Vodite maloprodajno trgovino in potrebujete ideje za povečanje prometa? Če je odgovor DA, je tukaj 50 zajamčenih načinov za povečanje števila maloprodajnih obiskovalcev in privabljanje kupcev do vaših vrat.
V maloprodaji število strank, ki gredo skozi vaša vrata, določa vašo dobičkonosnost. Prav tako določa, ali boste dolgo ostali v poslu ali ne.
Zaradi tega se mora vsak maloprodajni podjetnik zelo potruditi, da poveča število obiskovalcev. posel. Večja angažiranost je ključnega pomena, če želite doseči svoje dolgoročne cilje in čim bolj povečati rezultat. Toda spraviti ljudi skozi vrata je res lahko zelo težko. Začeti bi morali iskati različne ustvarjalne in edinstvene načine, s katerimi boste stranke privabili skozi vaša vrata namesto vašega konkurenta.
Ko poskušate povečati promet, morate najprej razumeti svojo bazo strank in ciljni trg, nato pa poiskati načine za razlikovanje vašega podjetja od podjetij vaših konkurentov, hkrati pa ostati pomemben za vaše ciljne stranke. Tukaj bi morali začeti testirati in preizkušati ideje. Bolje se učiš tako, da poskušaš in ne uspeš, kot da sploh ne poskušaš.
Če iščete preverjene in zaupanja vredne ideje o tem, kako povečati promet v vašem maloprodajnem podjetju, smo vam ponudili nekaj idej, da se lahko odločite glede na vrsto podjetja, ki ga vodite.
50 načinov, kako pospešiti sprehod v maloprodajni trgovini in pritegniti stranke za svojimi vrati
- pospravi svojo trgovino
To se morda sliši kot zelo pogosta ideja, vendar jo mnogi lastniki trgovin še vedno jemljejo za samoumevno. Konkurenca na High Streetu je huda, zato je nujno, da so vaši prostori čim bolj privlačni za stranke. Dejstvo je, da bodo z lepo urejenimi živimi mejami in urejenimi sprednjimi površinami strankam dovolj udobno hoditi.
Pogosto lahko opazite znatno povečanje števila prehodov z zelo majhnimi spremembami. Nekaj tako preprostega, kot je puščanje odprtih vhodnih vrat vaše trgovine, vam lahko pomaga izgledati bolj dostopno in spodbuditi stranke, da vstopijo.
Prav tako morate zagotoviti, da so vsi okenski zasloni čim bolj pametni. in glede na sezono. Poskrbite, da boste zaslone zamenjali vsakih nekaj tednov in da bodo sezonski elementi odstranjeni takoj, ko niso več ustrezni. Če imate februarja božično predstavo, vedite, da ste pri svojem poslu ležerno.
- Lokalni poslovni partner
Če želite povečati število obiskovalcev vaše trgovine, morate pritegniti več ljudi, ki vam bodo pomagali. Trgovci na drobno na splošno verjamejo, da tekmujejo s katerim koli drugim podjetjem na svojem območju. To morda ni tako. Namesto tega boste morda imeli koristi od partnerstev z drugimi lokalnimi podjetji.
Pomislite, kako lahko zgradite odnose s strankami z drugimi povezanimi podjetji na vašem območju. Na primer, če prodajate glasbila, razmislite o tem, da vprašate lokalno trgovino s ploščami, ali lahko na prodajnem mestu objavite letake – in v zameno ponudite, da storite enako. Ta prehod strank je lahko obojestransko koristen in bo pomagal povečati ozaveščenost o vašem podjetju na tem področju.
- Pojdi ven
Mnogi trgovci na drobno domnevajo, da so omejeni na štiri stene svojih prostorov. To ni res. Pravzaprav vas nič ne preprečuje, da bi se odpravili na ulico in iskali stranke. Če je vaše izdelke enostavno predstaviti, razmislite o ponudbi vzorcev ali primerov mimoidočim.
To je še posebej uporabno (in preprosto) za trgovce na drobno, ki ponujajo hrano ali pijačo – pomislite, kako priljubljeni so brezplačni vzorci kave zunaj. glavne verige. Srečanje strank na ulici je lahko odličen način, da jih pritegnete v svojo trgovino, hkrati pa krepite prepoznavnost blagovne znamke.
- Gradite zvestobo strank
Sheme zvestobe so odličen način za razširitev dosega vašega maloprodajnega podjetja. Zveste stranke so hrbtenica vsakega uspešnega poslovanja, zato morate razmisliti, kako lahko nagradite zvestobo strank. Svoje ponavljajoče se poslovanje lahko povečate tako, da ponudite popuste ali spodbude stalnim strankam.
