Nakagawa ka ng isang mahusay na produkto o serbisyo. Handa ka nang ipakilala ito sa merkado. Nagsisimula ka nang may pananabik at optimismo. Ngunit makikita mo na sa loob ng ilang buwan ay haharap ka sa mahihirap at lagging benta. Ano ang ibig sabihin nito para sa iyong negosyo? Higit sa lahat, paano ka makakagawa ng pagbabago?
Upang masuri ang problema, kailangan mo munang tumalikod. Maaaring nakakadismaya kung hindi mo matugunan ang pamantayan na itinakda mo para sa iyong sarili. Ngunit mahalagang ihiwalay ang pagkabigo na ito sa iyong mga kasanayan sa pangangatwiran. Sa blog na ito, ipapaliwanag namin kung bakit hindi nagkakaroon ng benta ang iyong negosyo at kung paano mo ito maaayos.
1) Hindi ka nagsama ng call to action
Gustung-gusto ng mga customer na magkaroon ng kaalaman tungkol sa kung paano makipag-ugnayan sa iyong negosyo. Dapat ba silang mag-sign up para sa isang libreng pagsubok o humiling ng isang quote? Ang isang malakas na tawag sa pagkilos ay maaaring mag-iwan ng pangmatagalang impression sa kanila kung ano ang proseso ng paggamit ng produkto ng iyong kumpanya. Upang maakit ang mga potensyal na customer para sa iyong negosyo, kailangan mong maging malinaw tungkol sa kung ano ang kailangan nila mula sa mga customer sa buong proseso.
Ang isa pang benepisyo ng pagdaragdag ng malakas na call to action ay magagamit mo ang espasyo para i-highlight ang isa sa mga perk na ibibigay mo sa mga customer kapag nag-sign up sila. Halimbawa, maaari mong sabihin, “Magsimula sa iyong unang aralin ngayon,” upang paalalahanan ang mga customer na magsisimula silang kumita kapag nagsimula sila sa iyo. Kapag na-target ng mga customer ang buong website, magsisimula kang pataasin ang mga benta.
2) Nagkakaproblema ang iyong mga customer sa pagkonekta sa iyo
Isa sa mga pinakakaraniwang reklamo ng customer tungkol sa kumpanya ay mahirap makipag-ugnayan sa kanila. Gustong malaman ng mga kliyente na mabibigyan mo sila ng pagkakataong sagutin ang mga tanong at gumawa ng appointment. Dito nagagamit ang mga tool tulad ng online booking calendar tulad ng SuperSaaS. Maaari mong hayaan ang mga kliyente na magplano ng kanilang oras sa iyo ayon sa kanilang nakikitang angkop.
Maghanap ng software sa pag-iiskedyul na nag-i-import at nag-e-export ng impormasyon ng customer at kalendaryo, bilang karagdagan sa isa na isinasama sa sikat na software ng kalendaryo at iba pang mga negosyo. ang mga application na iyong ginagamit. Lubos kaming magpapasalamat sa karagdagang access na ibinibigay nito sa mga customer sa iyong negosyo.
3) ang iyong target na merkado ay hindi sapat na tiyak
Hindi mo nais na sayangin ang iyong pera sa mga pagsusumikap sa marketing at pagbebenta sa mga taong sadyang hindi interesado sa kung ano ang iyong inaalok. Sa kasamaang palad, maraming beses na maaaring palawakin ng mga negosyo ang kanilang network nang masyadong malawak. Sa pagsisikap na makaakit ng maraming customer hangga’t maaari, nakakalimutan nila ang kaugnayan ng mga customer na ito.
Sa madaling salita, hindi mo gustong mag-aksaya ng oras sa pagsubok na magbenta sa isang bahagi ng populasyon na sadyang hindi interesado sa iyong produkto. Ang isang paraan upang labanan ito ay ang gumawa ng kumpletong profile ng mamimili para sa iyong target na customer. Ano ang gusto ng kliyenteng ito? Ano ang kanilang mga layunin at halaga, ano ang kanilang mga problema at mga punto ng sakit? Ang isang malalim na pag-unawa sa kung ano ang gusto ng iyong customer ay makakatulong sa iyo na madagdagan ang mga benta.
4) Napakaraming opsyon sa iyong website
Gaya ng nasabi kanina, mas gusto ng mga customer na mag-navigate sa proseso. convert. Hindi nila nais na iharap sa napakaraming mga pagpipilian at pagpipilian. Sa katunayan, ipinakita ng pananaliksik na maraming iba’t ibang opsyon ang nagpapababa sa posibilidad na mag-convert ang mamimili.
