Provozujete maloobchod a potřebujete nápady, jak dostat zákazníky ke dveřím? Pokud ANO, zde je 20 praktických tipů, jak udělat vizuální merchandising pro váš maloobchod.
Tato generace je velmi rozptýlená. Ve skutečnosti jsou lidé příliš rozptýlení na to, aby si nedovolili strávit chvíli zjišťováním, co je a co není. Při procházce po ulicích mohou kontrolovat své instagramové kanály, aktualizovat příspěvky, posílat textové zprávy, volat a případně se hned pokusit vyvážit potraviny na ruce.
Pokud chcete, aby se tato osoba znovu podívala na váš obchod, pak musíte vynaložit veškeré úsilí, abyste upoutali její pozornost, a zde přichází na řadu vizuální merchandising.
Co je vizuální merchandising?
Vizuální merchandising je praxe v maloobchodech vyvíjející půdorysy a XNUMXD displeje s cílem přilákat zákazníky a maximalizovat prodej. Účelem vizuálního merchandisingu je přilákat, zaujmout a motivovat zákazníka k nákupu.
Vizuální merchandising je osvědčený maloobchodní koncept, jehož cílem je zvýšit estetickou přitažlivost produktu nebo obchodu, aby přilákal nakupující a zvýšil prodej. Výzkum ukázal, že většina nakupujících dělá většinu svých nákupních rozhodnutí v obchodě. To dělá z vizuálního merchandisingu mocný marketingový nástroj, který může ovlivnit způsob, jakým jsou vaši zákazníci přitahováni ke svým nákupům.
Pokud tedy tento nástroj ještě nepoužíváte, nyní je čas začít. Pokud přemýšlíte, jak svou maloobchodní prodejnu učinit populární s vizuálním merchandisingem, poskytli jsme vám několik tipů.
20 praktických tipů, jak dělat vizuální merchandising v maloobchodě
1. Začněte u svých dveří
Pokud chcete dělat vizuální merchandising ve vašem obchodě, první místo obvykle začíná blízko vašich vstupních dveří. Je to proto, že toto je první místo, se kterým zákazníci přicházejí do styku, a toto je pravděpodobná oblast, ve které tráví více času (tedy pokud se v této oblasti nachází vaše pokladna).
Začněte s výstavní plochou nejblíže vstupním dveřím a do centra pozornosti umístěte nejnovější a nejdražší položky. Ujistěte se, že máte několik úrovní výšky a dostatek jídla, které si zákazník může zvednout a dotknout se, aniž byste museli displej úplně rozebírat.
2. Vytvořte si vyskakovací okno
Výloha je prvním dojmem, který si váš zákazník udělá z vašeho kamenného obchodu, když je ještě venku. Je to skvělé místo, kde můžete zákazníkům říci, co je nového, které produkty jsou bestsellery a které jsou ve slevě. Představte si to jako řízenou scénu, kde můžete interagovat a hrát si se svou značkou.
Najděte zcela nesouvisející položku a umístěte ji na displej. Toto slouží jako podpora. To je jediný cíl, jak získat pozornost vašeho klienta. Ke každému displeji není třeba přidávat rekvizitu, ale myšlenka by tam měla být vždy.
Pomocí opakujících se prvků vytvořte výkonný displej a předveďte různé produkty. Jak již bylo řečeno, ujistěte se, že je kolem produktů, které zobrazujete, dostatek místa, protože rušné displeje vyprávějí matoucí příběh a je méně pravděpodobné, že promění prohlížeče v kupující. Přeneste svůj nejnovější inventář dopředu a do centra, abyste přilákali i opakované zákazníky, aby viděli, co je nového.
3. používat vhodná písma pro slova
Další věcí, kterou musíte udělat, je přidat nějaké dobře umístěné a dobře formulované značky. Ujistěte se, že jsou vaše slova krátká a snadno čitelná na dálku. Pokud jsou vašimi klienty převážně senioři, usnadněte si to pomocí většího písma. Ručně psané značky se značkami nejsou ne; Musíte aktualizovat a používat něco sofistikovanějšího.
