات الاجتماعية ، وجذب العملاء واجتذاب أشخاص مؤثرين.
الآن بعد أن عرفت أن شركتك الصغيرة تحتاج أيضًا إلى مدير وسائط اجتماعية ، فقد حان الوقت للحديث عن تعيين شخص يديرها لعملك. إليك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها عندما تنوي تعيين مدير وسائط اجتماعية.
لماذا توظف خبيرًا في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
يجلب مدير وسائط التواصل الاجتماعي هناك العديد من الفوائد لشركتك الصغيرة ، وتشمل بعضها ؛
- كن على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات: إن عالم الإنترنت متقلب للغاية حيث تتغير الاتجاهات بسرعة البرق. يقوم مدير الوسائط الاجتماعية ذو الخبرة والتفاني بمراقبة أحدث التطورات في عالم الشبكات الاجتماعية. بعد ذلك ، سيكون قادرًا على تحديد أفضل القنوات لعملك واتخاذ قرارات ذكية ستجلب في النهاية مزيدًا من الفرص.
- حافظ على علامتك التجارية على المسار الصحيح: تستطيع رسالة “نشاطك التجاري” من السهل أن تفشل عندما تتم معالجة ملفك الشخصي على الشبكات الاجتماعية بواسطة عدة أشخاص.عند تعيين مسوق وسائط اجتماعية ، سترى أن علامتك التجارية تتوافق مع صوت استراتيجية العلامة التجارية وحملات التسويق الخاصة بك.
- تطوير استراتيجية مربحة: وجود استراتيجية هو ما يضمن تشغيل حملة اجتماعية ناجحة الشبكات. ابحث عن مدير الوسائط الاجتماعية الذي سيضع استراتيجية للنجاح في السوق عبر الإنترنت. امتلاك إستراتيجية ممتازة في الشبكات الاجتماعية ، يمكنك التأكد من أن كل جهودك تنجح ، ولكن دون جدوى.
- أن يكون لديك ممثل أعمال على الإنترنت: مساعد افتراضي في الشبكات الاجتماعية – رئيسي ممثل عندما يتعلق الأمر بالمجتمع الاجتماعي ، فهو أو هي يتواصل بانتظام مع العملاء / العملاء من خلال الرسائل والتعليقات والرسائل المباشرة. من الضروري تعيين مدير اجتماعي لهذا الغرض فقط ، بدلاً من تفويض المسؤوليات لفريقك الحالي ، لأن هذه الأنشطة يمكن أن تخلق أو تقوض سمعة عملك على الإنترنت.
- لإنشاء مقالات رائعة لـ الترويج لاستراتيجية عملك: تعد كتابة الإعلانات أهمية قصوى لمحتوى علامتك التجارية الاجتماعية. هذه المهارة الخاصة للتسويق عبر الإنترنت فعالة لجذب الانتباه والنقرات. يمكن للمديرين والمساعدين على الشبكات الاجتماعية إنشاء نسخة جيدة ، سواء كان ذلك بتسجيل ملفك الشخصي على شبكة اجتماعية أو نشر تحديثات الحالة وتويت.
استعن بمدير وسائط اجتماعية سيكون مسؤولاً عن إنشاء محتوى مذهل لعملك. لأنه ، دعنا نواجه الأمر ، في سوق وسائط التواصل الاجتماعي المزدحم ، تحتاج إلى محتوى إبداعي لتبرز من الحشد.
- لجذب عملاء جدد: يقوم الأشخاص بذلك كل يوم تقريبًا التسوق عبر الإنترنت واكتشاف الأعمال التجارية والمنتجات الجديدة التي تهمهم. مع نمو نشاطك التجاري على الإنترنت ، سيتواصل عدد أكبر من الأشخاص مع علامتك التجارية ، وسيحدد تصوراتك الترويجية ما إذا كانت ستتحول إلى عملاء مدفوعين.
من المفيد تعيين اختصاصي اجتماعي الشبكات: بمعرفة عميقة بالتسويق ، يمكن له / لها إنشاء إعلانات عبر الإنترنت ، وحملات ترويجية ، وحملات ، ومنشورات أخرى يمكن أن تساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد.
