هل ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لعملية إرجاع عملك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، إليك دليل مفصل لتوظيف وكالة تحصيل الديون المثالية وقيمتها.
هل سبق لك عقد صفقة تجارية مع عميل رفض الالتزام بالخطة والدفع في الوقت المحدد. ؟ إذا كنت قلقًا بشأن كيفية تحصيل أموالك ومنع المدفوعات المتأخرة في المستقبل ، فمن الأفضل استئجار وكالة لتحصيل الديون. وكالة التحصيل هي شركة تعمل نيابة عن مؤسسة لاسترداد أموالها.
لماذا استئجار وكالة لتحصيل الديون؟
يمكن أن يؤدي تحصيل الديون إلى إضاعة مواردك ووقتك ، لذلك يُنصح بتوظيف متخصص للعمل مع الحسابات المستحقة السداد بسبب معرفتهم الواسعة بأساليب التحصيل. كصاحب عمل ، قبل أن تقوم بتعيين وكالة تحصيل ، تحتاج إلى تقييم وضع المدينين.
عرض عدد الأيام التي تأخرت فيها ، ومقدارها المستحق لك ، ومدى استعدادك للموافقة. عند التواصل مع المدين ، حافظ على خدمة عملاء جيدة وتقليل المكالمات الهاتفية حتى لا تزعجهم ، حيث قد تحتاج إلى الحفاظ على علاقة عمل دافئة معهم ، لأن المدين لا يزال عميلك.
تأتي وكالة التحصيل عندما يكون من الصعب على الشركة الحصول على ديون من الحسابات المستحقة السداد. تتلقى وكالة التحصيل معلومات عن المدين وتعمل على تحصيل الديون.
متى تحتاج إلى وكالة لتحصيل الديون لتحصيل الديون؟
ليست كل محفظة ديون تستحق وكالة تحصيل ، لأن جامعي الديون عادةً لا يعيدون كامل المبلغ الذي يجمعونه. لهذا السبب ، يجب عليك استخدام القوى العاملة الداخلية لبدء تحصيل ديونك عندما تبدأ في التراكم.
ولكن هناك أوقات يتجاوز فيها تحصيل الديون ما يمكن لموظفيك العامين التعامل معه بعد كل شيء ، لم يتم التعاقد معهم لهذا الوضع.مرة أخرى ، قد يؤدي تعيين بعض موظفيك لمكالمات تحصيل الديون إلى حرمانك من أيدي رجال الأعمال المهمين.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك بها معرفة ما إذا كانت مشكلات الديون قد استمرت حتى يمكنك التعامل معها بشكل مريح الموقع.
- عندما لا يجيب العميل على رسائلك أو يحاول تحصيل الدين. هناك احتمال كبير بأنهم سيرفضون الدفع إذا لم يكن لدى العميل سجل دفع.
- عدم الدفع وفقًا لشروط العقد ، يريد بعض المستهلكين الدفع في وقت مناسب لهم ، وعدم اتباع شروط العقد.
- يقدم المستهلك شكاوى وأعذارًا غير ضرورية.
- يتمتع العميل بسجل من عدم المسؤولية المالية.
- ينكر العميل أنه مسؤول عن الدين.
- أولاً ، مما يشير إلى أنك بحاجة إلى مساعدة خارجية في تحصيل الديون ، فهذا هو الوقت الذي يبدأ فيه المدينون واجهت صعوبات. يعرف جامعو الديون كيفية التعامل مع المدينين الشاقين الذين يبدو أنهم يتجنبون المدفوعات دائمًا. إنهم مدربون بشكل خاص على التعامل مع المدينين الصعبين ولديهم المعرفة والأدوات والخبرات اللازمة لأداء العمل حيث لا يمكن لقسم الائتمان في الشركة ببساطة القيام بذلك.
- هناك شيء آخر يمكن أن يرفع العلم الأحمر وهو أنك تحتاج إلى مساعدة خارجية إذا كانت ديونك تستغرق وقتًا طويلاً لتحصيلها. عادةً ما يدفع معظم المدينين ما عليهم من مبالغ بعد التذكيرات القليلة الأولى ، وأي شخص يرفض الدفع بعد ذلك قد يحتاج إلى إجراءات أكثر صرامة قد لا تكون قادرًا على اتباعها.