Na primer, lahko ponudite popust pri petem ali desetem nakupu stranke. Takšne sheme so še posebej uporabne za podjetja, ki imajo neposredne konkurente na tem področju, saj pomagajo razlikovati vaše podjetje od ostalih.
- Popusti za nagrade za nakupovanje
Spodbujajte stranke, da se prijavijo na Facebook ali drugo aplikacijo, ki bo verjetno uporabljala vaš ciljni trg, kar jih spodbuja, da pridejo v trgovino in tudi širijo besedo. Naredite korak dlje in jim povejte, naj jim sporočijo, kako navdušeni so nad popustom, da bodo drugi vedeli za priložnost. Ekskluzivni brezplačni nakupi v trgovinah lahko spodbudijo stranke, da obiščejo vaše lokacije in ne naročajo prek spleta.
Če želite kupcem omogočiti, da se »prijavijo« v vaši trgovini, ustvarite brezplačen Googlov poslovni profil skupaj s svojo lokacijo, telefonsko številko in posodobljenim delovnim časom. Nastavite tudi profil s Swarm / Foursquare, tako da lahko uporabniki preverijo vašo lokacijo z aplikacijo.
- Izboljšanje tržne učinkovitosti
Če stranke ne vedo, kdo ste, ne bodo prišli k sebi. Zato je pomembno, da potencialne stranke vedo, kdo ste in kje vas lahko najdejo. Če želite to doseči, morate poskrbeti, da bodo vaša tržna prizadevanja čim bolj celovita in osredotočena.
Če večina vašega poslovanja poteka v običajnih prostorih, razmislite, kako lahko svoje trženje usmerite v lokalno skupnost. To je lahko direktna pošta, oglasi v lokalnih časopisih ali spletno trženje z geografsko ciljanjem. Ozaveščanje o vašem maloprodajnem podjetju je ključno za povečanje angažiranosti, vendar lastniki podjetij to pogosto spregledajo.
- Raziščite svojo cenovno strategijo
Cena je nekaj, kar pogosto prestraši nakupovalce v trgovini. Pri nakupu in ocenjevanju izdelkov poskrbite, da boste upoštevali stroške izdelka in da lahko vaša maloprodajna trgovina od te cene pridobi. Cena vašega izdelka mora biti konkurenčna, a še vedno ugodna. Ne postavljajte previsoke cene in hkrati ne postavljajte prenizke cene.
- Zagotovite vrhunsko uporabniško izkušnjo
Ko vaša stranka obišče vaše podjetje, bo imela vtis, ali se bo vrnila ali ne. Izkušnja strank bi morala biti brezhibna, saj današnji kupci pričakujejo enako raven storitev na spletu in brez povezave, ne glede na to, kje so.
Zasedeni nakupovalci danes zahtevajo udobje, tehnologija pa lahko pomaga trgovcem, da svojo nakupovalno izkušnjo dvignejo na povsem novo raven. Blagovne znamke višjega cenovnega razreda so pogosto znane po svojem globokem poznavanju domene in veliki pozornosti do proizvodnih podrobnosti, zato morajo uporabiti enako raven natančnosti in skrbi za izboljšanje storitev, ki jih zagotavljajo.
- Opolnomočenje vaše prodajne ekipe
Vaša prodajna ekipa je plačana z razlogom in to pomaga vaši trgovini pridobiti več obiskov. Iz tega razloga morate okrepiti svojo prodajno ekipo. Vedeti morajo, kako privabiti promet v vašo trgovino, ne glede na to, ali gre za spletno ali brez povezave.
Orodje za stranke lahko na primer pomaga prilagoditi nakupovalno izkušnjo tako, da na popolnoma varen način zagotovi osebne podatke strank na mobilnih napravah. Prav tako je idealen način za interakcijo z kupci v trgovini in sčasoma razvijati odnose.
Še več, pametne blagovne znamke lahko uporabijo rešitev CRM, da svojim najbolj zvestim strankam ponudijo ekskluzivne izdelke in razvijejo programe zvestobe. S ponudbo izdelkov, ki jih kupci sicer ne bi našli, lahko zaposleni v trgovini resnično izboljšajo izkušnjo strank in naredijo svoje interakcije še bolj smiselne. …
- Zadovoljite svoje stranke bolj, kot pričakujejo
Nekateri kupci imajo visoka pričakovanja in jih je na splošno težje zadovoljiti kot redne stranke. Če želite v svojo trgovino pritegniti prave stranke, morate nakupe opraviti priročno in hitro.