- لزيادة مصلحة المجتمع: القنصل الكبير يمكن أن تساعد مشاركة الوسائط الاجتماعية الأشخاص على معرفة المزيد عن منتجك / شركتك. يمكن له / لها طرح الأسئلة الصحيحة والاستجابة السريعة للطلبات باستخدام التعليقات والرسائل. يساعد ذلك في بناء متابعين مخلصين وثقة بحيث يكون الجمهور المستهدف أكثر تفاعلًا ويحتمل أن يشتري منك.
- لزيادة مُحسّنات محرّكات البحث وزيادة التحويل: يفهم مدير الوسائط الاجتماعية محركات البحث حتى يتمكن من إنشاء محتوى مُحسّن لمكانتك المتخصصة. يمكن أن تؤدي هذه الحملة التسويقية إلى تحويلات أعمال فعلية.
- سيكون لديك وقت فراغ كافٍ: صحيح ، إدارة الشبكات الاجتماعية تستغرق وقتًا. على الرغم من أنك تريد أن يكون نشاطك التجاري حاضرًا على الشبكات الاجتماعية ، إلا أنك تريد أيضًا الطريقة الحالية لجذب المزيد من العملاء ليبقوا على حالهم ، وطريقة بناء علاقات مع عملائك لتظل كما هي ، بصرف النظر عن مقدار الوقت أو الجهد الذي تم تخصيصه من خلال خطتك لوسائل التواصل الاجتماعي ، يستمر دخل نشاطك التجاري في النمو بشكل مطرد.
لتحقيق ذلك ، فإن أفضل طريقة لتوظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي سوف يقوم مطور متمرس بإعداد إستراتيجية جيدة لك على الشبكات الاجتماعية ، ستعمل كما هو موضح في الخطة ، وفي هذه العملية ستحقق فوائد أكثر بكثير مما كنت تتوقع لعملك ، بينما تركز على إنشاء أي جزء آخر من العمل.>
هدفك قد تكون فرق نشر المنشورات بدون جدول أو استراتيجية محددة مضيعة للوقت ولن تساعد حتى جهود التسويق الخاصة بك. بادئ ذي بدء ، هذا عمل مدير الوسائط الاجتماعية ، المصمم لإدارة أنشطة التسويق الرقمي لشركتك.
- العمل مع ما بعد التشغيل الآلي / الجدولة: هل تعلم أنه من الأفضل اليوم نشر محتوى معين على الإنترنت؟ قد لا تعرف ، لكنهم يعرفون. يستخدم مدير الشبكات الاجتماعية أدوات وأساليب متنوعة لإنشاء وجدولة الرسائل وفقًا لذلك. هذه الطرق يمكن أن توفر الوقت والمال في هذه العملية. يمكنك تنمية أعمالك اجتماعيًا دون بذل كل ما تبذلونه من جهود والاهتمام بها.
- تحسين صورة علامتك التجارية: عززت الشركات ذات السمعة الطيبة مثل أمازون وما شابه ذلك من سمعة راسخة في المجال الاجتماعي الشبكات ، لم يتم تجنيب العديد من الشركات الصغيرة الأخرى ، حيث ينبغي على المزيد والمزيد من الأشخاص التعرف عليها وثقتهم بها بسبب تأثيرهم على الشبكات الاجتماعية.
تعيين مدير وسائط اجتماعية ذي خبرة لإدارة وجود شركتك على الإنترنت ، سيتم الترويج لعلامتك التجارية للجمهور المناسب واعتمادًا على مدى خبرة مدير وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن صورة علامتك التجارية. يمكن أن يكون دافعًا كبيرًا ويومًا سيصبح اسمًا مألوفًا.
- تواصل أفضل مع عملائك: تمنحك الشبكات الاجتماعية الفرصة للتواصل مع عملائك في منطقة الراحة الخاصة بهم.يمكن أن يكون ذلك مراسلة مباشرة مع العملاء الذين لديهم أسئلة أو شكاوى ، أو رسائل متكررة الوقت ترسل رسالة قيمة ، أو حتى التواصل معهم في برامج مراسلة فورية مثل FB Messenger و WhatsApp وما إلى ذلك.
