CAPITOLUL 10 -: Acesta este al zecelea capitol din „Ghidul complet pentru începerea unei activități de curățenie”. În calitate de antreprenor aspirant pe punctul de a începe o afacere de la zero, una dintre întrebările pe care vi le puteți pune din când în când este „Care este cel mai important lucru de care trebuie să vă faceți griji atunci când începeți o nouă companie?” Răspunsul la această întrebare este ușor filosofic.
Cu alte cuvinte, nu există un răspuns definitiv la această întrebare. Totul depinde de cine ești antreprenor și de ceea ce speri să realizezi în domeniul tău. În plus, importanța anumitor elemente de a începe o afacere diferă în funcție de tipul de afacere pe care intenționați să o faceți. De exemplu, dacă intenționați să deschideți un restaurant, expertiza culinară va fi principala dvs. preocupare. Cu toate acestea, deoarece vă concentrați pe înființarea unei companii de curățenie, recrutarea este un element care ar putea fi de o mare importanță pentru dvs.
De ce ar trebui să luați în serios procesul de recrutare pentru afacerea dvs. de curățenie?
Importanța recrutării nu poate fi subliniată. Dacă nu conduceți o companie futuristă care este complet automatizată, trebuie să investiți timp, bani și resurse pentru a obține un loc unde să vă angajați angajații. Acest lucru se aplică și mai mult acelor antreprenori a căror activitate este bazată pe servicii, cum ar fi o companie de curățenie. Calitatea serviciilor pe care le oferiți va reflecta mai mult sau mai puțin cât de reușit sau în cele din urmă va fi compania dumneavoastră.
Este posibil să aveți la dispoziție un inventar de ultimă generație, dar dacă nu angajați oameni cu experiență, cu cunoștințele și abilitățile necesare pentru a utiliza cât mai bine echipamentele și produsele de înaltă calitate, serviciile dvs. nu vor depăși sau chiar vor satisface așteptările clienților. Pur și simplu, proprietarul unei companii de curățenie nu își permite să angajeze un agent de curățenie greșit în niciun caz. Dacă se angajează persoane greșite, afacerea dvs. va primi o mulțime de reclamații dure și critici puternice din partea clienților dvs. Înainte de a-ți da seama, compania pe care ai petrecut-o fără sfârșit nopți de somn încercând să o construiești se va prăbuși chiar în fața ochilor tăi.
Selecția angajaților de calitate pentru afacerea dvs. de curățenie
Găsirea persoanelor potrivite pentru compania dvs. de curățenie este o sarcină mai ușor de spus decât de realizat. Prima întrebare pe care trebuie să o înțelegeți este ce fel de oameni îi fac pe muncitori exemplari în curățenie? Trăim într-o lume în care milioane de oameni sunt disperați de muncă. Această disperare determină oamenii să exagereze atunci când încearcă să găsească de lucru cu angajatori ca tine. Vei întâlni nenumărați oameni care îți vor spune că au o pasiune pentru curățenie și vor lucra pentru tine cu mult entuziasm și dăruire. Sincer să fiu, cuvintele lor nu par convingătoare.
La urma urmei, majoritatea acestor oameni sunt pur și simplu șomeri, dispuși să evoce minciuni pentru a obține un loc de muncă. in compania ta. Este o inițiativă nobilă pentru a ajuta oamenii să găsească o modalitate de a pune mâncare pe mesele lor, dar meseria ta de antreprenor nu este să fii supraom, ci mai degrabă să fii un angajator pretențios care pune mâna doar pe cei care câștigă dreptul de a fi numită cremă a culturii. Așa se dezvoltă o afacere datorită muncii grele și muncii oamenilor care doresc să fie mai buni și să depună mai mult efort decât oricine altcineva.
Mulți oameni care se înscriu la joburi de curățenie nu își dau seama de nivelul de angajament și perseverență necesar pentru locul de muncă. Nu este o treabă ușoară la orice tensiune. Se așteaptă ca fiecare angajat să lucreze din greu și să depună eforturi pentru a atinge standardele de excelență pe care trebuie să le stabiliți pentru ei. De asemenea, ar trebui să fiți atenți la cei care privesc în jos curățenia și cred că este o meserie necinstită. De fapt, mulți oameni care vor sta în fața ușii biroului în căutarea unui loc de muncă vor vedea locul de muncă pe care îl oferiți ca o formă de muncă temporară care îi va ajuta să își plătească facturile.