Kung nagbebenta ka ng iba’t ibang opsyon, dapat mong subukang bawasan ang pagpipilian para sa mamimili. Magkakaroon ng iba pang mga pagkakataon sa iyong website upang palawakin ang iba’t ibang mga opsyon na mayroon ang mga customer. Gayunpaman, sa simula, inirerekomenda na ipakita mo lamang ang pinakasikat na mga item na iyong inaalok. Makakatulong ito sa mga customer na gumawa ng mga pagpipilian at gagawa ka ng isang benta.
5) hindi mo pinapansin ang iyong mga kakumpitensya
Hangga’t gusto mong tumuon sa iyong sarili. sarili mong negosyo, dapat sumunod ka pa rin sa katulad na negosyo. Ang pananaliksik sa katunggali ay isang mahalagang bahagi ng pagpapanatili ng anumang uri ng paglago sa iyong negosyo. Nangangahulugan ito na kailangan mong hindi lamang tingnan kung paano ibinabalangkas ng iyong mga kakumpitensya ang kanilang produkto, kundi pati na rin kung paano nila namodelo ang kanilang mga aspeto ng pagpepresyo at serbisyo sa customer.
Huwag kalimutan na ang iyong target na customer ay may pagpipilian. Hindi mo gustong maiwan dahil hindi ka nakakalimutan sa kumpetisyon. Sa karamihan ng mga kaso, pinipili ng mga customer ang negosyong higit sa kumpetisyon at nagbibigay ng pinakamahusay na halaga para sa kanilang buhay.
6) hindi mo pa na-map out ang iyong marketing funnel
Ang pagbuo ng mga benta ay hindi isang one-step na function. Ang pagbuo ng mga benta ay talagang isang proseso. Ang bawat modelo ng negosyo ay may marketing funnel. Bago bumili ang isang customer, gusto niyang malaman na siya ay gumagawa ng tamang pagpili. Mahalaga na maramdaman nila ang katapatan o pagtitiwala sa iyong negosyo. Samakatuwid, bago sila bumili, kailangan mong dumaan sa mga hakbang upang kumbinsihin silang bumili.
Mula sa sandaling matuklasan nila ang iyong negosyo, ang customer ay nasa iyong marketing funnel. Magkaiba ang bawat marketing funnel, ngunit karaniwang nilalayon nitong ipaalam sa mga tao ang tungkol sa iyong produkto, ipakilala sila sa iyong mga produkto o serbisyo, suriin ang kanilang mga tugon sa iyong alok, at magtapos sa pag-convert.
Kung wala kang • istraktura ng iyong marketing funnel nang sa gayon ay hindi mo alam ang mga hakbang na kinakailangan upang maipasa ito ng mga tao, hindi ka makakamit ng mas maraming tagumpay sa pagbebenta. Ayusin ang iyong istraktura ng marketing upang matukoy mo kung paano nangyayari ang mga benta sa iyong kumpanya.
7) Ang iyong website ay hindi pang-mobile
Ang mga desktop computer ay dahan-dahang gumagawa ng paraan sa pag-usbong ng mga mobile phone at iba pang portable na device pagdating sa e-commerce. Ang karamihan ng mga online na pagbili ay ginawa sa mga mobile device noong 2020, at ang bilang na ito ay inaasahang lalago lamang kapag mas maraming tao sa buong mundo ang nag-a-access online sa pamamagitan ng kanilang mga telepono. Dahil dito, talagang kinakailangan na ang iyong site sa pagbebenta ay tumutugon sa mobile. Kung hindi, maaari kang mawalan ng malaking halaga ng mga benta.
Maaaring mukhang napakaraming trabaho, ngunit sulit ito. Maaaring kailanganin mong ayusin ang pagkakahanay at iakma ang anumang mga visual sa iyong mga pahina para sa iba’t ibang laki. Ang ilang mga kumpanya ay nag-optimize pa nga ang kanilang website upang gawing mas madaling mag-navigate sa isang mobile device. Ito lang ang makakatulong sa kliyente na piliin ang iyong negosyo.
Ang pag-diagnose kung bakit hindi bumubuo ang iyong negosyo ng mga numerong hinahanap mo ay hindi dapat hulaan. Tutulungan ka ng mga tip at tool na ito na makapagsimula sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyo ng mga partikular na paraan upang ayusin ang mga karaniwang problema. Ang lahat ng mga tip na ito ay bumagsak sa isang bagay: ang kliyente. Kailangan mong gawin ang proseso bilang walang sakit at kasiya-siya hangga’t maaari para sa kanila. Kapag ginawa mo ito, tiyak na makikita mo ang mga resulta.