- زيادة مبيعاتك . في أيدي مدير وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن لمبيعاتك عبر الإنترنت أن تظهر نمواً مذهلاً في الإيرادات أو تظل كما هي أو تنهار. يمكن أن يكون التسويق الملائم لوسائل التواصل الاجتماعي أداة لا تقدر بثمن لأصحاب الأعمال الصغيرة لزيادة دخلهم دون إنفاق الكثير على الإعلانات وأكثر من ذلك ، ولتحقيق ذلك ، يعد نقل المهمة إلى مدير وسائط اجتماعية بارعة هو المفتاح لتحقيق أهدافك وتحويلك نشاطك التجاري بالشكل الذي تعرفه به.
- أفضل منافسة: شبكاتك الاجتماعية إذا تم تنفيذ الخطة جيدًا ، فقد يؤدي ذلك إلى قتل منافس نائم.نظرًا لأن العديد من الشركات لديها موقف غير مناسب بشأن كيفية توصيل أعمالها بالشبكة وبناء إستراتيجية قوية على الشبكات الاجتماعية التي تسهم في نموها ، يمكنك التقدم بشكل كبير باستخدام مدير شبكة اجتماعي ذي خبرة لسرقة الكثير من عملائها قبل ما يفهمونه متأخرين في السوق.
كيفية تعيين مدير وسائط اجتماعية لشركتك الصغيرة ومقدار التكلفة
- فكر في ما تحتاجه حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
يتطلب إعداد قنوات التواصل الاجتماعي الكثير من العمل ، بما في ذلك إنشاء أغلفة وعلامات تجارية وخطوط تمييز ومحتوى مصدر. من الصعب أيضًا البدء في إنشاء مشتركين كعلامة تجارية غير معروفة ، لذلك عادة ما تكون التكاليف الأولية أعلى في البداية ، حيث سيتعين على القائم بأعمال إدارة الشبكات الاجتماعية إجراء حملات مدفوعة وعضوية على حد سواء لزيادة عدد المشتركين.
هنا ، يجب عليك للتفكير فيما إذا كان من المربح بالنسبة لك شراء حسابات شبكات اجتماعية تم إنشاؤها بالفعل أو إنشاء حسابات خاصة بك من البداية. ومباشرة إلى المحتوى. قبل اتخاذ قرار ، والنظر في احتياجات عملك.
- عدد الحسابات التي تحتاجها
على الرغم من أن جميع الشركات تقريبًا تنزعج إلى Facebook و Twitter ، في بعض الصناعات تستفيد القنوات مثل Pinterest أو LinkedIn أو YouTube بشكل كبير. بناءً على عملك ، يجب عليك اختيار منصات التواصل الاجتماعي التي تناسب احتياجاتك.
إذا كنت مصممًا ، فقد تضطر إلى اختيار Instagram و Pinterest. يمكن أن يؤدي استهداف كل قناة إضافية إلى زيادة التكاليف المتوقعة بمبلغ يتراوح بين 300 و 2000 دولار شهريًا للمؤسسات الصغيرة وما يصل إلى 5000 دولار لكل قناة للمؤسسات. إذا كنت نشاطًا تجاريًا ، فستكون مواقع مثل Amazon ومراجعات مواقع مثل Google+ و Yelp مفيدة للغاية.
- إذا كنت تبحث عن مؤثرات
تتمثل إحدى أكبر مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في القدرة على جذب شركات مؤثرة ومكملة لقناتك. إذا شاركوا مشتركيهم معك ، فقد يؤدي ذلك إلى عشرات الآلاف من المستهلكين المحتملين الذين يتعلمون عن علامتك التجارية. من خلال الميزانيات الكبيرة ، يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي إشراك الأفراد المؤثرين بنشاط في خلق مثل هذه الفرص.
- تذكر خدمة العملاء الخاصة بك
عندما يكون العميل غير راض عن منتج أو خدمة ، غالبًا ما ينتقلون إلى الشبكات الاجتماعية للتعبير عن خيبة أملك ، وهذا يمكن أن يؤثر سلبًا على العمل. تدرك الشركات أنها يمكن أن تحول هذه التجربة السيئة إلى نتائج إيجابية ، ولكن فقط إذا كانت تراقب بنشاط مواقع التحقق الأكثر شيوعًا وتواصل مع العملاء.
