Ali imate ljudi ali podjetja, ki vašemu podjetju dolgujejo denar in nočejo plačati? Če DA, je tu 11 pametnih nasvetov, kako uspešno izterjati poslovni dolg.
Dolg je ena beseda, ki jo lastniki podjetij sovražijo slišati, a na žalost je dolg realnost podjetja. Pregon dolžnikov je nekaj, čemur bi se večina lastnikov podjetij rada izognila za vsako ceno, saj je to frustrirajoč proces. Z lahkoto dobite vzdevek “pohlepni”, “nestrpni”, “neusmiljeni” itd., ker zahtevate plačilo.
Vendar se ne morete odločiti, da bi se odrekli svojim dolgovom, ker želite biti mirni z vsemi svojimi strankami. Če vaše podjetje nima dovolj denarja, bo trpelo in boste trpeli posledice.
Največji izziv, s katerim se srečujejo lastniki malih podjetij, je, kako izterjati dolg. Na srečo lahko z malo priprave zmanjšate zamude pri plačilih in razvijete poslovni radar, ki vas obvešča o zapadlosti računa. Z učinkovitim komuniciranjem in delom s strankami v finančni stiski, ko se prebijajo skozi zapleten popravek, lahko končate na koncu pridobiva zveste stranke za vse življenje.
Ne glede na to, koliko truda boste vložili v izterjavo svojih poslovnih dolgov, vedite, da morate to storiti takoj, ko sumite, da je stranka v neplačilu. To je zato, ker bo posojilodajalec, ki protestira najglasneje, verjetno prvi plačal. Pravočasno oddajajte račune in izdajajte mesečne račune. Ni treba čakati do konca meseca. Pošljite obvestila o poteku takoj, ko vaš račun poteče, in spremljajte klice.
Če še vedno ne veste, kako izterjati dolgove, ne da bi zvenili žaljivo, poskusite z naslednjimi postopki.
11 pametnih nasvetov za uspešno izterjavo poslovnih dolgov
- Delujte hitro
Nekateri lastniki podjetij oklevajo z ukrepanjem, ker jih skrbi, da bi razburili stranke. Da, vaša stranka je morda razburjena, vendar morate še vedno zbrati denar. Če stranka zamuja, jo nemudoma kontaktirajte in razmislite o zadržanju njenega računa.
Če dovolite, da se dolgovi še naprej nabirajo brez predhodnega obvestila, se zmanjša verjetnost uspešne izterjave. Pošljite obvestilo o zamudah, v katerem navedete skupni dolgovani znesek, število dni zapadlosti, prvotni datum zapadlosti in morebitna zamuda pri plačilih ali obresti.
2. Soočite se s svojimi čustvi
Res je moteče, da stranka, ki ste ji opravili storitev ali kateri ste prodali izdelek, poskuša izbrisati shemo iz vašega plačila; ali predolgo odlašati. A zaradi stranke in vašega prihodnjega poslovanja z njim je zelo pomembno, da ostanete mirni. Bolj ko ste jezni, manjša je verjetnost, da boste izterjali ves dolg. Stranka bo zaznala vašo jezo, jo bo morda vzela osebno in se morda odločila, da vam za pogovor z njimi niti ne bo plačala več.
Če ste jezni in jezni, so lahko vaša dejanja razočarana, lahko izgubite stranko in se soočite s pravnim problemom. Če pokličete svoje dolžnike, ne puščajte več kot enega sporočila na dan in nikoli ne grozite ali govorite slabo o dolžniku.
Vsak klic obravnavajte, kot da je to vaš prvi klic na zelo lep dan in si narišite nasmeh na obraz. Če vas je prejšnji klic motil, si vzemite nekaj minut, da se umirite in začnite znova. Dolžnik bo odgovoril na vaš ton. Vaše pozitivno razpoloženje bo nalezljivo in verjetno boste od dolžnika prejeli bolj pozitiven odgovor.
3) pojdite naravnost na bistvo
Ko pokličete dolžnika, je primerno, da greste naravnost na razlog za vaš klic. To morate storiti, da druga oseba osebno ne sprejme telefonskega klica. Ne namigirajte, da je neizvedba plačila isto kot osebna napaka.
Med pogovorom bodite mirni, vendar se vedno prepričajte, da je treba plačati dolg. Še enkrat, čeprav lahko poskušate umiriti situacijo, se morate prepričati, da s to osebo niste preveč prijazni, sicer vas morda ne bo jemal resno. Pridobite nekaj znanja
Čeprav morda niste profesionalni izterjevalec dolgov, morate imeti dodatno znanje o tem, kaj počnete. Če ne, se boste slepo ukvarjali s postopkom zbiranja plačil. Raziskave o izterjavi dolgov vam bodo omogočile, da razumete, katera dejanja lahko izvajate in kaj bi vas lahko spravilo v težave. Prav tako vam bo pomagalo, da postanete bolj samozavestni v interakciji s strankami.
Ali ste na primer vedeli, da lahko zakonito iščete številko socialnega zavarovanja nekoga, če se ta oseba izogiba vašim prizadevanjem za izterjavo dolgov? Čeprav ni brezplačne storitve internetnega iskanja, lahko po pravni poti poiščete številko socialnega zavarovanja nekoga, da lahko premikate stvari.
