Se ukvarjate s pranjem perila in želite povečati pokroviteljstvo in dobiček strank? Če je odgovor DA, tukaj je 50 najboljših nasvetov za pranje perila za začetnike v letu 2021.
Namen pralnice je zelo preprost – ljudem zagotoviti prostor ali sredstva za pranje perila. To je bila že leta hrbtenica pralnice in je bila precej trdna. Kot vsi vemo, morajo ljudje svoje perilo oprati približno enkrat na teden, zato je industrija perila relativno odporna na recesijo. To podjetje je lahko preprosto in dobičkonosno, če ga opravite pravilno.
Začetek tega posla je lahko kapitalsko intenziven ali pa tudi ne, odvisno od obsega, v katerem začnete. Priporočljivo je, da si vzamete čas za izvedbo podrobne študije izvedljivosti in analize stroškov, preden vložite svoj čas in denar v poslovno idejo.
Mnogi ljudje mislijo, da je ustanovitev in vodenje pralnice zelo preprosta: odnesite umazano perilo, vzemite čisto perilo. Pravzaprav je to dokaj preprost koncept, a realnost je, da morajo komercialne pralnice narediti veliko več kot le čistiti perilo, da bi bile resnično uspešne.
Podjetja, ki razumejo nasvete in trike za doseganje uspeha v tej panogi, so uspešno sporočila prednosti, ki jih ponujajo. Spodaj je 50 nasvetov in trikov, ki vam bodo pomagali pri uspehu v industriji pranja perila.
50 najboljših poslovnih nasvetov za pranje perila za začetnike v letu 2021
- Ustvarite inovativne načine za povečanje vaše ponudbe storitev
Pravzaprav je lahko razširitev vaše baze strank zelo težavna v podjetju, ki je odvisno samo od lokacije. Tudi če lahko zagotovite učinkovito dostavo in dostavo, so vaše stranke verjetno še vedno znotraj določenega geografskega radija, zaradi česar imate dokaj omejeno število potencialnih strank. Večina ljudi misli, da je rešitev tega problema odpiranje več mest, vendar to ni vedno priporočljivo ali razumno.
Brez dvoma je lahko povečanje števila ponujenih storitev stroškovno učinkovit način za povečanje prihodkov in privabljanje novih poslov. Oblikujte drugo storitev, ki jo lahko dodate brez povečanja osebja ali proračuna, in preverite, kako deluje za vas. Če je storitev visoke kakovosti, boste navdušili svojo bazo strank in ustvarili priložnosti za nove pridobitve.
- Oprema in učinkovitost
Na srečo je lahko stara oprema poceni, vendar ima stroške vzdrževanja in učinkovitosti. Vaši pralni in sušilni stroji lahko pogosto pokvarijo ali pa potrebujejo preveliko količino vode. Torej, ko razmišljate o svojih poslovnih stroških, upoštevajte svojo porabo vode in električne energije. In ko kupujete novo opremo, poiščite visoko zmogljive pralne in sušilne stroje, da prihranite denar in zmanjšate stres.
- Naj bodo otroci srečni, starši srečni
Na primer, otrokova želja, da bi šel v restavracijo s hitro prehrano, običajno nima nobene zveze s hrano. Happy Meal, McDonald’s in Co so bili dovolj pametni, da so uporabili subtilne, a učinkovite taktike, da bi preprečili, da bi se trgovina, polna otrok, spremenila v kaos.
Igrače Happy Meals so zelo zaposlene, medtem ko starši in drugi gostje uživajo v obroku. Zaposlitev otrok s preprosto in zabavno igračo je res najcenejši način za ohranjanje miru. Namesto da grajate otroke, ki se igrajo z vozički ali opremo za pranje perila, jim poskusite ponuditi izbor iz skrinje.
Te poceni nagrade so lahko dovolj moteče, da se ne morejo poškodovati ali poškodovati ničesar v trgovini. Potem bodo otroci začeli lobirati pri svojih starših, da obiščejo vašo trgovino. To je najlažje in najcenejše ustno oglaševanje, v katerega lahko vlagate.
- Vedno bodite preveč pripravljeni
Nič ne uniči trdnega toka prihodkov v svetu komercialnega spodnjega perila kot daljša obdobja izpadov zaradi težav z opremo ali dobavo. V tej dobičkonosni panogi je vedno najbolje, da ste pretrenirani, zato morate poskrbeti, da je vaša oprema posodobljena in vzdrževanje ni nikoli skoraj prazno. Poskrbite, da boste spremljali, kdaj garancije za stroj potečejo, in poiščite lokalne vire za popravilo, ki vam bodo pomagali v stiski.
