האם אתה מנהל חנות קמעונאית וצריך רעיונות כדי להביא לקוחות בדלת? אם כן, הנה 20 טיפים מעשיים כיצד לבצע סחורה חזותית לחנות קמעונאית.
הדור הזה מאוד מוסח. למעשה, אנשים מוסחים מדי מכדי שלא להרשות לעצמם לבזבז דקה אחת בהבנת מה יש ומה לא. כשהם הולכים ברחובות, הם יכולים לבדוק את העדכונים החדשים שלהם באינסטגרם, לעדכן הודעות, לשלוח הודעות טקסט, לבצע שיחות ואולי לנסות לאזן מוצרים שנמצאים בידם מייד.
אם אתה רוצה לגרום לאדם הזה להעיף מבט נוסף בך בחנות שלך, אז אתה צריך לשלוף את כל העצירות כדי לקבל את תשומת ליבם, וכאן מתחיל הסחורה החזותית.
מה זה סחורה חזותית?
סחורה חזותית היא פרקטיקה קמעונאית לפיתוח תוכניות רצפה ומיצגים תלת מימדיים במטרה למשוך לקוחות ולמקסם את המכירות. המטרה של סחורה חזותית היא למשוך, לעניין ולהניע לקוחות לבצע רכישות.
סחורה חזותית היא מושג קמעונאי שנבדק זמן ומטרתו להגדיל את הפנייה האסתטית של מוצר או חנות כדי למשוך לקוחות ולהגדיל את המכירות. מחקרים הראו כי מרבית הקונים מקבלים את רוב החלטות הרכישה בזמן שהן בחנות. זה הופך את הסחורה החזותית לכלי שיווקי רב עוצמה שיכול להשפיע על הדרך בה הלקוחות שלך נמשכים לרכישות שלך.
אז אם אתה כבר לא משתמש בכלי זה, זה הזמן להתחיל, אם אתה מעוניין כיצד להכין בעצמך החנות הקמעונאית פופולרית בזכות סחורה חזותית, נתנו לך כמה טיפים.
20 טיפים מעשיים כיצד לבצע סחורה חזותית בחנות קמעונאית
1. התחל בדלתך р0>
אם אתה רוצה לבצע סחורה חזותית בחנות שלך, המקום הראשון בדרך כלל מתחיל קרוב לכניסתך הדלת. הסיבה לכך היא שזה המקום הראשון שלקוחות באים איתם בקשר, וזה התחום הסביר להניח בו הם מבלים יותר זמן (זאת אם משרד הכרטיסים שלכם נמצא באזור זה).
התחל עם איזור התצוגה הקרוב ביותר דלת הכניסה ושם את הזרקור על הפריטים החדשים והיקרים ביותר. ודא שיש לך מספר רמות גובה ומספיק מוצרים כך שהקונה יוכל לקחת ולגעת בלי לפרק את התצוגה שלך לחלוטין.
2. הפוך את החלון שלך לקופץ
תצוגת החלון שלך היא הרושם הראשוני שיהיה ללקוח שלך לגבי החנות הפיזית שלך כשהוא או היא עדיין בחוץ. . זהו מקום נהדר לספר ללקוחות מה חדש, אילו מוצרים הם הנמכרים ביותר ואילו מוצעים למכירה. חשוב על זה כסצינה מבוקרת שבה אתה יכול לשוחח ולשחק עם המותג שלך.
מצא פריט שאינו קשור לחלוטין והניח אותו בתצוגה שלך. זה משמש כתמיכה. זו המטרה היחידה להשיג את תשומת ליבו של הלקוח.אין צורך להוסיף תמיכה לכל תצוגה, אך הרעיון צריך להיות שם תמיד.
השתמש באלמנטים חוזרים על מנת ליצור תצוגה עוצמתית ולהציג מגוון מוצרים. יחד עם זאת, וודא שיש מספיק מקום סביב המוצרים שאתה מציג, מכיוון שתצוגות תפוסות מספרות סיפור מורכב ופחות סביר להפוך את הדפדפנים לקונים. הבא את המלאי האחרון שלך קדימה ולמרכז כדי למשוך אפילו לקוחות קבועים לברר מה חדש.
