Sa 1997 taon tagumpay sa tagumpay ng pagbabago ay likha ng isang propesor ng Harvard Business School na nagngangalang Clayton Christensen. Inilalarawan ng term na ito ang proseso na isinasagawa ng isang bagong serbisyo o produkto upang makahanap ng pagtanggap sa loob o labas ng isang partikular na merkado o industriya. Sa paglipas ng panahon, umuusbong ito sa isang mabubuhay na modelo ng negosyo na pinagtibay ng isang malaking bilang ng mga mamimili. Sa huli, nagsisimula itong siksikin ang mga tradisyunal na samahan sa parehong merkado.
Tradisyunal na makabagong mga konsepto
Ang mga natatag na malalaking kumpanya ay may posibilidad na magpabago sa mga mas sopistikadong mga produkto na madalas ay masyadong mahal o kumplikado para sa marami. kinakain ang mga ito nang normal. Ang mga makabagong ito ay madalas na nakabatay sa tagumpay ng mga kakumpitensya o pagsulong sa teknikal. Maraming mga samahan ang nakikita ang “suporta sa pagbabago” bilang isang paraan upang maipatupad ang mga pinahusay na bersyon ng matagumpay na nakaraang mga produkto. Mapapanatili nila ang kakayahang kumita sa pamamagitan ng pag-target ng tapat, tiyak na mga merkado at singilin ang mas mataas na presyo. Halimbawa, ang kumpanya ng software na Intuit ay nagdala ng mga kita hanggang sa 65% sa loob ng maraming taon ng paggamit ng isang makabagong balangkas ng ganitong uri.
Gayunpaman, kapag ang kasanayan na ito ay ginagamit ng mga kumpanya, nag-iiwan ito ng maraming saklaw. ay bukas sa mga nakakagambalang pagbabago na malalampasan – ang mga nagdadala ng radikal na bagong proseso o ideya sa merkado. Ang kakayahang mai-access at kadalian sa paggamit ay nakakaakit ng mga bagong customer na hindi interesadong gumastos ng higit pa sa mga pag-upgrade para sa parehong produkto o na pinilit na malaman ang mga bagong teknolohiya.
Bakit gumagana nang maayos ang makabuluhang pagbabago
Swisslinx. Sa simula, kahit papaano isang mas murang mga resulta ng produkto sa isang mas maliit na segment ng merkado at mas mababang mga margin ng kita. Ang mga produktong tunay na makabago ay maaari ring mabigo upang tumugma sa itinatag na advertising at tatak, o kung hindi man ay makaabala mula sa pagbebenta ng napatunayan na mga produkto ng kumpanya. Ang oryentasyon sa mas malawak, kumikitang mga merkado ay nagbibigay-daan sa kanila upang buksan ang isang bahagi ng mas mababang merkado sa mga bagong mapagkumpitensya at bagong ideya.
Ang nakakagambalang pagbabago ay madalas na hinihimok ng mapagkukunan at hinihimok ng hinihiling. Ang pagbabago na ito ay malawakang ginagamit sa mga maunlad na bansa. Gayunpaman, ang mga umuunlad na bansa ay nakakahanap din ng isang handa at malawak na merkado para sa kanilang mga sariwang bagong ideya. Sa limitadong mapagkukunan ng pananalapi at panteknikal, ang mga pamilihan na ito ay higit na umaasa sa mga mapanirang ideya. Marami pa ring nakikipag-ugnay sa baligtad na pagbabago, kung saan ginagamit ang mga modernong solusyon at reengineering para sa mas praktikal, mas simpleng mga proseso na mas mahusay na sumasalamin sa kanilang sariling kultura at teknolohiya.
Ang consumerism ay nagbabago sa pamamagitan ng pagbabago
Ang mga bagong modelo ng negosyo at produkto ay maaaring makaapekto nang malaki sa mga itinatag na merkado at kasanayan. Nakaraang nakakagambalang mga makabagong ideya isama ang mga landline kumpara sa mga cell phone, buong serbisyo kumpara sa mga diskwentong nagtitingi o pisikal na pangunahing mga paaralan at pagsasanay sa online. Ang isa pang mahusay na halimbawa ay ang pagtaas ng katanyagan ng mga e-sigarilyo kaysa sa tabako at iba pang mga katulad na produkto tulad ng e-juice, na nag-aalok ng maraming pagpapasadya. Mayroong higit sa 2750 na mga gumagamit ng e-sigarilyo sa US.
Kalamangan
Ang mga nakakagambalang pagbabago na nakakakuha ng bahagi ng merkado ay may potensyal na magbigay sa mga kumpanya ng mga pagkakataon na lumago at umangkop sa mga bagong kalakaran. Maaari silang makinabang mula sa parehong mga consumer at kumpetisyon sa pamamagitan ng pag-aalok ng mas abot-kayang mga serbisyo at mas murang, mas mahusay na kalidad na mga produkto. Pinapayagan nito ang mga startup at maliit na kumpanya na makipagkumpitensya sa malalaking mga korporasyon sa pamamagitan ng paglikha ng mga bagong segment ng merkado at pagpapalawak ng mga ito. Ang mga bagong ideya ay maaaring maprotektahan at ma-patent bilang mga anyo ng intelektuwal na pag-aari. Ang malaking negosyo, sa maraming mga kaso, ay mag-aalok ng malaking halaga ng pera o magagandang deal upang isama ang mga makabagong pagsisimula sa kanilang mga modelo ng negosyo o bayaran sila upang umalis.
Ang mga kumpanya ay maaari ring umani ng maraming mga benepisyo sa pamamagitan ng pagpapanatili at pagbuo ng isang sistema na naghahanap ng nakakagambalang pagbabago. Ang feedback mula sa mga customer at empleyado ay maaaring makatulong na lumikha ng mga bagong konsepto. Ang mga empleyado ay maaaring magkaroon ng mga ideya sa pinakamahusay na mga teknolohiya o proseso upang mapabuti ang kahusayan at pagiging produktibo, ang mga mamimili ay maaaring magbigay ng pananaw sa kung anong mga uri ng merkado ang interesado. Kapag umangkop ang mga bagong solusyon sa mga bagong pananaw, maaari itong humantong sa nakakagambala na pagbabago, karagdagang mga stream ng kita, at pinahusay na pakikipag-ugnayan ng empleyado.
Ang isa sa mga pangunahing limitasyon ng kakayahang magamit ang mga bagong ideya ay ang pagtatakda ng mga panuntunan para sa mga bagong ideya o produkto. Ang privacy at kaligtasan ng consumer ay palaging isang pangunahing pag-aalala para sa parehong publiko at gobyerno. Habang ang kontrobersya ay maaaring makabuo ng kagiliw-giliw na saklaw ng press, mahalagang asahan ang patuloy na paglaban sa mga bagong ideya.
