Puțini vor fi dispuși să vă asculte atunci când încercați să le vindeți beneficii de asigurare. În ceea ce privește majoritatea, fie vă vor întrerupe, vor aduce un alt subiect, fie vă vor arăta acoperișul. Ca agenție sau agent independent de asigurări, trebuie să știți cum să gestionați această situație.
Majoritatea oamenilor, inclusiv cei care au cumpărat un tip de asigurare sau altul, urăsc companiile de asigurări. Ei cred că companiile de asigurări sunt rele. Ei cred că companiile de asigurări sunt agresori. Și cred că companiile de asigurări sunt probleme în sine.
De ce urăsc atât de mult companiile de asigurări? De ce descriu oamenii companiile de asigurări cu cele mai proaste adjective la care se pot gândi vreodată? De ce credincioșii cred că este mai bine să trăiască fără asigurare ? Iată șapte motive pentru care majoritatea oamenilor consideră că companiile de asigurări sunt rele:
7 motive pentru care oamenii cred că companiile de asigurări sunt proaste
1 produse de asigurare sunt complexe
Mulți oameni consideră că asigurarea este prea tehnică și este scrisă de obicei de avocați pentru avocați și angajați ai companiilor de asigurări. Nu pare niciodată că profanul este ținta lor.
Documentele de asigurare și descrierile de produse conțin sute de termeni tehnici și jargoni diferiți care, în cele din urmă, îl fac pe cititor să adoarmă. Este puțin probabil ca un laic să poată înțelege condițiile companiilor de asigurări fără ajutorul unui agent sau broker. Și naiba, mulți agenți și brokeri nu înțeleg termenii înșiși. Sunt despre a face bani, nu a preda!
2. Nu poți avea încredere în companiile de asigurări
Mulți oameni cred că oamenii din domeniul asigurărilor le doresc. Unii sunt pur și simplu paranoici, dar mulți au avut experiențe proaste cu companiile de asigurări în trecut, care justifică lipsa lor de încredere. Aceasta ar putea fi o lipsă de servicii din partea unui agent de asigurări sau a unui broker. Acesta ar putea fi un tratament nedrept în cadrul unui proces. Experiența proastă a oferit companiei de asigurări o imagine foarte proastă.
Dicționarul orașului definește o companie de asigurări ca fiind afilierea jucătorilor pirați care acceptă pariuri numite bonusuri. Primele în dolari nu sunt negociabile, dar sumele de decontare dacă compania pierde un pariu sunt rareori livrate fără argument. Și această definiție, deși amuzantă, este o adevărată reflectare a percepției generale a companiilor de asigurări.
3. Asigurarea este scumpă în mod nerezonabil
Mulți oameni sunt de părere că nu înțeleg modul în care sunt calculate primele. Chiar și mulți agenți și brokeri de asigurări se simt destul de încrezători atunci când vine vorba de a explica modul în care companiile de asigurări își determină tarifele. Doar actuarii înțeleg cum se calculează riscul și probabilitatea anumitor rezultate.
4. Companiile de asigurări resping cererile
Companiile de asigurări sunt afaceri în sine și vor să genereze cât mai mult profit posibil pentru proprietarii lor. Acest lucru explică de ce sunt foarte reticenți în a oferi fonduri cumpărătorilor de asigurări. Deși este normal și acceptabil să examinăm cu atenție fiecare cerere de despăgubire ca o modalitate de a preveni falsificarea creanțelor false, mulți asigurători exagerează și încearcă prea mult să găsească scuze slabe pentru a beneficia. Puține lucruri sunt mai frustrante decât să fii nedrept față de o creanță de la care sunteți asigurat de ani de zile.
5. Produsele de asigurare sunt intangibile
Faptul că puteți vedea sau simți produsul pe care îl cumpărați este suficient de motivant pentru a cumpăra acel produs. Asigurarea nu este ceva ce poți simți cu oricare dintre sentimentele tale, cu excepția faptului că ai semnat un contract – și acesta este un alt motiv pentru care mulți oameni urăsc asigurarea. Acesta este un motiv valid, dar se poate face foarte puțin pentru a o ajuta.
6. Produsele de asigurare nu aduc ROI imediat
REGE ( randamentul investițiilor ) pentru produsele de asigurare, dacă sunt disponibile, nu este instantanee. Când te duci la sală, părăsești locul în formă și mai bine, și asta este rentabilitatea investiției. Dar, în cazul asigurărilor, continuați să efectuați plăți lunare numai pentru un produs de care nu veți avea niciodată nevoie sau chiar de care nu aveți nevoie.
7. Companiile de asigurări fac cereri excesive
Companiile de asigurări ridică adesea primele atunci când cumpărătorul are creanțe mici. De ce ? Deoarece consideră că este mai probabil să depuneți reclamații suplimentare, puneți compania la un risc mai mare. Astfel, dacă aveți o poliță de asigurare auto și vehiculul dvs. alege o defecțiune, primele dvs. vor fi majorate dacă depuneți o cerere pentru acea defecțiune.
De asemenea, atunci când anumite indicații vă cresc riscul de a face o cerere, compania de asigurări vă majorează primele ca tactică defensivă. De exemplu, dacă un deținător de asigurări de sănătate împlinește vârsta de 50 de ani, compania de asigurări își va crește prima, deoarece consideră că că ai atins vârsta la care este mai probabil să te îmbolnăvești.