Številne veleblagovnice imajo zdaj na svojem spletnem mestu poročno kategorijo, ki kupcem olajša izbiro stvari, ki jih potrebujejo za svoj veliki dan, kot so dizajnerski čevlji ali poročni dodatki. Z olajšanjem življenja svojim strankam lahko ustvarite neskončne priložnosti in tudi privabite stranke, ki običajno ne obiščejo vašega spletnega mesta.
- V svojo prodajno strategijo vključite mlade kupce
Ker so Millennials zdaj največja generacija v Ameriki, je ključnega pomena, da jih vključite v svojo prodajno strategijo. Mladi kupci želijo, da so maloprodajne trgovine destinacije in ne tranzitna prodajna mesta. Današnji kupci pričakujejo, da bodo uživali v vseh interakcijah, ki jih imajo z vašo blagovno znamko, tako na spletu kot zunaj njega.
Zelo pomembna je tudi močna identiteta blagovne znamke, saj vam lahko pomaga, da resnično izstopate. Čeprav obstaja veliko načinov, kako lahko trgovci na drobno tržijo svoje blagovne znamke, je pripovedovanje zgodb strategija, ki je pri mladih najbolj odmevna. Najti morate način, da boste pri pripovedovanju svoje zgodbe bolj ustvarjalni.
- Znebite se negativnosti
Preden vstopite ali celo vstopite v vrata trgovine, se ustavite in počakajte. na kaj se osredotočaš? Ali bodo kupci sovražni, zlobni, zlobni kupci oken ali bo dan zabaven, ko bodo ljudje kupovali pri vas ? Besedna zveza se glasi takole: smeti, smeti, zato pazi, kaj poslušaš ali gledaš, preden začneš, saj te lahko to povleče v negativne poglede, takšna stališča pa lahko negativno vplivajo na vašo prodajo.
- Potrudite se za svoj videz
Ja, superge lahko nosite, a ne, verjetno ne bi smeli. Zavedati se morate, da maloprodajna podjetja, zlasti trgovce z oblačili, stranke običajno ocenjujejo po videzu njihovih lastnikov. Ne morete izgledati neurejeno ali raje ležerno in pričakovati, da bodo vaše stranke poslušale vaše mnenje o oblačilih.
To bo samo pokazalo, da s tem, kar prodajate, nimate izkušenj.Bil sem na sejmih, kjer so kupci kupovali oblačila, ki so jih nosili trgovci, tako rekoč od zadaj. To je tisto, za kar bi si morali prizadevati. Morate biti tisti pano, ki oglašuje oblačila za vaše stranke.
- Spremljajte, kaj govorite o svojih strankah in drugih podjetjih
Dejstvo je, da radi govorimo o ljudeh. Trači postajajo vse bolj priljubljeni kot kdaj koli prej. Nevarnost je, da se to zgodi, ker se na račun nekoga drugega počutimo bolje.
To je nasprotno od prodaje. Naj vas opozorim, nikoli ne smete spraviti strank v ogovarjanje ali šalo. To jim lahko pomaga nekako vplivati na vaše možnosti za dostojno poslovanje v tej skupnosti. Če se res moraš pogovarjati, se le drži slavnih. Naj bodo vaše stranke stran od njega.
- Vaša naloga je služiti
V maloprodaji imamo zdaj pogosto zaposlene, ki delujejo kot kralj ali kraljica, čutijo, da stranki delajo storitev. To ni res. Ne delate jim nobene storitve, ker lahko gredo tudi drugam, da opravijo nakup.
Stranka pa je tista, ki vam naredi uslugo. Ko strežete svojim strankam, morate biti vljudni, da se lahko vrnejo in povečajo vaš korak.Da, vaša neprijetna navada lahko odtuji kupce, ne glede na to, kaj prodajate ali popust, ki ga ponujate.
- Ustvarite zabavno cono
Vsi smo bili priča ali morda bili staršem z jokajočim malčkom v trgovini. To je neprijetno, moteče in včasih dovolj, da starši zapustijo trgovino, ne da bi ničesar kupili. To tveganje lahko zmanjšate tako, da otrokom ponudite zabaven prostor, kjer bodo zaposleni, medtem ko njihovi starši nakupujejo.
Drug način, kako otroke – in odrasle – zabavati v svoji trgovini, je ponujanje arkadnih iger. Kdo ne mara igrati Pac Mana? To lahko razširite tudi na druge zabavne igre. Glavna stvar je, da imajo otroci nekaj, kar bi jih lahko zanimalo, da ostanejo starši sami.
