Vodite bolnišnico in želite sprejemati bolnike? Če DA, tukaj je 7 k rezultatom usmerjenih strategij digitalnega trženja za bolnišnice, klinike, zdravstvene domove.
Konkurenčna prednost je poslovno sredstvo, vir, proces ali sposobnost, ki jo je zelo težko kopirati ali kupiti in zagotavlja ugodno prednost pred konkurenti v vaši panogi. Strokovnjaki razvrščajo konkurenčno prednost v tri kategorije: stroškovno vodstvo, diferenciacija in osredotočenost.
V tem sodobnem digitalnem svetu, ne glede na to, katero poslovno področje se boste odločili, boste morali uspevati v digitalnem trženju, vključevanju strank ter mobilnih spletnih mestih in aplikacijah. Ne pozabite, da bo brez tega vaše podjetje zelo težko pridobilo prednost pred konkurenco. V našem sodobnem času se potrošniki odločajo za zdravstvene storitve in odlagajo ali odpovedujejo izbirne posege.
Zakaj bi z digitalnim marketingom iskali paciente na spletu?
Poleg tega je splošna populacija bolj zdrava in živi dlje. Čeprav je odstotek prebivalstva s kroničnimi boleznimi še vedno visok, mladi potrošniki praviloma ne iščejo bolnišničnih storitev, razen če so bolni. Za bolnišnice to preprosto pomeni manj bolnikov, manj zdravljenja pa manj dohodka.
To pa je pripeljalo bolnišnice do oglaševanja, iskanja in motiviranja potrošnikov, da podpirajo njihove storitve. Zdaj bolnišnice tekmujejo z drugimi bolnišnicami in bolnišničnimi ustanovami in izgubljajo denar. Izgubijo tudi denar, ker se potrošnik zaradi stroškov preprosto odloči, da ne bo poiskal zdravniške pomoči.
S tem upadom prihodkov bolnišnic smo bili priča številnim združitvam in zaprtju bolnišnic – bolnišnične verige kupujejo neodvisne bolnišnice in zaprte bolnišnice v skupnosti. Akademske bolnišnice, ki so vedno mislile, da jim bosta njihova blagovna znamka in ugled pomagala izstopati in ustanoviti podjetje, zdaj ugotavljajo, kako težko ne dosegajo prometa, ki so ga vajeni, tudi v svojih svetovno znanih specialitetah.
Ti dejavniki so povzročili izjemen pritisk na oddelke za trženje bolnišnic, da najdejo in privabijo več pacientov ter prepričajo obstoječe paciente, da se vrnejo po dodatne storitve. Digitalno trženje v zdravstvenem sektorju ne omogoča le tržnikom, da ciljajo na določene skupine bolnikov, ampak tudi pomaga vzpostaviti in vzdrževati odnose z obstoječimi pacienti.
To je privedlo do boljših kampanj, boljšega ROMI in povečanega sodelovanja bolnikov. Tako kot marketinške organizacije v drugih panogah tudi vodje bolnišnic zdaj razumejo naraščajočo konkurenco in zdaj zahtevajo, da so njihovi marketinški oddelki odgovorni za meritve, ki niso stopnje odziva na neposredno pošto.
Raziskave so pokazale, da lahko taktike digitalnega trženja zdravstvenim tržnikom zagotovijo meritve, ki jih zdaj pričakujejo. V preteklosti bolnišnicam ni bilo treba iskati pacientov tako, kot so morale druge industrije iskati stranke. Tako marketinškim oddelkom v številnih bolnišnicah ni bilo treba storiti ničesar posebej ciljno usmerjenega. A vse se je spremenilo; bolnišnice trenutno tekmujejo za paciente na podlagi stroškov in kakovosti oskrbe.
7 Na rezultatih temelječe strategije digitalnega trženja za bolnišnice
Upoštevajte, da si zdravstvena industrija vedno prizadeva za naslednji tehnološki napredek. Ne glede na to, ali gre za novo, izboljšano zdravljenje, pionirsko ustanovo ali širitev medicinskih specialitet, si zdravstvene organizacije vedno prizadevajo zagotoviti višjo raven oskrbe pacientov.
