Paano kung dinala kita sa isang lugar at ipakita sa iyo ang isang silid, at pagkatapos ay sinabi ko sa iyo na maraming mga brilyante sa silid na ito ( syempre ako ang pinagkakatiwalaan mo kaya maniniwala ka sa akin ) at maaari kang magkaroon ng lahat ng mga brilyante para sa iyong sarili, maliban sa wala akong mga susi, at ang laruan ay gawa sa napakalakas na bakal na hindi madaling basagin; ano ang gagawin mo?
Aalis ka lang, naiwan ang mga kayamanan na maaaring pagmamay-ari mo, dahil lamang sa ilang mga hangal na pintuan ng bakal. Mapahamak na bakal! (Excuse my French). Karamihan sa mga tao ay gagawin ang kanilang makakaya upang makalusot sa pintuang bakal na iyon, upang makuha lamang ang nasa loob.
Ang malamig na pagtawag ay kapareho ng inilarawan ko sa itaas. Ako, na nagpakita sa iyo kung nasaan ang kayamanan, nangunguna ako, ang silid ang iyong inaasahan, at ang pintuang bakal ay ang harapan na una nilang na-install, na nagpapahirap upang kumbinsihin sila na magnegosyo sa iyo. Tulad ng hindi mo masisira ang isang pintuang bakal na may isang suntok ng martilyo; Hindi mo makuha ang mga customer sa unang tawag; kailangan mong patuloy na maghukay upang mabuksan ang pinto sa parehong paraan na sinubukan mong kumbinsihin ang customer na tumangkilik sa iyo.
Oo, sisigaw sila, sasabihin sa iyo ng ilan na mayroon na silang iba, ang iba ay lubos na ipadarama sa iyo na parang tae. Ngunit hindi mo kailangan ng isang malamig na tawag upang talunin ang bawat customer na tumawag sa iyo, malamig kang tumawag sa mga tumangkilik sa iyo at pagkatapos ay hikayatin ang iba na gawin din ito. Sa ganitong paraan, hindi mo kailangang tingnan ang malamig na pagtawag bilang isang komplikadong diskarte sa marketing; ito ay talagang napaka epektibo kung tapos nang tama. Nasuri ko ang sunud-sunod na gabay sa malamig na pagtawag para sa paglikha ng mga bagong kliyente.
Paano malamig na tawag para sa isang benta at makaakit ng mga bagong customer
1. Tukuyin kung ano ang nais mong makamit … Bago simulan ang isang malamig na tawag, tiyaking mayroon kang isang malinaw na nasuri na layunin. Kung ito ang iyong unang pagkakataon na tumawag sa isang prospect at umaasa ng isang positibong tugon, maaari kang mabigo 90% ng oras. Ang unang tawag ay dapat upang malaman ang prospect at ipakilala ang iyong sarili at ang iyong negosyo.
Ang mga tao ay may posibilidad na itaguyod ang mga taong pinagkakatiwalaan nila, at ang malamig na pagtawag ay gumagawa sa iyo ng isang kumpletong estranghero sa unang pagkakataon, kaya dapat kang tumuon sa pagbuo ng mga relasyon at pagkuha ng mga karapatan sa callback na lampas sa pagbebenta ng iyong produkto.
2. Alamin kung sino ang responsable sa paggawa ng mga pagpapasya … Ito ay lalong mahalaga para sa mga samahan ng korporasyon. Hindi mo nais na sayangin ang iyong oras at lakas sa paghabol sa isang tao, ngunit sa pagtatapos ng araw lamang na alam mo na ang desisyon na bumili ay gagawin ng ibang tao. Samakatuwid, laging sulit na alamin kung sino ang gumagawa ng desisyon sa pagbili; ito ang taong dapat mong pagtrabahoan.
3. Mangalap ng impormasyon tungkol sa mga prospect … Ang pagkakaroon ng impormasyon tungkol sa taong kausap mo ay nagbibigay sa iyo ng lakas. Ito ay tulad ng pagkakaibigan; Hindi ka kailanman kinakabahan kapag nakikipagkita o nakikipag-chat sa mga kaibigan dahil sa antas ng pagkakakilala. Subukang maghukay ng ilang impormasyon tungkol sa taong ito upang maramdaman mong alam mo siya kapag nakausap mo siya.