- Sodelujte s slavnimi osebnostmi in ljudmi, če lahko
Drug način za povečanje števila obiskovalcev vaše maloprodajne trgovine je sodelovanje s slavnimi osebnostmi ali vplivnimi blagovnimi znamkami. Če imate občasno slavno osebnost, bo v trgovino pritegnilo veliko ljudi. Ponovno, če sodelujete z blagovnimi znamkami, lahko širijo glas o tem, kako se lahko stranke začnejo zbirati v vaši trgovini.
Verizon Wireless ima dogodke, na katerih lahko nakupovalci pridejo v trgovino in se pridružijo videoklepetu z igralci lige NFL. Verizion je še en igralec lige NFL, ki jih je oblekel v partnerje trgovine in navdušil nakupovalce. Ko bodo slišali za to, bodo kupci verjetno obiskali vašo trgovino, da bi videli značko.
- Obrnite se na svoje stranke
Odlična storitev za stranke je ključ do povečanja vaše prodaje. Poslušajte svoje stranke, da razumete njihove potrebe in želje. Nato ga/jo poučite o izdelkih. Nazadnje stranki povejte, da cenite njihov posel. Ponudite dodatne storitve in izdelke.
Sestavite poštni seznam tako, da od vsake stranke zahtevate kontaktne podatke. Ne pozabite, da stranka išče izkušnjo, ne le izdelek. Če je zadovoljen, se bodo vrnili in s seboj pripeljali druge.
- Ne ponujajte preveč zmedenih alternativ
Ljudje mislijo, da imajo radi izbire, a preveč izbir je lahko paralizirajoče. Temu znanstveniki pravijo paradoks izbire. V priljubljeni študiji sta Iyengar in Lepper (2000) postavila dve mizi v trgovini z živili. Pri mizi A lahko kupci okusijo na izbiro šest konzerv; pri mizi B so lahko izbirali med 24 različnimi zamaški.
Čeprav se je vse več ljudi ustavljalo pri mizi B, kjer je bilo več izbire, jih je pravzaprav le 3 % opravilo nakup. Po drugi strani pa je 31 % ljudi, ki so se ustavili pri mizi A, odšlo s pločevinko marmelade. Nauk za trgovce je preprost: omejite možnosti okusov, barv in blagovnih znamk, ki jih shranite. Če ponudite preveč alternativ, boste morda na koncu prodali manj (in boste imeli veliko delnic, ki jih je treba obrniti).
- Prodaja namerno
Vedite, kaj morate storiti in zakaj to počnete na vsakem koraku. Na koga ciljate in zakaj? Kaj jim boste povedali in zakaj? Kaj jih vprašate in zakaj? Kako bo videti vaš predlog in zakaj? Kdaj boste zahtevali naročilo ? Če niste prepričani vase v vsaki fazi prodajnega procesa, zagotovite nekaj usposabljanja ali napotkov.
- Razvijte svoj odnos
Vaš odnos se spremlja. Premagajte svoje strahove. Spremenite prepričanja, ki omejujejo vaš uspeh. Vaše miselne navade nadzorujejo vašo predanost, navdušenje, vztrajnost, odpornost, srečo in samozavest. Spoznajte jih, odločite se, kateri so neproduktivni, nato pa obljubite, da se boste spremenili. S časom in trudom lahko postanete to, kar želite biti.
- Pogovorite se s trenutnimi strankami
Vaše trenutne stranke so eden vaših najboljših virov za povečanje vašega dohodka. Veliko lažje je preprodati stranko, ki je že seznanjena z vašim delom, kakovostjo vaših izdelkov in storitev ter je vidike vaših storitev že vključila v svoje poslovanje.
Če ste s svojimi strankami zgradili odnose in vas vidijo kot zanesljivega partnerja, so verjetno pripravljeni deliti trenutne izzive, s katerimi se soočajo. S poslušanjem lahko preprosto analizirate, kako bi jim lahko pomagali rešiti te težave s predlaganjem novih ali alternativnih izdelkov. Ta pristop vam omogoča, da ostanete dober partner in hkrati povečate svoj dohodek.
- Povežite svoje izdelke
Če je mogoče, poskusite narediti svoje pakete nekoliko prilagodljive; potencialna stranka lahko zavrne paket, ker meni, da so le tri od šestih storitev pomembne za njegovo ali njeno poslovanje. Če lahko ostanete dovolj prilagodljivi, da spremenite različne izdelke ali storitve, da ustrezajo različnim potrebam, vam bo uspelo.
- Ustvarite glasilo
Če se v vašem podjetju dogaja nekaj izjemnega, pošljite sporočilo za javnost medijem. Ideja je dobiti kakršno koli brezplačno kritje. Sodelujte v družabnih dogodkih. Razmislite o gostovanju lekcij, sestankov ali drugih mrežnih dogodkov v vaši trgovini. Uporabite edinstven promocijski dogodek, da ustvarite buzz za svoje podjetje.
