האם אתה מנהל את המרפאה ורוצה לבצע ניתוח SWOT? אם כן, הנה מדריך מפורט כיצד לבצע ניתוח SWOT לבתי חולים או מרכזים רפואיים.
כדי לוודא שבית חולים או מרכז רפואי (ולמעשה כל סוג אחר של עסק) פועל בצורה הטובה ביותר, עליך לבצע התאמות מסוימות מעת לעת. עם זאת, אינך יכול לבצע שינויים באקראי בהיבטים שונים של בית החולים או במרכז הרפואי שלך פשוט מכיוון שיש צורך בשינויים.
ראשית תצטרך לזהות את האזורים שצריך לשנות. ניתן להשתמש במספר שיטות לזיהוי אזורים בהם יש צורך בהתאמות. שיטה אחת כזו היא ניתוח SWOT. ניתוח SWOT מאפשר לכם להעריך ארגון מנקודת מבט נייטרלית באמצעות דיון מפורט על נקודות החוזק והחולשה, ההזדמנויות והאיומים של הארגון.
שלבים לביצוע ניתוח SWOT בבית חולים או במרכז רפואי
בתחילה פותח ניתוח ה- SWOT לניתוח מקיף של ארגונים העוסקים בענפים אחרים, אך עם הזמן אנשים שראו את היתרונות שלו הפכו לסיבה לשימושו בתחום הבריאות. להלן השלבים שעליך לבצע כדי לבצע ניתוח SWOT בבית חולים או במרכז בריאות.
1. איסוף נתונים: השלב הראשון של ניתוח SWOT כולל איסוף והערכה של נתוני מפתח. זה עשוי לכלול מצב בריאותי בקהילה, המצב הנוכחי בתחום הטכנולוגיה הרפואית או מקורות למימון שירותי הבריאות. לאחר שהנתונים הרלוונטיים (והנכונים) אוספו ונותחו, מעריכים את יכולות הארגון.
2. קטגור את הנתונים שנאספו: הבא תצטרך לפרט את הנתונים שאתה יכול אוספים לארבע קטגוריות: נקודות חוזק וחולשה, הזדמנויות ואיומים (SWOT).חוזקות וחולשות של ארגון הם גורמים פנימיים, בעוד שהזדמנויות ואיומים הם בדרך כלל תוצאה של גורמים חיצוניים הממלאים תפקיד.
a. גורמים פנימיים: חוזקות וחולשות מגיעות גם מבפנים וגם מדברים שאתה יכול לשלוט עליהם. חוזקות מועילות, וחולשות מזיקות.
חוזקות: אלה ההזדמנויות והמשאבים שלך, שיכולים להיות הבסיס יתרון תחרותי ברור. עליכם לשאול; מהם החוזקות החשובות ביותר? כיצד נוכל להשתמש בהם בצורה הטובה ביותר וליהנות מכל כוח? נקודות החוזק שלך עשויות לכלול:
- שירות חדש ו / או חדשני
- הזדמנויות או יתרונות עלות
- קשרים תרבותיים
- מוניטין יוצא דופן
- היבטים אחרים המוסיפים ערך
- ידע ו / או ניסיון מיוחד
- מיקום מעולה או יתרון גאוגרפי
חולשות: אלה תחומים שאתה לא טוב מדי וצריך לשפר אותם, או שיש להימנע מהם לחלוטין. עליכם לשאול; לבטל או להתגבר על חולשה זו?חולשות יכולות לפעמים להיות היעדר חוזקות מסוימות, ובמקרים מסוימים חולשה יכולה להיות הצד ההפוך של אחת החוזקות שלך. החסרונות יכולים לכלול:
- היעדר תכנית שיווקית
- מוניטין רע
- פערים בהזדמנויות או באזורי שירות
- פיגור בטכנולוגיה
>
- בעיות ניהול או צוות
- פגיעות
- מיקום גרוע או חסמים גיאוגרפיים
- קווי שירות לא מובחלים
ב. גורמים חיצוניים: גורמים אלה נובעים מבחוץ, וככלל, הם מייצגים הזדמנות שטרם ניצלת אותה, או גורם שיכול להפוך לחולשה אם לא תבטל אותה מייד או בעתיד הקרוב. הזדמנויות מועילות בעוד איומים מזיקים.
הזדמנויות: בנוסף לטרנדים חדשים או משמעותיים, אילו הזדמנויות חיצוניות אחרות קיימות ואיך אנו יכולים להשתמש בהן או לחלץ אותן בצורה הטובה ביותר. תועלת?דוגמאות לכך יכולות לכלול:
- שוק שהשתחרר על ידי מתחרה
- זמינות טכנולוגיה חדשה
- שינויים בפרופיל האוכלוסיה או צורך
- פגיעויות של מתחרים
- היעדר תחרות דומיננטית
- פלח שוק חדש שמציע להגדיל רווחים
- שוקי אנכי, אופקיים או נישה חדשים
<חזק> איומים: עשוי לכלול כל דבר שמפריע להצלחה שלך. אף תרגול אינו מוגן מפני איומים, אולם יותר מדי אנשים מפספסים, מתעלמים או ממזערים את האיומים, לעתים קרובות בעלות גבוהה.שאלו: מה ניתן לעשות כדי להקל על כל איום? האם איום יכול להיות הזדמנות? האיומים עשויים לכלול:
