Naghahanap upang magsimula ng isang negosyo sa BPO? Kung oo, narito ang isang kumpletong gabay sa pagsisimula ng isang negosyo ng BPO na walang pera o karanasan .
Ok, kaya binigyan ka namin ng isang detalyadong halimbawa ng template ng plano ng negosyo ng BPO. Nagpunta rin kami sa pamamagitan ng pagsusuri at pagbalangkas ng isang sample na plano sa pagmemerkado ng kumpanya ng BPO na nai-back up ng mga naaaksyong ideya ng marketing ng gerilya para sa negosyo ng BPO. Sa artikulong ito, sasakupin namin ang lahat ng mga kinakailangan para sa pagsisimula ng isang negosyo sa BPO. Kaya’t isusuot ang iyong pang-negosyante na sumbrero at makisabay tayo dito.
Bakit magbubukas ng isang kumpanya ng BPO sa India?
Kung nakatira ka sa India, ang isa sa maraming mga pagkakataon sa negosyo na maaari mong magamit upang makabuo ng matatag na kita ay ang pag-outsource ng negosyo. Ito ay lubos na kapaki-pakinabang para sa mga kumpanya ng India dahil sa mga ekonomiya ng sukat na nasisiyahan sila.
Ang totoo ay mayroong isang malaking bilang ng mga samahan ng korporasyon at iba pang mga maunlad na bansa sa Estados Unidos na hindi tututol na mapanatili ang mga gastos sa overhead hangga’t makakaya nila, habang tumatanggap pa rin ng mahusay na mga serbisyo at pinapanatili ang pinakamataas na antas ng propesyonalismo. Ginagawa nila ito sa pamamagitan ng pag-outsource ng ilan sa kanilang mga serbisyo o pagpapatakbo sa negosyo. Ang isang pakikipagsapalaran sa outsourcing na maaaring magsimula ang isang negosyante na may tamang kasanayan ay isang firm ng Business Process Outsourcing (BPO).
Malinaw na, sa lumalaking pangangailangan para sa mas murang mga paraan ng paggawa ng negosyo at pagbawas ng mga gastos, ang mga manlalaro ng proseso ng pag-outsource (BPO) ay gumagawa ng mahusay na pagbabalik sa kanilang pamumuhunan. Hindi namin aalisin na ang seryosong pananaliksik, pagpaplano at pagkamalikhain ay kinakailangan kung nais mo talagang simulan ang iyong sariling negosyo sa Business Process Outsourcing (BPO); kakailanganin mo rin ang pinakamahusay na software upang mapatakbo ang ganitong uri ng negosyo nang mahusay.
Sa isang nut shell, ang Business Process Outsourcing (BPO), na kilala rin bilang Information Technology Enified Services (ITES), ay isang kontrata para sa pangunahing mga aktibidad at pag-andar ng isang third party provider. Sa India, nag-aalok ang mga kumpanya ng BPO ng iba’t ibang mga serbisyo tulad ng suporta sa customer , suportang panteknikal, telemarketing, pagproseso ng patakaran sa seguro, pagproseso ng data, pagproseso ng form, accounting at online na pagsasaliksik.
Upang simulan ang isang kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO) ay nangangailangan ng isang katamtamang startup capital. Bukod sa kinakailangang pera upang magrenta ng puwang sa tanggapan at bumili ng kasangkapan sa tanggapan, ang kinakailangang software at kagamitan, hindi ka dapat gumastos ng pera sa iba pang mga bagay. Mahalagang tandaan na ang iyong personal at profile ng kumpanya ay ang makakaakit ng mga deal sa negosyo para sa iyong samahan, kaya dapat mong tiyakin na maglalaan ka ng oras upang makuha ang lahat ng mga sertipikasyon at karanasan na kinakailangan sa negosyo.
Kaya, kung nakumpleto mo ang kinakailangang mga pag-aaral ng pagiging posible at pagsasaliksik sa merkado, baka gusto mong pumunta sa negosyong ito.
Ang pagtaguyod ng isang Kumpanya ng BPO sa India Kumpletong Gabay
- Pangkalahatang-ideya ng industriya
Ang industriya ng serbisyo ng Business Process Outsourcing (BPO) at negosyo ng virtual na katulong ay binubuo ng mga indibidwal pati na rin ang mga negosyo na gumagana nang malayuan bilang mga independiyenteng propesyonal, na nagbibigay ng malawak na hanay ng mga produkto at serbisyo sa parehong mga negosyo at consumer.
Mahalaga, ang virtual na katulong ay nagtatrabaho sa sarili at nagbibigay ng tulong na pang-administratibo, panteknikal, o malikhaing (panlipunan) sa mga kliyente mula sa kanilang tanggapan sa bahay. Dahil ang mga virtual na katulong ay independiyenteng mga kontratista at hindi empleyado, ang mga customer ay hindi responsable para sa anumang mga benepisyo na nauugnay sa empleyado tulad ng medikal, buwis, seguro, at iba pang mga benepisyo. Bagaman isinasaalang-alang ng ilang mga kliyente ang mga nasabing kalamangan sa pangkalahatang pakete ng mga kontrata.