4. Předveďte své touhy
Nevybírejte produkty, které už zákazník potřebuje – pro to si přijde. Zákazník reaguje na to, co chce, impulzivním nákupem. To, že potřebují mixér, neznamená, že nebudou zacházet s drahým modelem, pokud se dobře zobrazuje. Získejte věci, které chtějí, a umístěte je pěkně.
5. Hrajte si se svým vnějším znamením
Označení může být cílené, informační nebo propagační. Inteligentní vizuální podněty pomáhají vašim zákazníkům strategicky procházet vaším obchodem a poskytovat jim informace, které potřebují, když je potřebují. Zvažte značky jako efektivní zdroj informací, když je váš prodejní tým zaneprázdněn jinými klienty.
Rozsah pozornosti člověka je asi osm sekund. Ujistěte se proto, že váš klient může během této doby najít to, co hledá, jinak riskujete, že ho ztratíte. Chcete-li to provést efektivně, musíte si pohrát s grafikou, obrázky a ikonografií, abyste přizpůsobili vizuální styl svého obchodu a zaujali zákazníka. Vaše značky mohou sloužit jako informace, které zákazníci potřebují, a zároveň být rozšířením vaší značky – tak si s nimi užijte zábavu .
Ujistěte se, že vaše znamení je na první pohled jasné. Kdekoli je to možné, použijte velkou, tučnou kopii. Vyzvěte přítele nebo člena rodiny, aby ve vašem obchodě našel nejprodávanější produkt a sledujte jeho chování. Věnujte pozornost tomu, kde očekávají, že uvidí informace, a nezapomeňte umístit značky v těchto klíčových oblastech.
6. Seskupte své produkty pro efekt
Způsob, jakým seskupujete vystavené produkty, může upoutat pozornost zákazníků a dokonce pokazit jejich představivost nápady, jak je lze použít. Začněte vyprávět příběh. Oslovte například domácího pekaře tím, že položíte zapletené misky se sušenkami vedle koláčových serverů a směsi na muffiny. Prvky lze seskupit podle barevného schématu nebo použití, ale cílem je spojit je všechny dohromady.
Profíci používají při navrhování displejů pravidlo tří. S větší pravděpodobností upoutáte pozornost klienta, když je jeho mozek způsoben nerovnováhou. To lze skutečně aplikovat na všechna lichá čísla. Zkuste do svého zobrazení zahrnout objekt, který přiměje klienta zastavit se a podívat se dvakrát. Zahrňte něco, co se zdá divné nebo nevhodné.
7. Zvažte barvy displeje
Barva hraje důležitou roli při přilákání potenciálních kupců do vašeho obchodu. Dokáže také vyvolat silné emoce a ovlivnit vnímání vašeho produktu.Náš mozek, který je hypervizuální, přisuzuje určité emoce určitým barvám. Zatímco modrá a zelená uklidňují, červená a oranžová jsou považovány za probuzení.
Výzkumy ukazují, že lidé si s větší pravděpodobností zapamatují barvu předmětu nebo produktu. Stejná studie říká, že nakupující se rozhodnou o nákupu do 90 sekund po interakci s produktem a více než 60 % hodnocení je založeno pouze na barvě.
Jeden z tipů, který zde můžete použít, je nasunout jiný, abyste to chytili. oko. Pokud si však všimnete, že okna vašeho souseda jsou plná červené a oranžové, použijte tmavší paletu, abyste vytvořili ostrý kontrast. Použití jemného pozadí může pomoci upozornit zákazníka na produkty, které chcete prodat. Existuje důvod, proč mnoho maloobchodníků volí plné barvy (zejména jednobarevné bílé nebo černé): vaše produkty tomuto scénáři skutečně vyhovují.
8. Zažeňte představivost seskupováním potravin
Produkty seskupené dohromady mohou zapojit fantazii zákazníka. Výloha může seskupovat položky podle použití, ceny, velikosti, typu nebo barevného schématu. Složte si například těžkou zimní bundu, zimní boty, pletenou čepici a sáňky. Saně by přiměly kupce oken, aby se zastavili, aby se podívali dvakrát. Zkuste vyměnit saně za něco luxusnějšího, jako je surf.