- Organizirajte dogodke v svoji trgovini
Na svojo trgovino glejte kot na več kot le na trgovino – pristopite k njej kot k prostoru dogodkov. Stranke bodo vašo trgovino povezale z užitkom in krajem, ki ga lahko obiščete, tudi če jim ni treba nakupovati. Zato bi morali trgovci razmisliti o sponzoriranju dogodkov in dejavnosti, ki privabijo obiskovalce v svoje trgovine.
Dogodke lahko gostite tudi z drugimi podjetji. Sodelujte z drugimi podjetji, ne glede na to, ali imajo maloprodajne prostore ali ne, da bi pritegnili novo občinstvo. Številni trgovci na drobno sodelujejo z Yelpom za organizacijo dogodkov v trgovinah. Drug primer so modni trgovci na drobno, ki sodelujejo z blagovno znamko oblačil ali dodatkov, da bi gostili modno revijo.
Za modno revijo pa vam ni treba prodajati oblačil in dodatkov. Morda prodajate izdelke za zdravje. Prosite nekatere od svojih najbolj zvestih in navdihujočih strank, da po uporabi vašega izdelka modelirajo in pokažejo svoje izboljšano telo.
- Ustvarite iluzijo pomanjkanja
Ljudje stvari ocenjujejo različno, odvisno od tega, kako pogoste ali redke se jim zdijo. Čim redkejši je izdelek, storitev ali funkcija, tem bolj je dragocen. Martin Lindstrom je odkril, da bi lahko povečal prodajo juhe v pločevinkah preprosto z dodajanjem fraze »največ 8 pločevink juhe na stranko«.
Ljudje so kupili več pločevink, četudi je bila cena juhe enaka kot prejšnji dan.Občutek pomanjkanja – »strah pred zamudo« pri milenijcih – v nakupovalcih sproži samoohranitveni nagon, zaradi katerega kupujejo hitreje.
- Uporabite socialne medije v svojo korist
Če imate celo majhno število sledilcev na Twitterju ali Facebooku, je uporaba družbenih medijev za promocijo in oglaševanje vaših izdelkov odličen način za povečanje ozaveščenosti strank in vaše trgovine. Izjave strank so idealne za objavljanje na kanalih družbenih medijev in lahko povzročijo zanimanje za vaše predloge.
Prav tako na družbene medije ni lahko gledati kot na prodajno orodje, ampak kot na odprto komunikacijsko linijo. Uporabite ga za širjenje zanimivih informacij o panogi, retweet ali ponatis člankov posebnega pomena ali dodatno ponazoritev delovanja vašega podjetja, morda s skritimi fotografijami ali videoposnetki. Socialna omrežja so predvsem družbena omrežja; uporabite kot osebni stik s svojim občinstvom.
- Dvignite cene
Spet se lahko zdi, da je to nasprotje povečanju prodaje, čeprav samo zato, ker lahko zaradi višjih stroškov nekateri potencialni (ali celo trenutni) kupci oklevajo pri nakupu pri vas. Ko dvigujete cene, tega ne počnite tiho. Povečanje najavite svojim trenutnim strankam.
Dajte jim možnost, da podaljšajo svoje pogodbe ali kupijo izdelke in storitve, preden pride do povečanja. Takšno povečanje bi lahko sprožilo zamisel, da se bo zgodilo nekaj drugega, ali pa je morda prišlo do posodobitve, zaradi katere je vaša trgovina postala bolj dragocena.
Povišanja cen ne gre jemati zlahka. Ne pozabite analizirati prednosti in slabosti dviga cen tako kratkoročno kot dolgoročno.
- Ustvarite svoj dopust
Večina trgovcev na drobno praznuje samo državne praznike, kot je 4. julij ali božič. Toda ljudje radi praznujejo. Obožujejo razburjenje. Zakaj torej čakati na velike praznike? Ustvarite svoj dopust.
Razmislite o zabavnih stvareh, ki jih vaša trgovina počne ali prodaja, in o strankah, ki nakupujejo z vami, nato pa si priredite zabavo. Na primer, trgovina s čevlji bi lahko praznovala nacionalni dan hamburgerjev. Edina povezava je seveda ta, da so tako škornji kot hamburgerji narejeni iz krav, vendar bo izvedba dogodka iz tega pritegnila veliko ljudi.