3. השתמש בגופנים מתאימים למילים
הבא, מה שצריך לעשות זה להוסיף כמה דמויות מנוסחות היטב ומנוסחות היטב. וודא שמילים שלך קצרות וקלות לקריאה מרחוק. אם הלקוחות שלכם הם בעיקר קשישים, הקלו עם גופנים גדולים יותר. שלטים בכתב יד עם טושים הם לא לא; עליכם לשדרג ולהשתמש במשהו מורכב יותר.
4. הראו את הרצונות שלכם
אל תבחרו במוצרים שהלקוח כבר צריך, לשם כך הם באים. הלקוח מגיב למה שהוא רוצה ברכישה אימפולסיבית. רק בגלל שהם זקוקים למיקסר זה לא אומר שהם לא יהיו שייכים לדגם יקר אם הוא מוצג היטב. השג את הדברים שהם רוצים ומניחים אותם יפה.
5.שחק עם השלט החיצוני שלך
הייעוד יכול להיות כיווני, מידע או פרסום. רמזים חזותיים חכמים עוזרים ללקוח שלך לעבור אסטרטגית בחנות שלך ולספק להם את המידע הדרוש להם, כאשר הם זקוקים לו. שקול שילוט למקור יעיל של מידע כאשר צוות המכירות שלך עסוק בלקוחות אחרים.
טווח הקשב של אדם הוא כשמונה שניות. לכן, וודא כי הלקוח שלך יכול למצוא את מה שהוא מחפש במהלך תקופה זו, אחרת אתה מסתכן לאבד אותו. כדי לעשות זאת ביעילות, אתה צריך להסתובב עם גרפיקה, תמונות ואיקונוגרפיה כדי להתאים אישית את הסגנון החזותי של החנות שלך ולמשוך את הלקוח שלך. השלטים שלך יכולים לשרת את המידע שהלקוחות זקוקים לו, אך גם להיות הרחבה של המותג שלך אז שיהיה כיף איתם. .
ודא שהסימן שלך ברור במבט חטוף. השתמש בעותק גדול ומודגש בכל מקום אפשרי. אתגר חבר או בן משפחה למצוא את המוצר הנמכר ביותר בחנות שלך ולעקוב אחר התנהגותו. שימו לב למקום בו הם מצפים לראות את המידע, והקפידו להציב שלטים באזורים מרכזיים אלה.
6. קבצו את המוצרים שלכם לצורך האפקט
הדרך בה אתם מקבצים את ההפגנה מוצרים יכולים למשוך את תשומת ליבם של הלקוחות ואף להדהים את דמיונם ברעיונות כיצד להשתמש בהם.התחל לספר סיפור. לדוגמה, עבור לאופה הפנימי על ידי הנחת צלחות מאפה סבוכות לצד שרתי הפאי ותערובת הקאפקייקס. ניתן לקבץ אלמנטים על סמך ערכת צבעים או שימוש, אך המטרה היא לקשר את כולם זה לזה.
אנשי מקצוע משתמשים בחוק של שלושה בעת יצירת תצוגות. יש לך סיכוי גבוה יותר לתפוס את עין הלקוח כאשר מוחו נגרם על ידי חוסר איזון. זה באמת יכול להיות מיושם על כל המספרים המוזרים. נסה לכלול בתצוגה שלך אובייקט שיגרום ללקוח לעצור ולהסתכל פעמיים. כלול משהו שנראה מוזר או לא הולם.
7. שקול צבעי תצוגה
צבע ממלא תפקיד חשוב במשיכת לקוחות פוטנציאליים לחנות שלך. הוא גם מסוגל לעורר רגשות חזקים ולהשפיע על תפיסת המוצר שלך.מוחנו, בהיותו פיקוח, מייחס רגשות מסוימים לצבעים מסוימים. בעוד כחול וירוק מרגיעים, אדום וכתום נחשבים להתעוררות.