مرة أخرى ، كلما طالت مدة الفاتورة غير المدفوعة ، قل احتمال تلقيها. في المستقبل. بدلاً من السماح لقسم الائتمان بمحاولة الحصول على أموال لفترة طويلة من الوقت ، فمن الأرجح أن ترى عائدًا كبيرًا إذا أرسلت فواتيرك إلى وكالة التحصيل.
- مرة أخرى ، قد تكون هناك أوقات قد لا يتوفر فيها المدينون للتتبع. يوصى بشدة بإرسال مثل هذا الحساب إلى وكالة تحصيل ، خاصةً إذا كان القرض كبيرًا بما يكفي. لدى جامعي الديون موارد واسعة لمساعدتهم على تتبع المدينين الذين اختبأوا لتجنب سداد ديونهم ، وهم أكثر عرضة للعثور على مدين مفقود من إدارة ائتمان الشركة. عند العثور على هذا الشخص ، سوف يتعلمون كيفية الضغط على المدين لتأمين الدفع.
- هناك العديد من القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات التي تحكم تحصيل الديون ، ولا يتردد المستهلكون المطلعون جيدًا في رفع دعوى إذا تم انتهاك حقوقهم. إذا لم تكن معتادًا على هذه القوانين ، يصبح تحصيل الديون حقل ألغام للمشاكل القانونية المحتملة.
يشير هذا إلى أنه لا ينبغي عليك تحصيل الديون بنفسك ، باستثناء التذكيرات بأنك جامعي الطرف الثالث على دراية جيدة بكل من قوانين التجميع الفيدرالية والقوانين التي تحكم كل ولاية تم ترخيص الشركة فيها. يؤدي السماح لهواة الجمع إلى تحصيل الديون غير المدفوعة نيابة عنك إلى إزالة المخاطر القانونية المرتبطة بمحاولة تحصيل الديون بنفسك.
- تقوم وكالات التحصيل بتتبع جميع الاتصالات مع المدينين. إذا قررت مقاضاة المدين في المستقبل ، فسوف تقدم مستندات وكالة التحصيل إلى المحكمة أنك قد بذلت الكثير من الجهد في تحصيل الديون. إذا كنت تحتاج إلى دين سيئ كخصم ضريبي ، فستحتاج إلى هذه الوثائق لمستنداتك الضريبية. في حالة إجراء التدقيق ، يريد مصلحة الضرائب التأكد من أنك استنفدت جميع الخيارات الممكنة قبل شطب الديون والمطالبة بها كخصم.
إذا تبين ، بعد كل المحاولات للوصول إلى عميل متأخرة ، أنه عديم الجدوى ، تُترك محاولات أخرى لوكالة تحصيل الديون المهنية التي تعرف كيفية التعامل مع هؤلاء العملاء ويمكنهم تلقي الأموال ؛ إن لم يكن كل شيء ، فعندئذٍ على الأقل جزء مما هو مستحق.
عند البحث عن وكالة تحصيل ، تأكد من إجراء بحث للتأكد من أن الشركة قانونية ومعتمدة ولديها تقييمات إيجابية والتذكر ، ويحترم أيضا الديون العادلة. قانون ممارسات التحصيل (FDCPA).
كيفية العثور على وكالة تحصيل الديون المثالية واختيارها لشركتك
هناك العديد من الوكالات لـ تحصيل الديون ، بعضها يتعامل مع خدمات المستهلك. تحصيل الديون (B2C) ، رغم أن بعضها متخصص في تحصيل الديون التجارية (B2B) ، فإن العديد من الوكالات تتعامل مع كليهما.
تنشأ ديون المستهلك في الأشخاص في حياتهم الشخصية ، وتشمل هذه الديون قروض السيارات وديون بطاقات الائتمان ، الفواتير الطبية ، والرهون العقارية ، إلخ. يتم تنظيم ديون المستهلك عن طريق لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) وقانون تحصيل الديون العادلة (FDCPA). هذه الوكالات تنظم ما يجب على جامعي الديون وليس عليه تحصيل الديون.