- Več oglašujte
Ravno ko mislite, da je čas, da zmanjšate svoje tržne dolarje, bi verjetno morali več oglaševati. V obdobjih počasnejše prodaje je pametno povečati svoja tržna prizadevanja, ker je več konkurence in manj potrošniških dolarjev.
Razmislite o oglaševanju v časopisih, revijah, strokovnih publikacijah in drugih oblikah trženja. Odličen način za to je uporaba preostalih oglasov. To so vrzeli v časopisu, ki so luknje za lokalni časopis.Enostavno ustvarite oglas, ki ga lahko časopis postavi, kot želi.
- Zahteva za napotitev
Vaše trenutne stranke so prav tako odlična prednost pri zagotavljanju priporočil strank. Če veste, da je stranka zadovoljna in zadovoljna z vašimi izdelki, povprašajte po njegovih imenih in kontaktnih podatkih za druge lastnike malih podjetij, ki bi jim lahko koristilo tudi sodelovanje z vami.
Zadovoljne stranke lahko zaprosite tudi za ocene in jih nato uporabite na svojem spletnem mestu ter v promocijskih e-poštnih sporočilih ali glasilih. Pri uporabi pričevanj strank vedno vprašajte za dovoljenje.
- Pojdite še več
Prodaja je kot vse drugo – vztrajnost se obrestuje. Nočete biti vztrajni, vendar želite biti tudi prizadevni pri spremljanju, tako pred prodajo kot po prodaji, če je potrebno. Pokažite svojim strankam, da vam je resnično mar za njihove izkušnje in jim želite pomagati.
To je zato, ker številni drugi trgovci na drobno niso mogli manj skrbeti za svoje stranke. Redno vzpostavljanje majhnih osebnih stikov lahko zelo pripomore k povečanju prodaje. Prodaja je dvorjenje na več načinov in nič ni narobe s dvorjenjem kupcem, če ste pošteni in neposredni.
- Design Shop za prodajo
Izkoristite strategije navzkrižne prodaje in priložnosti za impulzno prodajo Uporabite svetlobne tehnike in ustvarjalne prikaze, da pritegnete stranke. Predvajajte videoposnetke za predstavitev izdelkov, zabavo strank in druge promocije. Vključite vse čute v svoje vizualno merchandising. Ne pozabite, zaloga energije je magnet.
- Prodaja potrebam strank
Vedno pomislite, da vaše potencialne stranke kupujejo samo tisto, kar potrebujejo. Toda kako jih lahko prepričate v to? Poudarite značilnosti vašega izdelka ali storitve, ki zmanjšujejo stroške in rešujejo težave za stranko. Včasih lahko spremenite položaj svojih predmetov. Prodali ste na primer volneno uniformo za njihov videz; Zdaj poudarite vzdržljivost in vzdržljivost volne. Bodite ustvarjalni pri prodaji in trženju.
- Popravite oznake pogosto
Ne glede na to, ali jih imenujete pločniki, A-znaki ali znaki za sendvič, so zelo pomembno orožje v vašem arzenalu. Če imate enega od teh znakov, kako pogosto ga posodabljate?
Če delate v čajnici in kavarni, ki je specializirana za sveže mleto kavo in čaje za hujšanje, uporabite plošče za pločnike, da svoje stranke poučite o svojih novih receptih in mešanicah. Razmislite o nakupu plošče za tablo, da jo boste lahko posodabljali vsak dan. Ročno napisan znak izgleda prijetno in vam prihrani denar pri dragih stroških oblikovanja in tiska.
- Sodelujte v dobrodelnosti
Drug način, da pridobite široko ozaveščenost o vašem podjetju, je sodelovanje v dobrodelnih akcijah. Za te dogodke lahko uporabite nekaj svojih najslabših prodaj. Lahko sodelujete z lokalno dobrodelno organizacijo in ustvarite dogodek v svoji trgovini. To lahko vašemu podjetju pomaga zgraditi zaupanje v skupnosti, kar bo posledično pripeljalo do več obiskovalcev.
- Odnesite svoje podjetje ven
To je maloprodajni fenomen: ko je v trgovinah videti, kot da se nekaj dogaja, bodo ljudje to želeli preveriti. Vstopite v prodajo na pločniku.
Ta stara, a dobra ideja je prisotna že dolgo od trgovcev na drobno. Če izdelek odnesete na ulico, bo dal vtis, da se v trgovini nekaj dogaja, ljudje pa bodo radovedni in ga bodo prišli pogledat. Ko to storite, dobite mimoidoče, ki običajno ignorirajo vašo trgovino, ni na seznamu opravil. Ko pa vidijo stvari od zunaj, to pritegne njihovo pozornost in vam lahko ustvari promet.
