Ipinapakita ng pagsusuri sa kaso ng negosyo ang matagumpay na pagpapatupad ng mga produkto at serbisyo ng kumpanya ng mga partikular na customer. Sa madaling salita, ito ay isang pagpapakita ng tunay na karanasan ng mga customer sa mga produkto at serbisyo ng kumpanya. Dahil ang karamihan sa 80% ng mga consumer ay nakabatay sa kanilang mga desisyon sa pagbili sa mga karanasan ng ibang tao sa isang produkto o serbisyo, ang mga pag-aaral ng kaso ay napakahalaga sa mga negosyo at maaaring maging lubhang epektibong tool sa marketing kapag nabaybay nang tama.
Ano ang pagkakaiba ng isang case study sa iba Mula sa mga review ng consumer, makikita mo sa Internet na matutukoy mo kung paano ipapakita ang impormasyon sa isang case study. Hindi ito nangangahulugan na dapat kang gumawa ng mga maling pag-aangkin sa iyong pananaliksik o alisin ang lahat ng madilim na bahagi ng iyong produkto o serbisyo. Sa halip, nangangahulugan ito na maaari mong i-highlight ang anumang bahagi ng kuwento ng customer na sa tingin mo ay magkakaroon ng epekto sa mga potensyal na customer na nagbabasa ng case study.
Dahil ang iyong case study ay maaaring makaapekto sa reputasyon ng iyong negosyo, kailangan mong tiyakin na ang iyong case study ay sapat na nakakahimok upang makaakit ng mga potensyal na customer. Narito ang mga alituntunin para sa pagsulat ng isang epektibong case study para sa iyong negosyo.
Paano magsulat ng isang epektibong analytical na artikulo sa mga kaso ng negosyo
1. Pumili ng kamakailang nasisiyahang customer
Sa isang case study, sinusubukan mong sabihin kung paano nakatulong ang iyong produkto o serbisyo sa iyong mga customer na makamit ang ilang partikular na layunin. Kaya ito ay karaniwang isang kuwento kung saan ang pangunahing karakter ay isang nasisiyahang customer.
Magsimula sa pamamagitan ng pagpili ng nauugnay, nasiyahan, at kamakailang customer. Bago ka pumili, suriin ang iyong kasalukuyang customer base upang matukoy ang mga customer na akma sa iyong target na market sa mga tuntunin ng laki, mga produkto at serbisyong binili, at pangkalahatang mga kasanayan sa pagpapatupad.
Kailangan mong tiyakin na ang mga napiling kliyente ay ganap na nasiyahan sa iyong kumpanya at handang maghatid ng mga positibong pagsusuri upang maisama sa iyong pananaliksik. Upang matiyak ito, dapat kang magsagawa ng mga survey sa iyong mga pangunahing contact. Isaalang-alang lamang ang mga customer na kamakailan mong nakatrabaho para sa isang case study na tumutugma sa iyong kasalukuyang mga inaalok na produkto o serbisyo. Huwag pumili ng mga customer na pinaglingkuran mo nang mahabang panahon kung ang iyong mga produkto at serbisyo ay hindi nagbago mula noon.
2. Kunin ang mga kinakailangang pahintulot
Sa kaso ng mga corporate client, dapat kang kumuha ng nakasulat na pahintulot ng iyong manager o iba pang gumagawa ng desisyon na ang pag-aaral ay maaaring isulat, i-publish at ipamahagi sa buong mundo. Kung magpapataw ang kliyente ng anumang mga paghihigpit o kundisyon, tiyaking sundin ang mga ito upang maiwasan ang mga potensyal na isyu sa pananagutan sa hinaharap.
3. Balangkasin ang iyong case study
Bago Isulat ang Iyong Pag-aaral ng Kaso, kailangan mong magsulat ng isang plano dahil makakatulong ito sa iyong maayos na lumikha ng isang tunay na halimbawa sa mundo. Magsimula sa isang mabilis na pagpapakilala sa iyong kumpanya ( pwede rin sa dulo ) at pagkatapos ay may ilang background na impormasyon tungkol sa kliyente. Pagkatapos ay ipaliwanag kung bakit ang mga problema o isyung nararanasan ng customer at kung paano nila nakita ang iyong produkto o serbisyo bilang posibleng solusyon. Pagkatapos ay ipaliwanag kung paano nila ginamit ang iyong produkto o serbisyo. Pagkatapos ay ipaliwanag ang mga resulta at gumawa ng konklusyon na nag-uugnay sa lahat.
4. Sumulat ng praktikal na halimbawa
Pagkatapos ilista ang iyong balangkas bilang gabay, simulan ang pagsulat ng iyong case study. Magkwento sa isang customer sa isang nakakahimok na paraan na maayos na nagbabasa. Gumamit ng boses na kaakit-akit ngunit hindi masyadong binibigkas, dahil ang mga dokumento ng negosyo ay kailangang magmukhang pormal at may awtoridad (, ngunit hindi tuyo!). Sa ganitong paraan, maaari mong isama ang mga acronym at buzzwords, ngunit sa lawak lamang na ginagamit at nauunawaan ng kliyente ang mga ito.
Malinaw na i-highlight ang mahahalagang bahagi ng case study, gaya ng problema ng customer at ang resultang nakuha nila pagkatapos gamitin ang iyong produkto o serbisyo. Magbigay ng mga partikular na detalye kung kinakailangan at gumamit ng mga numero kung saan naaangkop upang mapataas ang kredibilidad ng iyong mga claim. At ang pinakamahalaga, maging transparent, lalo na’t ang reputasyon ng iyong kumpanya ay palaging nasa itaas.
5. I-edit at idisenyo ang iyong case study
Kapag natapos mo nang isulat ang iyong case study, maaari mong simulan ang pag-edit at suriin ito para sa mga error sa grammar, typographical, spelling, at styling. Kung sa tingin mo ay kinakailangan, magpadala ng kopya sa kliyente para sa pagsusuri. Sa ganitong paraan, makatitiyak kang sinabi mo ang totoo at hindi isinama kung ano ang hindi maginhawa para sa kliyente.
Kapag tapos ka nang mag-edit, dapat kang umarkila ng isang propesyonal na graphic designer upang lumikha ng isang kaakit-akit at nakakahimok na disenyo ng case study. Tiyaking tumutugma ang disenyo sa iyong pangkalahatang pagkakakilanlan ng kumpanya.