عند اختيار وكالة تحصيل الديون المناسبة ، يجب عليك أولاً طرح الأسئلة التالية:
- هل الوكالة متخصصة في مجال عملي؟
- هل الوكالة مؤمنة؟
- هل تستطيع الوكالة إدارة الديون؟
- ما هو معدل نجاح الوكالة؟
- هل تحظى باحترام كبير؟
- كيف يتواصلون معي بناءً على النتائج التي توصلوا إليها؟
هناك عوامل يجب مراعاتها عند اختيار الدين المثالي وكالة التحصيل هي:
7 عوامل يجب مراعاتها قبل التعاقد مع وكالة تحصيل الديون
أ. حدد ما إذا كانت تلبي احتياجاتك. : من المهم أن تبحث في وكالة تحصيل لمعرفة ما إذا كان يناسب احتياجاتك التجارية المحددة. بعض الوكالات تقوم بأعمال تجارية بأحجام معينة (الشركات والمؤسسات الصغيرة) ، وبعضها ينجح في توفير أموال الشركات الكبيرة ، بينما تنجح شركات أخرى في الأعمال التجارية الصغيرة.
يركز البعض على منطقة معينة (محلية ، وطنية ، دولية) ، وبعضها يقدم خدمات إضافية ، مثل ارتفاع الفواتير ، وإعداد التقارير الائتمانية ، والرسوم الأولية والمشورة بشأن الذمم المدينة. يجب أن تتعرف على نفسك من خلال وكالة مناسبة لمهام عملك.
بمجرد تلبية الوكالة لاحتياجاتك ، قم بتوفير جميع معلومات الحساب اللازمة لتمكين الرسوم.يجب أن تتضمن هذه المعلومات:
- اسم المدين وعنوانه ورقم هاتفه
- اسم زوج المدين ، إن أمكن
- توظيف المدينين والزوج أو آخر وظيفة ورقم هاتف معروفين.
- اسم الأقارب والأصدقاء والجيران وشركاء الأعمال والعملاء والتوصيات.
- ملخص أي نزاعات
- تاريخ آخر معاملة أو الطلب أو الدفع
- الهاتف الخليوي أو الفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني
- تفاصيل الشراء أو المعاملة ، بما في ذلك التاريخ.
كل هذه المعلومات يجب أن يكون من قبل أنا وضعت وكالة جمع لجعل عملية جمع أسرع وأسهل.
<قوية> ب. حدد ما إذا كانت متخصصة في مجالك.
بعض الوكالات متخصصة في صناعات محددة مثل الرعاية الصحية والتأمين والمرافق وبطاقات الائتمان والرهون العقارية وغيرها تخدم عددًا من الصناعات. من المهم استئجار وكالة تحصيل المدفوعات مع سجل جيد لتحصيل الديون بنجاح في مجال عملك. يجب أن تكون الوكالة على دراية بالمصطلحات في صناعتك ، وكذلك القواعد واللوائح التي تربط صناعتك بالقوانين الحكومية.
c. تحقق من سمعة الوكالة وشرعيتها
تنطبق قواعد تحصيل الديون في مختلف المناطق والولايات والمدن. اسأل محاميك أو شركاء عملك الموثوقين في مجال عملك للحصول على توصيات.تعرّف على نجاحهم وتأكد من اتصال الوكالة وترخيصها والالتزام بقواعد قانون تحصيل الديون العادلة. تأكد من تسجيله في جمعية مثل جمعية محترفي الائتمان والتحصيل.
ACA هي منظمة غير ربحية تضع معايير أخلاقية لهذه الصناعة وتتطلب من أعضائها الامتثال لها. تحقق من مكتب الأعمال الأفضل (BBB) لمعرفة تقييمات الوكالات التي قد تراها. لتحليل سمعة الوكالة حول كيفية ارتباطها بالمدينين ؛ سواء تعاملوا مع المدينين باحترام وكرامة أو غير ذلك.