Seskupování produktů je lákavé, protože spíše ukazuje, než vypráví, čímž podněcuje představivost spotřebitelů, kteří budou pravděpodobně přitahováni k dalšímu zkoumání obchodu s produkty seskupenými na displeji. Shopify doporučuje při vytváření seskupených produktů použít pravidlo tří. Pravidlo tří zahrnuje umístění prvků do skupin po třech, aby se vytvořila rovnováha a symetrie.
9. Vždy mějte na paměti svého cílového zákazníka
Znát svého cílového zákazníka, uvnitř i vně, ujde dlouhou cestu k vytvoření efektivního vizuálního merchandisingu a prezentace produktů. Neznamenáme pouze obeznámenost s demografickými údaji, jako je věk klientů, příjem a úroveň vzdělání, ale ponoříme se do jejich psychografie a chování.
Jinými slovy, nezaměřujte se pouze na jednotlivé klienty, ale také studujte jejich životní styl. Část tohoto průzkumu můžete zahájit tím, že se podíváte na údaje o zákaznících ve vašem prodejním místě.
10. Využijte výhod různých lidských smyslů
Můžete se snadno soustředit na vytváření vizuálně stimulujících ukázek produktů a zapomenout na ostatní čtyři smysly. Ale tajemstvím zábavného a vzrušujícího nakupování je vytvořit multismyslový zážitek, nebo takzvaný senzorický branding. Pojďme se blíže podívat na to, jak můžete postupovat následovně:
- Pohled … Existuje mnoho vizuálních indikátorů, se kterými si můžete pohrát, abyste své sdělení dostali, od použití barev pro jejich psychologické spouštěče až po použití osvětlení, symetrie, rovnováhy, kontrastu a zaměření k vedení a kontrole toho, kam se klient dívá a na jak dlouho. To je jedna ze zábavných součástí vizuálního merchandisingu.
- znít … Hudba, kterou hrajete ve své prodejně, má hluboký, ale jemný dopad na chování vašich nakupujících v obchodě. V závislosti na tom, na koho cílíte, můžete lidi zpomalit přehráváním jemnější hudby a donutit je k procházení. Na druhou stranu hraní nejnovějších hitů naznačuje, že ve svém obchodě chcete teenagery.
- Dotek : Toto je další pocit, který můžete využít, jak nejlépe umíte. Nezapomeňte dát svým zákazníkům příležitost dotýkat se, cítit a zažít vše, co chcete prodat.
- Zápas : Věřte tomu nebo ne, ale celá věda o tom, čemu se říká marketing vůní, s několika studiemi a případovými studiemi od světových značek jako Samsung, Sony a Verizon, které toho využívají. Čich je rychlá cesta k systému ve vašem mozku, který řídí emoce a paměť – dva velmi důležité faktory, proč volíme jednu značku před druhou.
- Chuť : To by mohlo fungovat nejlépe, pokud náhodou prodáváte spotřební materiál. Dát zákazníkům možnost vyzkoušet si produkty před nákupem je jako nechat lidi vyzkoušet si oblečení – je to velmi účinná praxe a musíte ji používat.
11. Rozsviťte si displej, jak je to důležité
Světlo je něco, co při vizuálním merchandisingu nemůžete ignorovat. Pokud máte obzvlášť tmavý displej a nemůžete jej nechat vyniknout nahoře, zvažte jeho přemístění do stávajícího zdroje světla nebo do světlého tvaru ve spodní části pomocí malých reflektorů. Pamatujte, že světlo dělá produkt oblíbeným.
Osvětlení utváří celkovou atmosféru vašeho obchodu a pomáhá upoutat pozornost nakupujícího na konkrétní prvek na displeji. Stejně jako nápisy dokáže nakupující elegantně navést na místa v prodejně, která chcete zvýraznit. Existují tři způsoby kompozice osvětlení: hlavní osvětlení, zvýrazňující osvětlení a okolní osvětlení.
Primární osvětlení je celkové osvětlení vašeho obchodu. Akcentní osvětlení přitahuje pozornost kupujícího na konkrétní displej. Okolní osvětlení má tendenci být dramatičtější v tom smyslu, že vrhá světlo ze stínů a vytváří tak zajímavý efekt.
