Gusto mo bang kumita sa pagbebenta ng iyong insurance policy online mula sa bahay? Kung OO, narito ang 50 ideya, mga tip, upang matulungan kang magbenta ng insurance nang 3x nang mas mabilis sa telepono .
Noong nakaraan, ang personal na marketing ay ang pamantayan sa industriya ng seguro, ngunit sa mga araw na ito, karamihan sa mga mamimili ay mas gustong bumili ng insurance sa pamamagitan ng telepono dahil ito ay nakakatipid ng maraming oras at seryoso, bakit sinuman ang gustong gumugol ng ilang oras sa pagmamaneho at pag-upo sa isang pagpupulong para lang makabili ng produkto na mabibili nang madali at matagumpay sa telepono?
Bakit nagbebenta ng insurance online o sa telepono?
Ang oras ay isang mahalagang mapagkukunan na hindi kayang gastusin ng karamihan sa mga tao, kaya naman ang pagbili at pagbebenta ng mga produkto ng insurance sa pamamagitan ng telepono ay nagiging mas at mas popular. Ang pagbebenta ng insurance sa pamamagitan ng telepono ay mas mura kaysa sa pagkakaroon ng ilang harapang pagpupulong, at madali mong maaabot ang mas maraming customer nang hindi gumagalaw ng isang pulgada.
Ang pagbebenta ng insurance sa pamamagitan ng telepono, gayunpaman, ay hindi kasingdali ng pagbili nito. Bilang isang propesyonal sa seguro, maaaring kailanganin mong gumawa ng maraming malamig na tawag at kung hindi ka sanay sa mga tamang pamamaraan at estratehiya; Maaaring napakahirap para sa iyo na makakuha ng matagumpay na mga resulta mula sa mga benta ng insurance sa telepono.
Wala kang mga pakinabang ng body language, personal na alindog, kagwapuhan, makapangyarihang mga kasanayan sa pananamit, at lahat ng iba pang banayad na panlilinlang na magagamit mo para magkaroon ng prospect na tulad mo at pakiramdam na obligado kang bilhin ang iyong mga produkto kapag nagbebenta ka nang harapan-sa- mukha.
Dahil dito, nag-compile kami ng 12 hindi mapag-aalinlanganang mga tip at trick na magagamit mo upang mapataas ang iyong mga pagkakataong makakuha ng positibong tugon mula sa iyong potensyal. mga customer kapag sinusubukan mong ibenta sila ng insurance sa pamamagitan ng telepono.
12 tip at trick upang matulungan kang magbenta ng insurance sa pamamagitan ng telepono
- Ihanda ang lahat ng iyong mga kasangkapan
Ang pagbebenta sa pamamagitan ng telepono ay iba sa pagbebenta nito nang harapan. Upang matagumpay na makapagbenta ng insurance sa telepono, kakailanganin mo:
- Computer : Sa mga araw na ito, kailangang marinig ng mga tao ang mga partikular na presyo nang napakabilis, kaya kailangan mong magkaroon ng lahat ng tool sa paghahambing at pagsipi. Ito ang dahilan kung bakit kailangan mo ng isang computer na may quoting software at CRM software na naka-install. Ito ay magbibigay-daan sa iyong madaling sagutin ang lahat ng tanong ng customer tungkol sa mga gastos, surcharge at mga gastos. Madali mo ring maitala at ma-access ang personal na data ng iyong customer para makontak mo sila sa ibang pagkakataon.
- Mga gabay sa underwriting at mga talatanungan : Asahan ang Iyong Mga Potensyal na Kliyente Marami kang katanungan, kaya siguraduhing mayroon kang kinakailangang mga tagubilin sa seguro para sa uri ng insurance na iyong ibinebenta at isang dokumentong may mga sagot sa karamihan ng mga madalas itanong. Makakatulong na pag-aralan ang mga gabay at talatanungan na ito bago ka magsimulang tumawag para maisip mo ang karamihan sa mga sagot at maiwasan ang mga awkward na paghinto, katahimikan, at pagkautal na maaaring maging hindi propesyonal o hindi sigurado sa iyong ipinangangaral. customer.
- VOIP na telepono … Gamit ang VOIP system, madali kang makakatawag mula sa iyong computer at makakapagpasa ng mga tawag sa negosyo sa iyong mobile phone kapag malayo ka sa iyong computer.
- Website : Gusto ng iyong mga potensyal na kliyente na malaman ang higit pa tungkol sa iyo at sa iyong kompanya ng seguro bago bumili ng insurance mula sa iyo, kaya ihanda ang iyong website at tiyaking mayroon itong maraming detalye at tip na gagawing kawili-wili at pang-edukasyon para sa mga kliyente. Nakakatulong ito na tiyakin sa kanila na nakikipag-ugnayan sila sa isang bihasang ahente ng seguro.