د. طلب معلومات حول عملاء وكالة التجميع
اطلب من الوكالة تزويدك بقائمة من العملاء الحاليين والسابقين. اتصل بهؤلاء العملاء واطلب رأيهم في خدمة تحصيل الديون للوكالة ، ونقاط ضعفهم ومستوى نجاحهم. تحقق من المراجعات والتعليقات حول الوكالة على. – معرفة التكتيكات والتقنيات التي تستخدمها الوكالة في جهود جمعها. هل لديهم مفاوضون مدربون وذوي خبرة وذوي خبرة جيدة في الوكالة؟
e. حدد ما إذا كانت الشركة مؤمنة
يجب أن يكون للوكالة ذات السمعة الطيبة تأمين ضد الأخطاء والإغفالات (EO). يوفر هذا التأمين تغطية للمطالبات المقدمة من المستهلكين بسبب سلوك غير لائق ، مثل المضايقة والتهديدات.
يجب مراعاة الصدق والسمعة عند اختيار وكالة للتحصيل. يمكن للوكالة التي تستخدم وسائل مشكوك فيها لتحصيل الديون أن تلحق الضرر بسمعتك وتكلفك العملاء النشطين والمحتملين ، وفي بعض الحالات ، قد تواجه شركتك مقاضاة عن انتهاكات وكالة تحصيل. من المهم استئجار وكالة تحصيل تتوافق مع جميع متطلبات قانون تحصيل الديون العادلة (FDCPA).
f. هل تلتزم بقانون تحصيل الديون العادلة
يجب أن تمتثل جميع وكالات التحصيل للقوانين الفيدرالية التي تحكم الصناعة. يجب أن تكون على دراية بالقانون من أجل معرفة أن الوكالة التي استأجرتها تمتثل لقواعد FDCPA. بعض القواعد تتضمن:
- لا يمكنك الاتصال بالمدينين حتى الساعة 8 صباحًا وبعد الساعة 9 مساءً ، دون موافقة المدين
- لا يمكنك الاتصال في أماكن غير مريحة ، مثل اجتماع مجلس الإدارة
- من الضروري الاتصال بمحامي المدين
- يمكنهم استخدام طرف ثالث (العائلة والأصدقاء) يمكنهم الاتصال بالمدين مرة واحدة فقط ، ويجب عدم الإشارة إلى الطرف الثالث
- يجب ألا تهدد أو تضايق أو تضر أو تلجأ إلى العنف
- يجب ألا تقدم أدلة زائفة على أن المجموعة ص محام
- ولا يمكنك إرسال وثيقة مشابهة لأمر من المحكمة أو وثائق قانونية.
- لا تمارس سوء النية
- لا يمكنك إخفاء هويتك
- تجاهل الطلب المكتوب لإنهاء جهة الاتصال
ز. استراتيجيات تحصيل الديون التي تستخدمها وكالة التحصيل
تستخدم وكالة التحصيل المثالية عددًا من الأدوات ، مثل التكنولوجيا والمحامين والموظفين المدربين وذوي الخبرة لجمع الديون.
- يساعد الوصول عبر الإنترنت في التحكم في الحساب ، وإرسال حسابات متأخرة جديدة ، والتواصل مع الوكالة وكتابة تقارير التقدم جمع.
عند اختيار وكالة تجميع بعد إجراء أبحاث ومراجعات طويلة ، يجب أن يستند القرار النهائي إلى العوامل التالية:
- التعريفات والعقود
- قيود الخدمات
- خدمة تتبع الممرات هي طريقة لتتبع الأشخاص الذين يصعب الوصول إليهم
- خدمات المحكمة
- التقارير
- وظائف عبر الإنترنت ، بما في ذلك بوابة العميل والتحديثات الحالة
- خدمات الموقع متاحة للعملاء المحليين والدوليين
- الصناعات المجهزة
- مراجعات العملاء لعملائنا
- تقييمات واعتماد مكتب الأعمال الأفضل
- مراجعات العملاء والشكاوى
9 خطوات لتوظيف وكالة تحصيل الديون المثالية لأعمالك
إليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند التعاقد مع وكالة لتحصيل الديون للتعامل مع حساباتك السابقة المستحقة.