מחקרים מראים כי יש סיכוי גבוה יותר שאנשים יזכרו את צבעו של חפץ או מוצר. אותו מחקר אומר כי הקונים מקבלים החלטת רכישה תוך 90 שניות מיום האינטראקציה עם המוצר, ויותר מ- 60% מהדירוג מבוסס על צבע בלבד.
אחד הטיפים שעליכם להשתמש בהם כאן הוא להדפיס מודגש. אחר לתפוס אותו. העין.עם זאת, אם אתה מבחין כי החלונות של השכן שלך מלאים אדום ותפוזים, השתמש בלוח צבעים כהה יותר ליצירת ניגודיות חדה. שימוש ברקע עדין יכול לעזור להפנות את תשומת ליבו של הלקוח למוצרים שאתה רוצה למכור. יש סיבה שרבים מהקמעונאים בוחרים רקעים בצבע רגיל (במיוחד לבן או שחור מוצק): המוצרים שלך באמת מתאימים לתרחיש זה.
8. הצית את הדמיון עם קיבוץ המוצרים
מוצרים המקובצים יחדיו יכולים להעסיק את דמיונו של הלקוח. חלון חנות יכול לקבץ פריטים לפי שימוש, מחיר, גודל, סוג או ערכת צבעים. לדוגמה, הרכיב ז'קט חורף כבד, זוג מגפי חורף, כובע סרוג ומזחלת. מזחלת תגרום לקונים החלונות להפסיק להסתכל פעמיים. נסה להחליף את המזחלת במשהו יוצא דופן יותר, למשל גלשן.
קיבוץ הסחורה הוא אטרקטיבי מכיוון שהוא מראה ולא מספר, מה שמעורר את דמיונם של הצרכנים. הם ככל הנראה יהיו מעורבים בחקר המכולת עוד יותר. מקובץ בתצוגה. Shopify מציעה להשתמש בכללי שלוש בעת יצירת מוצרים מקובצים. כלל שלוש כרוך בהצבת אלמנטים בקבוצות של שלוש ליצירת איזון וסימטריה.
9.זכור תמיד את לקוח היעד שלך
הכרת לקוח היעד שלך באופן פנימי וחיצוני תסייע ביצירת סחורה חזותית יעילה והדגמות מוצרים. אנו לא רק מרמזים על היכרות עם נתונים דמוגרפיים, כמו גיל לקוחות, הכנסה ורמת השכלה, אלא נעמיק בפסיכולוגיה והתנהגותם.
במילים אחרות, אל תתמקדו רק בלקוחות בודדים, אלא גם חקרו את אורח חייהם. , אתה יכול להתחיל כמה ממחקרים אלה על ידי התבוננות בנתוני לקוחות בנקודת המכירה שלך.
10. נצל את החושים האנושיים השונים
אתה יכול בקלות להתמקד ביצירה חזותית. לעורר הדגמות מוצרים ולשכוח מארבע הרגשות האחרים. אבל סוד הקניות המלהיב והמרגש הוא ליצור חוויה רב חושית או מה שמכונה מיתוג חושי. בואו נסקור מקרוב את מה שאתה יכול לעשות באופן הבא:
- הסתכל . ישנם אינדיקטורים חזותיים רבים שאפשר לשחק איתם כדי להעביר את המסר שלך, החל משימוש בצבעים עבור הטריגרים הפסיכולוגיים שלהם ועד שימוש בתאורה, סימטריה, שיווי משקל, ניגודיות ומיקוד, להנחות ולבקרה היכן הלקוח נראה וכמה זמן. זהו אחד המרכיבים המרתקים של סחורה חזותית.
- סאונד .למוזיקה שאתה מנגן בחנות הקמעונאית שלך יש השפעה עמוקה אך חמקמקה על התנהגות הלקוחות שלך בחנות. תלוי למי אתה מכוון, אתה יכול להאט אנשים על ידי השמעת מוזיקה רכה יותר, ולאלץ אותם לגלוש. מצד שני, השמעת הלהיטים האחרונים מרמזת שתרצה שיהיו לך בני נוער בחנות שלך.