Sa India, ang industriya ng proseso ng pag-outsource ng proseso ng negosyo ay mabilis na lumalaki. Ipinapakita ng istatistika na ang industriya ay lumago ng 2005 porsyento noong 38. Noong 2006, nag-render ang industriya ng mga serbisyo na nagkakahalaga ng humigit-kumulang na USD 7,2 bilyon. Ang industriya na ito ay gumagamit ng halos 400 katao.
Ang industriya ng pandaigdigang proseso ng pag-outsource ng proseso ng negosyo ay nagkakahalaga ng $ 120-150 bilyon, at ang offshore BPO ay nagkakahalaga ng $ 11,4 bilyon. Kaya, ang bahagi ng India sa kabuuang dami ng industriya ay halos 5-6%, at ang bahagi ng bahagi ng pampang na 63%. Sa US, $ 7,2 bilyon. Kinakatawan din ng US ang tungkol sa 20 porsyento ng teknolohiya ng impormasyon at mga industriya ng BPO, na inaasahang makakabuo ng $ 36 bilyon na mga kita. USA noong 2006.
Ang industriya ng mga serbisyo sa proseso ng negosyo (BPO) ay mahusay na nagganap sa nagdaang dekada, salamat sa isang pinabuting ekonomiya ng US kasabay ng pagtaas ng kita sa sektor ng pananalapi at accounting, credit card, insurance at human resource. at iba pa.
Bilang karagdagan, nahaharap ang mga employer sa patuloy na pagtaas ng gastos dahil sa mas mataas na sahod at pagtaas ng mga gastos sa segurong pangkalusugan, kaya’t mabisa ang gastos na lumipat sa mga nagbibigay ng serbisyo sa BPO bilang isang paraan ng pagkontrol sa lahat ng mga gastos na ito. Magpatuloy, ang industriya ng Business Process Outsourcing (BPO) ay magpapatuloy na umunlad habang ang mga organisasyon ay umaasa sa pagtaas ng suweldo at pagtaas ng kalusugan ng employer at iba pang mga gastos.
Global Marketplace for Business Process Outsourcing (BPO) Ang industriya ng serbisyo na may makatwirang bahagi sa India ay tinatayang aabot sa $ 262,2 bilyon. Ang US sa pamamagitan ng 2022, na hinimok ng pangangailangan na tumuon sa mga pangunahing serbisyo at ang kalamangan sa gastos ng pag-outsource ng mga panloob na serbisyo sa administratibong.
Magpatuloy, ang sektor ng pagbabangko ay magbibigay ng higit pang mga trabaho sa pag-outsource sa mga manlalaro sa sektor ng serbisyo ng Business Process Outsourcing (BPO). Ang Estados Unidos ng Amerika ang pinakamalaking merkado para sa industriya na ito at ang rehiyon ng Asya-Pasipiko ay itinuturing na pinakamabilis na lumalagong merkado na may 8,5% CAGR. Ipinapakita ng pananaliksik na ang India at Pilipinas ang may pinakamataas na puwesto bilang ginustong patutunguhan para sa Business Process Outsourcing ( Serbisyo ng BPO).
Ang India ay maraming mga manlalaro sa industriya na ito dahil sa mga pandaigdigang kalakaran tulad ng globalisasyon, geopolitics at ekonomiya na kanais-nais sa India, at ang hadlang sa pagpasok para sa industriya ng proseso ng pag-outsource ng proseso ay mababa.
Sa katunayan, ang kinakailangang mga gastos sa pagsisimula para sa mga bagong organisasyon ay maaaring maging kasing mababa ng gastos. Sa pamamagitan ng isang laptop at aparato sa internet, maaari kang matagumpay na magtrabaho ng buong oras nang hindi nangangailangan ng kawani, makabuluhang paggasta sa kapital, o kahit isang tanggapan.
Bilang karagdagan, ang industriya ng serbisyo sa Business Process Outsourcing (BPO) ay bukas sa mga naghahangad na negosyante na may kinakailangang mga kasanayan upang simulan ang kanilang sariling virtual na katulong na negosyo at syempre kumita ng malaki sa industriya. Sa katunayan, ang mga bagong teknolohiya ay hinuhulaan na lilitaw sa susunod na limang taon na magpapadali sa pakikilahok ng mas maraming mga manlalaro sa industriya, na humahantong sa pagtaas ng kumpetisyon sa industriya.
Ang pagtatatag ng isang kumpanya ng BPO sa India. Pag-aaral sa merkado at pag-aaral ng pagiging posible
- Demography at psychography
Ang mga nangangailangan ng serbisyo ng isang kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO) na sumasaklaw sa mga samahan ng korporasyon, namumuhunan at may-ari ng negosyo, kabilang ang mga negosyante na nais i-outsource ang kanilang mga gawain sa isang kanais-nais na presyo.