- Ustvarite blagovno znamko
Kakšno sliko želite, da si ljudje predstavljajo, ko slišijo ime vašega podjetja ali vidijo vaš logotip? Odgovor na to vprašanje se imenuje vaša »blagovna znamka« in mora voditi vse, kar počnete v svojem perilu. Od vašega oddelka za storitve za stranke do vaše spletne prisotnosti in prisotnosti v trgovini, mora biti vaša blagovna znamka dosledna v vseh kanalih.
- Poznajte konkurenco
Zelo pomembno je, da poznate svojo poslovno konkurenco. Koliko zaračunavajo? Kako dobro jim gre? Kako pritegnejo stranke? Za pomoč uporabite analizo trga in obiščite pralnico vaših konkurentov (brez omembe vašega podjetja), da se iz prve roke seznanite z njihovimi storitvami in zmogljivostmi.
- Ne dovolite stroškov komunalnih storitev
Poročila pravijo, da stroški vode predstavljajo več kot 50 % skupnih tekočih stroškov tipične komercialne pralnice. Poleg stroškov energije so lahko komunalne storitve ogromni, celo previsoki stroški za pralce. Zato lahko že majhno zmanjšanje porabe vode in energije vpliva na komercialne pralnice. Z omejevanjem porabe vode na 80 % in porabe energije na 50 % lahko vsako leto prihranite na tisoče dolarjev. Poiščite načine za prihranek denarja in poslovnih stroškov.
- Imaš čudovito stranišče
Raziskave so pokazale, da je ena stvar, ki kaže na čistočo objekta, stranišče; če je stranišče nečisto ali neustrezno vzdrževano, je celoten objekt v neugodni osvetlitvi. Vse v vaši trgovini mora izražati čistost. Glede na to, da vaša povprečna stranka preživi uro ali dve v vašem podjetju, se je smiselno strinjati, da bodo morali v tem času uporabiti stranišče.
S prihodom tehnologije pregledovalne aplikacije, kot je Yelp in druge, olajšajo preverjanje, kakšna je vaša e-pošta. In če vaše potencialne stranke iščejo storitve pranja perila na teh straneh, da jih preverijo, lahko stavite, da bodo raje izbrale obrat, ki ima preglede najčistejših sob in stranišč.
- Ustvarite prilagojene pakete po temeljiti analizi trendov vaših strank
Ne pozabite, da je v tem poslu enostavno doseči učinkovitost, tako da strankam ponudimo prilagojene storitve glede na njihove posebne potrebe. potrebe.
Začnite tako, da preučite svoje stranke, sledite njihovemu trendu in analizirajte, kolikokrat si operejo oblačila, kdaj najraje pustijo oblačila (ali izberejo doma), kdaj raje prevzamejo (ali vržejo domov), kakšna je njihova ugoden način plačila. Ugotovite, ali je stranka poročena ali samec; delovni strokovnjak ali študent; živi v skupni družini ali v nuklearni družini?
Raziščite potrebe svojih strank in zanje uvedite posebne ponudbe ali pakete, ki ustrezajo njihovim trendom. Tako lahko dobite popolno zadovoljstvo strank, saj ste jim dali dober popust, pridobili zvestobo strank v naslednjih 6 mesecih, prejmete denar vnaprej in odpravi zadevo z zneskom, dolgovanim od te stranke.
- Prilagodite svojo uro
Številne pralnice so odprte od jutra (7-9h) do noči (10-11h), vendar to morda ni najbolj primeren urnik za vaše stranke. Če živite na območju s številnimi delavci v tretjih izmenah, študenti ali navadnimi nočnimi sovami, razmislite o tem, da ostanete odprti 24 ur na dan. Ne samo, da lahko to poveča vaš dohodek, ampak vas lahko tudi izstopa iz konkurence.
- Svečano odprtje ali rezanje traku
Razumeti morate, da ni boljšega načina za pritegnitev pozornosti na nov posel kot slovesno odprtje. V preteklih letih so velika in mala podjetja naredila ogromna odkritja, da bi pritegnila to dragoceno začetno bazo strank. Ne glede na to, ali to počnete sami ali v partnerstvu z lokalno civilno ali zborniško organizacijo, je lahko slavnostna otvoritev odličen način, da svojim sosedom poveste, da ste »odprti«.
- Zagotovite odlično izkušnjo strank
Včasih ni pomembno, kako močna je vaša konkurenca. Z odlično podporo strankam lahko razvijete uspešno podjetje. Upoštevajte, da imajo ljudje radi storitve podjetij, ki jih obravnavajo spoštljivo. Ljudje radi, če se z njimi ravnajo dobro in se bodo vedno znova vračali, da bi uživali v tej čudoviti izkušnji.