- מגע : זו עוד תחושה שתוכל להשתמש בה כמיטב יכולתך. של הזדמנויות. זכור לתת ללקוחות שלך את האפשרות לגעת, להרגיש ולחוות את כל מה שאתה רוצה למכור.
- ריח : תאמינו או לא, אבל באופן כללי המדע של מה שמכונה שיווק ארומטי, עם כמה מחקרים ודוגמאות מעשיות של מותגים גלובליים כמו סמסונג, סוני ורייזון שמנצלים את זה. ריח הוא דרך מהירה למערכת במוח שלך השולטת ברגשות ובזיכרון, שני גורמים חשובים מאוד המסבירים מדוע אנו בוחרים מותג אחד במקום אחר.
- טעם : זה יכול לעבוד טוב יותר סה"כ אם במקרה מכירת ציוד. מתן אפשרות ללקוחות לנסות מוצרים לפני הקנייה זהה לאפשר לאנשים לנסות לבוש. נוהג זה יעיל מאוד וכדאי שתשתמשו בו.
11.הדליק את הצג שלך, כמה חשוב הוא
אור הוא דבר שאי אפשר להתעלם ממנו במהלך סחורה חזותית. אם יש לך תצוגה כהה במיוחד ואינך יכול לבחור אותה מלמעלה, שקול להעביר אותו למקור אור קיים או לצורת האור למטה באמצעות זרקורים קטנים. זכור כי האור הופך את המוצר לפופולרי.
תאורה מעצבת את האווירה הכללית של החנות שלך ועוזרת למשוך את תשומת הלב של הלקוח לפריט ספציפי בתצוגה. בדומה לשלטים, זה יכול להנחות את הלקוח באלגנטיות למיקומי החנות שתרצו להדגיש. ישנן שלוש שיטות בהרכב התאורה: תאורה ראשית, תאורת מבטא ותאורת אווירה.
תאורה עיקרית היא התאורה הכללית של החנות שלך. תאורת מבט מושכת את תשומת הלב של הלקוח לתצוגה מסוימת. תאורת הסביבה נוטה להיות דרמטית יותר במובן זה שהיא מטילה אור מהצללים, ויוצרת אפקט מסקרן.
מחקר שדה שנערך לאחרונה בדק את השפעות התאורה על התנהגות הצרכן. המחקר הראה כי הקונים בילו זמן רב יותר במקומות בחנות בהם הייתה תאורה חמה יותר, וכי המכירות הממוצעות ללקוח עלו בשיעור של 1.93% עם הצגת מערכת התאורה הדינמית.היזהר שלא להגדיר את התאורה הראשית עמומה מדי, מכיוון שיש לה את האפקט הכללי הגדול ביותר ויכול להשפיע על איכות שירות הלקוחות. ניגודיות מקלה על הקריאה.
לעיתים רחוקות יש להשתמש בתאורת מבטא כדי להימנע מקניבליזציה של השפעתה. חשוב על אילו מזונות תרצה להדגיש. לדוגמה, שקול להשתמש במבטאים במפלסים התחתונים של המדף שאינם יכולים למשוך את תשומת ליבו הטבעית של הלקוח.
12. השתמש בעקרון הפירמידה
גבהים ועומקים מנוגדים מושכים עניין של לקוחות . שינוי גבהים יכול לעורר אינטראקציה בין לקוחות ומוצרים. לדוגמה, הניחו דברים על שולחנות ברמת הירך. שים את הסלים על הרצפה ומלא אותם בפריטים שקל לפרק אותם. אביזרים גדולים יכולים לתלות מהתקרה בדרכים לא אמינות. הניחו עמודונים או צמחים על פודיומים גבוהים, וניתן למקם מתלים אסטרטגיים.