يستخدم محترفي الوسائط الاجتماعية أدوات متخصصة لتتبع إشارات الشركة فعليًا. الوقت. ستتوقف استجابة طلبات العملاء على ميزانيتك الإجمالية والإطار الزمني المتفق عليه قبل بدء المشروع ، لذلك يجب أن تضع في اعتبارك خدمة العملاء عند التوظيف.
- كيفية إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية
يتم توفير القنوات الاجتماعية الشعبية دائمًا بتدفقات جديدة من المحتوى والمدونات ، فضلاً عن الصور ومقاطع الفيديو وصور GIF والوسائط المتعددة الأخرى للحفاظ على المشاركة مشترك. بناءً على نشاطك التجاري ، قد تحتاج إلى تضمين محتوى من وكالات أنباء الطرف الثالث لضمان التدفق المستمر للمحتوى.
سيتم تحديد نوع المحتوى الذي تم إنشاؤه وتكراره بواسطة التقويم التحريري ، والذي يمكن أن يتولى قيادته مقاول أو عميل وسائط اجتماعية. .
بالنسبة لأولئك الذين لديهم ميزانية محدودة ، من المحتمل أن يقوم الموظفون بمعظم العمل بعد عدة دورات تدريبية سريعة ، فقد يكون لدى الشركات الكبيرة العديد من المدونين الذين ينتجون محتوى بشكل مستقل. قد لا تضطر إلى السير في هذا الطريق ، ولكن التحديث المستمر للمحتوى ذي الصلة سيخدم أهدافك في الوقت الحالي.
عندما تعرف أن الوقت قد حان لتوظيف مدير وسائط اجتماعية
قد لا تحتاج الشركات الصغيرة التي بدأت لتوها اليوم إلى تقليص الموارد المالية الشحيحة عن طريق تعيين مدير وسائط اجتماعية. هذا لأنه في الوقت الحالي لا يزال بإمكانك إدارة مواقعك على الشبكات الاجتماعية والالتزامات ذات الصلة ، لأنها ستكون ضئيلة للغاية وبسيطة بالنسبة لك.
ولكن سيأتي وقت تنشغل فيه بأشياء أخرى و قد لا يكون ذلك الوقت. ومرة أخرى ، ربما تكون توقيعاتك الاجتماعية الاجتماعية قد نمت إلى أبعاد مزعجة أنه لا يمكنك القيام بذلك بمفردك ولا تزال تدير أعمالك.
الآن ، السؤال المطروح هو متى يمكنك معرفة ما هو الوقت المناسب للتوظيف مدير الوسائط الاجتماعية.
- النظر في مستوى الصوت : في حياة نشاطك التجاري على الشبكات الاجتماعية ، سيأتي الوقت الذي لا يمكنك فيه مراعاة العملاء المتوقعين عبر قنواتك الاجتماعية. إذا بدأت تلاحظ ذلك ، فربما حان الوقت لجذب شخص يتعامل مع هذا الجانب نيابة عنك.
- مجموعة الطلبات : إذا كان محرك الأقراص على الشبكات الاجتماعية يوفر بعض مستويات النجاح ، فسترى ذلك بعدد الطلبات التي تتلقاها يوميًا. إذا تلقيت الكثير من طلبات خدمة العملاء التي تبقى دون إجابة لأنك لا تملك الوقت الكافي لإكمالها ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء. إن مشاهدة حساباتك الاجتماعية وهي تجمع شبكة ويب هي أخبار سيئة لعلامتك التجارية.
لا يمكن إنكار أن مكافحة وجودك الاجتماعي قد يستغرق وقتًا طويلاً. لهذا السبب فإن فهم كيفية العثور على مدير الوسائط الاجتماعية الآن سيوفر لك الوقت والتوتر في المستقبل.
مترجم مستقل أو مؤقت كامل
حسب سيسألك العمل عما إذا كان يجب جذب شخص ما بدوام كامل أو السير في طريق مستقل.
إنها حقيقة أن الموظفين بدوام كامل سيحتاجون إلى مزيد من الالتزامات المالية ، لكنك ستستفيد أيضًا من العمل مع شخص ما ، الذي يقيم علاقات مع علامتك التجارية ولا يشارك انتباهه مع علامة تجارية أو شركة أخرى esom.