Nikoli ne pozabite, da stranke svoj težko prisluženi denar porabijo za vaše storitve. Zaslužijo si veliko “Hvala” z velikim nasmehom na obrazu. Ljudje verjetno ne bodo pozabili na odlično uporabniško izkušnjo in jo z veseljem delili z drugimi.
- Strankam ponudite želeno komunikacijsko metodo glede na njihovo udobje
Upoštevajte, da sta jasna komunikacija in komunikacija nujni, da se vaše stranke vrnejo in bodo zadovoljne s to industrijo. Obstajajo različni kanali, prek katerih bi različne stranke želele stopiti v stik z vami. Pojdite v svojo trgovino, pokličite, pošljite SMS, e-pošto, WhatsApp, Facebook, mobilne aplikacije, spletno mesto itd.
Zelo pomembno je, da svojim strankam omogočite, da komunicirajo z vami ali oddajo naročila glede na njihovo udobje. Poleg tega, če kdaj zaženete novo storitev/ponudbo, svojim strankam pošljite tudi promocijska sporočila SMS ali obvestila v aplikaciji. Veliko vam bo pomagal tudi pri gradnji vaše blagovne znamke.
- Naj bo trženje prednostna naloga
ko začnete s tem V poslovanju, je priporočljivo, da trženje postavite za prednostno nalogo, da bi svoje ime predstavili. Začnite tako, da ustvarite vizualno osupljiv znak, da privabite mimoidoče, in uporabite letake in promocijske materiale, da pritegnete in obdržite stranke. Upoštevajte, da je obdržati stare stranke lažje kot najti nove, razmislite o uporabi programa zvestobe, da bodo vaše stranke zadovoljne.
- Izvajanje programa zvestobe
Ustvarjanje programa kartic zvestobe je lahko katalizator, ki ga potrebujete, da svojemu podjetju s spodnjim perilom date dodaten zagon. Lahko je program, ki temelji na karticah, ki se zlahka integrira z vašim digitalnim plačilnim sistemom za kartične transakcije, kar izboljša udobje za vaše stranke in poveča konkurenčnost vaše trgovine ter posledično celoten dobiček.
Program kartic zvestobe omogoča vašim strankam, da dodajo sredstva s kreditne/debetne kartice ali gotovine na kartico zvestobe iz kioska z dodano vrednostjo, ki se lahko uporablja samo za prodajna mesta v vaši določeni trgovini. Upoštevajte tudi, da varen avtomatiziran kiosk z dodano vrednostjo služi kot nenadzorovan prevajalski stroj, ki vašim zaposlenim omogoča, da se osredotočijo na večja opravila kot izmenjava računov ali ročno dodajanje sredstev s kartic.
- Versko spremljajte svoja oblačila
Zelo pomembno je navesti, da MORA BITI sledenje oblačil v vsakem uspešnem podjetju pralnic/kemičnih čistilnic. Poleg tega, če lahko ustvarite orodje ali aplikacijo, ki jo lahko stranke uporabljajo tudi za spremljanje svojih oblačil, bo to dodatna prednost za vašo blagovno znamko.
Ne pozabite, da boste morali organizirati svoje procese in spremljati svoja oblačila na vsaki kontrolni točki. Najboljši način za to je uporaba tehnične pomoči, saj če ste odvisni od ljudi, bodo storjene napake in sčasoma pride do izgube. oblačila in napačne dostave. Upoštevajte, da vas lahko ena napačna dostava ali izgubljeno oblačilo stane eno zvesto stranko in seveda odškodnine.
- Usposobite svojo ekipo
Dejansko lahko storitve za stranke opravite osebno, prek interneta ali po telefonu. Ne glede na način in metodo mora biti vaša ekipa pripravljena na pritožbo, vprašanje ali težavo. Začnite tako, da združite vse in se osredotočite na storitve za stranke.
Ugotovite, kje največ komunicirate s svojimi strankami – v trgovini ali prek tehnologije? Poiščite področja šibkosti in priložnosti za rast. Nato se o teh elementih pogovorite s svojo ekipo in razmislite, kako izboljšati svoje sposobnosti.
- Izvedite anketo
Vaša odgovornost je, da ugotovite, kaj je vašim strankam všeč, kaj ne marajo in kaj želijo videti v prihodnosti. Ali so pripravljeni porabiti malo več za dodatno vroče pranje? Odpustiti storitev? Kemično čiščenje? Okrepčevalnica? Priporočljivo je, da svoje stranke vprašate, kaj bi radi videli v vašem podjetju. To je lahko odličen način, da se prepričate, da izpolnjujete potrebe svojih strank.