מאפס יש מקום לעיניים לנדוד ולעורר עניין. השתמש בעקרון הפירמידה אם אתה נאבק ביצירת היררכיה חזותית. לפי העיקרון של הפירמידה, אובייקטים נראים כאילו הם מתפללים בשדה הראייה.
13. יצירת נקודת מיקוד
כדי ליצור תצוגה חזותית יעילה, עליך ליצור נקודה התמקדות בתצוגה שלך. היכן עין הצופה מתמקדת בתצוגה שלך?האם עיניהם עוברות למקום מסוים בתצוגה? או שהם לא יודעים איפה לחפש? שים לב שעליך ליצור מוקד, מכיוון שנקודות גישה יכולות להגדיל את המכירות ב 229 אחוז.
בחנו את התצוגה שלך מנקודת המבט של הלקוח: למעלה, למטה, לשני הצדדים. לעיתים קרובות המיקוד גבוה מדי עבור הלקוח יכול היה לראות אותו. בדוק תמיד את הרשמים שלך כדי להבטיח שלקוחות יוכלו לראות בקלות נקודות חמות ומוצרים. זכור שנקודה חמה היא מוצר, ולא אלמנט ויזואלי בו אתה משתמש כדי להוסיף לסיפור שלך.
14. ספק כמה שיותר מוצרים
מעוצב היטב התצוגה המרהיבה מספקת לקונה כמה שיותר מוצרים תוך הימנעות מבלבול. ככל שהלקוחות רואים יותר מוצרים, הם קונים יותר.
שקול להשתמש במערך חנות מעגלי בו משתמשים קמעונאים רבים. זה חזק מכיוון שהוא חושף את הלקוחות ליותר מוצרים מאשר המעברים המסורתיים. במקום בו החנות שלך משתמשת במעברים, מקם את התצוגה ללא הפסקה כך שלקוחות נאלצים לעצור ולהסתכל על המוצרים.
יש כמה שיותר תצוגות והציג כמה שיותר מוצרים. אך וודאו שהתצוגות נקיות וחדות, וודאו כי המעברים מרווחים ונטולי מחסום כדי לא להפריע ללקוחות שקונים מוצרים.השתמש בחוכמה בשטח הריק
למעשה, בכל החנויות הקמעונאיות תמיד יש מקום שמשמש אותו במידה הגדולה ביותר. זהו האזור שבין הפריט המוצג לתקרה. אם מקום זה בחנות שלך ריק, עליך להתחיל להשתמש בו. תוכלו להשתמש בחלל זה לדברים רבים ושונים, כגון שלטים המספקים מידע על מוצרים או מותגים, תוכלו להציג ביקורות של לקוחות עם שם ותמונה של הלקוח. אתה יכול לפרופיל מעצב או ספק.
אתה יכול גם להציג גרפיקה באורח החיים העוזר ללקוחות ליצור אסוציאציות למוצרים שלך. לדוגמה, בחנות רהיטים, ניתן לתאר משפחה הממוקמת בנוחות על הספה, תוך שהיא פולטת את אותם רגשות חמים ומעורפלים שמרימים את הקונים במצב רוח טוב. חנות תכשיטים יכולה להראות אישה במסעדת גורמה בצמיד, ליצור קישור בין תכשיטים בחנות לבין אורח חיים מפואר.
16. שנה את התצוגה מעת לעת
חגים ועונות רק נמשכים זמן כה רב, ולפריטים לקידום מכירות חיי מדף קצרים, שכן פריטים חדשים תמיד בדרך להחליפם. אם הזמנת מוצר שצריך ללכת יחד, שמור אותו יחד. אתה לא רוצה שההופעה הראשונה שלו תהיה מדוללת. בהמשך ניתן לקבץ כמה פריטים שניתן להשאיר מאחור במכשירים חדשים כדי להעניק להם מראה חדש.
אם הזמנתם נרות אדומים ליום האהבה ממוכר אחד, ספלים ממישהו אחר ותה משני, חכו שכולם יגיעו. אם תניח נרות לראשונה כפריט היחיד, ואתה עלול לאבד את סימוני המכירות הפוטנציאליים שתקבל מכל התצוגה.
