Marketing prodaja vaše izdelke in storitve. Podjetja so vedno uporabljala edinstvene ponudbe in ponudbe, da bi ljudi spodbudila k nakupu. Toda za uspešno poslovanje je zanimanje kupcev zelo pomembno. Pred nekaj leti je bilo zelo težko komunicirati in komunicirati s svojimi strankami. Zdaj, zahvaljujoč najnovejšemu napredku, je mogoče komunicirati s svojimi strankami in predvidevati, ne da bi jim vedno prodajali.
Interakcija ohranja vaše podjetje povezano s trgom. To poveča prepoznavnost vaših izdelkov in gradi zaupanje med potencialnimi strankami. Glavni cilj večine podjetij je povečati spletno prodajo. Poleg prodaje je zelo pomembno tudi spletno upravljanje ugleda, saj brez njega podjetje ne more nikoli preživeti. Ta komercialna prodaja privabi stranke, da kupijo vaš izdelek. Vse, kar potrebujete, je ustvariti učinkovito strategijo, ki bo koristila vašemu podjetju. Tukaj je nekaj nasvetov za povečanje angažiranosti strank.
Zaupanje Zaupanje:
Zaupanje je bistvenega pomena v vsakem poslu. Kršitve se sicer dogajajo, vendar morate ravnati preudarno. Svojim strankam morate biti zvesti in jim zagotoviti zanesljive informacije v zvezi z vašimi izdelki. Enako velja za vsako kršitev privilegijev. Kot že omenjeno, »gradite zaupanje in ne skrbite za ostalo.« Z upoštevanjem teh pravil lahko zgradite zaupanje:
- Držite besedo in ne dajajte obljub, ki jih ne morete izpolniti.
- Bodite aktivni odziv na vaše stranke.
- Ne skrivajte svojih napak in bodite iskreni.
- Svoje poglede vedno delite s svojim podjetjem.
- Pokažite, kaj ste dosegli in označite, kje je potrebno. …
Porazdelitev gostiteljev:
Če želite promovirati svoje podjetje, morate poiskati storitev gostovanja. Vsi imajo radi brezplačne stvari. Ustvarite glas o svojih izdelkih in storitvah z darili. Povečanje brezplačnih daril na vaših spletnih mestih prek različnih družbenih medijev postavlja vaše izdelke pred nove oči. Povečal bo tudi vaš e-poštni seznam. Gostovanje daril je lahko tudi zabavno. Dobiš veliko naročnikov samo zastonj.
Interakcija z družbenimi omrežji:
Komunikacija je srce interakcije. Če želite pritegniti zdravo stranko, morate biti dovolj izobraženi za komunikacijo s svojimi strankami. Internet je iz sveta naredil globalno vas, družbeni mediji pa so eden najboljših primerov tega. Danes ljudje radi delijo svoje ocene in pričevanja na družbenih omrežjih. Ljudje so postali odvisni od njihove uporabe. Če želite na svoje spletno mesto privabiti več strank, bi morali gostiti dogodke v družbenih medijih, kot so klepet v živo, Bloggerjevi forumi za razprave in delavnice. To bo povečalo prodajo vaših izdelkov in storitev. Bodite aktiven uporabnik družbenih omrežij. Lepo se odzovete svojim strankam. Objavite novo in vznemirljivo vsebino. To bo pritegnilo pozornost vaše stranke. Svoje sledilce vedno obveščajte s svežo vsebino.
Osredotočite se na svojo ciljno publiko:
Zelo pomembno je, da ugotovite, kaj vaša ciljna publika resnično želi. Ustvarite osebnost kupca. Ciljnega potrošnika identificira na podlagi všečkov, nevšečkov in drugih osebnih podatkov. Bolj natančni kot so podatki kupca, bolje vam bodo pomagali pri ciljanju na širše občinstvo. Pripravite strategijo. Vaša strategija mora določiti, na koga nameravate ciljati, katere teme so bolj zanimive, katero vsebino potrebujete in katero platformo bi morali uporabiti za objavo svoje vsebine. Vse te stvari se je treba odločiti vnaprej, da bi pritegnili več strank.
Izvajanje anket:
Ankete so najboljši način, da ugotovite, kaj si stranke in potencialne stranke resnično želijo. Anketo lahko izvedete na svoji spletni strani, na družbenih omrežjih. Anketa vključuje vprašalnike, ki vam pomagajo prepoznati potrebe vaših strank. Poskrbite, da bodo anketiranci enostavno predložili svoje odgovore. Udeležba javnosti prek komentarjev, sporočil, e-pošte in povratnih informacij. Spodbujajte sodelovanje javnosti s ponudbo kuponov za popust ali nagradami.
Storitev za stranke:
Storitev za stranke je neke vrste komunikacija med stranko in podjetjem.Zadnje študije so pokazale, da približno 78 odstotkov potrošnikov zaradi slabe storitve za stranke ni opravilo namernega nakupa. Skratka, ko se prekine povezljivost z mobilnim telefonom, vas ljudje običajno ne vidijo kot svoj posel. Storitev za stranke bi morala biti vaša glavna prednostna naloga. Bodite prijazni do svojih strank in vedno ravnajte z njimi prijazno.
Zahtevajte povratne informacije:
Trženje je samo po sebi motivacijsko dejanje. Zato tržna sporočila vedno vsebujejo jasen poziv k dejanju, ki mu je enostavno slediti. To načelo se uporablja tudi za povečanje angažiranosti potrošnikov. Če se odzovete na interakcijo s svojimi strankami, je zdaj njihov poziv za povratne informacije. Pridobite pričevanja, da boste vedeli, kje stojite v očeh svojih strank. Ne potrjuje, ali bo ocena pozitivna ali negativna. Prosite prejemnike, naj delijo svoje povratne informacije o dostavi in samem izdelku. Če imate težave z vašim izdelkom, tega ne ponovite. Vaše spletno mesto mora imeti orodja za pregledovanje in ocenjevanje, da jih lahko ljudje ocenjujejo. Dajte ljudem priložnost, da se povežejo z vašim podjetjem in se o njem pogovorijo.