Angajarea persoanelor care caută de lucru, pur și simplu pentru că au nevoie de bani pentru a o face, Momentul în timp nu este niciodată o idee strălucitoare. În primul rând, acești oameni nu vor sta mult. În al doilea rând, este posibil să nu simtă nevoia să fie sinceri, deoarece le lipsește respectul și interesul pentru profesie, ceea ce nu este potrivit pentru angajatul ideal. Poate că acești angajați vor face bine să vă impresioneze în primele câteva zile de muncă. Cu toate acestea, odată ce începeți să le umpleți buzunarele, performanța lor va scădea și își vor îndrepta atenția asupra eforturilor viitoare.
Atenția dvs. ar trebui să se concentreze asupra acelor persoane care intenționează să lucreze mult timp în activitatea de curățenie. Aceștia sunt oameni cu adevărat înclinați să urmeze cariere în industria curățeniei. Astfel de muncitori îți vor bate la ușă cu vise și obiective mari în cap. Tu și compania dvs. puteți fi vehiculul prin care își urmăresc obiectivele și visele. Angajarea acestor persoane nu numai că vă va oferi satisfacția de a angaja oameni decenți, dar vă va ajuta și să vă desfășurați afacerea mai ușor ca niciodată. Acești oameni aduc la masă un set divers de abilități și merite personale. Ca antreprenor, trebuie să priviți aceste abilități și puncte forte ca resurse care trebuie utilizate în mod eficient. Stil
Cel mai adesea, acești lucrători nu vor fi dezamăgiți și nu vor face greșeli majore atunci când curățați birourile și casele clienților. Ei își vor folosi întregul potențial și se vor asigura că dvs. și clientul dvs. sunteți mulțumiți de calitatea serviciilor pe care le oferă. Cel mai important, aceste locuri de muncă vor genera mult respect pentru dvs. și pentru compania dvs. Acum s-ar putea să vă întrebați ce respect are legătură cu obținerea de venituri și obținerea unui profit, dar după ce ați petrecut câțiva ani în activitatea de curățenie (sau orice altă afacere) veți înțelege în curând valoarea respectului reciproc între angajatori. și un angajat și modul în care poate deschide calea pentru ca o afacere nouă să prospere.
Afișarea nevoii dvs. de angajare
Revenind la provocarea angajării angajaților, mai sunt încă multe oportunități de angajare. angajații potriviți decât să știe ce ar trebui să fie un angajat tipic. Cu atâtea alte companii de curățenie, îți va fi extrem de dificil să dai peste angajați care vor beneficia companiile tale. Există o mare nevoie de bărbați și femei muncitori, experimentați și cinstiți în industria de curățenie și, prin urmare, trebuie să fiți ingenios și creativ în inițiativele dvs. de angajare pentru a vă asigura că sunteți deservit de cei mai buni lucrători din oraș.
Declarație simplă Ajutor necesar „Nu vă va ajuta cauza. Va atrage pur și simplu atenția celor care sunt în căutarea unui loc de muncă lacom, nesigur și leneș. Puteți să vă uitați la consumabile și la clienții dvs. pentru a găsi oameni buni pentru compania dvs. Cu toate acestea, nu încercați să furați angajatul clientului. Acest lucru va duce cel mai probabil la anularea tranzacției de către client și ați putea pierde o sumă imensă de bani în loc să cumpărați serviciile unui angajat perfect; cu siguranță nu merită pierderea financiară.
Acesta este un pas bun pentru a vă informa contactele sociale că căutați angajați eficienți în compania dvs. Acesta este cel mai simplu și mai simplu mod de a găsi candidați potriviți pentru oferta dvs. de muncă. Dacă contactele dvs. sociale sunt de încredere și au grijă de dvs., cel mai probabil vă vor prezenta angajați care vor dovedi active neprețuite companiei dvs. de curățenie într-un viitor nu prea îndepărtat.