17. קבוצות לייקים עם לייקים
קיבוץ מוצרים עם מוצרים דומים אחרים יעניק ללקוחות שלך סיבות נוספות לקנות ממך מוצרים נוספים, אך לקיבוץ מוצרים יש גם תירוץ מועיל יותר: זה חוסך ללקוחות זמן. הם לא צריכים להסתובב בחנות הקמעונאית שלך, לנסות לערבב ולהתאים. זו אחת הסיבות שבחנויות מכולת שמים רטבים לצד צ'יפס או חמאת בוטנים עם ריבה.
אפשר גם לחשוב על זה כעל יצירת קטגוריות. אך אינך צריך להגביל את הפוטנציאל היצירתי שלך: אתה יכול גם ליצור "קבוצות" לפי קטגוריות. המשמעות היא זמינות של מוצרים שיכולים להיות באותו צבע, מחיר, גודל או סוג זה לזה. תלוי מה יש לך במלאי, אתה יכול להכין קבוצות שונות של חפצים רגילים לכאורה. פשוט כוון את היצירתיות הפנימית שלך.
18. הציע ישיבה יצירתית
לעתים קרובות קונים מגיעים לחנות שלך עם מישהו אחר. זו עובדה ששמה לב, במיוחד בחנויות עם סלקטיביות מגדרית.ככל שיותר שותפים לסחר באי הנוחות יקבלו, כך הקצב העיקרי ככל הנראה יקדיש לצפייה במוצר שלכם.
תנו למנהלי הקניות לשבת איפשהו, יהיה זה מושב, ספסל או ספה, וודאו שהם מעוצב באופן יצירתי לשליחת המסר הנכון. לדוגמא, אם אתה עובד בחנות לבני נשים, אתה יכול ליצור מערת גברים שתלווה את בני זוגך לחנות.
20. תשחרר את הפוטנציאל של סיפור סיפורים
השתמש סיפורים כדי לעורר דמיון, לעודד סגנונות חדשים ולעורר רגשות. סיפור סיפורים קמעונאי הוא אחד הגורמים החשובים ביותר ביצירת חוויה עבור הלקוחות שלכם. סיפורים שיוצרים קשר רגשי עם הלקוח יכולים להשפיע ברציפות על המסע של הלקוח דרך החנות.
הם נותנים קול למותג שלך ומונעים ממנו להיות "רק" חנות קמעונאית. התאמה אישית של המותג שלך מציתה את הגורם האנושי ומאפשרת ללקוחות לתקשר ברמה האישית יותר.
מקום נהדר להתחיל לספר סיפורים במצב לא מקוון הוא להציג את החלונות שלך. לעתים קרובות, תצוגות חלונות הן הנקודה הראשונה לאינטראקציה שאינה דיגיטלית עם המותג שלך. אם אתם מחפשים השראה ורעיונות יצירתיים, הקפידו להשתמש בכלים מקוונים חינם כמו Pinterest.
שקול להגדיר את תצוגות המוצרים שלך כך שלקוחות יוכלו להציג את המוצרים שלך בבית (או לסחוב אותם כשלובשים בגדים). בחן את תוכנית הקומה שלך במבט רענן כדי לראות כיצד אתה יכול להשתמש בזהות הארגונית ובאביזרים של החנות שלך כדי להעביר את המסר שלך.
20. השתמש בסימטריה בתצוגות שלך
בעת יצירת סחורה חזותית בחנות הקמעונאית שלך, עליך להשתמש ביעילות בסימטריה. חזרה על האופן בו המוצרים שלך מקופלים, מקופלים, תולים ומעוצבים בצורה סימטרית יכולה לשפר את התחושה הוויזואלית בחנויות שלך.על ידי חזרה על מוצרים סביב מיקוד ושימוש בסימטריה לעיצוב התצוגה, אתה יכול גם להשתמש בשיטות איזון צבע שונות כדי להעניק מראה בהיר עוד יותר.
