Alle veletablerte merkevarer eller organisasjoner du ser rundt deg, er en organisasjon som folk har oppfattet som pålitelige. Ingen organisasjon oppnår tillit i øynene til sine klienter og allmennheten uten å bevisst arbeide for å oppnå den; faktisk tenker de på det. Fordelen en organisasjon oppnår når den oppfattes som troverdig, kan ikke overvurderes.
Dette vil definitivt øke din kundebase, noe som igjen vil føre til mer penger og enorm omsetning for organisasjonen din. Som sådan må enhver organisasjon som har til hensikt å skape et globalt merke først og fremst få troverdighet i samfunnet virksomheten deres ligger i, og de kan starte med å absorbere en viss dyd i sine ansatte gjennom bedriftskulturen.
Det er flere måter en organisasjon kan få tillit i allmennhetens øyne, og en måte er å samle og publisere anmeldelser fra sine kunder som skildrer organisasjonen i et godt lys. Hvis du vil samle tilbakemeldinger for organisasjonen din, må du Lag først en struktur som gjør at kundene dine enkelt kan sende inn anmeldelser. Her er noen nyttige tips for å hjelpe organisasjonen din med å bygge tillit ved å samle attester fra kundene dine.
Hvordan lage troverdig informasjon ved å samle attester fra fornøyde kunder
1. Gjør prosessen med å samle tilbakemeldinger enkel og grei
Det første du må gjøre hvis du vil bygge troverdighet for organisasjonen din ved å samle tilbakemeldinger, er å gjøre innsamlingsprosessen enkel og problemfri. Sannheten er at hvis du får kundene dine som har attester til å gå gjennom prosessen med å skrive ut og skrive ut vitnesbyrdene sine og deretter sende dem til deg, vil du sannsynligvis ikke få mange til å svare deg når du ber om deres vitnesbyrd.
Det forventes at du oppfordrer kundene dine til å sende inn sine vitnesbyrd ved å tilby en plattform som er praktisk for dem. Dette kan være via e -post eller internett på selskapets portal, eller via tekstmeldinger eller en telefon, så sørg for at du gjør ditt beste for å oppmuntre dine kunder som har anmeldelser til å dele dem med publikum.
2. Gjennomgå anbefalingene som er sendt til organisasjonen din
Et annet skritt du må ta for å få tilbakemeldinger fra kundene dine for å skryte av selskapets troverdighet i markedet, er å sørge for at du bekrefter alle vitnesbyrdene som presenteres for organisasjonen din av kundene dine. Poenget er at du vil ha noen mennesker som kan overdrive i prosessen for å imponere organisasjonen din og allmennheten.
Selvfølgelig, når folk ser anmeldelser som disse som er for gode til å være sanne, sender det definitivt feil melding til allmennheten. I stedet for å øke troverdigheten til organisasjonen din, påvirker det organisasjonen din negativt, og det er ikke sikkert at folk tar organisasjonen din på alvor. Så sørg for å sjekke alle anmeldelsene som blir presentert for deg. om nødvendig kan du intervjue en involvert kunde og også hjelpe ham / henne med å gjenopprette tilbakemeldingen på en måte som bare fremmer bedriftens image og ikke skader troverdigheten din.
3. Publiser utvalgte anmeldelser på selskapets offisielle nettsted
Etter at du har sjekket alle anmeldelser som er sendt til din bedrift via forskjellige kanaler, bør du velge følgende anmeldelser: hva du mottok, og deretter publisere dem på selskapets offisielle nettsted. Selvfølgelig ville det være fint å bare fortsette og legge ut alle anmeldelser som sendes til din bedrift; hvis du gjør det, kan du ende opp med å skyte deg selv i foten.
Så ikke gjør feilen ved å la kundene bare legge ut anmeldelser på det offisielle nettstedet ditt uten å gå gjennom en gjennomgangsprosess. I noen tilfeller er det en god idé å redigere anmeldelser før du legger dem ut.
4. Send inn noen attester i firmaets blad og annet reklamemateriell
som en del. Det du trenger å gjøre for å øke selskapets troverdighet ved å samle attester fra klienten din, er å sørge for at du legger ut noen av vitnesbyrdene i firmaets blad samt annet reklamemateriell. Selvfølgelig kan det hende at selskapets magasin ikke inneholder alle anmeldelsene du har mottatt, spesielt hvis det går bra med bedriften din og du har fornøyde kunder. Tommelfingerregelen her er å velge bare de beste anmeldelsene som vil bidra til å bygge tillit for organisasjonen din.
5. Be kundene om å dele sine vitnesbyrd under roadshows eller andre selskapshendelser
Du har en sjanse til å øke troverdigheten til organisasjonen din når det er bevis i ansiktet. Så det du må gjøre for å bygge troverdighet for organisasjonen din er å lage en plattform der klienter med fremragende vitnesbyrd kan dele sine vitnesbyrd.
Sannheten er at tilliten til organisasjonen din vil vokse raskere når publikum kan få kontakt med klienter som deler vitnesbyrd, spesielt hvis klienten er en kjendis eller populær person i samfunnet. Den grunnleggende tommelfingerregelen her er å sørge for at du trener klienten i hvordan du best pakker hans eller hennes vitnesbyrd, slik at de ikke går ut for å si noe som vil skade organisasjonen din eller som vil bidra til å fremme arbeidet ditt. konkurrenter.
Uten tvil, hvis du kan øke troverdigheten til organisasjonen din, vil du slite mindre med å selge produktet eller tjenestene dine, faktisk; Kundene dine hjelper deg med å selge produktene eller tjenestene dine. Sørg derfor for at du gjør ditt beste for å bygge selskapets troverdighet, og når du har bygget selskapets troverdighet, må du sørge for at du beskytter det med alt du har.