من الواضح أن الموظفين بدوام كامل يهتمون ليس فقط بأنشطتهم من أجل عملهم ، ولكن أيضًا تناسب أهداف عملك.المشكلة الوحيدة في تعيين مدير وسائط اجتماعية بدوام كامل هي أنها تأتي بمشاركة مالية أكبر ، حيث يتعين عليك دفع رواتبهم وتزويدهم بالأدوات اللازمة للعمل.
المستقلون ، من ناحية أخرى ، هم أكثر سعر منخفض ومرونة كبيرة للعلامات التجارية ، لكنهم يواجهون مجموعة فريدة من المشاكل الخاصة بهم ، لأنه عادة ما يمكنهم العمل ليس فقط معك ، ويمكنهم العمل من موقع بعيد. .
بادئ ذي بدء ، قد يتطلب العثور على عامل حر مع مجموعة من المهارات التي يمكنك الوثوق بها بمعلومات سرية للشركة ، على سبيل المثال ، الوصول إلى حسابك ، بعض الأبحاث ؛ وبغض النظر عن الطريقة التي تجري بها البحث ، فقد تظل تواجه عنصرًا غير مرغوب فيه.
إذا كنت تتبع مسار المستقل ، فمن المهم للغاية استخدام أداة جهة خارجية مثل Sprout حتى تتمكن من منحهم إمكانية الوصول إلى تحتاج الحسابات التي يحتاجون إليها دون توفير كلمات مرور.
5 خطوات لتعيين مدير وسائط اجتماعية لعملك
يحتاج مديرو الشبكات الاجتماعية إلى مجموعة متنوعة من المهارات ، بما في ذلك بما في ذلك الخبرة الإدارية ، ملكية المحتوى والتصميم ، مهارات التفكير الاستراتيجي والتحليلي وتجربة التسويق فيما يلي طرق لتوظيف مدير فعال لوسائل التواصل الاجتماعي.
- وصف وصف عملك
أول شيء يجب فعله عندما تنوي استئجار مدير وسائط اجتماعية هو تحديد الخطوط العريضة ماذا تتوقع منهم. سيساعدك وصف هذه الأدوار على معرفة الشخص الذي ستنظر إليه.
عادة ما يشمل دور مديري وسائل التواصل الاجتماعي ؛ تنفيذ استراتيجية الشركة للتواصل الاجتماعي ؛ الإبلاغ عن فعالية الجهود المبذولة في الشبكات الاجتماعية باستخدام الأدوات التحليلية ؛ زيادة حركة المرور الواردة لعملك مساعدة في إطلاق منتج جديد ؛ العمل على خلق جمهور الشركة ؛ مساعدة توظيف الموظفين ، إلخ.
- ابحث عن المهارات ذات الصلة
هناك مهارات مطلوبة للمدير على وسائل التواصل الاجتماعي بحيث يكون هو أو هي فعالة. يجب أن يكون المرشح المثالي خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال التسويق وإدارة وسائل الإعلام الاجتماعية جنبا إلى جنب مع درجة في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال التجارية أو المجالات ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على تفسير البيانات وضبط الاستراتيجيات وفقًا لمنح عملك ميزة تنافسية.
يجب أن تكون أيضًا في البحث عن مرشحين ملائمين لاستخدام الأدوات القياسية الصناعية مثل Google Analytics ، Klear ، العازلة و Hootsuite.خبرة في تحسين محرك البحث (SEO) والتعرف على Adobe Creative Suite هي أيضًا ميزة كبيرة.
على الرغم من أن جميع مهارات العمل هذه جيدة ، ولكن نظرًا لأن مدير التواصل الاجتماعي سيعمل مع أشخاص ، فأنت بحاجة للتأكد من أنه أو لديها صفات مثل النضج والصبر وفهم صوت العلامة التجارية والاهتمام في حل مشاكل العملاء.
- جدولة مقابلة
بعد إدراجك في قائمة المرشحين الذين يستوفون الصفات المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لإجراء مقابلة مع n وجهاً لوجه معهم لمعرفة ما إذا كانوا يقدمون حقًا ما لديهم فعليًا على الورق ولاكتشاف ما إذا كانوا مناسبين لعملك.
