Mayroon ka bang mga tao o kumpanya na may utang sa iyong negosyo at tumanggi na magbayad? Kung oo, narito ang 11 matalinong tip sa kung paano matagumpay na mangolekta ng utang sa negosyo.
Ang utang ay isang salita na kinamumuhian na marinig ng mga may-ari ng negosyo, ngunit sa kasamaang palad, ang utang ang katotohanan ng negosyo. Ang pag-uusig sa utang ay isang bagay na nais ng karamihan sa mga may-ari ng negosyo na iwasan sa lahat ng gastos, sapagkat ito ay isang nakakabigo na proseso. Madali mong makuha ang palayaw na “sakim”, “walang pasensya”, “walang awa”, atbp., Sapagkat humihiling ka na mabayaran ka.
Ngunit hindi ka maaaring magpasya na talikuran ang iyong mga utang dahil nais mong maging kalmado sa lahat ng iyong mga kliyente. Kung ang iyong negosyo ay walang sapat na pera, maghirap ito at magdusa ka sa mga kahihinatnan.
Ang pinakamalaking hamon na kinakaharap ng maliit na mga may-ari ng negosyo ay kung paano mangolekta ng utang. Sa kasamaang palad, sa kaunting paghahanda, maaari mong mabawasan ang huli na pagbabayad at bumuo ng isang radar sa negosyo na ipaalam sa iyo kung kailan dapat bayaran ang isang invoice. Sa pamamagitan ng mabisang pakikipag-usap at pakikipagtulungan sa mga kliyente sa pinansiyal na pagkabalisa habang ginagawa nila ang kanilang paraan sa pamamagitan ng isang kumplikadong patch, maaari mong tapusin hanggang sa wakas makakuha ng mga tapat na customer para sa buhay.
Anumang pagsisikap na gawin mo sa pagkolekta ng iyong mga utang sa negosyo, alamin na dapat mo itong gawin sa sandaling maghinala ka ng isang kliyente ng default. Ito ay dahil ang tagapagpahiram na nagpo-protesta nang malakas ay malamang na magbayad muna. Magsumite ng mga invoice sa oras at maglabas ng buwanang mga invoice. Hindi na kailangang maghintay hanggang sa katapusan ng buwan. Magpadala kaagad ng mga nag-expire na notification sa sandaling mag-expire ang iyong account at subaybayan ang mga tawag.
Kung hindi mo pa rin alam kung paano mangolekta ng utang nang walang tunog na nakakapanakit, subukan ang mga sumusunod na pamamaraan.
11 matalinong tip para sa matagumpay na pagkolekta ng utang sa negosyo
- Kumilos ng mabilis
Ang ilang mga may-ari ng negosyo ay nag-aalangan na kumilos dahil nag-aalala sila tungkol sa nakakagalit na mga customer. Oo, maaaring magalit ang iyong kliyente, ngunit kailangan mo pa ring mangolekta ng pera. Kung naantala ang isang customer, makipag-ugnay sa kanila kaagad at isaalang-alang ang paghawak ng kanilang account.
Ang pagpapahintulot sa mga atraso na magpatuloy sa pag-ipon ng utang nang walang paunang abiso ay magbabawas ng posibilidad ng matagumpay na mga koleksyon. Magpadala ng isang abiso ng mga atraso na nagsasaad ng kabuuang halaga ng inutang, ang bilang ng mga araw na naantala, ang orihinal na takdang petsa, at anumang huli na pagbabayad o interes.
2. Pakitunguhan ang iyong emosyon
Nakakainis talaga na ang isang customer kung kanino mo binigyan ng isang serbisyo, o kung kanino mo ipinagbili ang isang produkto, ay sinusubukang tanggalin ang pamamaraan mula sa iyong pagbabayad; o naantala ito ng masyadong mahaba. Ngunit alang-alang sa kliyente at sa hinaharap mong negosyo kasama siya, napakahalagang manatili kang kalmado. Ang galit na nakuha mo, mas malamang na mangolekta ka ng lahat ng utang. Malalaman ng kliyente ang iyong galit, maaaring gawin ito nang personal, at maaaring magpasya na hindi ka pa bayaran ng higit pa para sa pagsasalita sa kanila.
Muli, kung ikaw ay galit at inis, ang iyong mga aksyon ay maaaring bigo, maaari kang mapunta sa pagkawala ng isang kliyente, at harapin din ang isang ligal na problema. Kung tatawagin mo ang iyong mga may utang, huwag mag-iwan ng higit sa isang mensahe sa isang araw at huwag kailanman magbanta o magsasalita ng masama tungkol sa may utang.