2. Ayusin mo muna ang iyong sarili
Bago tumawag, maging handa; i-on ang iyong computer at subukan ang software upang matiyak na gumagana ito nang tama, pag-aralan ang lahat ng mga propesyonal na tanong, i-internalize ang mga sagot, at panatilihin ang lahat ng kailangan mong gamitin nang maaga. Dapat ka ring kumuha ng kuwaderno upang isulat ang anumang bagay na hindi mo gustong kalimutan, tulad ng lahat ng mga punto na kailangan mong isulat at ang mga trick at trick na gusto mong gamitin.
Ang isang tip na karaniwan kong inirerekomenda ay kunin ang iyong telepono, i-record nang maaga ang iyong pagsasalita, at tingnan kung ano ang iyong tunog. Malaking tulong ito sa pagbuo ng tiwala sa sarili dahil maaari mong palaging ayusin ang iyong pananalita, tunog, at kung ano ang plano mong sabihin hanggang sa pakiramdam mo ay perpekto ka.
Inirerekomenda ko rin ang pag-aaral ng isa o dalawang bagay tungkol sa iyong inaasam-asam upang magkaroon ka ng perpektong icebreaker at pagsisimula ng pag-uusap.
3. Hasain ang Iyong Kasanayan sa Pakikinig
Hoy! Huwag lamang patuloy na pag-usapan kung bakit sila dapat bumili mula sa iyo at ang mga benepisyo ng iyong mga produkto para sa kanila; dahan-dahan at makinig sa kanila upang maunawaan mo kung paano iniisip ng iyong kliyente at kung paano mo sila makumbinsi. Kapag nakinig ka, mauunawaan mo ang kanilang mga pangangailangan at takot.
Tandaan na ang mga tao ay bumibili ng insurance para sa iba’t ibang dahilan, maaaring bumili sina Jack at Jill ng parehong produkto ng insurance, ngunit habang gusto ni Jack ang pinakamababang presyo na mahahanap niya, maaaring mas gusto ni Jill na magkaroon ng pinakamataas na kalidad ng proteksyon. Ito ang dahilan kung bakit inirerekomenda ko ang diskarte sa Q&A; magtanong sa iyong mga customer at makabuo ng isang ulat na pang-promosyon na tumutugon sa kanilang mga takot at pangangailangan.
4. Madaling kausap pero propesyonal
Kapag nagsimula kang makipag-usap sa kanila, gumamit ng naaangkop na mga pagsisimula ng pag-uusap o mga kasunduan na magpaparamdam sa kanila na parang nakikipag-usap sila sa isang kaibigan. Gawing komportable silang makipag-usap sa iyo – maaari kang makahanap ng isang bagay na gusto nila, marahil isang libangan o interes, at magkaroon ng isang masayang tanong o talakayan sa mga linyang iyon. Kung wala kang malaman tungkol sa kliyente, maghanap ng pangkalahatang paksa, marahil ang pinakabagong balita, o paksang magagamit mo.
Magsimula sa kawili-wiling paksang ito at pagkatapos ay gawin ang iyong paraan hanggang sa pagbebenta ng iyong produkto. Gayunpaman, dapat kang maging napaka-propesyonal sa pag-uusap; Ligtas na iwasan ang mga slang at sensitibong paksa dahil nakuha mo man o hindi, hinuhusgahan ka ng nasa kabilang dulo ng telepono – hindi ka nila nakikita, kaya huhusgahan ka nila batay sa sasabihin mo sa kanila.
5. Maging handa na harapin ang mga pagtutol
Ibinibigay ito sa marketing ng insurance; Ang iyong mga potensyal na kliyente ay malamang na maghain ng ilang alalahanin at tahasang pagtutol. Dito magsisimulang maglaro ang iyong mga kasanayan sa marketing dahil kailangan mong iwaksi ang kanilang mga takot at kumbinsihin sila.
Kung ang iyong customer ay maghain ng mga alalahanin, iyon ay isang magandang senyales, dahil kung hindi sila interesado sa malayuang pagbili, hindi sila nag-aksaya ng oras sa mga pagtutol. Ang mga pagtutol ay isang magandang senyales kung alam mo kung ano ang gagawin para kumbinsihin sila.
Kung sasabihin ng kliyente ang isang bagay tulad ng “Kailangan kong pag-isipan ito,” ito ay maaaring mangahulugan na ang kliyente ay hindi pakiramdam na siya ay may sapat na impormasyon upang gumawa ng desisyon sa yugtong ito. Kung sasabihin nila sa iyo na bigyan sila ng oras upang mag-isip o makipag-usap sa ibang tao, marahil ang kanilang asawa, nangangahulugan iyon na ang kliyente ay interesado ngunit natigil sa ilang kadahilanan, na maaaring mula sa hindi sapat na impormasyon hanggang sa takot sa pangako.