Listahan ng mga ideya ng angkop na lugar sa loob ng BPO Isang kumpanya na maaari mong magpakadalubhasa
Upang maging mahusay sa pag-outsource ng proseso ng negosyo, dapat mong maging dalubhasa sa isang pangunahing lugar kung saan mayroon kang pinakamatibay na hanay ng kasanayan at kwalipikasyon. Ito ay mahalaga dahil malamang na hindi ka makahanap ng anumang firm ng outsourcing ng negosyo. maging isang jack ng lahat ng mga kalakal.
Mahalagang sabihin na maraming mga ideya ng angkop na lugar sa lugar ng negosyo na ito, ngunit narito ang ilang mapipili mo kung nais mong buksan ang iyong sariling kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng negosyo;
- Suporta ng Customer: XNUMX/XNUMX na papasok / papalabas na mga serbisyo sa call center na sumasagot sa mga katanungan at alalahanin sa customer sa pamamagitan ng telepono, email at real time. chat
- Mga Serbisyong Teknikal na Suporta: Pag-install, Suporta ng Produkto, Suporta, Pag-troubleshoot, Suporta sa Paggamit, at Pag-troubleshoot para sa Computer Software, Hardware, Peripherals, at Internet Infrastructure.
- Mga serbisyo sa telemarketing: Pakikipag-ugnay sa mga potensyal na customer at paglikha ng interes para sa mga customer ng mga serbisyo / produkto. Ang pagbebenta, promosyon at cross-sale sa mga mayroon nang customer, pati na rin ang pagkumpleto ng mga proseso sa pagbebenta sa online.
- Mga serbisyong suportado ng IT: suporta para sa mga antas ng multi-channel na 1 at 2, lutasin ang mga problema sa system, lutasin ang mga problemang panteknikal, suportahan ang mga tool sa pagiging produktibo ng tanggapan, sagutin ang mga katanungan sa produkto at magsagawa ng mga malayuang diagnostic.
- Pagpoproseso ng seguro: Pagkuha at promosyon ng bagong negosyo, pagproseso ng mga paghahabol, pamamahala ng patakaran at pamamahala ng patakaran.
- Pagpasok at Pagproseso ng Data: Magpasok ng data mula sa papel, libro, larawan, e-libro, dilaw na pahina, website, mga business card, naka-print na dokumento, software application, resibo, invoice, catalog at mailing list.
- Mga serbisyo sa pagbabago ng data: pagbabago ng data para sa mga database, word processor, spreadsheet at software application. I-convert ang raw data ng data sa mga format na PDF, HTML, Word o Acrobat.
- Mga serbisyo sa accounting at bookkeeping: Pagpapanatili ng ledger ng customer, mga account na matatanggap at mababayaran, mga pahayag sa pananalapi, pagkakasundo sa bangko, at mga ledger ng assets / kagamitan. …
- Mga Serbisyo sa Pagpoproseso ng Form: Online na Pagpoproseso ng Form, Pagpoproseso ng Payroll, Pagsingil sa Medikal, Pagpoproseso ng Mga Claim, at Pagproseso ng Medikal na Form.
- Online na Pananaliksik: Paghahanap sa Web, Pananaliksik sa Produkto, Pananaliksik sa Pamilihan, Mga Botohan, Pagsusuri, Pananaliksik sa Web, at Pananaliksik sa Listahan ng Pag-mail.
Antas ng kumpetisyon sa industriya ng proseso ng pag-outsource ng negosyo
Hindi alintana ang industriya na nagpasya kang itayo ang iyong tolda, makikipagkumpitensya ka pa rin sa iba sa negosyo, at ang outsourcing ng proseso ng negosyo ay walang kataliwasan.
Bilang isang bagong dating sa linya ng negosyo na ito, hindi mo kailangang matakot dahil ang totoo ay hindi mahalaga ang antas ng kumpetisyon sa industriya, kung nagawa mo ang iyong nararapat na pagsusumikap at mayroong kinakailangang karanasan at kwalipikasyon, palagi kang maging matagumpay sa industriya.
Tiyaking mayroon kang access sa isang dalubhasang trabahador, magkaroon ng kung ano ang kinakailangan upang maihatid nang tama at tumpak ang mga serbisyo sa proseso ng pag-outsource (BPO) sa mga tukoy na lugar, at malaman kung paano ipasok ang iyong target na merkado.
Listahan ng Mga Kilalang tatak sa industriya
Mayroong mga nangungunang tagapalabas sa bawat industriya. Ang ilan sa mga tatak na ito ay ang mga matagal nang nasa industriya, habang ang iba pa ay kilala sa paraan ng pagpapatakbo ng kanilang negosyo at ng mga resulta na nakamit sa mga nakaraang taon.
Ito ang ilan sa mga nangungunang kumpanya / tatak ng Business Process Outsourcing (BPO) sa India at sa buong mundo;
- Genpact
- Mga Serbisyo sa Tata Consultancy BPO
- Limitado ang Aegis
- Serco Global Services
- Global Solusyon sa Hinduja
- Pangkat ng WNS
- Wipro Spectramind.
- Daksh e-Serbisyo.
- Teknolohiya ng HCL.
- Unang pinagmulan
- Mga Serbisyo ng EXL
- Tracmail
- Ang GTL Ltd.