أثناء المقابلة ، تأكد من سؤال المرشحين عن تجربتهم السابقة العمل في الشبكات الاجتماعية ، وكذلك كيف تميل إلى تنظيم وتنفيذ الاستراتيجية ، ثم تقييم النتائج. اسأل عن أمثلة محددة للحملات الناجحة السابقة وحتى تلك التي لم تنجح ، واسأل عن السبب.
استخدم أنواعًا مختلفة من أنواع الأسئلة للحصول على معلومات مختلفة. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك الأسئلة الافتراضية في التنبؤ بكيفية رد فعل المرشح في مواقف معينة ؛ في حين أن الأسئلة غير القياسية سوف تساعدك على معرفة هويتهم.
طالما استمرت الأسئلة ، يجب عليك تقييم ما إذا كان المرشح لديه شغف بالعمل أو يبحث فقط عن راتب.يمكن أن يخبرك الإثارة التي يخرجون بها عما يشعرون به حيال ذلك.
- إجراء بحث خاص
قبل تعيين مرشح وتوجيهه لإدارة أقلامه على الشبكات الاجتماعية ، تحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث الخاصة بشأنها. ألقِ نظرة على ملفاتهم الشخصية على الشبكات الاجتماعية للتأكد من أنها معقولة وليست مبتذلة.
انتبه إلى عدد المشتركين ، وكذلك ما يشاركونه وما يعجبهم. إذا تفاعل الناس مع أسهمهم أو طرح عليهم أسئلة ، وما إذا كانوا قد أجابوا. ابحث عن المرشحين الذين يستخدمون شبكات مختلفة والتي تعد ملفاتهم الشخصية مثيرة للإعجاب وذات صلة وصيانتها جيدًا.
هناك بالفعل طريقة موثوقة لقياس وجود مرشح على الشبكة ، ومع تطبيق يسمى Klout ، يمكن لكلوت التنبؤ بالتأثير والنشاط البشري على شبكة الإنترنت. سيقوم بتقييمها على مقياس من 1 إلى 100. في المتوسط ، سيكون تصنيف الشخص الذي يستخدم أكثر من منصة واحدة حوالي 40. بمجرد وصول هذا التصنيف إلى 50 ، يمكنك المراهنة على أن هذا الشخص لديه خبرة واسعة في العمل مع الشبكات الاجتماعية. .
- تأجير
إذا كنت قد استوفيت جميع هذه المتطلبات وكنت تشعر أن لديك مرشحًا في النهاية الخيار الصحيح لك ، يمكنك المضي قدمًا وتقديم وظيفة لهم.ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، يجب عليك التأكد من قبولهم لجدول الرواتب الخاص بك ، لأنه هنا تنشأ الخلافات عادةً أثناء عملية التوظيف. تأكد من تقديم أجور عادلة حتى لا تنتهك أي قواعد ، وتأكد أيضًا من أنك لا تمنح المرشح فرصة التلاعب بك على أساس الدفع.
ما المبلغ الذي يجب أن تدفعه لمدير الوسائط الاجتماعية؟
نظرًا للدور الحديث نسبيًا لمدير وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يزال الراتب المثالي لمدير وسائل التواصل الاجتماعي غامضًا بعض الشيء ، على الرغم من أنه من المعتاد عادة أن تدفع لشخص ما خبرة أكثر من مبتدئ ، لكن لا يمكن أن يحتفظ بالكثير من الماء في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي.
على الرغم من أنه قد يكون من الصعب العثور عليه ، إلا أنه دليل مقبول ، لكن يمكننا تزويدك ببعض النطاقات من متوسط الأجور لمديري وسائل التواصل الاجتماعي حتى يتسنى لك على الأقل كان بعض فهم ما تدفعه للمديرين:
متوسط الراتب لمدير وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة الأمريكية هو 59،000 دولار ، وفقًا لدليل المرتبات Creative Group 2018. المتقدمون ذوو المهارات والخبرة الواسعة ، أو الذين يعملون بشكل عام يمكن أن تكسب الوكالات في المدن ما يصل إلى 99،250 دولارًا.
وفقًا لموقع act-on ، يمكن أن يتكلف تعيين مدير وسائط اجتماعية بدوام جزئي من 50 إلى 200 دولار في الساعة.إذا ذهبت في طريق وكيل ، فقد تصبح الأمور أكثر تكلفة. تشير التقديرات إلى أن الوكالات تتقاضى عادة ما يتراوح بين 1000 دولار و 2500 دولار شهريًا لإدارة حساباتها على Twitter فقط. كما أنه لا يتضمن الإعداد ، فسيكون أكثر تكلفة.