- إجراء بحث شامل
العديد من وكالات تحصيل الديون ، وكثير منها يستخدم في مناطق معينة من العمل. يجب عليك اختيار وكالة لديها خبرة في تحصيل الديون من حيث حجم ونوع المعاملة التجارية التي تديرها. إذا كان الأشخاص الذين يدينون لك بالمال هم أفراد عاديون ، فاتصل بوكالة تحصيل الديون المتخصصة في تحصيل القروض الاستهلاكية.
تحتاج إلى العثور على وكالة تحصيل تتعامل مع نوع عملك بحيث لا تفعل ذلك. تقضي وقتك في الاتصال بالوكالة الخاطئة.
كجزء من بحثك ، يجب عليك التأكد من أن الوكالة التي تخطط للتفاوض معها متصلة ، ومرخصة ، وتلتزم بقواعد قانون تحصيل الديون العادلة. انتبه إلى أن المواقع والحالات المختلفة لها متطلبات مختلفة ، لذلك تأكد من أن وكالتك تفي بهذا المطلب. من المرجح أن تتمتع وكالة راسخة بسمعة طيبة. غالبًا ما ترتبط شركات التحصيل الكبيرة بالمحامين الذين يقدمون المشورة القانونية أو يباشرون إجراءات قانونية ضد المدينين عندما يتطلب الأمر ذلك.
2. تأكد من أنهم قادرون على تتبع المدينين الذين فروا.
من المحزن أن يفقد بعض المدينين المدينة عند تشغيل التدفئة. لهذا تحتاج إلى استئجار وكالة يمكنها تتبعهم. يوفر الإنترنت مواقع مجانية ومدفوعة على حد سواء يمكنها مساعدتك في تتبع الأشخاص ، ولكن وكالات التحصيل التي تستخدم المواقع المدفوعة تميل إلى أن تفعل ما هو أفضل.
تستخدم وكالات التحصيل الجيدة ما يسمى “بتتبع التتبع” ، مما يعني أنها تستخدم وتتاح لها إمكانية الوصول إلى العديد من قواعد البيانات التي تسمح لها بالعثور على مدين لم يترك عنوانًا لإعادة التوجيه.
هذا مهم بشكل خاص إذا اتصلت شخصيًا بالمدين الخاص بك وتم تجاهله بانتظام ، حيث ستتمكن إحدى الشركات ذات الخبرة في تحصيل الديون من الوصول إلى العديد من قواعد البيانات التي يمكن استخدامها للبحث عن المدينين الذين قطعوا هواتفهم أو نقلوها ولم يتركوا عنوانًا لـ esylki. يشبه تعقب التخطي الجيد المحقق ، حيث يتم مكافأته عندما يعثر على عنصره.
3. تأكد من تأمينه
في بعض الحالات ، يقاضي المدينون لوكالات التحصيل الخاصة بك عن انتهاك واحد أو آخر ، معظمها هو أن وكالة تحصيل الديون تستخدم تكتيكات عدوانية أو إذا كان المدين يعتقد أن الوكالة تصرفت بسوء نية في هذه الحالة ، يجب أن تكون متأكدًا من أنك لن تكون مسؤولاً عن توظيف الوكالة.
كقواعد أوه ، يجب أن تحصل على تأكيد التأمين من جامع الديون الخاص بك في حالة من غير المرجح أن يأخذك المدين لكما إلى المحكمة. يسمى التأمين المطلوب في هذه الحالة “التأمين ضد الخطأ والإغفال” وهو محتجز لدى وكالات تحصيل الديون الجيدة كحماية.
اطلب إظهار شهادة تأمين تؤكد أن الوكالة لديها تأمين E O. اطلب من الوكالة امتلاك شركة تأمين عن طريق إرسال شهادة التأمين إليك مباشرة. إذا كانت الوكالة متصلة ، فاطلب التأكيد من شركة التأمين التي تربط الوكالة. وكقاعدة عامة ، فإن شركات التأمين التابعة لشركات التأمين تكتب السندات فقط للأطراف التي من غير المحتمل أن يكون هناك احتمال لرفع دعوى قضائية.