Nedávná terénní studie se zabývala vlivem osvětlení na chování spotřebitelů. Studie zjistila, že zákazníci trávili více času v prodejnách s teplejším osvětlením a že průměrný prodej na nakupujícího vzrostl o 1,93 %, když byl zaveden systém dynamického osvětlení. Dejte pozor, abyste primární osvětlení nenastavili příliš ztlumené, protože to má největší celkový dopad a může ovlivnit vaši zákaznickou zkušenost. Kontrast usnadňuje čtení.
Akcentní osvětlení by mělo být používáno střídmě, aby nedošlo ke kanibalizaci jeho účinku. Přemýšlejte o tom, které potraviny chcete zvýraznit. Zvažte například použití akcentů na spodních patrech regálu, které nemusí přitahovat přirozenou pozornost zákazníků.
12. Použijte princip pyramidy
Kontrastní výšky a hloubky zaujmou klienty. Změna výšky může stimulovat interakce mezi nakupujícími a produkty. Uspořádejte například předměty na stolech na úrovni boků. Umístěte koše na podlahu a naplňte je předměty, které lze snadno rozebrat. Velká svítidla mohou viset ze stropu nejistým způsobem. Umístěte rekvizity nebo rostliny na vysoká pódia a rekvizity mohou být umístěny strategicky.
Od nuly je tu prostor pro oči, aby bloumaly a vzbudily zájem. Pokud se potýkáte s vytvářením vizuální hierarchie, použijte princip pyramidy. Na principu pyramidy se objekty v zorném poli jeví jako kaskádovité.
13. Vytvořte zaostřovací bod
Chcete-li vytvořit efektivní vizuální displej, musíte na displeji vytvořit ústřední bod. Kam se na vašem displeji zaměří oko diváka? Pohybují se jejich oči na konkrétní místo na displeji? Nebo nevědí, kde hledat? Všimněte si, že musíte vytvořit ústřední bod, protože hotspoty mohou zvýšit prodej o 229 procent.
Prozkoumejte svůj displej z pohledu klienta: nahoře, dole, na obou stranách – Často je ohnisko příliš vysoko na to, aby ho klient viděl. Vždy zkontrolujte své dojmy, abyste zajistili, že zákazníci snadno uvidí hotspoty a zboží. Pamatujte, že hotspot je produkt, nikoli vizuál, který používáte k přidání do příběhu.
14. Poskytněte zákazníkům co nejvíce položek.
Dobře navržený a poutavý displej poskytuje nakupujícímu tolik položek, kolik je jen možné, a přitom se vyvaruje zmatku. Čím více produktů zákazníci vidí, tím více nakupují.
Zvažte použití kruhového uspořádání obchodu, které používá mnoho maloobchodníků. Je výkonný, protože vystavuje zákazníky většímu množství zboží než tradiční uličky. Tam, kde váš obchod používá uličky, umístěte displej do klidu, aby se zákazníci museli zastavit a prohlédnout si zboží.
Mějte co nejvíce displejů a prezentujte co nejvíce položek. Udržujte však své displeje čisté a ostré a ujistěte se, že uličky jsou prostorné a bezbariérové, abyste nepřekáželi nakupujícím při nákupu potravin. Bílá místa používejte moudře
Ve skutečnosti mají všechny maloobchodní prodejny vždy nejvíce využívaný prostor. Toto je oblast mezi zobrazeným předmětem a stropem. Pokud je toto místo ve vašem obchodě prázdné, musíte jej začít využívat. Tento prostor můžete využít pro spoustu různých věcí, jako jsou cedule, které poskytují informace o produktech nebo značkách, a můžete vystavit reference zákazníků se jménem a obrázkem zákazníka. Můžete profilovat projektanta nebo dodavatele.
Můžete také zobrazit grafiku životního stylu, která pomáhá zákazníkům vytvářet asociace s vašimi produkty. Například obchod s nábytkem může zobrazovat rodinu zachumlanou na pohovce, která vyzařuje hřejivé, rozmazané pocity, díky nimž se zákazníci cítí dobře. V klenotnictví může být žena v gurmánské restauraci s náramkem, který vytváří spojení mezi klenoty a luxusním životním stylem.