- Poskrbite za brezplačen brezžični internet
Neomejeni podatki niso več običajni za mobilne operaterje, kar povzroča nezadovoljstvo potrošnikov. Pomagajte jim rešiti težavo in ponudite brezplačen Wi-Fi v vaši trgovini – odlična priložnost za trgovce na drobno; 62 % podjetij je poročalo, da so kupci po uvedbi brezplačnega brezžičnega interneta preživeli več časa v trgovini. To lahko vodi do povečane prodaje in sodelovanja z vašo blagovno znamko.
Lahko pa presežete samo ponudbo brezplačnega brezžičnega interneta. Strankam lahko zagotovite tudi naprave za uporabo v vaši trgovini. Postavite iPad po vsej trgovini. Strankam lahko pomaga izvedeti več o vašem izdelku, delati z vašo aplikacijo, fotografirati in objaviti fotografije vašega izdelka, preizkusiti vaš izdelek in še več.
- Imejte dobro zasnovane sedežne garniture
Nakupovanje je lahko nerodno in dolgočasno. Dajte svojim strankam oddih in jih povabite, da se sprostijo in sprostijo v vaši trgovini. To je mogoče doseči z bivalnimi prostori, ki zagotavljajo zabavo in pijačo ter druge ugodnosti. Televizorji so lahko odličen način, da se stranke počutijo kot doma. Kliknite na svojo bazo strank in razmislite o tem, kaj gledajo. Če prodajate športne izdelke, kot so potegavščine ESPN ali igre.
Postrežemo brezplačno kavo in čaj. Prepričajte se, da kavarna ni poleg vaše zbirke belih sedežnih garnitur. Na primer, vodilni prostor podjetja Lululemon v Torontu ima postajo za vzorčenje sokov pred njihovo trgovino, kar je koncept, ki ustreza njihovemu wellness poslanstvu.
Lačna stranka je lahko zlobna stranka. Razmislite o tem, da svojim strankam ponudite brezplačne prigrizke ali prigrizke; kadar koli so lačni in v bližini vaše trgovine, lahko pridejo in zgrabijo ugriz v vaši trgovini.
- Pomislite na hišne ljubljenčke
Ljudje se najpogosteje sprehajajo s svojimi hišnimi ljubljenčki. Če želite pritegniti te stranke, morate razmisliti o hišnih ljubljenčkih v vaši trgovini. Če je vaša trgovina hišnim ljubljenčkom prijazna, prinesite sklede z vodo in ponudite priboljške za hišne ljubljenčke. Ustvarite lahko tudi živalim prijazno območje.
Prepričajte se le, da imate pasje torbe, da vam bodo lastniki lahko pomagali ohraniti čistočo v primeru nesreč. Če želite, da se hišni ljubljenčki vaših strank počutijo dobrodošle, lahko to izjemno poveča zvestobo. Zavedajte se, da lahko obstajajo zakonske omejitve, ki jih je treba upoštevati. Preverite pri lokalnem zdravstvenem in varnostnem odboru, da se prepričate, da ne kršite nobenih pravil.
- Posodabljajte to okno
Vaš zaslon je eno najpomembnejših mest za promocijo vašega podjetja, zato ga ne prezrite. Ali ni nič hujšega od prašnega, zapuščenega okna z obledelimi vitraži, ki si želijo obiskati takšno trgovino? Ne glede na to, ali prodajate sladkarije, elektriko ali otroške igrače, je vaša vitrina čista, ustrezna in zanimiva nujno potrebna.
Zamenjajte vitrino vsak teden ali dvakrat na teden, če se res trudite s časom. Okna pomivajte vsak teden zunaj in vsak mesec v notranjosti.Posesajte in očistite tla, okoli ne sme biti mrtvih muh ali prašnih podgan.
Jasno pokažite svoje cene. Da, tekmovalci bodo lahko videli, koliko zaračunavate, a če jih res zanima, bodo vseeno našli način, da to ugotovijo.
Ste že kdaj pogledali v izložbo butika in se takoj odločili, da je tako? vse je videti predrago in se ne želite sramovati, če greste noter in vprašate, koliko stane ta čudovita jopica? Ugibajte, da ta butik izgublja posel, ker ne prikazuje svojih cen, in enako se bo zgodilo z vašo trgovino, če ne dodate nekaj oznak s cenami.
- Imejte razprodajo ali promocijo za omejen čas
Popust na vaše izdelke se morda zdi nasprotje povečanju prodaje, a že majhen popust lahko vaše izdelke in storitve naredi bolj privlačne za stranko. Poskrbite, da boste jasno opredelili prodajne parametre, vključno z začetnim in končnim datumom, da ne bo zmede, če se stranka odloči, da bo nadaljevala z vami po koncu promocije.