على الرغم من أن معظم الدول تشترط ترخيص وكالات تحصيل الديون قبل أن تتمكن من تحصيل الديون في تلك الولاية ، ولكن ليس جميعها ، يجب عليك التأكد من أن الوكالة مرخصة في ولايتك أو أي ولايات أخرى يتعين عليها تحصيلها من المدينين قبل التعاقد معهم.
4. تحقق من روابطهم
لا شيء يدق التواصل مع الأشخاص الذين يستخدمون خدمات الوكالة البيضوية لجمع والتي تريد في النهاية إلى التفاوض. تحقق من توصيات وكالات جمع عدة قبل التعاقد. اطلب من كل وكالة تزويدك بتوصيتين أو ثلاث توصيات من شركات أخرى في مجال عملك استخدمت خدماتها. عند الاتصال بمكتب المساعدة ، اسأل عن المدة التي تستخدمها هذه الوكالة لجمع الديون المعدومة.
5. التدريب
يمكن للجميع التقاط الهاتف والاتصال بالمدين ، ولكن من أجل جمع التبرعات يتطلب المهنية المؤهلة.لهذا السبب يجب أن تبحث عن وكالة جمع مع التدريب اللازم. يجب تدريب الجامع المحترف الحقيقي من قِبل الرابطة الأمريكية لهواة الجمع ويخضع دائمًا لإعادة التدريب في جميع القوانين والإرشادات الفيدرالية والولائية. هذه المعرفة مفيدة للغاية حتى لا تؤدي وكالة التحصيل الخاصة بك إلى تفاقم مشاكلك.
ستحتاج الوكالة الجيدة أيضًا إلى حصول جامعيها على الأقل على بعض التعليم الجامعي أو الخلفية المالية. سيقوم أيضًا بتدريب موظفيه على الامتثال لقانون تحصيل الديون العادلة.
6. تأكد من أن رسومهم في حدود ميزانيتك
أحد الأشياء التي يجدر معرفة ذلك عند شراء وكالة لتحصيل الديون ، هذه هي تكلفة خدمتهم. تفرض وكالات تحصيل الديون رسومها المنفصلة ، وتحتاج إلى معرفة ما إذا كان تحصيلها هو ما يمكنك تحمله. من المرجح أن تعتمد هذه الرسوم على عمر ومبلغ مستحقاتك. تشمل الرسوم العامة التي تتقاضاها وكالات تحصيل الديون ما يلي:
الرسوم الثابتة: التكاليف المباشرة ، المرتبطة عادةً برسوم “ما قبل التحصيل” ، وعادة ما تكون صغيرة جدًا. عادة ما يتم تقديم هذه الرسوم الثابتة في المراحل الأولى من عملية تحصيل الديون.
ظروف غير متوقعة: هذا هو المكان الذي تجني فيه معظم وكالات تحصيل الديون أموالها. يستخدم الجامعون نموذج “عدم التحصيل بدون دفع” ، ويتقاضون ما بين 25٪ و 45٪ من المجموع ، اعتمادًا على خصائص الحساب (على سبيل المثال ، كم عمره ، وعدد جهات الاتصال ، وما إلى ذلك). ) .. هذا هو المكان الذي قد تختلف فيه رسومهم.
هذا لا ينبغي أن يزعجك حقًا ، كما يجب أن تعلم أنه لا يمكنك أبدًا الحصول على السعر الكامل للأموال المستحقة لك. الحيلة هي استئجار وكالة تعطيك شيئًا معقولًا بعد تحصيل الديون. لهذا السبب ، يوصى باستنفاد خياراتك الأخرى قبل التعاقد مع أحد الخيارات ، على سبيل المثال ، أولاً كتابة الطلب النقدي الخاص بك.
7. العضوية
شيء آخر قد تضطر إلى الانتباه إليه هو أن الوكالة لديها عضوية في بعض المنظمات المهنية ذات الصلة. قد تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت أعضاء في اتحادات تجارية أو فدرالية لخبراء الإقراض والتحصيل مثل ACA International.