Tratuhin ang bawat tawag na parang ito ang iyong unang tawag sa isang napakahusay na araw at maglagay ng ngiti sa iyong mukha. Kung inis ka sa isang nakaraang tawag, maglaan ng ilang minuto upang huminahon at magsimulang muli. Sasagutin ng may utang ang iyong tono. Ang iyong positibong kalagayan ay magiging nakakahawa at malamang na makatanggap ka ng isang mas positibong tugon mula sa may utang.
3) diretso sa punto
Kapag tumawag ka sa isang may utang, angkop na dumiretso sa dahilan ng iyong tawag. Dapat mong gawin ito upang ang ibang tao ay hindi tumawag nang personal sa telepono. Huwag ipahiwatig na ang kabiguang gumawa ng isang pagbabayad ay kapareho ng personal na pagkabigo.
Maging kalmado sa panahon ng pag-uusap, ngunit siguraduhing laging may utang na babayaran. Muli, habang maaari mong subukang pakalmahin ang sitwasyon, dapat mong tiyakin na hindi ka masyadong magiliw sa taong ito, o baka hindi ka niya seryosohin. Kumuha ng kaunting kaalaman
Habang hindi ka maaaring isang propesyonal na maniningil ng utang, kailangan mong magkaroon ng karagdagang kaalaman sa iyong ginagawa. Kung hindi, magiging bulag kang tinkering sa proseso ng pagkolekta ng pagbabayad. Ang paggawa ng ilang pagsasaliksik sa pagkolekta ng utang ay magbibigay-daan sa iyo upang maunawaan kung anong mga pagkilos ang pinapayagan kang gawin at kung ano ang maaaring makarating sa iyo sa problema. Tutulungan ka din nitong maging mas tiwala sa mga pakikipag-ugnay ng iyong customer.
Halimbawa, alam mo bang maaari mong lehitimong maghanap para sa numero ng seguridad ng isang tao kung maiiwasan ng taong iyon ang iyong mga pagsisikap sa pagkolekta ng utang? Habang walang libreng serbisyo sa paghahanap sa internet, maaari kang dumaan sa ligal na mga hakbang upang makahanap ng numero ng seguridad ng isang tao upang mailipat mo ang mga bagay.
Pagdating sa pagkolekta ng utang, kinakailangan na itago mo ang bawat tala ng iyong transaksyon sa customer. Napakahalaga nito sapagkat kung ang kaso ay napunta sa korte sa anumang paraan, kakailanganin mo ang mga talaang ito upang mai-back up ang iyong kaso.
Sa tuwing kausap mo ang isang customer sa telepono, itala ang tawag sa telepono at kumuha ng mga tala. Patunayan at kopyahin ang bawat liham na ipinadala mo sa pamamagitan ng koreo. I-save ang mga email. Gumawa ka ng isang log sa pagbisita sa tanggapan ng kliyente o sa bahay. Ang lahat ng impormasyong ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang.
6. Huwag tawirin ang linya sa pagitan ng pag-check at panliligalig
Habang ang pagtitiyaga ay may mahalagang papel sa pagkolekta ng utang, mayroong isang mahusay na linya sa pagitan ng pagsasampa at panliligalig. Alamin kung saan nakasalalay ang mga hangganan at iwasang tawirin ang mga ito. Dapat mong malaman na ang mga may utang sa mga panahong ito ay may kamalayan sa kanilang mga karapatan, at hindi sila mag-aalangan na idemanda ka, kahit na ang iyong utang ay nakasabit pa rin sa kanilang leeg.
7. Magpadala ng liham ng abugado
Kapag nasubukan mo na ang lahat, maaaring oras na upang pumunta sa korte. Para sa isang bayarin, maghahanda ang iyong abugado ng isang liham na nagbabalangkas sa mga ligal na obligasyon ng iyong may utang at ang mga kahihinatnan ng hindi pagbabayad ng utang sa loob ng isang panahon. Kadalasan, ang pagkuha lamang ng isang liham sa liham ng abugado ay sapat na upang makumbinsi ang may utang na ilagay ang iyong utang bilang kanilang unang priyoridad, na maaaring maging isang mahusay na paraan upang pag-iling ang kliyente dahil mas mura ito kaysa sa pagdala ng isang abugado upang mag-usap.