- Bodite pripravljeni tvegati prodajo
Včasih stvari ne gredo dobro. Stranka je skregana z vami in zdi se, da nista na isti strani. Vprašajte, oprostite, a sem vas kaj užalila? Če to rečete brez zlobe ali sarkazma, se bo večina opravičila in vam navedla razlog, ki nima nobene zveze z vami, vendar s tem, da vas ne moti, preprosto vznemirjate sebe in svoje stranke. Z reševanjem te težave pogosto naredite veliko prodajo.
- Upoštevajte svojo ponudbo
Seveda to ni dobro, če niste povsem prepričani o izdelkih ali storitvah, ki jih ponujate. Ni pomembno, koliko strank prideš skozi vrata – če ne najdejo, kar želijo, se ne bodo vrnili.
Zato se morate prepričati, da ste z izdelki ali storitvami, ki jih ponuja vaša trgovina, popolnoma zadovoljni. Če niste prepričani, razmislite o obisku konkurenta in preverite, kaj ponujajo. Nekaj hitrih tovrstnih raziskav lahko dramatično izboljša vaše prodajne podatke.
- Ustvarite in vzdržujte podporno pozornost
Učinkovito trženje, napotitve, močne prodajne veščine in strateška vprašanja so ključ do pridobivanja ugodne pozornosti. Vestno spremljanje in odlična storitev za stranke sta ključna za njegovo vzdrževanje.
- Personalizacija vaših izdelkov
Ko so ljudem stvari pomembne, jim posvečajo več pozornosti.To se zgodi najprej, ko slišimo svoje ime (čarobna beseda, ki aktivira različne dele naših možganov), pa tudi, ko slišimo nekaj, kar nas zanima – bodi kakšen. športa, ki nas zanima, naše najljubše skupine ali imena države, ki smo jo pred kratkim obiskali.
Trgovci lahko uporabljajo svoj program zvestobe za pridobivanje informacij o dejanjih strank, uporabljajo podatke za optimizacijo in personalizacijo komunikacij, izdelkov in ponudb. In ne pozabite uporabiti imen ljudi!
- Rastline na pomoč
Ena najuspešnejših restavracij v Kaliforniji ne porabi skoraj nič za oglaševanje, ampak se povezuje s krajinsko zasnovo svojih restavracij. Ni enega koščka zemlje, ki ne bi cvetel večino leta. Zakaj to počnejo?
Ker vedo, da bo njihova obilica cvetja pritegnila pozornost kupcev, zato vsak ve, kje je njegovo mesto. Če pred seboj nimate nič drugega kot pločnike, posadite nekaj velikih loncev z nečim, kot je svetlo rdeča geranija, in jih hranite v vodi, hranite in vzdržujte v dobrem stanju. Pozimi posadite brin in nanj lahke girlande.
- Bar
To je morda najpreprostejša in najbolj spregledana taktika, ko poskušate povečati svojo prodajo. Poslušanje vaših strank ali potencialnih strank je najboljši način za razumevanje in izpolnjevanje njihovih potreb. Brez odprte komunikacije lahko nastanejo nesporazumi in frustracije.
Poskrbite, da boste vi in vaša prodajna ekipa razumeli, kako aktivno poslušati, postavljati vodilna vprašanja, da bi dobili več informacij, in kako boste udobne rešitve za razmišljanje s strankami. Če se nekateri člani vaše prodajne ekipe ne strinjajo s katero koli od teh taktik, je to v redu. Morda bi bilo bolje, če bi se bolj osredotočili na zaključevanje prodaje ali vzpostavitev začetnih stikov kot na dejansko prodajo svetovalcev.
- Ponudite nepričakovane nagrade
Nagrade presenečenja so odlične, ker naredijo ljudi srečnejše in bolj motivirane. Po drugi strani pričakovane nagrade niso tako učinkovite – lahko vodijo celo do nižje ravni sreče, pravi psihologija. Želite osrečiti svoje stranke? Pošljite jim nepričakovane kupone ali ponudbe. Vendar se izogibajte ponavljajočim se promocijam, kot so ponudbe, ki potekajo vsak četrtek.
- Svoje najboljše stvari postavite poleg vrat
Če imate dovolj velikih izdelkov, vsak dan povaljajte svoj najboljši izdelek pred svojo trgovino. Ko gre za otroške igrače, v ospredje postavite najboljše. Pa ne tistega, ki je poceni, ampak tistega, ki se ga vsak otrok igra kot sladkarije. Na ta način imate vse možnosti za večjo prodajo.