قد لا يحتاجون إلى أن يكونوا أعضاء في جمعية محترفي الإقراض والتحصيل ، ولكن هذا هو الإقراض لوكالات جمع الصناعة الخارجية. يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كانت الوكالة عضوًا في غرفة التجارة المحلية ، والتي يمكنك الاتصال بها للرجوع إليها.
تطلع إلى استئجار وكالة تتمتع بسمعة معترف بها للامتثال لقانون تحصيل الديون العادلة. اتصل بمكتب Better Business Bureau لمعرفة ما إذا كانت الوكالة شركة معتمدة من BBB. يمكنك أيضًا التحقق من لجنة التجارة الفيدرالية والنائب العام للولاية لمعرفة أي شكاوى من سوء السلوك المقدمة إلى وكالة تحصيل.
8. تأجير
عند الانتهاء التحقيقات الخاصة بك ، وسوف تكون راضية عن وكالة معينة ، يمكنك الآن استئجارها. ثم يجب عليك تزويدهم بجميع حساباتك السابقة ، وكذلك الأسماء والعناوين وكل ما يحتاجون إلى معرفته.
يرجى ملاحظة أنه بعد نقل حساباتهم إلى وكالة تحصيل ، قد يتصل بهم بعض العملاء. يجب توخي الحذر هنا لأنه يجب إعادة توجيه جميع المكالمات وجهات الاتصال إلى الوكالة ، فإذا قام المدين بالاتصال بك ، اشرح لهم أن الحساب موجود في وكالة التحصيل وعليهم الاتصال بهم. إذا تلقيت بريدًا أو مدفوعات من المدين ، فأرسلها إلى الوكالة.
مرة أخرى ، قد يعود هؤلاء العملاء إليك للحصول على خدمات أو منتجات بعد أن دفعوا وكالة التحصيل. يمكنك بيعها إذا كنت تريد ، ولكن لا تمنحها الائتمان ، لأنها دمرت الثقة المرتبطة علاقة المشتري والبائع. يجب أن تقبل النقد فقط منهم.كلفك هذا العميل المال عندما لم يدفع الفاتورة ؛ إذا استمروا في الشراء منك واضطروا إلى الدفع نقدًا ، فيمكنك استرداد خسائرك.
9. المدفوعات وتحويلات الأموال
بصفتها مجموعة من الديون ، وكالة التحصيل سوف نرسل لك المدفوعات مرة واحدة في الشهر أو مرتين في الشهر ، وهذا يتوقف على كيفية عمل الوكالة. إذا كانت وكالة التحصيل الخاصة بك تقدم تحديثات عبر الإنترنت حول المدفوعات وحالة حساباتك ، فيمكنك البحث في الإنترنت أو حتى الاتصال بهم للحصول على التحديثات.
تذكر أن تتحلى بالصبر لدى وكالتك نظرًا لعدم توفرها مؤقتًا الإطار الذي يمكنهم به تحصيل ديونك وعدم إعطاء أي ضمانات بأن هذه الديون سيتم تحصيلها في النهاية. لذلك ، يجب أن تثق بهم في القيام بكل ما هو ممكن ، لأن مدفوعاتهم تعتمد على مدى صعوبة عملهم.
ما تكلفة وكالات التحصيل مقابل الخدمات المقدمة؟
تأكد من مراجعة تكاليف الوكالة ، واطلب عينة من الفاتورة وعينة من التقارير ، ونسخة من اتفاقية الخدمة القانونية. قارن رسوم وكالات التحصيل المختلفة واختر الوكالة التي تناسبك.
تختلف تكلفة وكالات التحصيل تبعًا لنوع العمل والعوامل المختلفة ، مثل مقدار الأعمال التي تقدمها ، ومقدار الدين الذي سيتم تحصيله ، والعمل المطلوب للحصول على الدين ، وإذا كان المحامون مشاركون. كقاعدة عامة ، تختلف رسوم العمولات من 20٪ إلى 50٪. كلما كبر الحساب ، ارتفعت النسبة المئوية. الدين التجاري أرخص ، ومستواه يتراوح من 20 إلى 25 ٪ ؛ في حين أن ديون المستهلكين أغلى ، فهي تتراوح بين 30 ٪ إلى 50 ٪. تنطبق الخصومات على كل دين.