4. Magpasya kung ano ang iyong sasabihin -: Sa gayon, pinapayuhan ka ng karamihan sa mga tao na magkaroon ng isang script, ngunit sasabihin ko; may isang gabay. Ang pagkakaroon ng isang script ay maaaring humantong sa iyo upang simulang basahin ito, at tiyak na ilalayo nito ang karamihan sa mga potensyal na customer. Sa halip na magkaroon ng isang script, bakit hindi ka sundin ang mga alituntunin at natural na dumadaloy ang lahat ng mga talakayan. Narito ang ilang mga bagay na isasama sa iyong gabay: –
- Pagpapakilala -. Ipakilala ang iyong sarili, ang kumpanyang kinakatawan mo, at ang iyong mga produkto / serbisyo.
- Magsama ng isang case study -: Ang isang case study ay dapat isama sa susunod. Sabihin ang isang bagay tulad ng: “ Kami ang namamahala sa pamamahala ng fleet at pagpapanatili para sa Ace Haulage at dahil nasa isang katulad kang negosyo nagtataka lang kami kung interesado ka sa mahusay na mga serbisyo sa pamamahala ng fleet .
- Magdagdag ng pahayag ng benepisyo -: siguraduhin na turuan mo sila tungkol sa mga pakinabang ng pagtangkilik sa iyo. Maaari mong sabihin na, Nag-aalok din kami sa iyo ng XNUMX/XNUMX na mga serbisyo sa pag-aayos upang hindi paganahin ang anumang may sira na sasakyan upang ang iyong mga customer ay hindi kailanman nabigo sa isang pagkaantala sa kanilang mga kalakal. “
- At ang promosyon -: Magdagdag ng anumang mga espesyal o diskwento na inaalok mo.
5. Maghanda ng mga posibleng katanungan at magsanay sa pagsagot : ang mga potensyal na customer ay tiyak na magtanong sa iyo ng mga katanungan upang malaman ang tungkol sa kung ano ang maalok mo sa kanila. Kung hindi ka pa handa upang sagutin ang mga katanungang ito, maaari kang magsimulang mag-stutter at mag-tunog sa isang paraan na maaaring maibukod ang mga potensyal na customer, kaya dapat mo sanayin ang listahan ng mga posibleng katanungan na maaaring tanungin sa iyo at pagkatapos ay sanayin kung paano mo ito sasagutin.
6. Huwag asahan: … Kung ang tunog na WALA pa ring nagpapahiwatig sa iyo ng masamang pakiramdam, hindi ka pa handa na maging isang nagmemerkado. Maririnig ka sana ng maraming hindi sa negosyong ito; huwag masama ang pakiramdam, hindi ito personal. Gayunpaman, dapat mong malaman kung paano gamitin ang hindi sa iyong kalamangan. Sa halip na sumuko matapos masabi ng isang customer na hindi, bakit hindi humingi ng kanilang email address, marahil ay makukumbinsi sila ng diskarte sa marketing ng email.
7. Piliin ang tamang oras: Upang maging matagumpay sa malamig na pagtawag, kailangan mong maunawaan kung paano pumili ng tamang oras. Kailangan mong malaman kung kailan tatawag at kailan hindi. Ang pagtawag sa mga tao sa mga oras na abala ay isang masamang ideya. Pumili ng isang oras kung kailan nagsisimula pa lamang magtrabaho ang mga tao, tulad ng 8:30 am hanggang 21:00 pm, mga oras na maaaring magpahinga ang mga tao, o bago matapos ang trabaho. Ito ang mga oras na ang mga tao ay karaniwang kalmado at hindi gaanong abala. Subukang huwag tawagan ang mga tao kapag nasa kama pa rin sila o sinusubukang maghapunan kasama ang kanilang pamilya, at tiyak na hindi kapag nasa trabaho sila. Igalang ang mga guwardya: hindi lamang ang mga naka-uniporme na nagbubukas ng gate upang makapasok ka; Ang ibig kong sabihin ay mga kalihim, katulong, tagapamahala, at lahat ng ibang mga tao na kailangan mong daanan upang makakuha ng pag-access sa mga gumagawa ng desisyon. Gawin silang kaibigan mo at gawing interesado sila sa iyong trabaho. Pag-isipang mag-alok sa kanila ng mga libreng groseri, alok, at iba pang mga bagay na magagawa nilang kantahin nila ang ebanghelyo ng iyong kabaitan sa kanilang boss.
9. Siguraduhin – … Ang kumpiyansa ay tulad ng usok, palagi itong tumatakbo. Siguraduhin na ikaw ay tiwala at nakakumbinsi bago ang malamig na pagtawag.
10. Maging paulit-ulit at huwag sumuko hanggang sa masira mo ang pintuang bakal at makuha mo ang iyong mga brilyante.