- vCustomer
- HTMT
- Customer 24/7
- Mga Teknolohiya ng Sutherland
Pagsusuri sa ekonomiya
Pagdating sa pag-oorganisa ng isang kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng kumpanya, kailangan mo lamang kumuha ng isang pagiging posible ng pag-aaral at pagsasaliksik sa merkado bago magsimula sa isang negosyo. Dapat pansinin na ang negosyo ay hindi inilaan para sa mga nagsisimula, ngunit para sa mga propesyonal na matagumpay na nakolekta ang kinakailangang karanasan at kaalaman upang mapatakbo ang naturang negosyo. Ngunit ang isang naghahangad na negosyante ay maaaring mag-aral sa trabaho kung mayroon kang pananalapi upang kumuha ng mga eksperto kapag nagkontrata ka upang i-outsource ang proseso ng negosyo.
Ang pagsisimula ng ganitong uri ng negosyo ay kinakailangang nangangahulugang makakakuha ka ng mga kinakailangang sertipikasyon at negosyo. lisensya at bumuo ng mahusay na pakikipagtulungan sa mga manlalaro sa kaugnay na industriya.
Upang maging ligtas ka, babayaran mo ang mga serbisyo ng mga dalubhasa upang matulungan ka sa komprehensibong pagsusuri sa ekonomiya at gastos, pati na rin ang kakayahang kumita ng negosyo sa lugar kung saan mo balak magsimula ng isang negosyo. Kung gumawa ka ng isang pang-ekonomiyang at pagtatasa ng gastos bago ka magsimula sa isang negosyo, maaaring hindi ka maghintay ng matagal hanggang masira ka.
Pagsisimula ng isang Business Process Outsourcing (BPO) Company mula sa Scratch kumpara sa Pagbili ng isang Franchise
Pagdating sa pag-set up ng ganitong uri ng negosyo, kailangan mong magsimula mula sa simula dahil walang isang sikat na kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng proseso ng negosyo sa Estados Unidos mula sa magagamit na pananaliksik. sa franchise. Bukod dito, ang likas na katangian ng negosyo ay hindi pinapayagan ang franchise.
Mga potensyal na banta at hamon na kakaharapin mo Kapag Nagsisimula ng isang Business Process Outsourcing (BPO) Company
Kung magpapasya kang magsimula ng iyong sariling kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO) ngayon, ang isa sa mga pangunahing hamon na malamang na kakaharapin mo ay ang pagkakaroon ng mga matatag na kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO) pati na rin ang iba pang mga nauugnay na negosyo sa larangan ng pag-outsource at pagkonsulta. na nag-aalok din ng parehong mga serbisyo na nais mong mag-alok. Ang tanging paraan lamang upang maiwasan ang problemang ito ay ang paglikha ng iyong sariling merkado.
Ang ilang iba pang mga banta na malamang na harapin mo bilang isang kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO) na tumatakbo sa India, lalo na kung gumagamit ka ng isang outsource na call center, ay ang kakayahang makakuha ng de-kalidad na workforce (mga call center agents) nang walang diin … ; yaong maaaring tunay na kumatawan sa mga kumpanyang pinagtatrabahuhan nila, lalo na kung nagtatrabaho sila para sa mga kliyente ng Amerika. Ang hindi kanais-nais na mga patakaran ng gobyerno at ang pandaigdigang pagbagsak ng ekonomiya ay mga kawalan din. Halos wala kang magagawa tungkol sa mga banta na ito bukod sa maging maasahin sa mabuti na gagana ang lahat para sa iyo.
Ang pagtataguyod ng Kumpanya ng BPO sa Mga Ligal na Isyu ng India
- Ang pinakamahusay na ligal na nilalang na magagamit para sa ganitong uri ng negosyo
Kapag isinasaalang-alang ang pagsisimula ng isang kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO), ang iyong napiling nilalang ay malayo pa. matukoy kung gaano kalaki ang maaaring lumago ng isang negosyo; maraming mga kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng proseso ng negosyo ang bumuo ng kanilang negosyo at serbisyo para sa pambansang merkado, habang maraming mga kumpanya ng BPO ang mapagkukunan para sa mga internasyonal na kliyente.
Sa India, kung naghahanap ka upang magsimula ng isang Business Process Outsourcing (BPO), mayroon kang dalawang pagpipilian. Maaari kang pumili ng alinman sa isang pangkalahatang pakikipagsosyo o isang limitadong kumpanya ng pananagutan.
Ang isang pangkalahatang pakikipagsosyo ay isang mainam na istraktura ng negosyo para sa isang maliit na kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng negosyo, lalo na kung nagsisimula ka lamang sa maliit na kapital sa pagsisimula at pag-abot sa mga negosyo. sa isang maliit na komunidad, ngunit mas gusto ng mga tao ang isang limitadong kumpanya ng pananagutan para sa halatang mga kadahilanan.
