Ce este Business Intelligence? Care sunt beneficiile sale și cum ajută business intelligence în luarea deciziilor? Deci, acest articol vă va răspunde în detaliu la întrebări. .
Wikipedia definește Business Intelligence (BI) ca un set de teorii, metodologii, arhitecturi și tehnologii care transformă datele brute în informații semnificative și utile în scopuri comerciale .
Scopul principal al Business Intelligence este de a sprijini luarea deciziilor de afaceri mai eficiente. Cu sistemul BI potrivit, proprietarii și managerii de afaceri vor avea acces la informațiile potrivite, la momentul potrivit și în formatul potrivit. Business Intelligence poate oferi unei companii resurse bogate de date care o pot ajuta să-și atingă scopurile și obiectivele de afaceri prin luarea de decizii strategice în timp util.
Interacțiunea cu clienții prin apeluri telefonice, e-mail, chat online etc.; poate fi analizat cu atenție de echipele de colectare a informațiilor de afaceri pentru a genera informații vitale care pot fi valorificate pentru a oferi o valoare comercială extraordinară pe termen lung.
Aceste echipe încearcă să descopere preferințele clienților, gusturile și antipatiile clienților, reacțiile clienților la promoții și oferte noi, experiența de cumpărături online pe site-ul unei companii, dificultățile tehnice cu care se confruntă clienții și așa mai departe. Iar informațiile pe care le obțin din această analiză pot fi folosite pentru a îmbunătăți satisfacția clienților. Business intelligence poate ajuta toate părțile companiei.
A. În ceea ce privește departamentul de marketing, acesta îi ajută să ajungă pe primul loc. Acest lucru îi ajută să își analizeze rezultatele campaniei și profitabilitatea reclamelor. Și îi ajută să își ajusteze cheltuielile pentru a-și crește rentabilitatea investiției.
b. În departamentul de vânzări, business intelligence îi ajută să găsească cele mai bune căi și cele mai bune practici, costul și durata achiziției de clienți, îmbunătățirea proceselor și o analiză anuală a cifrei de afaceri și a vânzărilor.
c. Business Intelligence ajută HR să urmărească și să gestioneze lucruri precum fluctuația angajaților, ratele de concedieri, procesul de angajare și multe altele.
În plus, orice alt departament din companie va beneficia direct sau indirect de business intelligence. Utilizarea corectă a acestei strategii a dat rezultate excelente în toate sectoarele; fie că este vorba de comerț electronic, mass-media, organizații non-profit, asistență medicală, telecomunicații, servicii financiare, energie etc.
Business Intelligence ajută la luarea deciziilor datorită numeroaselor elemente puternice pe care le presupune. Acestea includ interactivitate, vizualizarea datelor, conectivitate la baze de date, inteligență de afaceri mobilă, analiză predictivă, integrarea aplicațiilor și raportare personalizată. Acum să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceste elemente.
6+ moduri de a ajuta Business Intelligence în luarea deciziilor
1. Interactivitate
Ar trebui să existe un nivel ridicat de interactivitate între tabloul de bord și raportul de diferențe. De exemplu, dacă o persoană vizualizează și analizează raportul general de vânzări, este necesară intervenția pentru a ajuta persoana să aprofundeze raportul pentru a afla cum sunt distribuite vânzările pe regiune, vânzările după produs, vânzările în timp etc.
Cu cât este mai mare nivelul de interacțiune, cu atât cantitatea de informații importante va fi restaurată; iar deciziile mai bune vor fi luate.
2. Vizualizarea datelor
Vizualizarea datelor în formatul corect este foarte importantă deoarece contribuie la o mai bună înțelegere a datelor. De exemplu, vânzările lunare pot fi prezentate sub forma unui grafic cu linii, mai degrabă decât doar cuvinte sau comunicare verbală. De asemenea, contribuția componentei poate fi cel mai bine reprezentată ca diagramă circulară. Numai atunci când datele sunt prezentate în formatul corect se poate extrage orice informație utilă din acestea.
3. Conectarea la baze de date
În timpul procesului de business intelligence, analiștii responsabili trebuie să poată accesa informații prin conectarea la diferite baze de date și servicii web, astfel încât să poată accesa informațiile de care au nevoie, indiferent de sursa acesteia. Cu informațiile potrivite, puteți oferi îndrumări utile pentru a vă ajuta compania să se dezvolte.
4. Analiza predictivă
Datele istorice și algoritmii de înaltă performanță pot fi utilizați pentru a face anumite predicții, cum ar fi probabilitatea ca clienții să revină pentru afaceri repetate, veniturile așteptate, vânzările așteptate în regiune, defecțiunea mașinii etc. Acest lucru poate ajuta compania să ia inițiativa.
5. Integrarea aplicației
Un instrument de business intelligence ar trebui să se integreze perfect cu aplicația sau software-ul dvs. existent, indiferent dacă este dezvoltat în Java, C, Ruby, PHP sau orice altă platformă.
6. Mobile Business Intelligence
Pe măsură ce din ce în ce mai multă forță de muncă devine mobilă și efectuează sarcini din mers, aceștia trebuie să aibă informațiile potrivite pe dispozitivele lor mobile, cum ar fi smartphone-urile și tabletele. Prin urmare, toate tablourile de bord și diagramele de rapoarte trebuie să fie compatibile cu dispozitivele mobile.
Potrivit sondajului, o decizie bazată pe analiza datelor are șanse de succes de 79%, comparativ cu o decizie bazată pe intuiție pură. Business Intelligence ajută companiile să privească datele într-un mod mai structurat, oferind în același timp interpretări mai profunde. Vă ajută să luați decizii prin accesul online în timp real și analiza informațiilor importante ale companiei. Și creează puntea între depozitele de informații dintr-o organizație.