8. Maging handa upang manirahan para sa mas kaunti.
Nakasalalay sa kung gaano kalayo ka napunta sa may utang, sa ilang mga punto dapat kang maging handa na makipag-ayos. Kapag nakikipag-ayos, nangangahulugang kumuha ako ng mas kaunti sa dapat mong gawin. Halimbawa, kung ang isang kliyente ay may utang sa iyo na $ 15, at ito ay nasa 000 araw na overdue. Sinusubukan mong kolektahin ang utang na ito nang maraming buwan at sigurado ka na hindi ka makakakita ng pera. Bago lamang isulat ang isang utang, palaging isang magandang ideya na mag-alok ng isang kasunduan para sa mas mababa sa utang mo.
Habang ang huli na pagbabayad ay nakababahala para sa iyo, alamin na ito ay nakababahala din para sa iyong kliyente, at malamang na panatilihin silang magdamag. Kung lalakad ka sa kanila at sasabihin sa kanila na handa kang kumuha ng $ 8000, maaari nilang kunin ang pagkakataong i-cross sila mula sa kanilang mga libro. Sa mga ganitong kaso, hindi mo malalaman hangga’t hindi ka nagtatanong, at mas mabuti na kunin ang kaya mo kaysa mawala ang lahat.
Ito ay isang karaniwang ginagamit na diskarte para sa mga kliyente at kliyente na walang tunay na pag-asa na mabayaran ang utang na dapat bayaran. Ang pag-areglo na ito ay dapat gawing pormal sa isang ligal na dokumento na nagsasaad ng halaga ng pagbabayad na mas mababa kaysa sa halagang dapat bayaran, na nagbibigay-kasiyahan sa buong utang.
9. Kumuha ng ahensya ng koleksyon
Kapag ang lahat ay nabigo at ang oras ay tumatakbo, mas maingat na iulat ito sa ahensya ng pangongolekta. Napakahalaga ng hakbang na ito kung mayroon kang ibang mga utang na halos nagiging kalabisan para sa iyo at mayroon kang maliit o walang pagkakataon na kolektahin.
Naiintindihan ng mga nakarehistrong ahensya sa pagkolekta ng utang ang mga kumplikado ng batas at maiiwasan mong ikaw ay nasa isang posisyon na kompromiso sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa kanila. Hindi lamang ito makatipid sa iyo ng oras at posibleng makamit ang mas mahusay na mga resulta, ngunit ito rin ay makakapagpigil sa iyo mula sa ligal na problema. Ang mga ahensya na ito ay madalas na naniningil ng hanggang sa 50 porsyento ng kanilang kinokolekta, ngunit ang pagkuha ng kaunting pera ay madalas na mas mahusay kaysa sa wala.
10. Pumunta sa maliit na korte ng paghahabol
Kung hindi mo nais na dumaan sa isang ahensya ng koleksyon, mayroon kang pagpipilian na maghain ng isang paghahabol upang makuha ang iyong pera. Nakasalalay sa iyong kalagayan, maaari kang mag-demanda sa maliit na korte ng mga paghahabol upang mangolekta ng perang inutang sa iyong negosyo. Ang maliit na korte ng paghahabol ay isang mahusay na arena para sa maliliit na negosyo dahil ang mga korte na ito ay dinisenyo upang maalis ang mataas na abugado at iba pang mga ligal na gastos.
Sa katunayan, ang mga maliliit na korte ng pag-angkin ay isang tanyag na tool na maaaring magamit ng mga negosyo upang mangolekta ng mga utang, at sinabi na 60% ng lahat ng maliliit na pagsasampa ng korte ay mula sa maliliit na negosyo. Ang mga estado ay may iba’t ibang mga threshold para sa kung anong mga halaga ang maaaring maipagtalo sa maliit na korte ng mga paghahabol. Halimbawa, sa Virginia, ang kinakailangan ay hindi maaaring lumagpas sa $ 5000, habang sa California, ang kinakailangan ay hindi maaaring lumagpas sa $ 10.
11. Magsumite ng isang paghahabol
Marahil ito ang iyong huling paraan. Kung ang maliit na korte ng paghahabol ay hindi tama para sa iyo at ang halaga ng pera ay masyadong malaki upang maabot ang 50% ng halagang iyon sa isang ahensya ng koleksyon, maaaring kailangan mong magsampa ng demanda upang makolekta ang utang. Gayunpaman, may mga mas mataas na gastos na nauugnay sa pamamaraang ito, tulad ng mga bayarin sa abugado at mga bayarin sa ligal.