Zdravstvena industrija, za razliko od mnogih drugih panog, služi širokemu občinstvu. Ker so današnji potrošniki vse bolj odvisni od aplikacij in spletnih mest, postaja potreba po izboljšanju digitalnega trženja hitro nujna.
Pravzaprav se bolniki pri odločanju o zdravstvenem varstvu vedno bolj zanašajo na spletna mesta. V teh sodobnih časih postaja zelo pomembno, da bolnišnice ostanejo na vrhu digitalnega trženja in ohranijo svojo organizacijo v ospredju sprememb – tudi na spletu. Tukaj je nekaj načinov, kako lahko digitalno trženje uporabite kot konkurenčno prednost za vašo bolnišnico.
1. Zgradite spletno stran, ki je enostavna za krmarjenje
Upoštevajte, da je spletno mesto vaše bolnišnice obraz vašega digitalnega trga in vaše bolnišnice. To je običajno prvi vtis, ki ga naredi vaš objekt in igra pomembno vlogo pri pacientovi odločitvi, da izbere vaš objekt ali gre drugam, zato želite, da je uporabniška izkušnja čim bolj preprosta.
Verjetno je, da če je nekdo na vašem spletnem mestu, išče odgovore zase ali za svojo ljubljeno osebo in morda želi hitro najti, kar išče, da lahko ukrepa. Upoštevajte tudi, da pacienti, ne le tisti na vašem območju, že iščejo zdravstvene informacije na spletu, zato poskrbite, da bo vaše spletno mesto osredotočeno na pacienta in enostavno za uporabo.
2. Ustvarite informativni blog
Zelo pomembno je navesti, da gre vaš blog z roko v roki z močno, uporabniku prijazno spletno stranjo. Z 1 % vseh iskanj v Googlu, povezanih z zdravstvenimi simptomi, je to 35 milijonov iskanj na internetu vsak dan. Razmislite o izkoriščanju vseh teh iskanj z bogato vsebino spletnega dnevnika, ki ponuja zdravstvene informacije, odgovore na vprašanja, hitre nasvete in nasvete, ki jih lahko dobijo brez obiska zdravnika.
Vedno načrtujte svoj uredniški koledar. o mesecih zdravja ali drugih vročih temah, povezanih z vašo bolnišnico. Upoštevajte tudi, da je priročno, da ljudje berejo o drugih bolnikih, ki se ukvarjajo z zdravljenjem, stanjem ali operacijo, s katero se ukvarjajo, tako da lahko to pripomore k povečanju branosti vašega spletnega dnevnika.
Čeprav lahko objavljate ocene na različnih spletnih mestih po vašem spletnem mestu, je vaš blog odličen kraj za podrobno raziskovanje uspeha drugih bolnikov. Namesto kratkih posnetkov si blogi prizadevajo prikazati podrobne zgodbe bolnikov od diagnoze do okrevanja.
3. Nastavite posebne SEO atribute
Enostavno je ustvariti najlepšo, informativno in vrhunsko spletno mesto, objave na blogih, e-pošto in videoposnetke, vendar so tako relevantni, kot so lahko, če jih ne uporabljate. našel? Upoštevajte, da lahko v procesu optimizacije iskalnikov (SEO) povečate kakovost in količino organskega prometa tako, da svojo vsebino postavite na določene ključne besede, ki jih bodo vaši pacienti dejansko uporabili pri iskanju.
Na primer, če delate v bolnišnici z več vrstami storitev, morate opraviti raziskavo ključnih besed z orodjem, kot sta SEMrush ali orodje za ključne besede HubSpot, da najdete najvišje uvrščene ključne besede, ki jih lahko uporabite na vsaki strani.
Prav tako boste želeli vedeti, katere ključne besede trenutno usmerjajo promet na vaše spletno mesto in vaše konkurente. S temi rezultati izberete ključno besedo z nižjo oceno težavnosti (zato ni tako težko oceniti) z večjim obsegom iskanja.