Ang mga Nakakatawang Ideya sa Pangalan ng Negosyo na Angkop para sa isang Kumpanya ng Proseso ng Negosyo na Outsourcing (BPO)
Sa tunay na kahulugan ng salita, pagdating sa pagpili ng isang pangalan para sa isang negosyo, inaasahang ikaw ay malikhain sapagkat ang anumang pipiliin mong pangalan para sa iyong negosyo ay lilikha ng isang ideya kung ano ang negosyo. Karaniwan itong pamantayan para sa mga tao na sundin ang kalakaran sa industriya na balak nilang magtrabaho kapag pinangalanan ang kanilang negosyo.
Kung nagpaplano kang magsimula ng iyong sariling kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO), narito ang ilang mga kaakit-akit na pangalan na maaari kang pumili mula sa:
- Ang Raj® Business Process Outsourcing Company, LLC
- Ang Ravi Swami® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Indra Aintab at Co® Business Process Outsourcing Company, LLC
- Nazareth Connection® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Ang Casmir Emmanuel Co® Business Process Outsourcing Company, LLC
- John Libra® Business Process Outsourcing Group
- Ang Hilltop® Business Process Outsourcing Company, LLC
- Ang kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng negosyo na Daniel Inc,
- Willing Hands® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Business Process Outsourcing India Brothers®, Inc.
- Business Process Outsourcing Anita Gab Co® C Company, LLP
- Ang Kaiser H® Business Process Outsourcing Company, Inc.
Mga patakaran sa seguro
Sa India at karamihan sa mga bansa sa mundo, hindi ka maaaring magnegosyo nang walang ilang pangunahing mga patakaran sa seguro. mga patakaran sa seguro na kinakailangan ng industriya na nais mong mapagtrabaho. Samakatuwid, kinakailangan na magbadyet para sa mga patakaran sa seguro at marahil kumunsulta sa isang broker ng seguro upang matulungan kang pumili ng pinakaangkop na mga patakaran sa seguro para sa iyong kumpanya sa pag-outsource.
Narito ang ilan sa pangunahing patakaran sa seguro na sumasaklaw sa mga gastos sa pagbili kung nais mong simulan ang iyong sariling kumpanya ng pag-outsource ng proseso ng negosyo sa India.
- pangkalahatang seguro
- segurong pangkalusugan (para sa iyo at sa iyong mga empleyado)
- Seguro sa pananagutan
- Bayad sa mga manggagawa
- Mga gastos sa overhead ng seguro sa kapansanan
- Seguro sa Patakaran ng May-ari ng Negosyo
Proteksyon / trademark ng pag-aari ng intelektwal
Kung isinasaalang-alang mo ang pagsisimula ng iyong sariling kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO), kadalasan ay maaaring hindi mo kailangang mag-aplay para sa proteksyon ng intelektwal na pag-aari / trademark. Ito ay dahil sa likas na katangian ng negosyo ay pinapayagan kang matagumpay na pamahalaan ito nang walang anumang kadahilanan upang makipagtalo sa kung sino . -o sa korte para sa iligal na paggamit ng intelektwal na pag-aari ng iyong kumpanya.
Ngunit kung nais mo lamang protektahan ang logo ng iyong kumpanya at iba pang mga dokumento o software na natatangi sa iyo, o kahit ihalo ang mga ito at mga konsepto ng paggawa ng media, maaari kang mag-aplay para sa proteksyon ng intelektwal na pag-aari. Kung nais mong irehistro ang iyong trademark, inaasahan mong simulan ang proseso sa pamamagitan ng pag-file ng isang application sa Trademark Registry sa India
Kailangan ba ang Professional Certification Upang Patakbuhin ang Isang Kumpanya ng BPO Sa India?
Bukod sa paggawa nang tama ng proseso ng pag-outsource ng mga takdang-aralin para sa iyong mga kliyente, ang Professional Certification ay isa sa mga pangunahing kadahilanan na ang ilang mga kumpanya ng outsourcing ay tumayo. Kung nais mong gumawa ng isang epekto sa industriya ng pag-outsource ng proseso ng negosyo, dapat mong sikaping makuha ang lahat ng kinakailangang mga sertipikasyon sa iyong lugar ng pagdadalubhasa.
Masidhi naming inirerekumenda na kumuha ka ng mga propesyonal na sertipikasyon; malayo pa ang lalakarin upang maipakita ang iyong pangako sa negosyo. Kinukumpirma ng sertipikasyon ang iyong kakayahan at ipinapakita na ikaw ay lubos na kwalipikado, nakatuon sa iyong karera at napapanahon sa merkado.
Ito ang ilan sa mga pagpapatunay na maaari mong magamit upang makamit ang iyong layunin kung nais mong simulan ang iyong sariling kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO);
- Mga sertipiko sa larangan ng mga serbisyong inaalok
- Degree sa mga kaugnay na kurso
Mangyaring tandaan na hindi ka maaaring matagumpay na magpatakbo ng isang kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng negosyo sa India at karamihan sa mga bansa sa mundo nang hindi kumukuha ng mga sertipikadong propesyonal at isang lisensya sa negosyo, kahit na mayroon kang sapat na karanasan sa mga serbisyo sa pag-outsource ng proseso ng negosyo.