- Spremljajte vse dostave in transakcije kot senca
Strokovnjaki menijo, da je najboljši način za to, da imate v trgovini programsko opremo za kemično čiščenje POS, ki vam lahko zagotovi informacije, ki jih potrebujete. Potrebovali boste orodja, kot so gotovinsko poročilo, poročilo o naročilu, poročilo o prodaji in dostavi itd.
Vsak dan preverite ta poročila in spremljajte vse opravljene transakcije, kdo jih je izvedel, koliko oblačil je bilo dostavljenih danes in koliko jih zapade v plačilo jutri. Vse te informacije vam bodo omogočile nadzor nad svojim podjetjem in zaposlenimi. Upoštevajte tudi, da bodo tudi vaši zaposleni vedeli, da jih bodo v nekaj minutah ujeli, če bodo poskušali ukrasti.
- Kuponi
Razmislite o tem, da strankam ponudite brezplačno pranje perila ali druge kupone. To je odličen način, da privabite nove stranke, da prvič preizkusijo vaše spodnje perilo, ali spodbudite bivše stranke, da se vrnejo in znova preizkusijo njihove storitve. Le delček kuponov bo unovčen in pritegnili boste veliko pozornosti ter povečali zanimanje za svoje perilo.
- Sodelujte s strankami, ki so v nevarnosti in vas zapustijo.
Glavna težava nastane, ko morate natančno določiti stranke, ki jim grozi, da zapustijo vaše storitve. Pravzaprav tega ni mogoče narediti ročno. Torej, kako to storite?Potrebovali boste napredno orodje, ki lahko analizira trende vseh vaših kupcev.
To orodje izračuna nakupovalni vzorec za vsako stranko in tudi napove stranko, ko naslednjič obišče vašo trgovino. Če torej stranka nepričakovano preneha slediti svojemu vzorcu in vas ne obišče na predvideni datum, lahko prejmete potrditev, da tvega, da vas bo zapustila.
Po prejemu vaših dejstev in številk je zelo pomembno, da prepričate svoje stranke, da zgradijo zaupanje vame. Lahko imajo različne razloge za izgubo zanimanja za vas, kot so povišane cene, slaba storitev, nezadovoljni rezultati, napačno ravnanje itd.
- Izbira primerne lokacije
Uspešni podjetniki v tem poslu vam bodo zagotovo svetovali, da ob zagonu pralnice ne podcenjujete moči odlične lokacije. Ko iščete potencialne nepremičnine, se osredotočite na lokacije, ki so blizu vaših strank in so lahko dostopne.
Na primer, razmislite o nakupu lokacije v bližini več stanovanjskih kompleksov, blizu ustreznega parkirišča in/ali blizu glavne ceste. Prav tako se prepričajte, da vaša lokacija ni preblizu drugemu uspešnemu podjetju za pranje perila.
- Razmislite o preklopu v način pranja in sušenja
Upoštevajte, da je edini način, da izkoristite to zasedeno kulturo na zahtevo, da se lotite pranja in upogibanja, razmislite o sodelovanju z lokalno šolo ali univerzo, da bi svoje storitve ponudili študentom. Poleg tega Wash-dry-fold zagotavlja še eno točko stika s strankami.
Če strankam ponudite zahvalno kartico z vašim logotipom, kontaktnimi podatki podjetja in podpisom zaposlenega, ki je obdelal naročilo, personalizira interakcije s strankami, poveča odgovornost zaposlenih in olajša odgovarjanje na vprašanja o naročilu, če se pojavijo težave.
- Izmerite svoje podjetje celovito
Svoje podjetje morate redno meriti, če res želite v tem poslu ustvariti znaten dobiček. Glavna grožnja večini kemičnih čistilnic in pralnic je, da nimajo načina, da bi dejansko izmerili svoje poslovanje, kar vodi do instinktivnih odločitev in ne do učinkovitega odločanja.
Nujno je imeti orodja, ki vam lahko zagotovijo pravilno predstavitev pravilnih podatkov prek pravilnega kanala. Kadar koli in kjer koli morate biti na vrhu svojega poslovanja, če želite izboljšati in ustvariti dobičkonosen poslovni model zase.
- Pomislite na obstoječe stranke
Razmislite o pošiljanju e-poštnega programa na seznam zvestih strank vsaj enkrat na mesec. To je “prednostna poštna sporočila” samo najbolj zvestim strankam, ki ponujajo brezplačno pranje ali sušenje ali nekaj brezplačnega enkrat na mesec. To je še en način, da stranke ostanejo zadovoljne in se vrnejo in jih opomnijo na njihov posel.