بالنسبة لوكالة العلاقات العامة لإدارة صفحتك على Facebook ، تتوقع أن تنفق من 2500 إلى 5000 دولار شهريًا. تتقاضى بعض الوكالات ما يصل إلى 9000 دولار شهريًا.
إذا كنت ترغب في التخطيط لاستراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذها ، فستدفع ما يتراوح بين 3000 و 20،000 دولار شهريًا لقناتين فقط (مثل Facebook و تويتر). يتراوح متوسط التكلفة بين 4000 و 7000 دولار أمريكي شهريًا ، وبفضل هذه الأسعار ، قد تكون أفضل حالًا في توظيف شخص ما لمساعدتك بدوام كامل
ضع في اعتبارك أن هذه الأرقام متوسطة بالنسبة للبلد. يمكنك أن تدفع أكثر أو أقل حسب الموقع والشخصية. ولكن يبدو أن النطاق الذي يتراوح بين 45،000 – 60،000 دولار يبدو متوسطًا تقريبًا. نظرًا لأنك شركة صغيرة بدأت للتو لعبتك ، يجب أن تعمل بجد لعقد صفقة لا تسبب أضرارًا مالية لعملك.
مسؤوليات مدير الوسائط الاجتماعية
وسائل التواصل الاجتماعي هي أكثر من مجرد نشر بعض المنشورات على Twitter و Facebook عندما ترغب في ذلك.فيما يلي بعض المهام التي يمكن لمدير الوسائط الاجتماعية الخارجي الاهتمام بها ، بالإضافة إلى النشر:
- استراتيجية الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك عدد مرات النشر ، وأنواع المحتوى ، وبحوث الكلمات الرئيسية ، وبحوث التأثيرات ، إلخ. / li>
- إعداد وتوصيف ملفات تعريف اجتماعية جديدة أو حالية ؛ وضمان استمرار العلامة التجارية والاتصال الصوتي على جميع قنواتك ؛
- المشاركة والتعليق على مشاركات الجهات الخارجية ذات الصلة بعلامتك التجارية ؛
- التفاعل مع المستخدمين الآخرين ، سواء كانوا عملاء حاليين أو محتملين ؛
- مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وتتبع شركتك مذكورة والتفاعل مع هذه الرسائل ؛
- إجابات خدمة العميل الاجتماعي على الأسئلة أو شكاوى المستخدمين ؛
- على رعاية الأشخاص المؤثرين ذوي الصلة في الصناعة أو العملاء / العملاء المحتملين في مجال الأعمال التجارية ؛
- مساعدة تسويق المحتوى في تطوير صورك الأصلية ، الميمات والمقالات والمدونات والموارد التي يمكن الترويج لها على شبكات التواصل الاجتماعي ؛
- نشرة التسويق عبارة عن ملخص لأخبار شركتك والرسائل والتفاعلات الاجتماعية الأكثر شعبية. التسويق عبر الإنترنت القنوات.سيساعدك هذا في جذب المشتركين المناسبين ، الذين يمكن أن يكونوا عملاء محتملين أو شركاء لنشاطك التجاري. الاستنتاج
كما رأينا ، يجب ألا تتأثر تنمية شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك من خلال جهد فردي ، يمكنك استئجار المساعدة في أي مرحلة من مراحل العملية ، حتى لو كنت بدأت للتو. إذا كنت ترغب في الحصول على حضور اجتماعي قوي ، ولكن ليس لديك الوقت أو الاهتمام ، أو أنك لا تعرف كيف تعمل ، يمكنك استئجار مدير وسائط اجتماعية لتزويدك بخدمة مستقرة وعالية الجودة.
سر النجاح في الشبكات الاجتماعية هو الاتساق. لا يوجد شيء جيد عن الوصول إلى الإنترنت من خلال الرسائل ذات العلامات التجارية والإلهام ، ولكن ببساطة تختفي في غضون أسابيع قليلة. من خلال الثبات والاستمرار في الظهور وتوفير القيمة ، يمكنك تطوير نظامك الاجتماعي.