Listahan ng Mga Ligal na Dokumento na Kinakailangan upang Patakbuhin ang isang Business Process Outsourcing Company
Ang kakanyahan ng pagkakaroon ng kinakailangang dokumentasyon bago simulan ang isang negosyo sa India ay hindi maaaring bigyang-diin, lalo na ang pag-outsource ng proseso ng negosyo. Kahit na maaari kang magnegosyo sa India nang walang wastong papeles, mahirap kang makipagsosyo sa mga internasyonal na kliyente nang walang papeles.
Ito ang ilang pangunahing mga ligal na dokumento na dapat mong magkaroon sa lugar kung nais mong ligal na patakbuhin ang iyong sariling kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng negosyo sa India;
- sertipiko ng pagpaparehistro
- Pagpaparehistro ng VAT
- pagpaparehistro ng buwis sa serbisyo
- mga lisensya sa tindahan
- DSC
- numero ng pagkakakilanlan ng direksyon
- File Form INC 7, DIR 12, INC 22
- Plano ng negosyo
- Kasunduan sa trabaho (mga sulat na may mga panukala)
- Kasunduan sa Pagpapatakbo para sa LLC
- Patakaran sa seguro
- Mga dokumento ng pagkonsulta sa kontrata
- Mga tuntunin sa paggamit sa online
- Dokumento sa Patakaran sa Privacy ng Online
- Tsart ng kumpanya
- Patakaran sa seguro
- Memorandum of Understanding (MoU)
Pagpopondo sa iyong kumpanya ng proseso ng pag-outsource (BPO)
Upang magsimula ng isang kumpanya ng outsourcing na negosyo, kailangan mong makalikom ng pera kung ang iyong bangko ay walang sapat na naipon na mga pondo. Ang totoo, may ilang mga bagay na hindi ka makakatakas, tulad ng pag-secure ng isang karaniwang tanggapan o call center sa isang mahusay na distrito ng negosyo, pagbibigay kasangkapan sa opisina, at pagbabayad sa iyong mga empleyado. Ito ang bahagi na kukuha ng dami ng iyong start-up capital.
Kaya, kung naghahanap ka upang pondohan ang iyong kumpanya sa proseso ng pag-outsource ng kumpanya, ang unang bagay na dapat mong isaalang-alang ay ang pagsusulat ng isang mahusay na plano sa negosyo. Sa sandaling mayroon ka ng isang mahusay at maisasakatuparan na dokumento ng plano sa negosyo, maaaring hindi ka na magsikap muna bago kumbinsihin ang iyong bangko, mga namumuhunan, at iyong mga kaibigan na mamuhunan sa iyong negosyo o kasosyo sa iyo.
Narito ang ilan sa mga pagpipilian na maaari mong gamitin kapag nagkukuha ng panimulang kapital para sa kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng iyong negosyo;
- pagkolekta ng pera mula sa personal na pagtitipid at pagbebenta ng mga personal na pagbabahagi at pag-aari
- pagkolekta ng pera mula sa mga namumuhunan at kasosyo sa negosyo
- Paglalahad ng iyong ideya sa negosyo at pag-apply para sa mga gawad sa negosyo at pagpopondo ng binhi mula sa mga samahang donor at mga namumuhunan sa anghel
- Pinagmulan para sa malambot na pautang mula sa iyong mga miyembro ng pamilya at iyong mga kaibigan
Pagpili ng Tamang Lokasyon para sa Iyong Kumpanya ng BPO sa India
Ang mga kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng proseso at ang karamihan sa mga uri ng serbisyo sa pag-outsource at pagkonsulta ay nangangailangan ng mga uri ng negosyo. kung ano ang nakikita mong pisikal sa iyong mga kliyente, samakatuwid, dapat itong matatagpuan sa lokasyon ng th; isang lugar na madaling kapitan ng trapiko ng tao at kotse, at isang lugar na nasa sentro ng distrito ng negosyo kung nais mo talagang maglingkod sa maraming mga customer at i-maximize ang iyong kita sa negosyo.
Kung naghahanap ka upang mag-set up ng isang Business Process Outsourcing Company sa India kailangan mong gabayan ng kung ano ang magagamit sa India dahil nagsasangkot ito ng iba’t ibang antas ng negosyo. Halimbawa, ang mga pangalawang baitang na lungsod ay nag-aalok ng mas mababang proseso ng negosyo sa overhead kumpara sa mga first-tier na lungsod, ngunit mayroon silang hindi gaanong maaasahang mga sistema ng imprastraktura na maaaring makahadlang sa nakatuon na pagpapatakbo.
Medyo sapat na, ang gobyerno ng India ay nagtatrabaho sa pakikipagtulungan sa mga pribadong korporasyon ng imprastraktura upang dalhin ang pag-unlad sa paligid at magbigay ng maaasahang imprastraktura sa buong bansa. Ang Bangalore, Chennai, Hyderabad, Gurgaon, NCR, Ahmedabad, Mumbai at Pune ay Tier XNUMX na mga lungsod na nangunguna sa mga IT at call center city sa India.
