Ce faceți atunci când compania de asigurări respinge cererea și nu plătește ? Această întrebare îi privește pe majoritatea proprietarilor polițelor de asigurare. Puține lucruri pot fi mai scumpe, mai frustrante, mai deranjante sau mai frustrante decât să primești o scrisoare de la compania ta de asigurări prin care cererea ta a fost respinsă. Acest lucru va adăuga, fără îndoială, și mai multă anxietate celor pe care le aveți deja – rezultând o cerință în prima afirmație ( boală, dezastru etc. ).
Revendicările respinse vă pot face viața mai dificilă, mai ales dacă nu aveți bani pentru a plăti singur reparația. Dar abandonarea revendicării dvs. nu înseamnă neapărat că ați eșuat. Dacă nu sunteți mulțumit de respingerea asigurării, nu trebuie să o acceptați ca o decizie finală. Faptul că cererea dvs. a fost respinsă ar trebui să fie un punct de plecare, nu un punct final. Deci, nu începe să te gândești la modul în care poți trăi cu grijile tale încă. Poate că mai există speranță.
Amintiți-vă, o companie de asigurări este o afacere ca orice altă afacere; nu le place să dea bani dacă nu au nevoie de ei sau când au dubii. Dar asta nu înseamnă că sunt necinstiți; încearcă doar să fie atenți să nu fie înșelați. Acesta este probabil motivul pentru care cererea dvs. a fost respinsă. Acum, iată pașii care trebuie luați atunci când compania de asigurări vă respinge cererea.
1. Aflați de ce cererea dvs. a fost respinsă
Înțelegerea motivului pentru care cererea dvs. a fost respinsă vă poate ajuta să determinați dacă aveți un motiv întemeiat pentru a contesta decizia sau nu. Următoarele sunt motive frecvente pentru scăderea cererilor de asigurare:
- Politica dvs. de asigurare nu acoperă cererea dvs. De exemplu, dacă conduceți un vehicul vechi, este posibil să aveți o asigurare de răspundere civilă care nu acoperă daunele în caz de coliziune sau accident. În acest exemplu, asigurarea dvs. a fost refuzată corect.
- Nu puteți pretinde că sunteți asigurător de poliță. De exemplu, dacă ești adolescent și părinții tăi te-au expulzat în mod special din cauza politicilor lor, deoarece nu se așteaptă să le conduci mașina.
- Valoarea daunelor solicitate depășește limitele poliței dvs. enumerate în pagina declarații, ceea ce înseamnă că compania de asigurări nu va acoperi excesul.
- Nu v-ați plătit prima înainte de sfârșitul perioadei de grație și, prin urmare, acoperirea dvs. a expirat.
- Proprietatea pe care o revendicați nu este recunoscută de compania de asigurări și, prin urmare, nu este acoperită de polița dvs. De exemplu, aveți o poliță de asigurare pentru mașina dvs. veche, dar nu ați notificat compania de asigurări să cumpere una nouă, astfel încât să o poată adăuga la poliță. În acest caz, cererea dvs. va fi respinsă dacă mașina dvs. nouă este deteriorată și aveți nevoie de fonduri pentru ao repara. Și capacul mașinii vechi nu va fi transferat pe cel nou.
Dacă cererea dvs. este respinsă din oricare dintre aceste motive, va trebui să luați o decizie ca dvs. nu există niciun motiv pentru a lua măsuri suplimentare. Cu toate acestea, dacă totuși credeți că cererea dvs. de asigurare a fost refuzată incorect după examinarea motivelor companiei de asigurări și revizuirea poliței dvs., puteți face apel la refuz.
2. Contestați refuzul nedrept al asigurării
Dacă motivul declarat pentru respingerea cererii dvs. de asigurare nu reflectă faptele reale ale cererii dvs. sau motivele pentru care nu sunteți de acord ( prin propria ta decizie ), aveți dreptul să contestați sau să faceți apel împotriva refuzului. Iată ce ar trebui să faceți în acest caz:
- Rămâneți calm și pozitiv. Acest lucru va face procesul mai ușor și poate duce la rezultate pozitive în numele dvs.
- Scrieți companiei de asigurări și spuneți cum și unde credeți că au greșit. ( Fiți siguri. Compania este formată din oameni și este condusă de ei, astfel încât să poată greși ). Vă rugăm să furnizați suficientă documentație pentru a vă susține răspunsul. Dacă sunt de acord cu greșeala lor, vă vor vorbi și vă vor acorda o soluție corectă.
- Fii persistent. Nu vă descurajați până la punctul în care refuzați dacă apelurile dvs. nu primesc răspuns sau apelul dvs. nu este răspuns. Puteți vizita compania pentru a vorbi cu ei individual.
- În cazul în care compania respectă decizia lor și, de asemenea, declarați că aveți dreptul la creanța dvs., o puteți raporta. companie pentru comisarul de asigurări de stat sau orice organism local de reglementare pentru companiile de asigurări.
- Depuneți o reclamație împotriva companiei pentru practici de asigurare proaste, încălcare a contractului sau încălcare a codului de asigurare al statului dvs. Acest parametru trebuie utilizat doar ca ultimă soluție.