تعمل وكالات تحصيل الديون مع نوعين رئيسيين من هيكل العمولة ؛ مجموعة غير متوقعة ومجموعة ثابتة.
i. رسوم الطوارئ هي النوع الأكثر شيوعًا ، وهي نموذج تسعير متعدد المستويات لا ينطبق إلا عند قيام الوكالة بالتحصيل. (لا تحصيل رسوم وكالات التحصيل حتى تقوم بجمع الديون الخاصة بك). يتم فرض هذا النوع من العمولة كنسبة مئوية من الديون المحصلة ، وتكون قابلة للتداول. بالإضافة إلى رسوم التسجيل المسبق ، قد يتم تطبيق رسوم قانونية وقانونية.قبل تسجيل حسابك منتهي الصلاحية لدى وكالة تحصيل ، تأكد من حصولك على أفضل صفقة:
- هل يفرض رسومًا غير النسبة المئوية القياسية للفاتورة؟
- هل يقدم خصمًا حسب الحجم الكبير للحساب؟
- هل يوفر خصمًا على حجم الدعاوى القضائية؟
- هل يوفر وظائف إضافية لضمان استمرارية العمل؟ ؟
تتراوح رسوم الطوارئ من 20 إلى 50٪ حسب حجم الدين. هناك عوامل تحدد رسوم الطوارئ ، مثل:
- عمر الحساب ، وكلما زاد عمر الحساب ، ارتفع العمولة
- متوسط حجم رصيد الحساب ، وانخفاض الرصيد كلما ارتفع العمولة
- قد يكون حجم الحسابات المحولة إلى رسوم الوكلاء أقل مع وجود كميات كبيرة من الحسابات
- يختلف نهج المؤسسات الخدمية في تحصيل الديون ، ففي كل صناعة توجد أحجام مختلفة ومتوسط وعمر المستحقات الدين.
ii. الرسوم الثابتة هي نوع من الدفع يتم دفعه مقدمًا ، ويمكنك توفير 100٪ من المبلغ الذي تتلقاه الوكالة من أجلك. بغض النظر عن حجم الحساب ، تدفع الشركات سعرًا ثابتًا للحزم التي تشمل إما خدمات التحصيل من موفر أول أو طرف ثالث.
على الرغم من أن هذا غير شائع ، فإن بعض الوكالات تتقاضى رسومًا باستخدام نظام معدل ثابت. تتكلف هذه الرسوم المباشرة من 10 دولارات إلى 15 دولارًا لكل فاتورة. تستخدم الوكالة هذا النوع من الدفع عندما يكون الدين أقل من 90 يومًا أو أكثر بقليل من 90 يومًا.
iii. التكلفة المتغيرة هي مزيج من الرسوم الثابتة وغير المتوقعة. عادةً ما يتم تعيين طريقة الدفع هذه للعملاء الذين لديهم كميات كبيرة من الحسابات.
الاستنتاج
قد يكون العمل مع المدينين محبطًا وبطيئًا ومرهقًا عقلياً ويمكن أن يستنزف الموارد الصغيرة اللازمة لممارسة الأعمال التجارية. إذا لم يكن لديك خيار آخر ، فمن الأفضل تعيين مُحصِّل ديون ، بدلاً من السماح لمدينك بالابتعاد دون أن تدفع لك.
تذكر أنه كلما طال انتظارك قبل إرسال المطالبات إلى المجموعة ، كلما قل احتمال ذلك. أن الوكالة ستكون قادرة على جمع بنجاح على الحساب حتى لا تضيع الوقت عند اتخاذ قرار. إن السماح لوكالة التحصيل بإدارة ديونك يسمح لك بالتركيز على عملك الأساسي ، بدلاً من محاولة إدارة جهود تحصيل الديون الخاصة بك.
ليس ذلك فحسب ، بل سيكون بمقدور موظفيك التركيز فقط على العمل اليومي. العمليات اليومية وتحقيق الأهداف بدلاً من تتبع المدينين.