16. Čas od času změňte své displeje
Svátky a období trvají jen tak dlouho a reklamní předměty mají krátkou trvanlivost, protože nové předměty jsou stále na cestě, aby je nahradily. Pokud jste si objednali položku, která by měla jít dohromady, nechte ji pohromadě. Nechcete, aby bylo jeho první vystoupení zmírněno. Později lze několik položek, které mohou zůstat pozadu, seskupit s novými zařízeními a dát jim nový vzhled.
Pokud jste si objednali červené valentýnské svíčky od jednoho prodejce, hrnky od jiného a čaje od jiného, počkejte, až všechny dorazí. Pokud dáte svíčky jako jedinou položku jako první a můžete přijít o potenciální head-up, který byste dostali z celého displeje.
17. Seskupování lajků s lajky
Seskupování produktů s jinými podobnými produkty poskytne vašim zákazníkům další důvody, aby od vás nakupovali více, ale seskupování produktů má také užitečnější výmluvu: šetří nakupujícím čas. Nemusí se toulat po celém vašem obchodě a snažit se věci kombinovat. To je jeden z důvodů, proč obchody s potravinami dávají omáčky vedle chipsů nebo arašídového másla a džemu.
Můžete si to představit také jako vytváření kategorií. Ale nemusíte omezovat svou kreativitu: můžete také vytvářet „seskupení“ podle kategorií. To znamená mít pohromadě produkty, které mohou být stejné barvy, ceny, velikosti nebo typu. Podle toho, co máte na skladě, můžete ze zdánlivě běžných položek vytvořit různá seskupení. Jednoduše nasměrujte svou vnitřní kreativitu.
18. Nabídka kreativního sezení
Často se stává, že zákazníci přijdou do vašeho obchodu s někým jiným. To je skutečnost, která byla zaznamenána zejména v obchodech s výběrem pohlaví. Čím více nepohodlí distribuční partneři zažívají, tím méně času pravděpodobně stráví hlavní zákazník prohlížením vašeho produktu.
Poskytněte těmto nákupním manažerům místo, ať už je to sedadlo, lavice nebo pohovka, a ujistěte se, že je kreativně navržena tak, aby vysílala to správné poselství. Pokud například pracujete v obchodě se spodním prádlem, můžete si vytvořit pánskou jeskyni, která bude vaše partnery v obchodě doprovázet.
20. Uvolněte svůj potenciál vyprávění
Pomocí příběhů podněcujte představivost, inspirujte nové styly a evokujte emoce. Vyprávění příběhů v maloobchodě je jedním z nejdůležitějších faktorů ovlivňujících vaši zkušenost s nakupováním. Příběhy, které vytvářejí emocionální spojení s nakupujícím, mohou mít trvalý dopad na cestu nakupujícího obchodem.
Dávají vaší značce hlas a distancují ji od toho, aby byla „jen“ maloobchodní prodejnou. Personalizace vaší značky podněcuje lidský prvek a umožňuje zákazníkům komunikovat na osobnější úrovni.
Skvělým místem pro zahájení off-line vyprávění jsou vaše okna. Okenní displeje jsou často prvním bodem nedigitální interakce s vaší značkou. Pokud hledáte inspiraci a kreativní nápady, nezapomeňte využít bezplatné online nástroje, jako je Pinterest.
Zvažte nastavení displejů produktů tak, aby zákazníci mohli prezentovat vaše produkty doma (nebo je nosit, v případě oblečení). Prozkoumejte svůj půdorys novýma očima a zjistěte, jak můžete použít značku a kování v obchodě k předání svého sdělení.
20. Použijte ve svých displejích symetrii
Při vytváření vizuálního merchandisingu ve vaší maloobchodní prodejně musíte dobře využít symetrii. Opakování toho, jak jsou vaše produkty složeny, naskládány, vystaveny a upraveny symetricky, může pozvednout vizuální zážitek ve vašich obchodech. Opakováním produktů kolem zaměření a použitím symetrie v designu displeje můžete také použít různé techniky vyvažování barev, abyste získali ještě živější Koukni se.