Zelo pomembno je, da svojo vsebino utemeljite na tej ključni besedi in jo vključite v svojo kopijo. Če želite optimizirati stran okoli določene storitvene vrstice, jo morate vključiti v naslov strani, H1, meta opis, URL, nadomestne slikovne oznake in v glavno kopijo strani.
Ustvarite lahko vsebino okoli iste ključne besede in sorodnih podtem ter povezavo do te strani. Čeprav so ključne besede zelo pomembne, bi morale v preostalem delu izvoda zveneti naravno.Izogibajte se prekomerni uporabi ključne besede na strani; Google vas bo kaznoval za “polnjenje ključnih besed”, če se vaša fraza pojavi prevečkrat. Čeprav želite besede v izvodu, je kakovost vsebine še vedno cenjena.
4. Vsebinski marketing
Dejansko je nemogoče zgraditi uspešno strategijo SEO brez prave vsebine. Da bi uspele v današnji razvijajoči se zdravstveni industriji, morajo bolnišnice nenehno objavljati nove vsebine, ki jim ne le omogočajo, da jih najdejo, temveč jim omogočajo tudi zbiranje potencialnih strank.
Od objav v spletnem dnevniku do posodobitev na družbenih omrežjih, videoposnetkov, e-knjig, spletnih seminarjev in drugega, morate ustvariti vsebino, ki vam bo omogočila, da jo najdete na spletu z istimi iskalniki in kanali družbenih medijev, ki jih vaša ciljna publika uporablja za seznanjanje z zdravstvenimi storitvami in izdelki, ki jih uporabljajo.
Upoštevajte, da bo ta vsebina, če bo pravilno organizirana in objavljena, povečala vašo uvrstitev v iskalnikih in spodbudila nov promet na vaše spletno mesto ter povečala število potencialnih kupcev v celotnem prodajnem toku, v upanju, da jih boste spodbudili k obisku vaše ordinacije ali bolnišnice. za zadovoljevanje njihovih zdravstvenih potreb.
Upoštevajte, da če je vsebina dobro organizirana, pritegne in zadrži pozornost ljudi, jih ohranja zanimanje in jih uspešno motivira, da izvedejo želeno dejanje, na primer klik Naprej ali Razišči Mo. gumb re, ko dvignete telefon, da pokličete bolnišnico ali ustanovo, ali ko kupujete medicinsko opremo, zaloge ali zavarovanje.
5 e-poštnih sporočil z viri
Na srečo pacienti vedno želijo iskati informacije, vendar je e-pošta način, kako ostati korak naprej. Kaj pa, če so bili podatki v njihovem nabiralniku, preden so jih morali iskati? Upoštevajte, da boste s pošiljanjem e-novic vsaj enkrat na mesec še naprej izobraževali paciente z zagotavljanjem svežih vsebin, ki jih lahko uporabijo za svoje zdravje.
Medtem je skrivnost uspešnega izvajanja tega v tem, da vaši e-poštni bazi podatkov zagotovite različne informacije, ki najbolje odražajo interese vašega občinstva.
Uporabite personalizacijo in segmentacijo e-pošte na podlagi interesov in potreb prejemnika, da bodo prejeli informacije, povezane z njimi. Razmislite o predložitvi videoposnetka, priljubljene objave v spletnem dnevniku ali novic iz industrije, ki bodo bralcem zagotovili vpogled v različne teme. Vedno načrtujte vnaprej, da bodo pravočasno v skladu s tem, kar se dogaja v vaši organizaciji ali zdravstveni industriji.
6. Video posnetki, ki izobražujejo in navdihujejo
Upoštevajte, da se pacienti oziroma občinstvo vse bolj nagiba k vizualnim vsebinam. Poročilo panoge pravi, da se tretjina spletne dejavnosti porabi za gledanje videoposnetkov. Če lahko svoje zdravnike prepričate, da se pogovorijo s kamero o svojem strokovnem področju, bo to neizogibno povečalo njihovo kredibilnost in pritegnilo občinstvo, ki išče strokovnjake, ki jih imajo vaši zdravniki.