Tungkulin mo bilang isang nagmemerkado na maunawaan kung ano ang aktwal na sinasabi ng kliyente kapag sila ay nagsabi ng ilang mga salita, dahil minsan ang isang kliyente na patas na magsabi ng “ Hindi ako interesado ”Maaaring matapos bago bumili dahil ang nagmemerkado ay nakakuha ng malalim na pag-unawa sa kung ano talaga ang kanilang sinasabi.
6. Huwag asahan ang pagsasara sa isang tawag
Oo, nangyayari ang mga ito, ngunit napakabihirang. Malamang na hindi ka makakakuha ng pag-apruba ng customer pagkatapos ng unang tawag. Sa unang pagkakataon na lumapit ka sa kanila, hindi ka pamilyar, at dahil dito, malamang na makatagpo ka ng ilang uri ng matigas na pagtutol. Ngunit pagkatapos mong tawagan sila ng pangalawa, pangatlo, o higit pang beses, hindi ka na estranghero, at mas malamang na ilahad nila sa iyo ang kanilang mga takot, pangangailangan at alalahanin.
7. Iwasan ang buong malamig na tawag … Huwag lamang pumili ng mga numero at simulan ang pagtawag sa kanila upang ibenta sa kanila ang hindi nila kailangan. Sa alinmang paraan, maaari kang maging mapalad, ngunit ito ay, para sa karamihan, isang pag-aaksaya ng oras at pagsisikap.
Pre-evaluate ang iyong mga prospect at siguraduhing talagang gusto nilang bilhin ang iyong mga produkto bago mo simulan ang pagtawag para sa kanila.
8. unahin ang mga pangangailangan ng iyong kliyente
Huwag makipagpalitan ng sapat upang balewalain ang mga pangangailangan at interes ng iyong kliyente; Kailangan mong maging empatiya at laging unahin ang mga pangangailangan ng iyong mga customer. Makinig sa kanila, alamin kung ano ang gusto nila, magbigay ng kapaki-pakinabang na gabay at mag-alok sa kanila ng pinakamahusay na mga quote na mahahanap mo.
Bakit? Dahil hindi mo alam kung kailan kakatok ang referral na iyon. Kung masaya at nasiyahan ang kliyente sa iyong mga serbisyo, magiging bukas sila sa pagre-refer ng ibang tao sa iyo sa hinaharap.
9. Gampanan ang tungkulin ng isang tagapayo
Kailangan mong ipakita sa iyong inaasam-asam na ikaw ang dalubhasa at awtoridad dito. Maraming tao ang halos walang naiintindihan tungkol sa mga teknikal na aspeto ng underwriting at insurance, at magkakaroon ka ng higit na paggalang sa kanila kung tinuturuan mo sila nang matiyaga.
10. I-highlight ang mga benepisyo
Mag-focus nang kaunti sa mga feature ng iyong mga produkto at higit pa sa mga benepisyo. Kailangan mong tulungan ang iyong inaasam-asam na maunawaan kung paano sila makikinabang sa iyong produkto at mapabuti ang kanilang kalidad ng buhay. Huwag mabitin kung gaano kamura ang produkto o mga diskwento na inaalok mo, samantalahin ang mga benepisyo nang higit pa.
11. Mag-alok sa kanila ng isang bagay
Malaking tulong ang isang libreng e-book na mada-download nila, isang newsletter, magazine, o ilang murang regalo na sa tingin mo ay makakatulong sa iyo. Personal kong inirerekomenda ang mga libreng e-book para mabisita nila ang iyong website sa i-download upang matuto pa sila tungkol sa iyo at sa iyong kumpanya at magkaroon ng tiwala sa iyo.
12. Gamitin ang kanilang pangalan kapag nagsasalita.
Kapag nakikipag-usap ka sa kanila, nakakatulong na gamitin ang kanilang pangalan nang hindi bababa sa tatlong beses sa pag-uusap at ulitin ang kanilang mga salita at parirala. Nakakatulong ito sa kanila na mas bigyang pansin ka at magkaroon ng higit na interes sa pag-uusap dahil pakiramdam nila ay nakikinig ka sa kanila at binibigyang pansin din sila.
Sa konklusyon, ang paggawa ng mga deal sa telepono ay napaka posible at mahusay din. Kahit na hindi ka gumagamit ng body language, magagamit mo ang mga tamang verbal cue, mga kasanayan sa pakikinig, at kumpiyansa para makakuha ng mas maraming trade at kumita ng mas maraming pera.