- Dodaten dohodek
Zelo pomembno je omeniti, da se nekaterim strankam naveliča gledanje, kako se njihova oblačila vrtijo v pralnih in sušilnih strojih. Če želite povečati svoj dohodek, poiščite priložnosti za dodajanje dodatnih virov dohodka svojemu pralnemu stroju. Na primer, imate prostor za prodajne avtomate? Kaj pa arkadne igre? Ali lahko ponudite storitev suhega zlaganja? Vsak peni šteje.
- Športno sponzorstvo in promocije
Razmislite o sodelovanju z lokalno šolo, športno ekipo nižje lige, profesionalno ali manjšo ligo. Poročila kažejo, da je to odličen način, da pridobite prepoznavnost in od ust do ust pri ljubiteljih športa ter ustvarite dodaten dohodek za vašo pralnico.
Upoštevajte, da bodo ti oboževalci cenili vaše prispevke k skupnosti, prav tako pa bodo bolje spoznali vaše podjetje in storitve, ki jih ponujate. Spomladi lahko sponzorirate bejzbolsko ekipo Minor League ali ekipo za softball za odrasle. Kaj pa, da jeseni sponzorirate ekipo na kegljišču? Lahko storite vse, kar koristi skupnosti.
- Uporabite novo tehnologijo
Zelo prijetno bo uporabljati novo tehnologijo v svojem perilu. Začnete lahko tako, da izboljšate svojo uporabniško izkušnjo z namestitvijo brezplačnega omrežja Wi-Fi. Nadgradite svoje stroje na nove energetsko učinkovite, s katerimi lahko prihranite čas vašim strankam in zmanjšate račune za komunalne storitve. Nazadnje namestite varnostne kamere, ki so na voljo za pametne telefone, da boste lahko spremljali svojo trgovino 24 ur na dan.
- Ustvarite si zaupanja vreden ugled
Vsakič, ko stranka (nova ali stara) stopi skozi vrata, imate odgovornost, da se počuti dobrodošlo. Ustvarite čisto in vabljivo okolje, usposobite svoje zaposlene, da sprejmejo stranke, in vedno jemljite kritike in skrbi strank resno. Če vaše stranke odobravajo vašo storitev, se bodo vračale in vam morda celo povedale o vašem čudovitem perilu.
- Začnite s splošno čistočo
Če nimate nekoga, ki nenehno preverja parkirišče, da bi se znebil naplavin, potem morate to storiti. Kaj to pove o vaši nepremičnini, če je vaše parkirišče polno smeti? Zadnja stvar, ki bi si kdo želel videti, je umazano parkirišče, ko odhajajo s svojimi nedavno opranimi oblačili.
Večkrat na dan se sprehodite po trgovini in se prepričajte, da so pladnji za detergent čisti in čisti, da so tla dobro pometena in da so avtomobili zaprašeni. Poleg tega poskrbite, da bodo vaše stranke varne tako, da dobro osvetlite svoje perilo, poskrbite, da stroji delujejo in odstranite ovire.
- Od ust do ust vedno deluje
Morda je ta oblika oglaševanja najstarejša oblika trženja. Dejansko lahko vodi do počasnejših rezultatov kot na radiu ali televiziji, vendar še vedno deluje zelo dobro. Ljudje so dandanes vse bolj sumničavi do plačanega oglaševanja, statistika pa kaže, da od ust do ust ostaja ena najbolj zanesljivih metod na svetu danes.
Ko je stranka srečna in zadovoljna z vašo storitvijo, obstaja naravna človeška težnja, da lahko to izkušnjo deli z ljudmi v svojem krogu zaupanja in vpliva – z družino, prijatelji, sodelavci, sosedi in včasih tudi z neznanci. Zadovoljna stranka je eno najučinkovitejših marketinških in oglaševalskih orodij, ki jih je malo podjetje kdaj imelo.
- Razmislite o aplikaciji
Številna tehnološka podjetja so ustvarila aplikacije za pranje perila. Te aplikacije so lahko še posebej uporabne, če delate v ladijski industriji. Z aplikacijo, ki je osredotočena na stranke, lahko strankam pošljete obvestila, ko je njihovo perilo pripravljeno za prevzem ali ko je bilo dostavljeno.
Aplikacija voznika lahko izračuna najučinkovitejšo pot prevzema in dostave ter jo poenostavi. da bi lahko kdo drug kot vaš redni dostavljalec vstopil in dobil navodila. Poleg tega vam lahko aplikacija pomaga spremljati uspešnost vašega podjetja.