Verificarea candidaților pentru participarea la deschiderea locului dvs. de curățenie
Stereotiparea oamenilor nu este o practică sănătoasă în majoritatea cazurilor, dar atunci când vine vorba de recrutarea lucrătorilor, clasificarea oamenilor în grupuri și tratarea acestora cu aceeași vopsea poate avea efect. Luați cazul studenților, de exemplu. Ca antreprenor în activitatea de curățenie, ar trebui să fiți conștient de faptul că studenții fac lucrători extraordinari în companiile pe care le deservesc. Acest lucru este valabil mai ales pentru serviciile de curățenie, unde lucrătorii trebuie să lucreze noaptea. Acest lucru se datorează faptului că elevii care participă la cursuri toată ziua pot lucra noaptea. Cel mai adesea, studenții sunt oameni energici, tineri și energici, care sunt dispuși să își asume o muncă suplimentară, precum și să învețe de la personalul superior.
Este întotdeauna de preferat să angajați studenți care sunt în primul an sau al doilea an. Aceasta este o modalitate de a vă asigura că continuați să utilizați serviciile lor cel puțin încă 2-3 ani înainte de a decide să urmeze o altă profesie. Uneori, ei pot crește apropierea de compania dvs. și pot decide să lucreze în continuare pentru dvs. chiar și după absolvire. În astfel de cazuri, vi se recomandă să le rambursați o sumă semnificativă pentru loialitatea lor și să le împuterniciți să le mențină motivați și înfometați pentru noi provocări.
Luați în considerare externalizarea procesului de angajare pentru a economisi timp și resurse
Dacă vă luptați să găsiți lucrători pe cont propriu și dacă contactele dvs. sociale nu vă ajută, atunci puteți lua în considerare utilizarea serviciilor de asistență temporară sau a unei agenții de ocupare a forței de muncă. Aceste agenții au reputația de a furniza lucrători calificați către o varietate de companii din diferite sectoare ale economiei. Căutarea ajutorului de la o agenție de ocupare a forței de muncă este o opțiune pe care majoritatea aspiranților la antreprenori nu o acceptă din două motive. În primul rând, acești proprietari de afaceri nu au experiență cu astfel de agenții și nu înțeleg dinamica modului în care aceste agenții ajută companiile.
În al doilea rând, angajații aspiranți se feresc să plătească taxele aparent uriașe pe care le percep agențiile de recrutare. Nu se poate nega faptul că cel mai probabil nu veți acumula bogăție mare în primele etape ale conducerii afacerii dvs. și, prin urmare, nu veți avea suficienți bani pentru a cheltui pe cheltuieli inutile. verificările de fond nu sunt ceva ce vei sfârși prin a regreta dacă faci o afacere cu o bună reputație. agenție de ocuparea forței de muncă. Cu alte cuvinte, cheltuirea banilor pentru agențiile de recrutare este recomandată numai atunci când nu aveți fonduri pentru a atrage singuri lucrătorii potriviți.
Greșeli de evitat la recrutarea de personal pentru compania dvs. de curățenie
Mulți proprietari de companii de curățenie angajează prieteni și familie, în principal pentru că sunt de acord să lucreze la prețuri mai mici și, de asemenea, pentru că sunt mult mai ușor de încredere. Angajarea de prieteni și membri ai familiei nu este întotdeauna o idee proastă, dar ar trebui să o evitați sau cel puțin să abordați cu prudență. Motivul pentru aceasta este destul de simplu, deoarece relațiile dvs. personale cu prietenii și familia dvs. pot împiedica relația angajat-angajator pe care încercați să o construiți odată ce le-ați recrutat.
Angajatorii au arătat cu succes că sunt figura alfa din companie și că sunt responsabili. Încercarea de a fi șef cu fratele sau sora poate afecta relația dvs. personală cu aceștia, precum și periclita fluiditatea operațiunilor dvs. În cazul în care le angajați, este imperativ să fiți diplomat de la început și să stabiliți regulile prin care și prietenul / membru al familiei dvs. gata de urmat.
Regula de aur pentru angajarea oricărui lucrător la firma dvs. de curățenie angajează numai persoane în care aveți încredere în propria casă. În acest fel, puteți afla dacă angajații pot avea încredere în proprietatea clienților dvs. Angajații buni vor atrage clienți fericiți, iar clienții fericiți vor face în cele din urmă afacerea dvs. un succes uriaș.
