Čo je to Business Intelligence? Aké sú jeho výhody a ako pomáha business intelligence pri rozhodovaní? Takže tento článok podrobne odpovie na vaše otázky. .
Wikipedia definuje Business Intelligence (BI) ako súbor teórií, metodológií, architektúr a technológií, ktoré transformujú nespracované údaje na zmysluplné a užitočné informácie pre obchodné účely .
Primárnym cieľom Business Intelligence je podporovať efektívnejšie obchodné rozhodovanie. So správnym systémom BI budú mať vlastníci a manažéri firiem prístup k správnym informáciám, v správnom čase a v správnom formáte. Business Intelligence môže poskytnúť spoločnosti bohaté dátové zdroje, ktoré jej môžu pomôcť dosiahnuť obchodné ciele a zámery včasným strategickým rozhodnutím.
Interakcia so zákazníkmi prostredníctvom telefónnych hovorov, e-mailu, online chatu atď.; môžu byť starostlivo analyzované tímami na zhromažďovanie obchodných informácií, aby sa vytvorili dôležité poznatky, ktoré možno využiť na poskytovanie obrovskej obchodnej hodnoty z dlhodobého hľadiska.
Tieto tímy sa snažia zistiť preferencie zákazníkov, to, čo sa im páči a nepáči, reakcie zákazníkov na akcie a nové ponuky, skúsenosti s online nakupovaním na webovej stránke spoločnosti, technické problémy, ktorým zákazníci čelia atď. A informácie, ktoré získajú z tejto analýzy, môžu byť použité na zlepšenie spokojnosti zákazníkov. Business intelligence môže pomôcť všetkým častiam spoločnosti.
a. Pokiaľ ide o marketingové oddelenie, pomáha im rásť na vrchol. Pomáha im to analyzovať výsledky kampaní a ziskovosť reklám. A pomáha im to doladiť výdavky na zvýšenie návratnosti investícií.
b. V obchodnom oddelení im business intelligence pomáha nájsť najlepšie spôsoby a osvedčené postupy, náklady a trvanie získavania zákazníkov, zlepšovanie procesov a ročnú analýzu obratu a predaja.
c. Business Intelligence pomáha HR sledovať a riadiť veci, ako je fluktuácia zamestnancov, miery prepúšťania, proces prijímania zamestnancov a ďalšie.
Navyše, akékoľvek iné oddelenie v spoločnosti bude priamo alebo nepriamo ťažiť z business intelligence. Správne používanie tejto stratégie prinieslo vynikajúce výsledky vo všetkých sektoroch; či už ide o elektronický obchod, médiá, neziskové organizácie, zdravotníctvo, telekomunikácie, finančné služby, energetiku atď.
Business Intelligence pomáha pri rozhodovaní vďaka mnohým účinným prvkom, ktoré obsahuje. Patria sem interaktivita, vizualizácia údajov, konektivita databáz, mobilné obchodné spravodajstvo, prediktívna analytika, integrácia aplikácií a vlastné zostavovanie. Teraz sa pozrime bližšie na každý z týchto prvkov.
6+ spôsobov, ako pomôcť Business Intelligence pri rozhodovaní
1. Interaktivita
Medzi dashboardom a prehľadom rozdielov by mala existovať vysoká úroveň interaktivity. Ak si napríklad osoba prezerá a analyzuje celkovú správu o predaji, je potrebná intervencia, ktorá jej pomôže hlbšie do správy, aby zistila, ako je predaj distribuovaný podľa regiónu, predaj podľa produktu, predaj v čase atď.
Čím vyššia je úroveň interakcie, tým väčšie množstvo dôležitých informácií bude obnovených; a tým lepšie sa budú robiť rozhodnutia.
2. Vizualizácia dát
Vizualizácia údajov v správnom formáte je veľmi dôležitá, pretože prispieva k lepšiemu pochopeniu údajov. Napríklad mesačný predaj môže byť reprezentovaný vo forme čiarového grafu, nie len slovami alebo verbálnou komunikáciou. Podobne príspevok komponentu možno najlepšie znázorniť ako koláčový graf. Iba vtedy, keď sú údaje prezentované v správnom formáte, je možné z nich získať užitočné informácie.
3. Pripojenie k databázam
Počas procesu business intelligence musia mať zodpovední analytici prístup k informáciám pripojením k rôznym databázam a webovým službám, aby mali prístup k informáciám, ktoré potrebujú, bez ohľadu na ich zdroj. So správnymi informáciami môžete poskytnúť užitočné rady, ktoré pomôžu vašej spoločnosti rásť.
4. Prediktívna analytika
Historické údaje a vysokovýkonné algoritmy môžu byť použité na vytváranie určitých predpovedí, ako je pravdepodobnosť návratu zákazníkov kvôli opakovaným obchodom, očakávaný výnos, očakávaný predaj v regióne, porucha auta atď. To môže spoločnosti pomôcť prevziať iniciatívu.
5. Integrácia aplikácií
Nástroj business intelligence by sa mal bezproblémovo integrovať s vašou existujúcou aplikáciou alebo softvérom, či už je vyvinutý v jazyku Java, C, Ruby, PHP alebo na akejkoľvek inej platforme.
6. Mobile Business Intelligence
Keďže stále viac a viac zamestnancov sa stáva mobilným a vykonáva úlohy na cestách, potrebujú mať na svojich mobilných zariadeniach, ako sú smartfóny a tablety, tie správne informácie. Preto musia byť všetky informačné panely a grafy prehľadov kompatibilné s mobilmi.
Podľa prieskumu má rozhodnutie založené na analýze údajov 79% šancu na úspech v porovnaní s rozhodnutím založeným na čistej intuícii. Business Intelligence pomáha spoločnostiam pozerať sa na dáta štruktúrovanejším spôsobom a zároveň poskytuje hlbšie interpretácie. Pomáha vám robiť rozhodnutia prostredníctvom online prístupu v reálnom čase a analýzy dôležitých podnikových informácií. A premosťuje medzery medzi úložiskami informácií v organizácii.