- Внешний вид
Razumeti morate, da lahko vaše stranke svoja oblačila prinesejo v številne druge pralnice, kjer bodo njihova oblačila enako čista, zakaj bi torej prišle k vam? Razpoloženje in odnos ljudi sta v veliki meri odvisna od tega, kako vidijo in čutijo svoje okolje.
Če pogledate nekatere uspešnejše trgovce na drobno, kot je Starbucks, boste opazili, koliko pozornosti namenjajo ustvarjanju vzdušja. njihove trgovine čim bolj privlačne in priročne.
Oboževalci Starbucksa kažejo tako visoko stopnjo zvestobe strank zaradi svojega izrazitega vzdušja, zanesljivih baristov, kuriranega seznama predvajanja in natančnega izdelka, ki ga pričakujejo ob obisku. Malo barve in dekorja lahko z minimalnimi naložbami dosežete veliko. Če želite res narediti vtis, poiščite notranjega oblikovalca. Morda boste presenečeni, kako na koncu vlagate v strokovno svetovanje.
- Luknjače
Svojim strankam lahko daste priložnost, da povečajo svoj proračun, tako da ponudite luknjano kartico s popustom. Stranke prejmejo storitve operaterja, ki se perforirajo vsakič, ko uporabljajo pralni stroj. Po nastavljenem številu pranj stranka prejme brezplačno pranje. To je odličen način, da nagradite zvestobo strank in jih spodbudite, da se vračajo za vaše podjetje.
- Povečajte svojo razpoložljivost
Nihče ne bi priporočil trgovine s težko dostopnimi zaposlenimi. Enako velja za vaše pranje perila in ena najpametnejših stvari, ki jih lahko storite, je biti viden vodja v vašem podjetju. To lahko vključuje celo objavljanje na spletu na družbenih omrežjih.
Redna objava v spletnem dnevniku ali videoposnetek vam lahko pomaga pri povezovanju s strankami, kar vodi do bolj pozitivnih odnosov. V sami trgovini vedno delajte z zaposlenimi. Če imate člane osebja, se prepričajte, da je vsaj eden od njih na tleh ali na dosegu roke. Neobvladljivo osebje lahko poslabša majhen problem.
- Začetek parkiranja
Mnogi trgovci ne razmišljajo o svojih strankah, dokler ne stopijo skozi vhodna vrata. Morda pa se sprašujete, kako lahko izboljšate uporabniško izkušnjo vašega podjetja, če pogledate skozi okna. Razumeti morate, da so družine ene najboljših strank v industriji pranja perila in družina lahko proizvede veliko perila.
Prenos tega perila iz avtomobila v trgovino je lahko zastrašujoča naloga. Če želite narediti vznemirljiv prvi vtis, prosite svojega spremljevalca, da se sreča s strankami pri njihovem stroju z vozičkom za perilo in jih povabite, da perilo odnesejo v trgovino. Strokovnjaki menijo, da je že ta razlog dovolj, da mamo in par otrok v vleko pripeljeta mimo vaših konkurentov v korist vaše trgovine.
- Pridobite seznam priljubljenih lokalnih imenikov
Pred prihodom interneta je bilo veliko knjig, znanih kot Rumene strani. Vsaka oseba in podjetje je običajno imelo svoje telefonske številke (in včasih naslove), navedene na rumenih straneh. Morda zato, ker je bilo takrat manj telefonov (znanih kot stacionarni), je bilo v eni knjigi enostavno dobiti imena in številke vseh ljudi.
Toda pri tej starosti in z več kot 800 milijoni ljudi, ki imajo mobilne telefone in skrbijo za zasebnost, bi bilo to nemogoče. Zahvaljujoč internetu so lahko mala podjetja brezplačno navedena v lokalnih imenikih.
Ko se majhno podjetje registrira v lokalnem imeniku, ga lahko ljudje po vsem svetu najdejo na zemljevidu in si ogledajo njegove kontaktne podatke. Najboljši del je, da vam za registracijo v teh imenikih ni treba plačati ničesar. Nekatere izmed najbolj priljubljenih med njimi so Google Places, Yahoo Places in Bing Places.
- Tiskajte in distribuirajte letake
To so preprosti, a zelo učinkoviti načini za oglaševanje vašega podjetja pralnice. Običajno najbolje delujejo za mala podjetja, ki ciljajo na stranke na določenem območju (na primer univerzitetni kampusi, stanovanjska naselja, pisarne in industrijske cone). Če se odločite preizkusiti ta način oglaševanja, vam ni treba vlagati v zelo drage letake.