Kaya, kung naghahanap ka ng isang lokasyon upang mai-outsource ang iyong proseso ng negosyo (BPO), tiyaking ang lokasyon ay matatagpuan sa distrito ng negosyo ng iyong lungsod, isang lokasyon na nakikita at madaling ma-access. Hindi mo nais na hanapin ang ganitong uri ng negosyo sa labas ng lungsod.
Ang iyong mga kliyente ay dapat na makapaglakbay at hanapin ang iyong tanggapan na may kaunti o walang kahirapan. Ang mga nagbebenta ay dapat na madaling mahanap ang iyong tanggapan kapag kailangan nilang magpadala ng kanilang mga alok, dokumento, o para sa mga pagsusuri sa background, atbp.
Pinakamahalaga, bago pumili ng isang lokasyon para sa iyong kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO), tiyaking gumawa ka muna ng masusing pag-aaral ng pagiging posible at pagsasaliksik sa merkado. Hindi maipapasyahan na mahahanap mo ang isang katulad na negosyo na isasara lamang ang tindahan sa lugar kung saan mo nais buksan ang iyo.
Ang pagtatatag ng isang kumpanya ng BPO sa India. Teknikal at data ng tauhan
Sa karaniwan, walang kinakailangang espesyal na teknolohiya o kagamitan upang mapatakbo ang ganitong uri ng negosyo maliban sa dalubhasa sa software na proseso ng pag-outsource ng software at iba pang mga kaugnay na application tulad ng isang call center application at isang application ng CRM. Kakailanganin mo rin ang mga computer, internet, telepono, fax at kagamitan sa opisina (upuan, mesa at istante).
Pagdating sa pagpili sa pagitan ng pag-upa at pag-upa ng puwang ng tanggapan, ang laki ng proseso ng negosyo ng kumpanya ng Outsourcing na nais mong buuin at ang iyong buong badyet sa negosyo ay dapat na maka-impluwensya sa iyong pinili. Kung mayroon kang sapat na kapital upang magpatakbo ng isang karaniwang kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO), dapat mong isaalang-alang ang puwang sa pag-upa para sa iyong tanggapan.
Hanggang sa bilang ng mga empleyado na inaasahan mong magsimula ng isang negosyo, dapat mong isaalang-alang ang iyong pananalapi bago magpasya. Kadalasan, kakailanganin mo ang isang CEO o pangulo (maaari mong sakupin ang posisyon na ito), isang tagapangasiwa at tagapamahala ng HR, mga consultant at eksperto sa pangunahing disiplina, isang accountant, mga pinuno ng pag-unlad ng negosyo, at isang customer service officer o mga call center agents.
Bilang karagdagan, kakailanganin mo ang isang minimum na 5 hanggang 20 pangunahing mga empleyado upang mabisang magpatakbo ng isang mid-size na kumpanya, ngunit may karaniwang Business Process Outsourcing (BPO). Sa karamihan ng mga kaso, maaaring kailanganin mong kumuha ng ilang pangunahing tao upang matulungan kang hawakan ang ilang ng mga pamagat ng trabaho.mga responsibilidad dahil maaaring wala kang mapagkukunang pampinansyal upang kunin ang mga ito para sa isang permanenteng posisyon.
Proseso sa Paghahatid ng Serbisyo sa Business Process Outsourcing (BPO)
Ang kumpanya ng proseso ng pag-outsource (BPO) ay inaasahang magtatag muna ng isang maaasahang profile ng kumpanya bago maghanap ng mga kontrata sa negosyo mula sa mga kliyente. Kapag ang mga kliyente ay gumagamit ng mga serbisyo ng isang kumpanya ng proseso ng pag-outsource (BPO), pumirma sila ng isang kontrata, at ang kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng proseso ay gumagawa ng makakaya upang magsagawa ng pagsasaliksik sa pinag-uusapang proyekto.
Karaniwan, ang mga serbisyo sa pag-outsource ng proseso ng negosyo ay may kasamang lahat ng mga uri ng pagsasaliksik at pangangalap ng impormasyon, tulad ng pagbabangko at pananalapi, pananaliksik sa pag-aari ng intelektwal para sa mga aplikasyon ng patent; pananaliksik sa stock market, pananaliksik sa negosyo at merkado, ligal at serbisyong medikal; pagsasanay, pagkonsulta at pagsasaliksik at pag-unlad sa mga lugar tulad ng gamot, parmasyutiko at biotechnology; animation at disenyo, call center at anumang iba pang mga kaugnay na lugar.
Sa pagkumpleto ng pag-aaral, ang ulat ay ipinadala sa samahan alinsunod sa mga kinakailangan ng dokumento ng kontrata, at mahalagang ipahiwatig na ang kumpanya ng proseso ng pag-outsource (BPO) na negosyo ay maaaring pumili upang makagawa o magpatibay ng anumang proseso at istraktura ng negosyo na garantiya sa kanila ng isang mahusay na pagbabalik sa pamumuhunan, kahusayan at kakayahang umangkop.