- למתחרה יש מוצר או שירות חדשני
- מתחרה / ים חדשים בשוק הביתי שלך
- שינויים שליליים בהחזר או בכללים
- שינוי תכניות ביטוח ו / או חוזים למעסיקים גדולים
- למתחרים יש גישה מצוינת לערוצי הפצה
- שינויים כלכליים
- אובדן של אנשי מפתח או שותפים
- תחרות חדשה או מוגברת
- עונתיות
- שינויים בביקוש בשוק או מקורות קישור
3. M מטריצת SWOT: תצטרך לפתח מטריצה SWOT עבור כל מקרה עסקי הנבדק.
4.הטמע את התוצאות: הצעדים האחרונים של ניתוח SWOT בתחום הבריאות כוללים שילוב הניתוח שלך בתהליך קבלת ההחלטות וקביעת איזו אפשרות היא המתאימה ביותר לתכנית האסטרטגית הכוללת של הארגון שלך.
7 כללים לניהול. ניתוח SWOT מוצלח
- היה ספציפי: הימנע מאזורים אפורים, תיאורים מטושטשים או הגדרות מטושטשות.
- היה אובייקטיבי : לבקש חוות דעת של צד ג 'מושכל אך אובייקטיבי; השווה את זה עם ההערות שלך.
- היה מציאותי: השתמש בפרספקטיבה ארצית, במיוחד כשאת מעריכה חוזקות וחולשות. היו מעשיים בהערכת שני החלקים.
- הקשר היישום: הבחינו היכן הארגון נמצא היום והיכן הוא עשוי להיות בעתיד.
- השווה ו השווה: ניתוח (ריאלי) לגבי התחרות שלך, כלומר יותר טוב או גרוע מהתחרות שלך.
- קצר ופשוט: הימנע ממורכבות מיותרת וניתוח מוגזם.
- עדכן את תוכנית השיווק שלך ואת היעדים שלך. לאחר זיהוי בעיות מפתח, זהה את הצעדים הדרושים לך בכדי לבצע שינוי.
דוגמה לניתוח SWOT מבוסס סיעוד
להלן דוגמה לאחות העובדת במרפאה לטיפול ראשוני, שרוצה לשפר את מערכות היחסים עם המטופלים שלהם. ניתוח ה- SWOT ייראה כך:
משימה:
- הגדירו את המטרה ואת התוצאות המדידות, כלומר פחות מ- 50% מהמטופלים משקיעים שעה של המתנה. טיפול
- שקול את הפעילויות השוטפות שאתה מבצע כדי לעודד שיתופי פעולה עם מטופלים במרפאתך.
- בצע ניתוח SWOT כדי לקבוע את חוזקותיך ולהעריך באמת את חולשותיך הנוכחיות. ניתן לעשות זאת רק בהשתתפות אחיות אחרות, רופאים, צוותי תמיכה וחולים.
- עובדה מתגלה מהניתוח הנוכחי דרכים לשיפור
- זיהוי הזדמנויות שניתן ליצור
- צור תוכנית ומערך אמצעים.
המרפאה הגדירה את המטרה הבאה:
- שפר את השותפויות עם ההורים על ידי עידוד המטופלים לבקר במרפאה ולהפוך לחברים פעילים בקהילה.
- פחות מ- 50% מהמטופלים מצפים לטיפול במשך יותר משעה
נכון לעכשיו, הקליניקה עורכת יום פתוח אחת לשנה. הוא משתמש בזה כדרך לעודד מטופלים לבקר במרפאה ולתקשר עם צוות המרפאה. להלן ניתוח SWOT ראשוני.
עוצמות
- צוות קליני מאוד מוסמך.
- היסטוריה של אירועים מוצלחים על דלתות פתוחות
- מרפאה דבק בעקרונות הפתיחות, השיתוף והמחויבות לשיפור אמון המטופל
- חולים המבקשים להשתתף
- ארגוני צדקה מקומיים המבקשים להשתתף
אישיות
- אחיות אינן יכולות לפגוש חולים לעיתים קרובות מספיק
- אירועי יום פתוח נוכחי אינם מגדילים את הפעילות ההתנדבותית
- לא מספיק זמן צוות לתכנן אירועים נוספים
- הצוות לא ממש מבין את תפקידם ביחסים עם המטופל
- התמקדות צרה באירועים פתוחים, לא בפעולות שותפות
- השירותים מורחבים מדי לפעילויות נוספות
הזדמנויות
- ועדה מתנדבת פעילה, מוכנה לתכנון וארגון אירועים
- ניתן להציע הילוכים והצעות למטופלים המשתתפים בפרויקט ההשתתפות של המרפאה.
- האחות הראשית מוכנה להפחית את שעות העבודה של המרפאה כדי לפנות את זמן הצוות הרפואי.
- השתמשו בחולים כדי להשתתף בתרגילים מעשיים
איומים
- סודיות עומדת על כף המאזניים
- אילוץ את המטופל לעשות את מה שהוא לא רוצה לעשות
השלב הבא הוא פיתוח תוכנית עם המעוניינים על ידי הצדדים.
לסיכום, ניתוח SWOT אולי נראה פשוט מאוד, אך עליך להימנע מהפיתוי למהר או לעשות זאת בצורה אקראית מאוד.
ניתוח SWOT מועיל לבתי חולים, קבוצות רפואיות ואנשים פרטיים המעורבים בפרקטיקה פרטית. זה עוזר למקד את השיווק שלך בתחומים שממקסמים את היתרונות שלך.