Če imate omejen proračun, je najbolje, da se osredotočite na sporočilo, ki ga želite prenesti, in ne na slike, grafiko ali barve. Pravzaprav lahko sami ustvarite preprosto s katero koli od brezplačnih predlog PowerPoint na vašem računalniku. Nekaj drugih BREZPLAČNIH orodij, ki jih lahko uporabite za ustvarjanje res čudovitih letakov, sta Canva in PicMonkey.
- Znak za pranje perila
Zunanje oglaševanje, vključno z znaki v izložnicah, panoji in letaki, je še vedno priljubljen in razmeroma poceni način obveščanja ljudi o tem, kje se nahaja trgovina in katere storitve se ponujajo. Prepričajte se, da ima vaša trgovina ustrezen znak na sprednji strani podjetja in da ga je mogoče prebrati in prepoznati z ulice.
- Komunicirajte s svojimi strankami
Dogovarjanje je lahko veliko med sporom, vendar povezave lahko presežejo to. Na primer, lahko osvetlite zakulisje poslovanja vašega pralnega podjetja. Objavite svojo turnejo na spletu ali napišite biografijo s podrobnostmi o svoji zgodbi.
Pomemben vidik je dodajanje obraza vašemu podjetju. Bolj kot boste vidni, lažje boste rešili težave v odnosu s strankami. Kot dodaten bonus bodo izboljšane povezave tudi naredile vaše podjetje bolj zanesljivo in izboljšale vaš splošni občutek varnosti.
- Čistilna delavnica
Vsako jutro je prva naloga vas ali vaših zaposlenih, da vsaj enkrat na dan temeljito očistite svojo trgovino. Trajalo bo približno dve do tri ure na dan. Najboljši čas za čiščenje je, ko stranke odidejo, tako da lahko vi ali vaši zaposleni čistite učinkoviteje. Prav tako se boste izognili tveganju, da bi stranke zdrsnile na mokrih tleh ali se spotaknile ob čistilno opremo.
Če imate veliko ali zasedeno perilo, boste morda ugotovili, da ga je treba čistiti dvakrat na dan. Ko so stranke v trgovini, lahko enostavno pomivate stroje in zložite mize, vendar lahko prihranite čas po odhodu ali za mirno obdobje dneva.
- Naredite razumen proračun
Razumeti morate, da se zagonsko podjetje za pranje perila pogosto dobro obnese v srednje velikih sobah. Za upravljanje velikega prostora je potreben preudaren lastnik zaradi stroškov operacij, ki jih imajo stroji v zvezi z električno energijo in popravilom. Morebitni proračun bo ustrezal tudi ceni najema. Priporočljivo je, da zaradi previsoke cene pozabite oddati sobo v stavbi, ki bo kurila luknje v poslu. Drugi proračunski atributi bodo pristojbine za dovoljenja, pristojbine za čiščenje, stroški opreme in gradbene pristojbine.
- varnost
Če nameravate voditi pralnico XNUMX ur na dan, XNUMX dni v tednu, boste morda želeli razmisliti o najemu varnostnika ali namestitvi varnostnega in alarmnega sistema, da zagotovite popoln mir za vaše stranke. Ne morete prezreti pomena varnosti in zaščite v vašem podjetju, če ne zaradi ničesar drugega kot zaščite vaše opreme in strank.
- Spletno oglaševanje je nujno
Veliko ljudi je zdaj odvisnih od interneta za informacije. Ljudje gledajo YouTube več kot televizijo. Večina ljudi namesto papirnatih različic bere novice in spletne revije. Celo velika podjetja so prepoznala ta premik in zdaj vlagajo več v spletno oglaševanje kot tradicionalno.
Ker zdaj več ljudi preživi več časa na internetu, jih je smiselno le spremljati tam. Obstajajo različne oblike spletnega oglaševanja, vendar Googlov program Adwords ostaja eden najbolj priljubljenih.
Google je daleč največji iskalnik na internetu in na milijone ljudi po vsem svetu ga vsak dan uporablja za pridobivanje informacij. S spletnim oglaševanjem (leta 30) je zaslužil več kot 2012 milijard dolarjev, ta številka pa naj bi v prihodnosti rasla.
- Postanite del skupnosti
Vaše stranke v pralnici običajno živijo v bližnji skupnosti, zato vam lahko nekaj, kar je pomembno za to skupnost, pomaga obdržati stranke in pritegniti nove posle. Začnete lahko s sodelovanjem v lokalnem zbiranju sredstev, kar je odličen način za izboljšanje vaše podobe v skupnosti.
Številna podjetja so naredila velik napredek pri zbiranju sredstev za lokalno šolo, kjer se del izkupička v določenem časovnem obdobju donira. To je odličen način za pridobivanje medijev iz lokalnih novic. Upoštevajte, da bo pozitiven tisk, ki ga bo ustvaril, verjetno pogosteje vključeval vaše ime in bo verjetno pritegnil nove stranke.
