POS industrija je ena najbolj dinamičnih. Lastniki podjetij in trgovci na drobno morajo biti vedno na tekočem z najnovejšimi trendi v industriji. Tukaj je nekaj trendov POS, na katere morate biti pozorni.
Povečanje mobilnih plačil
Digitalne spremembe povzročajo tudi spremembe pri plačilih na drobno. Ker število mobilnih uporabnikov raste, se vedno več ljudi odloča za plačevanje s svojimi pametnimi telefoni. To pomeni, da gotovina ni več kralj in tudi blagajne postajajo zastarele. Tehnologija napreduje in ustvarja prenosno rešitev POS za maloprodajo.
Gotovina je bila nekoč prednostno plačilno sredstvo, vendar so digitalna plačila postopoma postajala vse bolj priljubljena. Potrošniki v mestih raje plačujejo s kartico. Številni startupi z novo tehnologijo so prinesli digitalne denarnice, ki uporabnikom omogočajo plačevanje s telefonov. Druga plačilna podjetja so trgovcem na drobno prinesla tehnologijo mobilnih prodajnih mest (MPOS), tako da lahko trgovci na drobno zlahka sprejmejo plačila s karticami in ustvarijo privlačno in prilagojeno nakupovalno izkušnjo za stranke.
V prihodnosti lahko pričakujemo, da bo vse več trgovcev implementiralo rešitve mobilnih prodajnih mest za sprejemanje plačil s karticami in mobilnimi napravami.
Skupna trgovina
Podjetja imajo potencial za eksponentno rast, če gredo na splet.Prej so morala podjetja najprej zagnati podatke iz svojih platform za e-trgovino, nato pa iz svojih fizičnih sistemov POS. Za pridobitev izčrpnega poročila bo moral prodajalec oba rezultata uvoziti v programsko opremo za poročanje, preglednico ali drugo računovodsko programsko opremo. S POS sistemi za skupno trgovanje lahko avtomatizirajo proces in prihranijo veliko časa.
Rešitve za e-trgovino, kot je sistem Shopify POS, se sinhronizirajo z ustrezno aplikacijo za iOS in Android za sledenje transakcijam brez povezave in spleta. Shopify POS sinhronizira in poenostavi vaše finančne informacije in informacije o izdelkih na centralizirani nadzorni plošči, namesto da upravlja dva sklopa zalog in plačilnih sistemov. To vam omogoča hiter in enostaven dostop do informacij o strankah in podatkov v realnem času po dveh prodajnih kanalih, ne da bi vam bilo treba izvajati poročila v več sistemih.
Izkoristite velike podatke in analitiko
Tehnologija ni edina stvar, ki je povzročila spremembe. Torej obstaja povpraševanje. Zato se mnogi trgovci na drobno obračajo na velike podatke in analitiko v trgovinah, da bi razumeli, kaj se dogaja v njihovih trgovinah. Tako lahko za svoja podjetja sprejemajo boljše odločitve na podlagi podatkov.
Nove tehnologije so odpravile izzive, s katerimi se soočajo mali trgovci na drobno z vrsto podatkov, ki so bili na voljo samo velikim podjetjem. V prihodnosti smo lahko videli, da se veliki podatki in analitika uporabljajo na vsakem koraku procesa maloprodajne trgovine za prepoznavanje trendov, napovedovanje povpraševanje hitro.prodani izdelki. Sporočilo vam bo tudi, katere stranke bodo bolj verjetno kupile te izdelke.
Najboljša uporaba velikih podatkov je odvisna od lokacije kupcev v trgovini. To vam bo omogočilo vsakodnevno sprejemanje najboljših možnih odločitev za sledenje, shranjevanje in obnavljanje zalog.
Analytics je pomagal maloprodajni industriji z zagotavljanjem orodij za spremljanje poslovne uspešnosti in pridobivanje vpogleda potrošnikov. nakupovalno vedenje in vzorci.
Integrirane rešitve za POS in CRM
Novi POS sistemi integrirajo transakcije z rešitvami CRM v realnem času, da podjetjem pomagajo povečati prodajo in prihodke. Integracija POS in CRM vam omogoča, da vidite, katere stranke imajo največji prodajni učinek in katerih zvestobo je vredno slediti. Prej so lahko POS sistemi zagotavljali le osnovne podatke o vedenju strank, če so sploh kaj zagotavljali.
Ena takih rešitev je spletni CRM in programska oprema za izdajanje računov Sellsy. Na primer, njegova integracija POS-a omogoča podjetjem, da ustvarijo naloge CRM, evidence strank in sezname za trženje po e-pošti neposredno iz svojih POS-ov.
Drug primer je Revel, ki integrira iPad POS z zmogljivostmi CRM. Te funkcije podjetjem omogočajo zbiranje vseh vrst podatkov o strankah iz POS transakcij, kot so imena, e-pošta, naslovi za izstavitev računa in pošiljanje, zgodovina naročil in podatki o članstvu v programu. Programska oprema nato pomaga organizacijam organizirati te podatke, jih distribuirati in sinhronizirati v različnih oddelkih, kot so tehnična podpora, prodaja, trženje in storitve za stranke, ter na koncu izboljšati konverzije in izkušnje strank.
Sprejem tehnologije v oblaku
Največja prednost uporabe rešitve POS v oblaku je, da lahko prodajalec enostavno dostopa do svojih podatkov in posodobi svojo programsko opremo na vseh lokacijah hkrati. Danes so POS sistemi opremljeni z integrirano tehnologijo v oblaku ne le v programski opremi in rešitvah za plačevanje s karticami, temveč tudi v strojnih napravah.
Ta integracija oblačnih rešitev v POS sisteme bo preoblikovala celotno industrijo in olajšala poslovanje trgovcem na drobno. Več lokacij je mogoče posodobiti in posodobiti v nekaj minutah.
Personalizirana uporabniška izkušnja
Nove tehnologije v maloprodajnem sektorju pomagajo trgovcem pri sprejemanju boljših odločitev za svoje lokacije in ustvarjajo bolj prilagojeno nakupovalno izkušnjo za svoje stranke. Seveda morate najprej poznati svoje stranke, če želite prilagoditi njihovo izkušnjo. Glede na raziskavo skoraj 80 odstotkov potrošnikov trdi, da bodo komunicirali z blagovno znamko le, če bodo promocijske ponudbe slednje prilagojene načinu interakcije potrošnikov s to blagovno znamko v preteklosti.
Blagovne znamke, ki želijo, da se njihove stranke nenehno vračajo na svoja mesta in privabljajo nove stranke, morajo ustvariti zelo prilagojen marketinški pristop. Ustvariti morajo “osebo stranke”, da bi se lahko približali novim strankam in strankam, ki se vračajo. To je mogoče doseči z orodji umetne inteligence. Trgovcem na drobno je lažje ponuditi svojim kupcem široko paleto izbire, tako da lahko nakupujejo z novo tehnologijo mobilnih POS.
Zaključek
Industrija POS se hitro spreminja in trgovci na drobno morajo biti na tekočem, da ostanejo na vrhu svoje igre.