Ko gre za izterjavo dolgov, je nujno, da vodite vsako evidenco transakcij s stranko. To je zelo pomembno, ker če gre zadeva na kakršen koli način na sodišče, boste te zapise potrebovali za podkrepitev primera.
Vsakič, ko se pogovarjate s stranko po telefonu, posnemite telefonski klic in si zapisujte. Potrdite in kopirajte vsako pismo, ki ga pošljete po pošti. Shranite e-pošto. Dnevnik obiskov naredite v pisarni naročnika ali doma. Vse te informacije so lahko v pomoč.
6. Ne prestopajte meje med preverjanjem in nadlegovanjem
Medtem ko ima vztrajnost pomembno vlogo pri izterjavi dolgov, je med prijavo in nadlegovanjem tanka meja. Vedite, kje ležijo meje in se izogibajte njihovemu prestopanju. Vedeti morate, da se dolžniki danes zavedajo svojih pravic in vas ne bodo obotavljali tožiti, tudi če jim vaš dolg še vedno visi za vratom.
7. Pošljite odvetniško pismo
Ko poskusite vse ostalo, je morda čas, da greste na sodišče. Za plačilo vam bo vaš odvetnik pripravil pismo, v katerem so navedene pravne obveznosti vašega dolžnika in posledice neplačila dolga v določenem obdobju. Pogosto je dovolj, da dobite samo pismo na odvetniškem pisemskem papirju, da prepričate dolžnika, da vaš dolg postavi na prvo prednost, kar je lahko dober način, da pretresete stranko, saj je ceneje kot imeti odvetnika v pravdi.
8. Bodite pripravljeni zadovoljiti se z manj.
Odvisno od tega, kako daleč ste šli z dolžnikom, bi morali biti na neki točki pripravljeni na pogajanja. Pri pogajanjih mislim vzeti manj, kot bi morali. Na primer, če vam stranka dolguje 15 $, to pa je že 000 dni zamude. Ta dolg poskušate izterjati že nekaj mesecev in ste prepričani, da denarja ne boste nikoli videli. Preden preprosto odpišete dolg, je vedno dobro ponuditi poravnavo za manj, kot dolgujete.
Čeprav je zamuda pri plačilu stresna za vas, vedite, da je stresna tudi za vašo stranko in jo bo verjetno obdržala čez noč. Če stopite do njih in jim poveste, da ste pripravljeni vzeti 8000 $, bodo morda izkoristili priložnost, da jih prečrtajo iz svojih knjig. V takih primerih nikoli ne boste vedeli, dokler ne vprašate, in bolje je vzeti, kar lahko, kot izgubiti vse.
To je pogosto uporabljena strategija za stranke in stranke, ki nimajo pravega upanja, da bi odplačale dolg, ki ga dolgujejo. Ta poravnava mora biti formalizirana v pravnem dokumentu, v katerem je naveden znesek plačila, manjši od zapadlega zneska, s katerim se poravna celoten dolg.
9. Najemite zbirno agencijo
Ko vse drugo ne uspe in se čas izteka, je smotrno, da to prijavite izterjevalni agenciji.Ta korak je zelo pomemben, če imate druge dolgove, ki vam skoraj postajajo odveč in imate malo ali nič možnosti za izterjavo.
Registrirane agencije za izterjavo dolgov razumejo zapletenost zakona in s sodelovanjem z njimi se lahko izognete kompromisnemu položaju. To vam ne bo le prihranilo časa in morda doseglo boljše rezultate, ampak vas bo tudi zaščitilo pred pravnimi težavami. Te agencije pogosto zaračunajo do 50 odstotkov tistega, kar zberejo, vendar je dobiti malo denarja pogosto bolje kot nič.
10. Pojdite na sodišče za spore majhne vrednosti
Če ne želite iti prek izterjevalne agencije, imate možnost vložiti zahtevek, da dobite svoj denar. Glede na vaše stanje boste morda lahko tožili na sodišču za spore majhne vrednosti, da izterjate denar, ki ga dolgujete vašemu podjetju. Sodišče za spore majhne vrednosti je odlično prizorišče za mala podjetja, saj so ta sodišča zasnovana tako, da odpravijo visoke odvetniške in druge pravne stroške.
Pravzaprav so sodišča za spore majhne vrednosti tako priljubljeno orodje, ki ga podjetja lahko uporabljajo za izterjavo dolgov, in rečeno je, da je 60 % vseh vlog za tožbe majhne vrednosti od malih podjetij. Države imajo različne mejne vrednosti za zneske, ki se lahko izpodbijajo na sodišču za spore majhne vrednosti. Na primer, v Virginiji zahteva ne sme presegati 5000 $, medtem ko v Kaliforniji zahteva ne sme presegati 10 $.
11. Vložite zahtevek
Morda bo to vaša zadnja možnost. Če sodišče za spore majhne vrednosti ni primerno za vas in je znesek denarja prevelik, da bi 50 % tega zneska predali agenciji za izterjavo, boste morda morali vložiti tožbo za izterjavo dolga. Vendar pa so s to metodo povezani višji stroški, kot so odvetniški stroški in odvetniški stroški.