Ang pagtatatag ng isang kumpanya ng BPO sa India. Plano sa marketing
- Mga ideya at diskarte sa marketing
bilang isang negosyo Bilang isang may-ari ng negosyo ng isang Outsourcing Organization (BPO), kakailanganin mong patunayan ang iyong halaga ng maraming beses bago mo akitin ang mga customer. Kaya, kung nagpaplano kang simulan ang iyong sariling kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng kumpanya, babayaran ka muna nito para sa isang matagumpay na karera sa industriya ng mga serbisyo sa pag-outsource at pagkonsulta.
Kaya, kapag nabuo mo ang iyong mga plano at diskarte sa marketing para sa iyong kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO), tiyaking lumikha ka ng isang nakakahimok na personal at profile ng kumpanya. Bilang karagdagan sa iyong mga kwalipikasyon at karanasan, mahalagang malinaw na isinasaad sa pagsasanay kung ano ang nagawa mong makamit sa pagitan na oras, dahil ito ay nauugnay sa industriya ng proseso ng pag-outsource ng negosyo at mga samahan kung saan ka nagtrabaho sa nakaraan. Makakatulong ito na madagdagan ang iyong mga pagkakataon sa merkado kapag naghahanap ng mga kliyente.
Tandaan na sa karamihan ng mga kaso kapag naghahanap ng mga kontrata ng Large Business Process Outsourcing (BPO), lalo na mula sa mga corporate client, hihilingin sa iyo na ipagtanggol ang iyong panukala at samakatuwid dapat na napakahusay mo sa mga presentasyon.
Narito ang ilan sa mga platform na maaari mong gamitin upang itaguyod ang iyong kumpanya sa proseso ng pag-outsource ng kumpanya;
- Ipakilala ang iyong negosyo sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga panimulang sulat kasama ang iyong brochure sa lahat ng mga samahan sa korporasyon sa buong mundo. mga lupon ng negosyo, lalo na sa Estados Unidos at Great Britain
- I-advertise ang iyong negosyo sa mga nauugnay na magazine ng negosyo, istasyon ng radyo at mga channel sa TV (gawing magagamit ang iyong sarili upang mag-outsource at kumunsulta sa mga nauugnay na palabas sa pag-uusap at mga interactive na sesyon sa TV at radyo)
- Ilista ang iyong kumpanya sa mga lokal na direktoryo / dilaw na pahina
- Dumalo ng mga nauugnay na eksibisyon, seminar at fair ng negosyo
- Lumikha ng iba’t ibang mga pakete para sa iba’t ibang mga kategorya ng mga kliyente upang gumana sa kanila. ang kanilang
- Paggamit ng Mga Pagkakataon sa Online upang Itaguyod ang Iyong Negosyo
Mga diskarte upang madagdagan ang iyong kamalayan sa tatak ng mga serbisyo ng BPO at lumikha ng isang pagkakakilanlan sa kumpanya
Kung nasa negosyo ka at hindi nag-iisip tungkol sa pagbuo ng kamalayan ng tatak at pakikipag-usap ng iyong pagkakakilanlan sa korporasyon, dapat kang maging handa na kunin ang kinakatawan ng komunidad para sa iyong negosyo. Ang isa sa mga lihim ng malalaking mga korporasyon ay handa silang gugulin ang mga kapalaran sa pagtaas ng kanilang kamalayan sa tatak at iparating ang kanilang corporate identity sa paraang nais nilang makilala ng mga tao.
Kung balak mong magsimula ng isang kumpanya ng Business Process Outsourcing (BPO) upang mapalago ang isang negosyo sa labas ng lungsod na balak mong gumana upang maging isang pambansa at pang-internasyonal na tatak, kung gayon dapat kang maging handa na gumastos ng pera sa paglulunsad at pag-a-advertise ng iyong tatak.
Dapat mong gamitin ang parehong print at electronic media at social media upang itaguyod ang iyong tatak at pagkakakilanlan sa kumpanya. Sa katunayan, kapaki-pakinabang ang paggamit ng mga platform ng internet at social media upang itaguyod ang iyong mga tatak, at ito ay medyo epektibo at laganap din.
Nasa ibaba ang mga platform na maaari mong gamitin upang mapagbuti ang iyong pagganap. itaguyod at i-advertise ang iyong kumpanya ng proseso ng pag-outsource ng kumpanya;
- maglagay ng mga ad sa mga magazine sa negosyo at pahayagan, sa mga istasyon ng radyo at mga channel sa TV
- hikayatin ang paggamit ng pagsasalita sa bibig mula sa iyong mga regular na customer
- Gumamit ng mga platform ng internet at social media tulad ng YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ at iba pa upang maitaguyod ang iyong negosyo.
- Tiyaking iposisyon mo ang iyong mga banner at billboard sa mga madiskarteng posisyon sa buong lungsod
- I-advertise ang iyong negosyo sa iyong opisyal na website at maglapat ng mga diskarte na makakatulong sa iyong maghimok ng trapiko sa iyong website
- Tatak ang lahat ng iyong opisyal na sasakyan at tiyakin na ang lahat ng iyong mga empleyado at kawani ng pamamahala ay magsuot ng iyong bran shirt o lolo cap sa regular na agwat.