- Zbiranje kovancev
Če je vaš načrt vodenje podjetja za pranje kovancev, potem je rutinsko delo, ki ga verjetno ne boste prenesli na zaposlenega, zbiranje denarja iz avtomatov za kovance. Vsako vozilo boste morali izprazniti, po možnosti vsak dan. Morda boste želeli vleči (izvleči kovance) iz ene vrste stroja naenkrat, da lahko določite, kako pogosto vaše stranke uporabljajo vsako vrsto stroja. Začnite z zgornjimi nakladalniki.
Ne pozabite zapisati teh kovancev in zabeležiti, koliko denarja ste zaslužili s tovrstnim strojem, sledite enakemu postopku s sprednjimi in sušilnimi stroji.
Prav tako za namene snemanja naredite tabelo sedmih vrstic, po eno za vsak dan v tednu, in stolpce za vsako vrsto in velikost opreme: front-end, front-end, sušilni stroji in prodajni avtomati. avtomobili. Nato na grafikon zapišite, koliko denarja ste dvignili vsak dan.
- zavarovanje
Zagotoviti, da so vaša poslovna sredstva ustrezno zavarovana, je podvig, ki ga mora narediti vsako rastoče ali uveljavljeno podjetje, da zagotovi dolgoročni uspeh. Pomanjkanje zavarovanja za oblačila, ki ostanejo v vaši oskrbi, lahko povzroči, da je vaše podjetje ranljivo za izgube zaradi kriminala ali nepredvidenih nesreč.
- Promocije ob dnevu ali dnevu v tednu
V vsaki pralnici so časi počasni in vsak lastnik perila bi v teh časih rad izboljšal poslovanje. Če želite izboljšati svoje poslovanje v najpočasnejših obdobjih, razmislite o promociji ob določenem času dneva (na primer vesela ura) ali na določen dan v tednu (na primer dan starejših).
Upoštevajte, da boste z rahlim prilagajanjem cen v teh obdobjih in promoviranjem tega posebnega časa verjetno razširili svoje podjetje. Ustrezno okrasite svojo trgovino in razmislite o ponudbi prigrizkov in pijač. Bodite prepričani, da oglašujete posebne dneve in noči in nato pokličite lokalne medije, da jim sporočite, kaj trgovina počne.
- Načrt za nesrečo
Ko vodite pralnico, morate ustvariti rezervni načrt. ko se vam pokvari pralni stroj, sušilni stroji ali likalniki. Upoštevati boste morali tudi čas za skrb za knjigovodsko in sledilno opremo, porabo vode in elektrike.
- Tudi velikim otrokom je dolgčas
Dejansko se bodo celo odrasli dolgočasili, še posebej, če uporabljate pralnico. Drug razlog, zakaj imajo pralnice dandanes enega ali več televizorjev na steni ali predvajajo glasbo in ponujajo izbor revij za branje. Nekateri imajo tudi televizorje nastavljene na en kanal, nekateri predvajajo video, drugi pa strankam omogočajo, da sami menjajo kanale.
Če vaše perilo ni v uporabi in želite, da lahko nakupovalci zamenjajo kanale, postavite televizor dovolj nizko na steno, da dosežejo gumbe za kanale in glasnost. Stranke bodo bolj verjetno odšle z daljinskim upravljalnikom, tudi če je pritrjen na mizo.
Skratka, marsikdo misli, da je posel s pranjem perila samo pranje in likanje perila, v resnici pa so ljudje. Gre za storitveno dejavnost in tako kot vsako storitveno podjetje morate s svojimi strankami ravnati dobro, če želite, da se vrnejo v vašo trgovino.
Če si vzamete čas za pogovor s svojimi strankami, se lahko seznanite s svojimi potrebami po pranju perila in storitvami, nedvomno pa vam bodo tovrstne informacije pomagale izboljšati kakovost vaših storitev, da boste lahko dosegli še več strank.
Gre za to, kako udobno so vaše stranke in koliko se lahko zanesejo na vas. Storitve. Če vas torej pogovori z neznanci pustijo ravnodušne, komaj čakate, da odgovorite na vprašanja strank (pogosto vedno znova ista), a perilo morda ni za vas.
Če pa na primer spoznate nove ljudi, jim pomagate pri delu na strojih in jih poslušate, ko govorijo, medtem ko čakajo, da sušilnice končajo z delom, bo ta posel koristen. Kot pri vseh drugih podjetjih tudi vodenje pralnice zahteva predanost, zato morate biti temu predani.