Gledanje zdravnika v videoposnetku, ki opisuje stanje ali postopek, lahko pomaga pacientu, da se počuti bolj sproščeno zaradi tega, kar doživlja, še posebej, če obišče zdravnika za zdravljenje.
Dejansko lahko videoposnetek povzroči, da se pacient počuti, kot da je že srečal zdravnika, in poveča njegovo udobje z opazovanjem njegove obrazne mimike, manir in celo zaslišanja njihovega glasu. Tako kot začeti blog, so tudi vaši videoposnetki primerno mesto za povratne informacije.
Edina stvar, ki je boljša od branja izkušnje drugega pacienta, je, da jo vidite v akciji skozi video in poslušate zdravnika, pacienta in družinske člane, kako opisujejo izkušnjo od začetka do konca.
Brez dvoma je video močno orodje; Osvetlitev, glasba in struktura zgodbe delujejo skupaj, da izvlečejo čustva in pripovedujejo zgodbo na način, ki ga vnos v blog ne more. Ti elementi lahko vzbujajo občutke strasti, upanja, poguma, strahu in mnogih drugih, ki jih pisana beseda sama ne more dojeti.
7. Uporaba strategije družbenih medijev
Če vaša bolnišnica ne izkorišča v celoti prednosti družbenih medijev, zamujate ogromno priložnosti za povezovanje s svojim občinstvom. Socialni mediji so odlično orodje za promocijo, če se pravilno uporabljajo. Več kot 60 odstotkov uporabnikov družbenih medijev bolj verjetno zaupa objavam na družbenih omrežjih in dejavnosti zdravnikov kot katera koli druga skupina, pravi poročilo.
Zato pametno načrtujte svoje objave – poskrbite, da bodo napisane vnaprej in na vaši strani ponujajo raznoliko vsebino. Prisotnost na družbenih omrežjih okrepi vašo izkušnjo pacienta.
Čeprav je težko tekmovati na Facebooku, Twitterju in Instagramu, kjer so številna podjetja v preteklih letih zasedla trdne vodilne položaje, lahko zmagate, če se osredotočite na nove platforme. Zato bodite pozorni na nove kanale družbenih medijev, ki so pomembni za vaše občinstvo, in poskusite okrepiti svojo prisotnost pred svojimi konkurenti.
8. Postanite vodja misli
Miselno vodstvo je vrhunec digitalnega trženja, ko je realno dosegljivo! Če pravilno zgradite in uporabljate ta orodja, imate veliko možnosti, da svoje podjetje postavite kot referenčno točko za vaše kupce, ustvarjalce vsebin in medije po vsem svetu. Upoštevajte, da bo to vodilo k oblikovanju zveste publike in ambasadorjev blagovnih znamk, ki bodo promovirali vašo blagovno znamko in rešitve za vas.
Samoumevno je, da boste s tem, ko boste postali ugledni vodilni v industriji in izkoristili moč omrežij in napotitev, povečali tudi prodajo. Ne pozabite, da ko dosežete vodstveno raven, lahko to zlahka postane ena vaših najpomembnejših konkurenčnih prednosti.
Močna strategija digitalnega trženja za vašo bolnišnico je najučinkovitejša, če se upravlja na optimiziran način, kjer se vsaka komponenta sinhronizira med seboj in ne samostojno. Poleg tega, da se redno sestajate s svojo ekipo o vaši marketinški strategiji, da bi razpravljali o spremembah ali posodobitvah, poskusite te elemente uskladiti in povezati s platformo za upravljanje vsebine.
Po potrebi vam bo zagotovil platformo za spremljanje učinkovitosti vaših prizadevanj. na splošno in opredeliti področja za izboljšanje. Pravzaprav številne zdravstvene organizacije že izvajajo svoja prizadevanja za digitalno trženje na HubSpotu ali drugih podobnih platformah.
Upoštevajte, da jim to pomaga premisliti pretekla prizadevanja in jim olajša načrtovanje prihodnjih strategij. Dejansko lahko platforme, kot je HubSpot, podpirajo vaša tržna prizadevanja s stalnimi posodobitvami, da vam pomagajo bolje služiti zdravstveni industriji in uporabnikom, ki jih pritegnete.
